第十二章人力资源风险管理.doc

第十二章 人力资源风险管理习题及参考答案一、名词解释1.人力资源风险：就是由于人力资源的特殊性和对人力资源管理不善而造成用人不当，或人的作用未能有效发挥，或人员流失给组织造成有形和无形损失的可能性危险。2.企业人力资源风险管理：它是一种特殊的管理功能，管理的对象是企业人力资源管理的全过程和作为企业核心资源的人，通过对风险的认识、衡量、预测和分析，考虑到种种不确定性和限制性，提出供决策者决策的方案，力求以较少的成本获得较多的安全保障，或者说以相同的成本或代价获得更多的安全保障或更少的损失。3.风险识别：它是指风险管理人员通过大量的来源可靠的信息资源进行系统了解和分析，认清组织存在的各种风险因素，进而确定组织所面临的风险及其性质，并把握其发展趋势。4.风险评价：它是对某种特定的风险测定其风险事件发生的概率及其损失程度。5.风险防范：它是指对经过风险识别和风险评价之后的风险问题，根据自身的情况采取对应的策略，将风险降到最低。二、单项选择题1.人力资源风险的特点有（ C ）。A主观性、动态性、破坏性B客观性、静态性、破坏性C客观性、动态性、破坏性D主观性、静态性、破坏性2.（ A ）是指风险管理人员通过大量的来源可靠的信息资源进行系统了解和分析，认清组织存在的各种风险因素，进而确定组织所面临的风险及其性质，并把握其发展趋势。A风险识别B风险评价C风险防范D风险管理效果评价3.（ B ）是对某种特定的风险测定其风险事件发生的概率及其损失程度。A风险识别B风险评价C风险防范D风险管理效果评价4.（ A ）是整个风险管理工作的基础，不经过识别并用语言表述，风险是无法衡量、无法进行科学管理的。A风险识别B风险评价C风险防范D风险管理效果评价5.（ C ）是风险控制过程的一个关键性阶段，是根据风险识别及风险评价的结果来制订合理的措施对风险进行控制，并对控制机制本身进行监督的以保证其成功的管理体系。A风险识别B风险评价C风险防范D风险管理效果评价6.按什么标准划分，可以把人力资源风险划分为招聘风险、人力资源使用风险与人力资源流失风险几种？（ B ）A按风险损失中人身伤害与否划分B从人力资源管理全过程的角度划分C按企业中的职能划分D按造成风险损失时人力资源的动机划分7.整个人力资源风险识别的过程可分为以下几个步骤（ C ）。收集历史资料 实地调查 整理资料 专家评议 出具报告ABCD8.人力资源风险管理的策略主要有（ B ）。风险回避策略 风险保护策略 风险减轻策略 风险转移策略 风险自担策略 保险策略ABCD9.（ A ）就是以放弃或拒绝承担风险作为控制方法，来回避损失发生的可能性。A风险回避策略B风险减轻策略C风险保护策略D风险自担策略10.在人力资源风险管理决策矩阵中，当损失程度低且损失发生的频率低时，可采取什么风险管理策略？（ D ）A风险回避策略B风险减轻策略C风险保护策略D风险自担策略11.在人力资源风险管理决策矩阵中，当损失程度高且损失发生的频率高时，可采取什么风险管理策略？（ A ）A风险回避策略B风险减轻策略C风险保护策略D风险自担策略12.在人力资源风险管理决策矩阵中，当损失程度低且损失发生的频率高时，可采取什么风险管理策略？（ C ）A风险回避策略B风险减轻策略C风险保护策略D风险自担策略三、多项选择题1.人力资源风险的特点有（BCD）。A主观性B动态性C破坏性D客观性2.风险管理是由一系列行为构成，一般包括（ ABCD ）。A风险识别B风险评价C风险防范D风险管理效果评价3.从人力资源管理全过程的角度划分，可以将人力资源风险划分为（ ABC ）。A招聘风险B人力资源使用风险C人力资源流失风险D人力资源外包风险4.整个人力资源风险识别的过程可分为以下几个步骤（ ABCDE ）。A收集历史资料B实地调查C整理资料D专家评议E出具报告5.斯坦·卡普兰（Stan Kaplan）认为风险包括（ ACD ）三个部分。