销售物流管理试卷答案.doc

销售物流管理习题集答案（第一部分）一、判断题：正确的涂A,错误的涂B1流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。（ B ）2. 企业物流管理由两部分组成，企业生产物流管理和企业销售物流管理。（ B ）3. 物流增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。（ A ）4. 对于“第三利润源”说，第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。（ B ）5. 我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。（ A ）6. 销售物流，又叫分销物流，是指销售过程中的物流活动。（ A ）7. 在标准化形式中，系列化是使某一类产品系统的结构，功能标准化的最佳形式。（ A ）8. 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托。（ A ）9. 物流企业的营业税金及附加主要包括营业税、城市维护建设税和教育费附加等。（ A ）10. 第三方物流企业想要取得成功其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。（ A ）11. 运输创造货品的时间效用。（ B ）12. 销售物流合理化的途径之一就是输送与配送相分离的体制。（ B）13. 客户就是指产品的购买者。（ B ）14. VMI即使供应商掌握用户库存，建立起通畅的信息传输网络，是实施VMI的前提条件。（ A）15. 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。（ A ）16. 销售物流（Distribution logistics）又叫做分销物流是销售过程中的物流活动，是伴随销售而进行的物流活动，具体是指将产品从下生产线进入流通领域开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。（ A ）17. 拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。（A ）18. 对于“第三利润源”说，第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。（ B ）19. 物流、资金流、信息流是供应链的重要组成部分，在供应链的整合中，物流起着主导作用。（ A ）20. 基于供应链的销售物流承担了承上启下，沟通整个供应链的作用。（ A ）21. 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM ），是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。 A 22. CRM是一种先进的管理理念，以客户为中心、注重与客户的及时交流与沟通、注重客户关怀。（ A）23. 物流线路指所有可以行使和航行的陆上、水上、空中路线，狭义仅指已经开辟的，可以按规定进行物流经营的路线和航线。（ A ）24. 物流结点又叫物流节点，是物流网络中连接物流线路的结节之处。A25. 销售物流的规划是根据企业的发展战略，基于供应链的整体构建，对未来的销售活动进行系统规划，做出指导方案。（ A）26. 商业模式考虑的内容为：是组建独立的物流公司还是作为物流部门；是自营物流还是引入第三方物流；是独立经营还是合作经营；是单独核算还是作为成本中心。（ A）27. 我们称提供传统仓储服务的服务公司为“公共仓库”。（ A）28. 客户服务目标的确定（客户服务水平）是销售物流规划的首要任务。了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。（A ）29. 第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等。（A ）30. 不同的企业客户，自己企业不同的发展阶段，会有不同的客户服务水平。是动态变化的，要灵活应对，制定分阶段的计划。（ A ）31. 层次分析法（Analytic Hierarchy Process简称AHP）是将决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。（ A ）32. 优缺点比较法的优点是简单，方便，可以很快得出初步结论，缺点是缺乏量化的比较，对非成本因素考虑较少。（A ）34. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。（ A ）35. 重心法的基本思想：所选配送中心地址到各个配送网点（或客户）的运输费用最小，并假设到各网点的配送费率是相同的。