叶丽(物流模式).doc

毕业论文论文题目 嵊州达成凯悦纺织服装公司物流模式及优化的浅析姓名 张叶丽 班 级 物流0810 指导老师 颜 莉 霞 职 称 讲 师 企业导师 陈杨丹 职称/职务 业务主管 经济贸易学院2011年5月目 录一、浙江达成凯悦纺织服装有限公司概况-1二、实习心得-2(一)企业可以集中精力发展核心业务-2(二)现代信息技术的发展为物流业务外包提供了条件-2(三) 降低成本-3(四) 降低企业经营风险-3(五)企业得到更加专业的服务，从而降低运营成本，提高服务质量(六)企业加速商品周转，降低库存，降低经营风险-3（七）可以提升企业形象-4（八）降低管理难度，提升管理效率-4三、企业的实行外包存在的问题及其原因分析 -4（一）外包控制不足-5（二）物流外包可能会导致企业对3PL的依赖或失去控-5（三）企业利益受损-6五、企业行使物流外包的有效应对策略-6 （一）识别企业的竞争力-6（二）企业对物流外包活动的控制-7（三）我们还有考虑建立成功的物流外包关系-7浅析浙江达成凯悦纺织服装公司物流模式及优化内容摘要 嵊州以领带生产加工的块状经济为代表，诸多公司发展至今成为全国该行业发展的领军企业。随着物流业的兴起与发展，众多企业优化物流模式，节约物流成本，提高物流效率，改善公司营运，提高公司盈利。但也有很多公司在物流业务中存在诸多问题成为公司发展瓶颈。本文通过介绍浙江达成凯悦纺织服装有限公司物流服务外包的现状，发现该公司在物流服务外包中存在的问题，对其物流服务外包发展模式进行了剖析，提出了相应的对策和建议。 关键词 企业物流模式 物流外包 企业经营风险一、浙江达成凯悦纺织服装有限公司概况浙江达成凯悦纺织服装有限公司(以下简称达成公司) 位于浙江 嵊州市，主营 领带、面料、领结、丝巾 ，服装等。公司秉承“顾客至上，锐意进缺”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。达成公司，地处风景秀丽的剡溪之滨，中外合资企业，注册资金275万美元，占地面积60亩，建筑面积6万多平方米，是一家专业生产针织、梭织休闲服装和领带的现代化企业，产品远销到美国、英国、加拿大等多个国家和地区。随着市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展，达成企业为了取得竞争上的优势，正在利用3PL所能提供的所有服务。物流外包逐渐被供需双方（物流服务供应商和需求方）所认可。所谓物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作，包括业务上的样品，还有运输和库存。 二、实习心得实习三个多月了，感觉日子过了很久。从年前开始在达成做报关到现在做跟单，自己学到了很多东西。一开始对于领带服装什么都不懂，连抽根纬丝也要抽不像。我在业务部做跟单，主要工作流程就是接单下单成品寄出给客户确认。接单：客户发邮件过来，如果不是本公司的花型就等他们图稿寄过来再拿去设计并下单。下单:根据客户要求，下面料单或工艺单让工厂生产成品：面料剪出贴好贴纸寄给客户确认。客户确认后，先做样带，直至确认样带才生产大货（大批量领带）。这一过程无不涉及物流，我公司物流都是外包的我发现对于我们生产型企业来说实习物流外包有很多好处。（一）企业可以集中精力发展核心业务企业在集中资源于自身核心业务的同时，通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞争优势。达成公司只需集中精力生产，其他物流运输业务委托第三方物流公司。（二）现代信息技术的发展为物流业务外包提供了条件达成公司可以通过现代信息技术不仅能加快达成公司与第三方物流企业之间的信息沟通，同时也能了解货物在途情况、出入库情况、库存水平等进行实时监控，甚至可以通过第三方物流企业的服务将市场销售信息及时反馈给本公司。（三）降低成本与企业自营物流相比，许多第三方物流服务供应商在国内外都拥有良好的运输和分销网络，在组织企业的物流活动方面更有经验，更专业化。企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。达成公司通过物流业务外包，降低了因拥有运输设备、仓库和其它物流设施所必需的投资，可以使企业实现资源的优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务，整体上提高企业的营运效率，增强企业核心竞争力。(四)降低企业经营风险市场经济竞争激烈，科技发展日新月异，企业经营（特别是非核心竞争优势业务的经营）风险巨大。达成企业在业务外包的同时也将风险外包给了外包供应商，我公司督促外包供应商更新技术，适应市场需求的同时自己也可紧贴市场需要而更新，避免了被市场淘汰的风险。（五）企业得到更加专业化的服务，从而降低运营成本，提高服务质量。当企业的核心业务迅猛发展时，也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐，但这时企业原来的自营物流系统往往因为技术和信息系统的局限而相对滞后。与企业自营物流相比，3PL在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化，从而降低企业的营运成本，改进服务，提高企业运作的灵活性。达成公司只需要打个电话，人家就上门服务，可以迅速送到客户手中。 (六)企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。 第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。 （七）可以提升企业形象。第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时制造企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。（八）降低管理难度，提升管理效率。物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。三、企业的实行外包存在的问题及其原因分析中小型企业在实施物流外包时过程中必不可少的存在的一定的风险和问题，以下总结了几点：（一）外包控制不足外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。  达成公司对服务跟踪不，车辆满足率、紧急订车满足率、准时率、投诉率、货物破损率、异常事件处理效果都失去控制，企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。我在做跟单的时候就曾遇到这个问题，本应一早送货到机场，却因为第三方物流公司运输问题货物未及时送到，导致延误航班，损失了一大笔钱。 （二）物流外包可能会导致企业对3PL的依赖或失去控制长期依赖某一个3PL对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使3PL滋生自满情绪而让企业难以控制。企业在物流外包的过程中有可能由于丧失对物流外包的控制而影响整个业务的发展。企业过于依赖3PL，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。 (三)企业利益受损物流活动的长期外包，会使3PL认为企业缺乏物流专家，因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，从而使企业蒙受损失。有些时候，我明明在前几天寄出去小样给客户，客户竟然没有收到，导致我得重新下单子，交期又要推迟很久，这样一来，既浪费时间，又增加了公司的成本，客户还以为我们骗他们，对我们失去了信心，导致企业利益严重受损。五、企业行使物流外包的有效应对策略 随着物流外包实践的推广，有些企业取得了良好的业绩，但也有一些企业并未达到预期的效果。因此，企业在选择物流外包时必须谨慎，在考虑物流外包优势的同时也必须重视其潜在的风险，以系统的、长期的观点来进行物流外包决策，并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险。（一）识别企业的竞争力企业应深入分析内部物流状况，并探讨物流是不是企业的核心能力。如果物流不是企业的核心能力而物流外包又不影响企业的核心竞争力，那么就可以将物流业务外包给一个或几个第三方物流企业，达成公司可以签订合同并采用了一套严格的服务跟踪程序以确保外包顺利实施，以物流中的运输环节为例，定期对供应商的车辆满足率、紧急订车满足率、准时率、投诉率、货物破损率、异常事件处理效果、运价随市调整状况等做出统计。在与供应商每月召开的业务例会上，企业会向物流供应商通报上月物流业务执行情况，提醒供应商注意下个月运作中应改善的环节。对于因为供应商失误而造成的损失，他们将按照协议进行索赔。同时，每当企业发展规划或业务发生变动时，他们都会及时向供应商说明，以便物流供应商及时做出相应安排。通过例会，供应商亦可对客户的运作协调与业务配合状况提出改进建议。通过这套信息沟通与反馈机制，这家企业在不断完善自身运作的同时，还促使供应商持续改进了服务方式、提高了服务水平，最后真正达到了供需双方双赢的效果。（二）企业对物流外包活动的控制。对外包活动进行监控和控制是外包顺利实施的重要保证。企业与3PL之间要注意相互沟通，共同制定物流作业流程、确定信息渠道、编制操作指引，对外包伙伴的业绩进行定期检查，制定标准对其业绩进行考核。 (三)我们还有考虑建立成功的物流外包关系物流外包对于我们达成公司是一个有价值的战略，但任何物流的外包都需要认真计划、实施与管理。在开始时的有效计划和协调能保证平稳地过渡。企业必须确定在整合流程上有详细的计划，以便能够得到跟踪，也必须有畅通的沟通渠道，以及高层管理部门的支持。参考文献：1邵燕华.中小企业物流模式选择探析J，商场现代化，20072张军玲.现代物流模式比较J，农业 网络信息，20073戴勇.物流管理理论与实践J，2007，10.4饶锦麟.物流货运管理实务与问答J, 2008,4.5王俭廷.第三方物流运营实务J, 2009,9.指导老师评语及成绩该学生在毕业实践和论文写作期间态度积极认真，能配合企业指导老师较好完成毕业实践，并将实践过程中发现的问题结合物流相关理论知识完成论文撰写。毕业论文以毕业时间公司物流配送模式为研究对象，论文内容与物流专业结核性强。但毕业实践工作岗位为企业跟单员，论文以公司物流模式研究为对象，岗位的结合度不高。毕业结构合理，基本符合论文文本要求，字数充足，文献参考详实。但是在对公司物流模式的分析，问题对策的解决方面，由于岗位实践结合度不高，因此对第三方物流的认识还过于浅显，未能深刻的加以分析，论文的创新性不够，未能全面结合物流专业知识和企业实际情况，提出的论点与论据过于狭隘。综上，该学生毕业论文成绩评定为中等。成绩：优秀 良好 中等 及格 不及格