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企业运营治理制度 篇一：公司运营治理制度 公司的运营治理制度 1、质量方针和治理目的； 2、有关部门、人员的岗位质量责任制； 3、质量否决制度； 4、采购治理制度（包括首营企业，首营品种资质的审核制度； 5、质量检验（验收）治理制度； 6、仓库保管、养护出库复核制度； 7、销售治理制度； 8、质量跟踪治理制度； 9、效期产品治理制度； 10、不合格品的治理、退货商品治理制度； 11、公司运营过程中购销记录和凭证治理制度； 12、公司不良事件报告制度； 13、公司售后效劳治理制度； 14、质量验收、质量投诉治理制度； 15、公司职工相关培训治理制度。 16、对人员健康要求的治理制度 17、操纵治理制度 18、文件操纵治理制度 19、纠正措施治理文件 20、数据分析治理文件 奖 罚 细 那么 （一）运营部门员工直截了当投标，竣工决算追索台帐，工作中努力进取，成果明显，由公司经理办公会议决定，予以通报表彰，并奖励有功人员300-1000元。 （二）利用合法的运营渠道，为公司开拓市场，赢得活源，公司按工程造价奖励有功人员，按工程造价 给予奖励。 （三）向领导提出运营合理化建议，经采纳获得明显效益，奖励建议人员100-500元奖金。 （四）利用预算技巧捕捉战机，通过其他部门的配合获得预算外的合理收入，通过主管领导核准提取一定的奖金，其比例可操纵在增收额的5%，最高不得超过10%。 （五）认真做好业内工作，及时完成领导交办任务的员工，由公司年末予以一次性奖励。 （六）由于工作渎职，在工程招投标、竣工决算、合同签订中，给公司带来声誉和经济损失，处予责任人100-300元罚款。（七）在合同编制、签定、履行中能坚持原那么、严格把关，维护企业的利益，视其程度，由公司给予一次性奖励。 （八）对出工不出力，不能及时、准确完成领导交与的任务，处分责任人100元罚金，并降职使用。 销售治理制度典范 一、治理制度范例(A) 总那么 本规那么是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进展。 营业 (一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际情势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部情况等情 况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括： 1.制品品种、工程； 2.价位； 3.选择、决定接受订货的公司； 4.交货日期及付款日期； 5.契约款品。 (二)有关今后的产品，应按以下要项作为评核： 1. 所消费、销售之产品必须是具有技术和本钱上的优势及不为竞争者所能击败的特色。 2.竞争者新产品的制造方式、设备等应获得专利权。 (三)产品品种及工程，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按以下各项进展评核： 1.停顿多品种少数量的营业方针，并以尽量减少品种、增加单位数量为原那么。 2.以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估消费销量。 3.所接受的订货数量特别多时，除应自行消费外并应留意其他商品销路。 (四)商品价格的定位须区分为目前获利者与今后获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的品种。 (五)在选择、决定往来的订货公司时，须以以下为重点方针： 1.从今后的贸易、特别需要或重要的产业着手。 2.推展公家机关及地点公共机构的开拓。 (六)交货及付款日期，那么须遵守以下各项方针： 1.到期必须确实交货。2.收到订单时，需要求正确的交货日期，同时规定有打算性的消费。 (七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。 营业机构与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。 1.内务： (1)负责预估，接受订货及制造，呈办相关的文案处理。 (2)记录、计算销售额及收入款项。 (3)处理收入款项。 (4)统计及制造营业日报。 (5)制造及寄送收款通知书。 (6)印制、寄送收据。 (7)发货包装及监视。 (8)与客户进展及其他相关联络。 (9)搜集、整理产品及市场调查的相关材料。 (10)制造收发文书。 (11)进展广告宣传及制造、发布广告媒体。 (12)计算招待、出差、事务治理及旅行费用。 (13)接待方面的事务。 2.外务： (1)探寻及决定下批订单的公司。 (2)对下批订单后的情况进展调查、探究及掌握。 (3)与客户做估价、接受订货及延揽买卖。 (4)接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知。 (5)回复客户的通知及询征询。 (6)做有关产品进厂及检查的联络。 (7)开拓、介绍客户。 (8)客户的访征询、接待及交际。 (9)同业间的动向调查。 (10)新产品的研究、调查。 (11)制造客户的征询候函。 (12)请款、收款业务。 (二)外务工作通常会按照客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。 (三)关于营业方面的开拓及接受订货，那么由所有负责治理者及经理负责支援及进展接受订货的联络指导。 接受订货及运筹打算 (一)关于客户的材料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或材料获得者也应随时记入所得的材料。1.把材料分类为对买卖有重要性者及不重要者，并记入以下各评核事项：组织构造、负责人员、场 所、资产、负债、信誉、业界的地位、买卖情况、付款情况、买卖系统、营业情况、使用场合、交货情 况、态度等。 2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。 (二)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务与此配合一致。 (三)调查各产业或各地区、各家公司的运营情况，并以此来掌握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的推 销政策，并对此展开宣传工作，以利开拓买卖的进展。 (四)每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联络。 1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。 2.各品项，各工作别的预定量及本月实绩。 3.交货、请款及收款的预定额及本月实绩。 (五)为使消费及所接受的订货能够容易估算，消费及库存一定要先预估出固定的数量，在接受订货的同时也能做 好交货。 (六)假设客户表示热忱并有意举行业务联谊会，公司可借如今机搜集情报并借此斡旋、开拓买卖。 (七)必要时可设营业开发部门，以此支援买卖的斡旋及开拓。 买卖原那么 (一)进展买卖时，假设有必要，须在交货后不定期地访征询客户负责人员，以利听取他们对产品使用情况意见，或可 利用书信代询。 (二)交货日期原那么上由营业部向工务科洽询后决定，或由消费销售检查会议做出决定后通知订货的对方。 (三)买卖应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面那么另由其他条项规定。 (四)所交出的货品应务求完好、完美。 营业技术 预估、接受订货、开拓。 (一)预估本钱是按照制造部门所预估的本钱，并经由常务董事会议裁决，决定后提出给客户。假设产品与过去相 同，或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，获得厂长的认可。 (二)在进展预估时，通常需预备以下各项材料。1.单价表； 2.工时表； 3.本钱计算表； 4.一般行情价格表。 (三)在进展预估时，须获得对方的设计明细及检查规格书后，做正确的可能。 (四)在提出预估时，必须叮嘱对方在工程及交货方面须做好完全的预备及联络，以确保日期的正确无误。必要时 可召开消费销售会议，记下工程的有关备忘录。 二、治理制度范例(B) 总那么 第一条 以质量求生存，以品种求开展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“效劳第一”，维护工厂声誉，注重社会经济效益，消费物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。 第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争才能，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我厂产品销售治理的目的。 市场预测 第三条 市场预测是运营决策的前提，对同类产品的生命周期情况和市场覆盖情况要作全面的理解分析，并掌握以下各点： 1.理解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的消费总量分析饱和程度。 2.理解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。 3.理解用户对产质量量的反映及技术要求，分析提高产质量量，增加品种，满足用户要求的可行性。 4.理解同行业产品更新及技术质量改良的进展情况，分析产品开展的新动向，做到知已经明白彼，掌握信息，力求企业开展，处于领先地位。 第四条 预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体打算。 第五条 搜集国外同行业同类产品更新及技术开展情报，国外市场供求趋势，国外用户对产品反映及信任程度，确定对外市场开拓方针。 运营决策 第六条 按照工厂中长期规划和消费才能情况，通过预测市场需求情况，进展全面综合分析，由销售科提出初步的年度产品销售方案，报请厂部审查决策。篇二：公司治理制度大全= 目 录 第一章 总那么. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、企业公司治理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、员工守那么. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分 企业公司治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章 文件治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章 档案治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章 保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章 印章使用治理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章 证照治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章 证明函治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章 会议治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章 办公用品治理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第九章 车辆使用治理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第十章 车辆治理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21 第十一章 交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章 考勤治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章 出差治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章 通讯治理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章 企业公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章 员工工作餐治理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章 借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32第十八章 员工招聘、调动、离任等规定. . . . . . . . .34 第十九章 计算机治理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章 合同治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章 卫生治理制度. . . . . . . . . . . . . . 