（ A ）36. 物流标准化很重要的一个方面就是物流信息的标准化。（ A ）37. 在供应链管理的四个主要领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。（ A ）38. 重心法是一种模拟方法，它将物流配送网络中的需求点和资源点看成是分布在某一平面范围内，各处的需求量和资源量分别看成是聚积在一点的物体的重量。( A )39. 对于多个供应商，多个客户，辐射范围较大，需要建立两个及两个以上的配送中心。（ A）40. PCB分析：储运单位分析就是考虑配送中心各个主要作业（进货、拣货、出货）环节的基本储运单位。一般配送中心的储运单位包括P托盘(PALLET)、C箱子(CASE)和B单品（ BARA ）。（ A ）41. EIQ 规划法即是从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析，其观念在于首先针对物流中心的目的，掌握物流特性，从物流特性所衍生出的物流状态，诸如从物流中心之设备至客户为止之流程等的流动特性，探讨清楚运作方式，并规划出适合该物流系统的一套系统之方法。（ A ）42. 精益物流系统严格根据订货与预测组织生产，通过看板在工序间传递物料需求信息，并利用看板的权威性将生产控制权下放到各工序，因此，这种控制方式是集中的。( B )43. 在货物进出过程中，一般要求做到装卸搬运集装化，以减少物料搬运次数，提高物料搬运活性指数，实行储、运、包一体化，集装单元化，真正实行供应链一体化管理。( A )44. EIQ 资料取样时，若各周期内出货量大致相似，则可扩大资料范围，以一较小周期内的资料进行分析。（ B）45. EIQ 资料取样时，可依商品特性或客户特性将资料分成数个群组，针对不同的群组分别进行EIQ分析；或是以某群组为代表，进行分析后再将结果乘上倍数，以求全体资料；或是采取抽样方式，分析后再将结果乘上倍数，以求全体资料( A ）46. 设施规划设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对建筑物、机器设备、运输通道和场地作出有机的组合与合理配置，达到系统内部布置最优化；（ A ）47. 物流信息服务标准主要包括物流信息企业服务标准和从业人员服务标准。（ A ）48. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。（ A ）49. 设施内部的建筑空间、地理方位、面积与形状、功能区划与物流作业效率与成本密切相关。（ A）50. 机器设备的数量、安置、排列、作业弹性和空间配置等安排，将对生产或服务系统的整体物流运作产生一定的影响( ）51. MRP主要有三种输人数据:主生产计划 (MPS)、产品的物料清单 (BOM)和库存记录文件。( ？ )52. 现代物流的重要特征是物流信息化，也可以看成是物资实体流通与信息流通的结合。（ A）53. 配送中心有两种，一种有存储功能，另一种仅有配送功能。（ A ）54. 通过计算机技术、通讯技术、信息存储技术等技术手段，大大加快了物流信息的处理和传递，从而使物流活动的效率和快速反应能力得以提高。（ A ）55. 物流信息系统的功能在于协助规范作业流程，以流程管理取代传统的人为管理控制；其目的是准确提供管理所需的报表、数据、信息等，为决策提供依据；且通过信息共享使管理的跨度和纬度得以扩展，使快速的供应链管理成为现实（ A ）56. 分销需求计划是Distribution Requirement Planning的中文译文，缩写是DRP。（ A ）57. DRP主要解决分销物资的供应计划和调度问题，达到既保证有效满足市场需要又使得配置费用最省的目的。（ A ）58. 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托。（ A ）59. 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。（ A ）60. 生产现场的五项活动，是整理整顿、清洁、清扫、总结、。（ B ）61. 把客户作为重要资产，延长客户的“使用寿命”，通过提供销售物流服务增强客户的市场竞争力，提高客户的经营绩效。（ A ）62. 客户需求可以分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。（ A ）63. 销售物流的使命不仅使客户的当前价值最大化，还要使客户的使用寿命周期价值最大化。（ A ）64.客户包括：批发商、生产商、最终使用商品的消费者；接受商品中转的码头和站点。（ B ）65.销售物流管理，就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调、控制。（ A ）66.企业竞争战略需要解决企业在什么地方竞争的问题。（ B ）67.