物业保洁员工守则 .docx

物业保洁员工守则PAGE物业保洁员工守则物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养，如何制定物业保洁员的员工守则呢 ?下面橙子给大家介绍关于物业保洁员工守则的相关资 料，希望对您有所帮助。物业保洁员工守则如下一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车 棚、绿地、排水沟等，平常要坚持小区环境卫生整齐。二、每隔一天拖、扫楼道一次。（包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、 楼道灯、窗台等 ）。三、楼道玻璃坚持清洁、透亮。四、小区内墙、柱、门等无广告纸。五、楼后空中要坚持清洁 （不能有砖头、粪便等 ），责任区内如有修建渣滓要 刚好清算。六、小区内有其它休息也要参加，同时要保证本职任务刚好完成。七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。八、渣滓车停放点四周要坚持干净，空中有污垢或油渍要刚好洗刷。九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核 实，业主反映一次对责任人罚款 20元，累计 3 次，自动离岗。物业保洁员管理制度目的 明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保服务品质的一样性。适 用范围：各管理处保洁部全体员工。管理内容保洁员行为准则遵守公司管理制度，按员工手册规定的内容严格要求自己着工作装，提前签到或打考勤卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱 岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。全部员工不得烫发染发，着装仪态等必需符合公司要求。着工作装工作期 间，不准佩戴任何饰品饰物 ;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子 ;不准留长指甲和涂色 在指甲上。不准拉帮结派、背后争论 ;不准相互打听小道消息 ;不准讲粗话、脏话。在工作岗位或公共场所，员工须留意自己的姿态与形象，不准袖手、背 手、胸手和兜手 ;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。行走要快速，并留意两人成排，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽 手而行 ;与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。在行经的路途，望见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动捡起或作刚好处 理，严禁 "视而不见 "若发觉有人乱扔垃圾，应即时清除并礼貌提示，否则视为 失职。上班前，不食生葱和生蒜等食物，并留意饭后漱口。保洁员工作准则：听从工作安排，遵照保洁员岗位表，按清洁质量标准要求的内容 按时、按量完成各项安排工作。熟识并驾驭各作业指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标 准。娴熟驾驭各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的运用方法，并留意 爱惜清洁工具，节约能源及原材料。对上级安排的工作不得违背争吵，若有问题可事后向上级提交看法书。工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊状况不在此列 ）。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须刚好劝 阻和制止，必要时可要求保安员帮助解决。若发觉突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人员帮助处理。在小区内外，各员工应留意 "走路轻、说话轻、工作轻 "，严禁在工作时和休 息间大声喧哗或游戏打闹。工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。因工作缘由须要进入办公室 （或业主家 ）须先敲门 （或按门铃 ），说明来意后方 可作业。清洁办公区域时 ,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清 除。清洁工具运用完毕后，须由运用人清洗干净存放于保洁工具间内。电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等。软水管运用后，应整理好 后保存。清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避开容器受损或药液泄漏。盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐。放置清洁剂的层架必需坚固牢固，便于取放。拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识 区分。抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水。小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面。垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。保洁员纪律准则：擦试窗玻璃时，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作 ;进行小区 "除四害 "的喷药工作时，须有平安防护措施。对业主要热忱礼貌，任何时候均不得与业主发生争吵。拾到钱、物等，应刚好交到办公室或交给上级处理，不得占为已有或隐瞒 不报。在工作期间不得酗酒或带有醉态，不得在公司内聚众玩牌。不得借工作之便私拿他人物品为已用，不得随意翻动他人物品或翻看办公 区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗 等违法行为。领用清洁用具或用品，须先由班 （组）长填写 "领料单"，客户中心助 理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和保洁用品 领用登记表的记录 ;其余的清洁工具，均须 "以旧换新 "，严禁弄虚作假。员工请假或辞职，必需根据国家劳动法和公司员工手册的相关规 定办理，并完成相应手续。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页