45 第二十二章 财务治理制度. . . . . . . . . . . . . . 45 第二十三章 财务报销治理制度. . . . . . . . . . . . 47 第二十四章 员工工资发放治理制度. . . . . . . . . . 51 第二十五章 廉政建立制度. . . . . . . . . . . . . . 54 第二部分 各部门治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .55 第一章 行政办公室职责. . . . . . . . . . . . . . . 55 第二章 财务部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 57 第三章 销售部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 58 第四章 技术部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 59 第五章 采购部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 61 第一章总 那么 为加强企业公司的标准化治理，完善各项工作制度，促进企业公司开展壮大，提高经济效益，按照国家有关法律、法规及企业公司章程的规定，特制订本企业公司治理制度大纲。 一 、 公 司 管 理 制 度 大 纲 1、企业公司全体员工必须遵守企业公司章程，遵守企业公司的各项规章制度和决定。 2、企业公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损企业公司利益、形象、声誉或破坏企业公司开展的事情。 3、企业公司通过发挥全体员工的积极性、制造性和提高全体员工的技术、治理、运营水平，不断完善企业公司的运营、治理体系，实行多种方式的责任制，不断壮大企业公司实力和提高经济效益。 4、企业公司倡导全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和时机，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5、企业公司鼓舞员工积极参与企业公司的决策和治理，鼓舞员工发挥才智，提出合理化建议。6、企业公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；企业公司为员工提供平等的竞争环境和晋升时机；企业公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出奉献者予以表彰、奖励。 7、企业公司倡导求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体制造精神，加强团体的凝聚力和向心力。 8、员工必须维护企业公司纪律，对任何违犯企业公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追查。 二、 员工守那么 1、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 2、 维护企业公司声誉，保护企业公司利益。 3、 服从领导，关心下属，团结互助。 4、 保护公物，节省节约，杜绝浪费。 5、不断学习，提高水平，通晓业务。 46、积极进取，勇于开拓，务实创新。 第一部分 企业公司治理制度 第一章 文件治理制度 为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制订本制度。 一、文件治理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本企业公司上报下发的各种文件、材料。按照分工的原那么，全企业公司各类文件由办公室归口治理。 二、收文的治理 三、公文的签收 1.凡来企业公司公启文件（除企业公司领导订启的外）均由办公室登记签收 2.对上级机要部门发来的文件，要进展信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，假设其中一项不对口，应立即上级机要部门，并登记过失文件的文号。 3. 公文的编号保管 （1）、 办公室秘书对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”，并分类登记编号、保管。须由企业公司承办或归档的企业公司领导亲启文件，企业公司领导启封后，也应交办公室办理正常手续。 （2）、本企业公司外出人员开会带回的文件及材料应及时分别送交办公室秘书进展登记编号保管，不得个人保存。 4. 公文的阅批与分转篇三：公司运营治理方法 公司运营治理方法 一、总那么 1、为适应市场的需要，全面推行企业运营理念，正确坚持企业运营方向，标准治理行为，落实治理制度，实现运营目的，获得预期的运营成果，特制定我公司运营治理方法。 2、通过本治理体系的设计与施行，到达建立内部科学、公平、公正的绩效评价体系，逐步培育公司团队及全体员工的全局观念和企业价值观念，进一步完善公司的治理体系，提高公司的整体运营效率，以到达运营目的。通过绩效治理的施行，促使各个成员单位、各位员工从不同角度将本身业绩与公司短期利益、中期利益、长期利益相关联，分享公司开展的收益。 