策划销售物流整体运作方案的重点是从整体的角度来对企业的资源进行合理分配和管理，并形成具有指导性意义的纲要性文件。（A）68.招投标是在市场经济条件下进行大宗货物的买卖，工程建设项目的发包与承包，以及服务项目的采购与提供时，所采取的一种交易方式。招标和投标是一种商品交易行为，是交易过程的两个方面。 （ A ）69.邀请招投标，又称有限竞争性招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。邀请招标的投标人不少于3家。（A ）70.招标投标需经过招标、投标、开标、评标与定标等程序。（ A ）71.采用邀请招标程序的，招标人一般应当向三家以上有兴趣投标的或者通过资格预审的法人或者其他组织发出投标邀请书。（ A ）72.采用议标程序的，招标人一般应当向二家以上有兴趣投标的法人或者其他组织发出投标邀请书。（ A ）73.投标人不可以撤回、 补充或者修改已提交的投标文件。（ B ）74.开标应当按照招标文件规定的时间、地点和程序以公开方式进行。开标由招标人或者招标投标中介机构主持，邀请评标委员会成员、投标人代表和有关单位代表参加。（ A ）75.除采用议标程序外，招标人或者招标投标中介机构不得在定标前与投标人就投标价格、投标方案等事项进行协商谈判。（ A ）76.物流投标书不是最终的物流方案，最终的物流方案是在合同签订后，对客户的所有情况进行了详细的调查和数据分析之后的产物 。（ A ）77. 一般将配送中心选址与布局统称为选址。一个物流系统只设置一个配送中心，称单中心选址问题，如果设置多个配送中心，则称多中心选址问题。（A）78.配送中心选址合理与否会直接影响到配送系统的服务水平、作业效率和经济效益。所以配送中心选址的目标是：服务好、效率高、费用低(A）79. 通过计算得出配送中心位置后，要对结果进行评价分析，结合前面讲述的影响因素对配送中心进行实用性分析。确定该位置是否切实可行。 A）80.重心法是利用求平面物体重心的原理求物流系统中配送重心的设置位置而得名。是一种精确解析方法，适于单中心选址问题。（ A ）81.仓储系统的主要构成要素包括储存空间、货品、人员及设备等要素。A 82.仓库的主要作业是货品的入库、在库管理和出库作业。入库、出库作业时间一般较短，而货品在库时间较长。( A )83.使用EQI经济订货批量模型时必须满足的假设条件之一是允许缺货。B84.仓储管理的目标可以概括为使仓库空间利用与库存货品的处置成本之间实现平衡。( A )85.储存空间包括物理空间、保管空间、作业空间和无用空间。( B )86.随机储存的优点是每种货品都有固定储存位置，拣货人员容易熟悉货品货位，从而方便存取。( B )87.相关性原则是指相关性大的货品，在订购时经常被同时订购，所以应放在同一保管位置。(B)88.仓库必须建立起系统科学的仓储绩效评价指标体系是因为它担负着货主企业生产经营所需的各种货品的收发、储存、保管保养、控制、监督等多种职能。(A)89.对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、可比的指标(或数量)进行对比，从而分析影响指标变化的各个因素以及它们对指标各自的影响程度。(B)90.因果分析图法可以反映企业或仓库质量管理中的所有问题。( A )91.广义库存是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源。( B )92.狭义库存是指处于制造加工状态和运输状态的物品。( B )93.物流管理的首要任务是通过物流活动的合理化降低物流成本。( A )94.库存控制的任务是用最低的费用和减少不良库存。( A )95.CVA管理法是按“关键的少数和次要的多数”思想对存货进行分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况加以管理的方法。(B )（有些公司发现,ABC分类并不令人满意,因为C类物资往往得不到因有的重视.例如,经销鞋的企业会把鞋带列入C类物资,但是如果鞋带短缺将会严重影响到鞋的销售.一家汽车制造厂商会把螺丝列如C类物资,但缺少一个螺丝往往会导致整个生产链的停工.因此有些企业采用关键因素分析法,Critical Value Analysis 简写CVA）。CVA的基本思想是把存货按照其关键性分为35类：1.最高优先级 这是经营的关键性物资不允许缺货；2.较高优先级 这是指经营活动小的基础物资,但允许偶尔缺货；3.中等优先级 这多属于比较重要的物资,允许合理范围内缺货；4.较低优先级 经营中需用这些物资,但可替代性高,允许缺货。CVA管理法比起ABC分类法来有着更强的目的性。96订购成本和库存持有成本随着订购次数或订购规模的变化而呈反方向变化。(A)97.定期订货法适应品种多 ，库存管理事务量大的物品的订购。(B)98.仓储系统中的设备只是指储存设备。(B)99.种类少或体积大的货品适合于定位储存的方式。