营销中心部门职能.doc

营销中心部门职能和岗位职责一、部门职能（一） 营销中心1、 对董事会和总经办负责；2、 从销售的角度向公司提供整体发展的建议，根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案；3、 配合公司整体发展制定出相应的部门构建和人员安排计划；4、 对策划部、销售部的管理和组织工作；5、 根据公司的发展计划，组织策划部人员制订相应的推广策划方案，配合销售部工作的开展；6、 负责公司对外公关活动的组织与开展；7、 公司营销人员的培训、选拔和推荐工作；8、 负责董事会和总经办安排的其他工作。（二） 策划部1、 对营销中心负责；2、 根据营销中心的营销计划制定相应的推广策划方案；3、 根据项目进展要求，定期进行市场调研工作；4、 对销售部提供的销售报表和客户信息进行定期分析；5、 负责公司广告推广和对外宣传工作的具体任务；6、 协助销售部的销售工作；7、 负责营销中心安排的其它工作。（三） 销售部1、 对营销中心负责；2、 负责公司住宅物业、车库、储物间等的销售工作；3、 根据营销中心的营销计划配合策划部制定相应的销售策略和计划；4、 协同策划部定期进行与项目有关的市场调研工作；5、 对销售部的日常工作制作销售报表并进行分析；6、 根据需要协助策划部的工作；7、 负责营销中心安排的其它工作。二、岗位职责（一） 副总经理：1、 职务名称：营销中心总经理2、 直接上级：董事会3、 直接下属：策划部经理、销售部经理4、 本职工作：1） 草拟公司各阶段经营计划，上报董事会批准；2） 负责编制营销中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用等计划；3） 根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；4） 负责协助董事会对公司所有工程项目的投资策划，项目可行性研究工作；5） 主持、组织策划工作；6） 统筹或主持营销中心的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报董事会批准；7） 负责公司及营销中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；8） 制定营销中心各部门的管理制度、内部激励和奖惩办法、人员培训计划；9） 积极完成董事会交办的其它工作。(二） 策划经理1、 职务名称：策划部经理2、 直接上司：营销中心总经理3、 直接下属：策划助理4、 本职工作：1) 统筹组织本部的策划工作，对策划部成员的组织与管理；2) 负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控；3) 搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为销售提供有力依据；4) 为公司提供市场及销售策划方案，并协助实施与监控；5) 针对竞争楼盘或市场的变化及时作出分析并提出建议；6) 提供广告策划方面的报价以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理；7) 编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报；8) 负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保销售计划的完成；9) 协助其他部门做好相关的工作；10) 积极配合公司各部门运作管理及协调工作；11) 负责本部人员作息时间与轮休，监督出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报；12) 完成营销中心安排的其他工作。（三） 销售经理：1、 职务名称：销售部经理2、 直接上级：营销中心总经理3、 直接下属：销售主管4、 本职工作：1） 统筹组织本部的销售工作；2） 负责案场的所有日常工作并监督各项制度的执行；3） 负责本部人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧；4） 组织销售人员定期进行市调，搜集各类楼盘信息并汇总、更新、存档；5） 督导销售人员进行客户追踪、签约及回款；6） 监控本部门的办公用品的使用；7） 审核并确认定单、合同的签署；8） 对每天的报表统计数据进行审核，定期做出分析，呈报营销中心；9） 协助公司其他部门的工作；10） 对销售人员进行培训、考核；11） 安排销售人员作息时间与轮休，监督出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报；12） 及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报；13） 完成副总经理安排的其他工作。