二、公司各职能部门的设置 为了理顺工作关系，提高工作效率，做到各司其职，各负其责，确保完成各项工作任务和消费指标，经研究建议，对公司内部机构设置、人员构成及工作职责确定如下： （一）、设立公司副总经理 副总经理：马海荣。 职 责：在公司总经理的领导下，负责公司的日常工作和行政事务，协调内外关系。协助总经理负责新工程开发的调查、调研、论证和洽谈等工作。 （二）、设立房地产工程部 经 理：马海荣（兼）。 成 员：王玉海、田桂胜、马龙海。 职 责：负责房地产开发工作。 （三）、设立公司综合办公室 主 任：董振友； 成 员：蔡云霞、王 悦。 职 责：1、负责公司内部协调和对外联络工作。 2、负责公司文件的起草、保管，上传下达和接待工作。 3、负责人力资源工作。 4、协助有关科室办理各种手续。 （四）、设立消费部 副经理：屈凤江（牵头）。 成 员：一选（老选厂）厂长谷仕勇。二选（新选厂）厂长 。 矿 山：金厂峪（含桑家峪）采区区长由屈凤江兼任，庙岭头东沟（含河北庄）采区区长由陈廷祥担任。 李 文：任全矿山专职平安员。 职 责：负责协调、指挥、调度选厂、矿山消费和平安消费工作。 （五）、设立运营部 副经理：赵海明（牵头）。 成 员：谷显发、吴广计、王立中。 职 责：1、负责目的监控考核工作。 2、负责物资供应采购工作。 3、负责统计、核算、风险评估工作。 4、负责工程手续的跑办工作。 5、负责公司各项资产治理工作。 6、负责各项工程合同（协议）的起草和土地、树木的征（租）用和补偿工作。7、与消费部共同对已完成工程的验收工作。 （六）、设立督察室（含监察） 主 任：董振友（兼）。 成 员：吴晓汉、郭振好。 职 责：1、督导、检查矿山、选厂平安消费和各项制度的落实。 2、督导、检查临时性工作完成情况。 3、对各种合同（协议）、工程工程的审查、核实、监视验收。 4、负责公司企事业周边环境的协调、矛盾纠纷的排查处理，监察员工纪律和违纪情况的调查以及对员工过错、失误的登记分类。 （七）、设立财务部 经 理：吴玉新。 成 员：宫艳娜、孙文娟、梁玲玲。 职 责：1、负责公司的财务收支、报表、（各种财务报表、税务报表、营业报表）、核算。 2、负责选厂、矿山和公司人员工资的发放。 3、负责公司办公用品的购置。 4、负责把好公司的财务关，保证公司的财务情况处于良性循环状态 三、公司各部门业务流程 1、矿山-消费部-运营部-总经理-财务部-运营部-消费部-矿山； 2、选厂-消费部-运营部-总经理-财务部-运营部-消费部-选厂； 3、逸景工程-房地产工程部-运营部-总经理-财务部-运营部-房地产工程部-逸景工程； 4、气象局工程-房地产工程部-运营部-总经理-财务部-运营部-房地产工程部-气象局工程； 5、水岸新城物业-房地产工程部-督查室-总经理-水岸新城物业； 6、办公室-总经理-办公室 7、督查室-总经理-督查室 四、公司各部门绩效考核 （一）、考核按照： 1、公司制定的各部门分工、各项工作标准、各项、各部门业务流程。 2、公司办公会、例会等运营治理会议的会议纪要提出的要求和决定。 （二）、考核内容： 1、根本职能考核 按照公司机关和经济实体各职能部室的职责分工、重点考核部室对工程、经济实体的治理、监视和效劳职能是否落实到位以及治理部门的治理职能落实情况。采取平时记录，季度考核方式，执行单位督查及监察部门担任。 2、根底工作考核 按照公司千分制考核方法及其有关运营治理的相关文件精神，针对工程实体的运营治理过程，进展根底治理工作检查考核。采取月考核方式。执行单位由公司机关各职能部门担任。 （三）、考核程序： 1、根底工作考核程序： 机关各部室和经济实体各职能部门，以千分制考核标准为按照，每月对各经济实体上月根底工作情况进展考核，编制考核表，并将考核结果于10日前上报公司综合办公室备案每月14日前，办公室将考核结果汇总后起草考核情况通报，由办公室于当月16日前发文公布。 财务部于每月20日前，按考核情况通报的奖励和扣款明细，向各被奖励和扣款单位下发单，各单位、部门在接到考核结果通知后，及时将有关奖惩款项落实到责任人，通知本单位财务人员在次月发放工资时予以增发或扣发。 2、根本职能考核程序 每季度第一个月，在公司领导的主持下，审计监察部按照考核按照对机关部室上季度工作情况进展考核。 审计监察部由公司经理层的办公会进展考核。 考核情况经公司行政例会讨论确定后，由办公室通过会议纪要方式予以公布。 综合办公室按照会议纪要公布的考核结果，在进展年薪、责任工资兑现（预兑现）时，与相关人员的收入挂钩核算。 五、公司日常治理细那么 （一）作息时间 夏季（五一后到国庆前）上午8：05准时上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。 冬季（国庆后到五一前）上午8：30准时上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。 1、 员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本部门负责人同意。 2、 严格请、休假制度，员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 3、 员工的考勤情况，由办公室执行监视、检查。 （二）电脑操作治理规定 1、 电脑操作人员应保护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按标准要求操作、保养。觉察缺点，应及时报请维修，以免阻碍工作。 2、 严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重给予批判。 3、 电脑设备应由专业人员操作、使用，防止不当的操作、使用造成设备的损坏。 4、 严禁泄露公司材料，未经批准不准向任何人提供、泄露公司内部文档。违者视情节轻重给予处理。 （三）使用治理 1、为办公装备、使用。私事打市内不得阻碍联络公务。 2、 禁止员工为私事挂发长途。确有急事者，应先请示部门领导同意。 3、 联络业务时应尽量减少打长途，降低费用。 （四）清洁卫生清扫制度 1、 公司装备常规洁具，当每日进展清扫。由办公室人员负责。 2、 对不进展清扫的,视其态度及清洁，给予批判或警告。 六、本治理方法适用范围 本治理方法适用于以下范围：公司及其下属综合办公室、房地产工程部、消费部、运营部、财务部、督查室以及所属部门负责人及工作人员。 七、附件 附件一：工作流程运转记录台帐 附件二：督查室结论呈报表 融鑫经贸 2011年2月20日