( A)100.通常情况下周转率高的商品毛利率高，而周转率低的商品毛利率则较低。( B )101.高效的物流系统必须建立在分销渠道的基础之上。（A）102.分销商可以降低厂商的财务风险。（A） 103.间接销售渠道可以降低物流运作费用。（B）104.按服务损失函数理论，随着销售物流服务偏离目标值，损失会递增。A105.经销商的市场范围属于选择经销商时必须考虑的软件内容之一。 B106.无论是多大的订单量公司都应尽力去满足。（B）107.销售物流服务水平超过服务目标值越多，企业的服务流程控制成本就越高。（ A ）108.根据竞争对手的服务水平来企业的物流服务水平可以较好地把握顾客的需求。（B）109.高的企业物流服务水平能带来高的利润回报。（B）110.当产品对企业的贡献和客户需求量都高的时候，企业应当为客户提供准时制运送的服务水平。（B）111.配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。（B）112.配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（A）113.配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和。（A）114摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。（B）115.配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。（A）116.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快（B）117.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。（A）118.自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。( B )119.物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。( A )120.配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。( A )121.物流外包是指生产或销售企业为提供优质服务，而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托与专业的物流公司运作。（B）122.物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行的方式。（A）123.客户在选择第三方物流企业时，首先注重较低的价格，第二注重行业与运营经验，第三注重品牌声誉，最后注重网络覆盖率。（B）124.在企业规模可以达到销售物流的规模效益的前提下，自己组织销售物流的办法一定是最好的选择。（B）125.选择物流外包之前，企业必须定义外包的目标和目的，建立最终的选择标准，一些重要的标准包括：价格、财务稳定性、质量标准、持续改进能力和能动性。（A）126.选择第三方物流供应商时，最好只选一家物流供应商承担物流服务，以避免对物流服务商产生过多的依赖性。（B）127.外包常常是使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加企业物流运作的不确定性。（A）128.物流外包的优点是节约成本、提升服务效率，并且风险极小。（B）129.选择物流服务商的基本原则是QCDS原则。（A）130.企业建立物流外包控制机制，需对外包伙伴的业绩进行定期检查，制订标准对其业绩进行考核。（A）131.物流、配送网络是分销渠道依存的物质基础，公司在组建物流、配送网络时应该尽可能地自己投资建设。（B）132.ECR强调供应商和零售商的合作，尤其是企业竞争加剧和需求多标准化发展的今天，产销之间迫切需要建立相互信赖、相互促进的协作关系，以通过现代化的信息和手段，协调彼此的生产、经营和物流管理活动，进而在最短的时间内应对生产需求变化。（B）133.物流网络中物流和信息流是同向的。（B）134.第四方物流企业，不需要拥有仓储设施、装卸搬运设备、运输设备等。（A）135.射频技术是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。（B， 应该是条码技术。）136.虚拟配送就是在虚拟环境下，建立一个虚拟的配送中心，这个配送中心并不承担配送任务。（B） 虚拟配送就是越库配送，是商品到了虚拟配送中心场库后不进库，直接在站台上，向需求客户进行配送。137.电子商务不可能使物流实现网络的实时控制。（B ）138.电子商务下的物流配送是信息化、现代化、企业化的物流配送.B 139.企业在销售物流中实现单品管理的必要条件是要在销售流程中建立EDI系统。