物业管理物品放行管理规定(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物业管理物品放行管理规定1.0适用范围：适用于小区业主/租户搬出大件物品出门管理。如业主搬家、搬运部分大件物品出门，装修单位搬运机具出门，外来维修单位搬运工具出门等。2.0相关规定：2.1业主/租户大件物品出门管理业主将大件物品搬出小区，需至客服部办理携物出门手续，客服助理核对业主身份及出门物品的数量无误后，方开具放行条并通知门岗秩维员放行。如为租户，客服助理应查验租户身份，并与业主联系确认是否同意物品搬出，经业主确认后方可为租户开具放行条并通知门岗秩维员放行。2.2业主/租户搬出小区管理若业主搬出小区，需提前办理手续，客服助理应查验业主档案，核对业主房号、姓名，身份证明号码，仔细检查业主物业费、车位管理费等费用是否交清，如存在欠费，应与业主协商补交费事项，如无欠费可按正常出门手续办理。如为租户搬出，应提供业主同意搬家的书面证明，如果确实不能提供的，可由客服助理与业主联系确定是否同意其搬出及搬出物品情况，待业主确认后，客服助理可签署搬出放行条并通知门岗秩维员放行，客服助理应及时调整业主档案，以控制房屋使用情况及人员流动情况。2.3客服部负责安排业主搬出/入路线、车位、电梯使用及公共区域保护等工作。2.4业主搬出/入时，应避免高峰期使用电梯，尽量不占用消防通道停车，实在无法避免，不得停车超过30分钟，应保持环境卫生，爱护公共财产，损坏公共设备的照价赔偿。2.5搬运过程中，秩维员应负责引导、看护、疏散、跟踪是否损坏公共设施等。2.6装修单位、外来作业单位搬运机具出小区时，应同样到客服部办理出门手续，客服助理应核实人员及物品，并征得业主或装修单位负责人的同意后开具放行条通知秩维员放行。专心-专注-专业