A事件B概率C过程D后果6.总体而言，目前人力资源风险评估的方法主要有（ ACD ）三种。A专家评价法B强制分配法C马尔可夫评价模型D模糊综合评价法7.在人力资源风险管理决策矩阵中，当损失程度高且损失发生的频率低时，可采取什么风险管理策略？（BD ）A风险回避策略B风险减轻策略C风险保护策略D风险转移策略四、判断题1.人力资源风险存在于人力资源管理的整个过程中：人力资源规划、工作分析、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理等各个环节都可能存在着风险。（）2.人力资源风险管理的目标在于控制和减少损失，提高有关单位和个人的经济利益或社会效果。（）3.人力资源风险管理一般包括风险识别、风险评价、风险防范、风险管理效果评价等。（）4.风险评价是指风险管理人员通过大量的来源可靠的信息资源进行系统了解和分析，认清组织存在的各种风险因素，进而确定组织所面临的风险及其性质，并把握其发展趋势。（×）5.风险防范是指对经过风险识别和风险评价之后的风险问题，根据自身的情况采取对应的策略，将风险降到最低。（）6.风险识别是对某种特定的风险测定其风险事件发生的概率及其损失程度。（×）7.人力资源管理的风险一方面是来自人力资源本身的特性，另一方面是来自对人力资源过程的不善管理。（）8.斯坦·卡普兰（Stan Kaplan）认为风险包括事件、概率、后果三个部分。（）9.专家评价法主要是一种定量方法，相对比较简单实用。（×）10.风险减轻策略就是以放弃或拒绝承担风险作为控制方法，来回避损失发生的可能性。（×）11.风险回避策略是指企业将可能遭受的人力资源风险后果转移给其他组织或个人。（×）五、简答题1.简述人力资源风险的含义及特点。参考答案：人力资源风险就是由于人力资源的特殊性和对人力资源管理不善而造成用人不当，或人的作用未能有效发挥，或人员流失给组织造成有形和无形损失的可能性危险。无论人力资源的风险有多少种，一般均具有以下几个特点。一是客观性。二是动态性。三是破坏性。2.简要阐述人力资源风险管理的工作流程。参考答案：企业人力资源管理中的风险受内因和外因的制约和影响，其管理过程比较复杂，对此必须建立一套行之有效的规范程序。一般而言，对人力资源进行风险管理，可采用以下流程进行。（1）明确风险管理目标。（2）分析风险成因，识别风险类型。（3）评估风险大小。（4）制订风险管理策略，实施风险管理措施。（5）运用效益原则，评估风险管理效果。（6）总结提高。3. 简要阐述人力资源风险识别的过程。参考答案：整个人力资源风险识别的过程分为以下几个步骤。（1）收集历史资料。（2）实地调查。（3）整理资料。（4）专家评议。（5）出具报告。六、论述题1.试述人力资源风险管理的策略的主要内容。参考答案：(1)风险回避策略风险回避策略就是以放弃或拒绝承担风险作为控制方法，来回避损失发生的可能性。(2)风险保护策略风险的大小可以用损失的严重程度和损失发生的可能性大小来衡量。风险保护就是降低损害发生的可能性。(3)风险减轻策略风险减轻策略是指降低损失的严重程度。(4)风险自担策略风险自担意味着可能遭受损失的企业自己承担风险发生后的损失后果。(5)风险转移策略风险转移是指企业将可能遭受的人力资源风险后果转移给其他组织或个人。(6)保险策略这是众所周知的一种风险管理策略。从风险管理角度讲它是以一种合同的形式来进行风险转移，属于风险转移策略的一种。2.试述人力资源风险的成因。参考答案：从人力资源管理过程的角度分析，人力资源管理的风险一方面是来自人力资源本身的特性，另一方面是来自对人力资源过程的不善管理。（1）由于人力本身的特性而产生的风险人的心理及生理的复杂性人力资源的能动性人力资源的动态性人力资源的流动性人力资源的时效性和不均衡性（2）由于人力资源过程的不善管理而产生的风险人力资源管理的复杂性人力资源管理的系统性信息不对称性