（B）140.利用电子商务进行工作的目标是实现产供销一体化。（ A ）141.物流越来越成为具竞争力的商务形式，电子商务业作为物流的有利补充，也极大地影响着企业的发展 ( B )二、单选题：每题只有一个正确答案1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（ A ）A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动和时间位置的变动和形状性质的变动2.物流系统设计的核心是（ B ）A.概略设计 B.系统分析 C.方案确定 D.详细设计3.作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（ A ）体现出来A.顾客的满意度 B.企业的收益 C.运作绩效 D.企业信誉度4.在现代社会中，市场环境是一个完全的（ A ）A.买方市场 B.卖方市场 C.动态市场 D.经济市场5.第三方物流的明显特征是（ C ）A.低成本 B.高效率 C.信息系统的充实 D.市场应变能力强 6.企业销售物流的特点是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等，并采取各种诸如（ ），定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。（ A ）A.少批量、多批次 B. 少批量、少批次 C.多批量、多批次 D.多批量、少批次7.在供应链管理中的内容中，新品研发计划管理属于（ B ）A. 客户需求管理流程 B.客户订单完成管理流程 C.客户服务管理流程 D.企业创新过程8.销售物流是企业物流的一个重要环节，与企业的销售系统配合，共同完成企业的销售任务。基于（ A ）的销售物流承担了承上启下，沟通整个供应链的作用。A.供应链 B.市场 C.费用 D.价值链9.网络技术和（ A ）的发展，使销售物流日新月异。A.电子商务 B.信息技术 C.多媒体技术 D.条形码技术10.销售物流的规划是根据企业的（A），基于供应链的整体构建，对未来的销售活动进行系统规划，做出指导方案。（ D）A.发展战略 B.销售战略 C.生产战略 D.物流战略11.采购订货时，从与供应商进行交易谈判到最终签订合同整个过程所采用的行动策略战略，属于（A ）A.供应商战略 B.采购品种战略 C.采购方式方案战略 D.订货谈判战略12. 供应商评选的操作步骤第一步是（ B ）A. 建立供应商评选小组 B.分析市场竞争环境C.评选供应商 D.实施供应链合作关系13.由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件供应商签订协议，这种供应商选择方法称做（D）A.直观判断法 B.评分法 C.采购成本比较法 D.招标采购法14.在市场上，存在的供大于求的物品称为（ A ）A.常规品 B.紧缺品 C.单一品种 D.联合品种15.企业物流规划的总体规划的任务是（ A ）A.基本模式设计 B.平面布置设计 C.操作模式设计 D.业务流程设计16.（D）是确定配送中心数量、位置、流量、层次、服务半径、线路优化等。A配送中心网络设计 配送中心运作设计C配送中心结构设计 D物流服务网络设计17.PDCA循环中的A是行动（或处理）。对( A )的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。( A )A.总结检查的结果 B.计划的执行 C.执行 D.处理18.层次分析法（Analytic Hierarchy Process简称AHP）是应用( D )和多目标综合评价方法。( D )A决策理论 优化理论 层次理论 网络系统理论19.库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是( D ).A需求速率 B订货提前期 C订货周期 D订货点和订货量20.( C )是一种模拟方法，它将物流配送网络中的需求点和资源点看成是分布在某一平面范围内，各处的需求量和资源量分别看成是聚积在一点的物体的重量。( C )A优缺点法 最短路径法 C重心法 D网络模型法21.品项数量(IQ)分析时，主要了解各类 ( C )的分布状况，分析货品的重要程度与运量规模。可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划 ( C )A货品特性 B货品数量 C货品出货量 D货品进货量22.DRP是( B)需求的简称。A.Delivery Requirement Planning B.Distribution Requirements PlanningC.Department Require Planning D. Department Resource Planning23.配送中心作为连接供应者和需求者的中介，要同双方保持（D）上的沟通。