客户经理135工作法(1).doc

“客户经理135任务法深造检验题一、填空题：每空一分，共30分1客户经理135任务法是以树破的新型客我关系为一条主线，旋绕()()三个要点，)五个步伐的把持，支持每月通过()()()()(客户经理展开效力营销任务的方法。凹陷表白了()()()的特征，故称为客户经理“135任务法。2.我们的所无效力营销任务都要(),不断提升客户满意度()跟()。3.客户经理的任务任务包括()()()三个方面。4.客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以为宗旨。以以为要务，以为要紧任务场所，为要紧任务方法。5.分析作业该当从三个维度展开。6.客户分析包括客户分析，客户分析，客户分析三个方面。二、揣摸题(每题3分，共15分)1.分析作业的目的是控制客户、品牌、市场静态，寻到存在的征询题跟缘故，完成月度销售任务任务。2.客户需求分析要紧通过一样往常访征询收集的客户见解跟每月客户需求调查表，分析客户的货源跟效力需求。3.客户经营形状分析要紧通过一样往常访征询的不雅观看跟营销统计信息停顿分析，分析分为品牌分析跟盈余分析。4.客户经营才干分析要紧是通过一样往常访征询中了解到的经营状况、经营目的、销售特征等方面停顿分析，一般是一年停顿一次经营才干分析。5.计划作业的目的是运用分析结果，清楚月周客户、品牌、市场任务重点，制定任务计划，为实施供应依照。三、简答题每题15分，共30分1.简述客户经理客户效力、品牌培育、市场分析三大年夜任务任务的全然内容.2.客户经理在实施市场访征询中该当如何样做好客户、品牌、市场三个方面的任务。四、论述题25分