A管理 B客户关系 C产品 D信息24.在制定配送方案时对不同的配送区域可采取（D）的配送服务政策A相同的 B差别性 C完全不同的 D 以上情况都有可能25.在实践中，既参与商品交易活动，向用户让渡其产品的所有权；同时又向用户提供诸如货物分拣、加工、配货和送达等一系列的后勤服务，这类配送中心的模式属于( A )。A.基于销售的配送中心模式 B.基于资源集成的配送中心模式C.基于供应的配送中心模式 D.综合的配送中心模式26.订单品项数(EN)分析主要了解 (B)的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并将影响出货方式及出货区的规划。A.订单数量 B.订单别订购品项数 C.订购品金额D.订购品数量27.配送中心作业功能规划的正确操作步骤是:( C )A.作业区域功能规划à配送中心作业流程规划à配送中心作业能力规划B.配送中心作业能力规划à配送中心作业流程规划à 作业区域的功能规划C.配送中心作业流程规划à作业区域的功能规划à配送中心作业能力规划D.以上三种方法全对28.品项受订次数(IK)分析：主要分析各类货品( B )，对于了解货品别的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合IQ分析决定仓储与拣货系统的选择。A. 出货频率的分布 B.出货次数的分布C.出货单位的分布 D.出货品项的分布29.配送中心选址是以提高物流系统的经济效益和社会效益为目标，根据供货状况、需求分布、运输条件、自然环境等因素，用( C )的方法，对配送中心的地理位置进行决策的过程。A.物流工程 B.物流管理 C.系统工程 .供应链30.在物流系统的组成中，要求具有较高智能的部分是( A )。A.管理层 B.执行层 C.作业层 D.控制层31.按80/20规则分类,普通供应商是指（ C ）A.数量20%的占价值20% B.数量20%占价值80% C.数量80%占价值20% D.数量80%占价值80%32.对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是（A ）A. 委托第三方物流公司 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等33.能够对制造企业后分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当唯一“联系人”角色的是（D ）A.第一方物流 B.第二方物流 C. 第三方物流 D.第四方物流34.使物流过程连贯而建立标准化体系的基点是（B ）A.零杂系统 B.集装系统 C.散装系统 D.整装系统35.分类随机储存兼具分类储存及随机储存的特色，需要的储存空间应为D。A.与分类储存相同 B.大于分类储存 C.小于随机储存 D.介于两者之间36.CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是( B )。A.不许缺货 B.允许偶尔缺货 C.允许合理范围内缺货 D.允许缺货37.基于资源集成的配送中心模式,配送中心要完成相关的配送活动,下列( D )是关键。A.流通加工 B.运输 C.包装 D.信息技术的运用38.配送中心的核心工艺有三条基本的工艺路线，即分货路线、拣选式路线和( D )A.运输路线 B.配送路线 C.搬运路线 D.直取式路线39.下列哪项属于以时间为核心的增值服务( C )。A金属剪裁服务 B宅急便 C零库存配送 为配送商品贴标40.为了便于对商品的存取，通常对储位采取编码管理的方式，通常采取的编码方式是：( C ) A.分区×层数×列×行 B.行×分区×列×层数 C.分区×行×列×层数 D列×行×分区×层数41.采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输方式是：( C )A.多式联运的基本条件 B. 多式联运的优点 C. 多式联运的特点 D. 多式联运的原则42.CVA分析法中归为最高优先级的库存产品应采取的管理措施是(A)。A不许缺货 B允许偶尔缺货 C允许合理范围内缺货 D允许缺货43.预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这种采购模式称为( A )。A定期订货法采购 B定量订货法采购CMRP采购模式 DJIT采购模式44.基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心是指( A )。A.流通型配送中心 B.加T型配送中心C.供应配送中心 .销售配送中心45.为了满足多品种少批贾和少批量多频度的配送要求，需要以托盘、箱或单品作为配送电位逆行作业，下列哪种情况主要考虑进行托盘配货C 。A.多品种少批量 .中品种多批量C.少品种多批量 .少品种少批量46.ISP是 ( D )的英文缩写。A.外包 B.公共运输业者 C.契约运输业者 D.一体化服务提供商47.配送中心在运转过程中，为降低物流成本，要对其流程进行优化管理，首先是在（B）建立预约机制。A.配送环节 B.进货环节 C出货环节 D流通加工环节48.在超市的货柜里摆放的各种肉制品、蔬菜、水果等包装物都是流通加工的产物，其目的是增加商品的（C）。 A使用价值 B消费水平C附加价值 D销售价格49.配送中心的选址首先要能保证在一定的物流服务水平下满足顾客的订货要求，必须在充分考虑配送距离、配送时间和配送成本的基础上，确定 A。 A.配送圈 B配送路线 C配送对象 D配送数量50.对于大型电器、家具等商品一般适合于（B ）的配送方式。A.面向零售商 B.面向最终消费者 C.面向物流中心 D.面向流通企业51.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用（ B ）。A.定期订货法 B.定量订货法 C.准时化管理 D.供应商管理法52.以资源集成为基础，集物流、商流、信息流与资金流四流合一的配送中心模式的行为主体是（D）。A.生产企业 B.销售企业 C.代理企业 D.虚拟物流企业53.物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为（ A ）。APQRSTC BMPSNQB CTNQRBP D.QMKHCD54.物流中心在供应链中所处的位置，主要是针对（A）而言的。是处于其上游还是下游，则物流中心的服务内容是截然不同的。 A制造商 B批发商 C零售商 D消费者55.在工厂总体布置中（C）采用联合大厂房，厂房之间平行布置、紧密排列且距离很近，以节省占地，缩短物流时间。A自动化仓库系统 B物流网络系统C精益物流系统 D物料搬运系统56.在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（ A ）。 A.装卸搬运 B.信息处理 C.流通加工 D.包装设计57.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链和资金链，而且还是一条（C ）。 A运输链 B供给链 C增值链 D服务链58.（ B）是实现EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高运输企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。 ARF 技术 B条码技术 CGPS技术 DGIS技术59.在运输管理系统中，根据客户运输订单进行成本核算，并生成报价，是运输业务接单中的（ D ）。 A.客户关系管理 B.分单作业 C成本计算 D.报价/成本60.生产物流系统方案优化的重要工作之一，是制订恰如其分的（C）。A.优化方案 B.调查研究步骤 C评价标准 D.物流发展计划6l.仓储管理系统的英文缩写是(A )。A.WMS B.WIS C.CMS D.SMS62.( B )是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。A.缺货频率 B.满足率 C.库存率 D.缺货率63.大型库的库容量为( D )。A.2000托盘以上 B.3000托盘以上 C.4000托盘以上 D.5000托盘以上64.自动导向搬运车系统的英文缩写是( A )。A.AGVS B.ABS C.AS/RS D.PLC65分类储存的主要优点之一是（ D） A货位可共用 B. 可针对货品特性安排货位C. 货位可按货品最小在库量计算 D. 便于畅销品的存取66. PDCA周期中，字母解释正确的是 （ B ）A. P指Product(产品) B. D指Do(实施)C. C指Cost(成本) D. A指Analysis(分析)67. “双堆法”是 （ A ）的变形方式。A订购点法 B. 定期订货法C. 两仓共储法 D. 轮流订货法68预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。这种采购模式称为( B )。A.定期订货法采购 B.定量订货法采购C.MRP采购模式 D.JlT采购模式69CVA分析法中归为最高优先级的库存产品应采取的管理措施是( A )。A.不许缺货 B.允许偶尔缺货C.允许合理范围内缺货 D.允许缺货70在库存持有成本中反映企业失去的盈利能力的指标是( B )A.存储空间成本 B.资金占用成本C.库存风险成本 D.库存服务成本71.企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用，称为（ D ）A.销售成本 B.库存成本 C.生产成本 D.采购成本72.预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库