有关咨询公司的创业计划书精选.doc

有关征询公司的创业打算书 、酬劳股东分红原那么和程序员工薪酬方案第二部分 市场分析一、背景认证市场现状自1993年以来我国借鉴国外经历引入并开展认证工作以来，认证市场得到空前的开展和繁荣，截至2003年底已经有10万多家企业积极引入iso标准（包括iso9000、iso14000、ohsas18000等）获取了认证证书。认证工程已由最初质量治理体系认证逐步扩展到环境治理体系、职业健康平安治理体系、汽车行业质量治理体系、社会责任治理体系等等方面的认证。提供认证审核、注册效劳工程的机构也由原来的几家开展到今天的近百家，由于认证征询机构的门槛较低，征询机构的数量更是成几何倍数的增加，竞争日益剧烈。认证市场中存在的征询题也日益突出，主要表达在以下几个方面：1、低价恶性竞争由于提供认证效劳的机构不断增加和作为消费认证效劳主体的企业对获取认证片面理解，同时认证市场的逐步减小，导致认证效劳市场出现低价恶性竞争的场面。以为中小型企业提供认证效劳为例，目前提供认证审核、注册效劳的认证机构收费标准已经降低到2000年前的30%左右；征询机构收费已经降低到2000年前的20%左右。2、注重市场数量，不注重认证效劳质量提供认证征询和认证审核、注册效劳的无差异化，必定导致低价恶性竞争，而恶性低价竞争必定导致认证效劳质量的降低。大量的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构，以xx公司为例仅2003一年就有258家处于暂停、撤销状态，暂停撤销率17%左右；2000版iso9000标准作废后，共有210家企业未在xx公司换版复评，流失率为14%；其中已转向其他认证机构42家企业，比例为3%；不断没有做认证换班工作企业有168家，所占比例为11%，这些企业不断没有做换班工作的缘故包括对对认证注册失去决心、已转入其他机构进展认证注册等。为了挽回市场，众多认证机构和征询机构又不断的降低收费标准，而收费标准的恶性降低导致认证效劳质量大打折扣，同时又导致认证征询市场的进一步流失。3、市场需求在悄然变化随着认证在我国的不断推行，企业在接受认证效劳的需求方面已逐步从仅仅是获取一纸证书、赶时髦转化为导入先进治理方式、提升治理才能、提高企业竞争力等方面的需求。从xx公司2003年顾客满意度调查的结果来看，回收的332份调查表中，有25个客户对认证中心提供进一步效劳和协助企业提升治理水平的意见和建议，关注认证效劳质量和提升治理才能的客户约占到8%，这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外通过征询机构、认证客户及政府主管部门反响的信息显示，客户对认证机构的证后效劳需求愈来愈强烈。从以上认证市场现状，目前认证市场的恶性价格竞争已接近极限，认证效劳质量和认证品牌将成为新一轮竞争的焦点。作为国内知名的品牌认证机构，方圆认证应适时决策，充分利用本身的优势，进展更有成效的市场竞争。中国治理征询业具有特别大的开展潜力按照中国统计年鉴，2000年，我国国内消费总值8.9万亿元，治理征询业的营业额却只有近100亿元，征询业占的比例仅有0.11%，而且这100亿元中还包括移民、留学效劳和部分广告收入等。按照可能，真正面对企业战略、治理征询的营业额不超过10亿元，只占国内消费总值的万分之一。同时，据业内公司的初步可能，2000年中国治理征询业全行业增长保守可能超过50%，部分公司的业务量增长超过100%。治理征询业是中国最具开展潜力和开展最快的产业之一。二、所属行业及行业分析拟筹建的xx征询公司属于治理征询行业，按照对治理征询行业的调研情况，对中国征询行业情况分析如下：1、中国治理征询业开展简况在20世纪80年代中期，我国征询业的开展首先起源于政府创办征询企业，主要集中在投资、科技和财务征询领域，这比国外的治理征询业晚了一个多世纪；到了上个世纪90年代征询业主要表达在财务会计和企业培训方面；到了2000年左右开始逐步产生了市场营销、治理信息化、企业战略、消费运作治理、it征询等。目前的中国治理征询业尚处于起步阶段，但随着近几年国外治理征询公司在中国市场攻城掠地，麦肯锡、安达信、波士顿、普华永道等国际著名治理征询公司已在中国安营扎寨，中国一部分治理征询公司如北大纵横、合君征询、派力营销、新华信、汉普征询等，开始在市场的剧烈竞争中脱颖而出，中国的治理征询业从起步就充满了竞争。2、征询市场开始启动，征询效劳需求快速增加a、随着我国市场经济体制的不断开展完善，市场竞争愈加剧烈，企业要求变革的动力不断加强。b、越来越多的海归人员和国内高校商学院接受过mba教育的学生毕业并走上了公司的各级治理领导岗位，他们的新型市场经济治理理念及对治理征询的认同，使企业对征询的需求不断增加。c、随着中国参加世贸组织，众多在市场经济的无规那么竞争中成长起来的民营企业感到了国际化竞争的压力，为了本人的企业不至于在新一轮竞争中倒下，他们把目光投向了治理征询和中小企业融资上市两个手段来提高企业竞争实力。而对国有企业，中国政府为了适应中国参加wto的要求，不断要求国有企业进展治理变革和创新。以上这些要素都在推进着征询效劳需求的快速增加，也是中国治理征询业迅速开展的动力。3、治理征询效劳收费情况4、从业公司规模小且数量多由于国内征询市场需求的不断增加，征询效劳的价格也不断攀升，加之国内的人力资源本钱不高，征询公司做一个工程利润特别可观；另一个方面，在国内进入治理征询业的壁垒不高（甚至可以说没有壁垒），这导致国内出现了众多的征询公司，但是这些公司绝大多数规模特别小，有的甚至仅有23人。众多的征询公司出现，又分散了为数不多的征询队伍，而征询公司的核心竞争力在于征询公司的征询参谋。由于国内对mba的培养长期滞后，我国目前受过正规教育的治理人员极为匮乏，特别是治理征询市场的突然启动，难以短期内迅速复制的专业化治理征询人才缺口就突兀而出。5、目前治理征询公司效劳工程情况a 治理征询公司提供的效劳工程分析：b 企业选择的治理征询效劳工程分析：从以上两个饼图可以看出，一方面是治理征询公司提供的效劳呈现类同，大量的征询公司定位的核心征询业务涌向战略治理、人力征询治理等效劳工程；而另一方面，企业在选择的征询效劳工程方面出现了多样化特点。和众多行业的开展规律类似，一旦治理征询行业全面启动，效劳产品的多样化业就呈现出来。总体而言，效劳产品是由低级的、通用的效劳转向高级的更细分化的专业产品。三、顾客分析1、需求分析企业选择治理征询公司的出发点不外乎是为了适应市场竞争的需要或是为了治理调整的需要。选择征询公司协助其消除困惑与疑难的缘故可以归结为以下几点：专业化分工、降低本钱的需要作为一个企业内部的治理总是存在的日常公司运营治理（调配资源以完成企业的目的）和企业的变革（调整、提高、处理疑难等）两个方面的工作。一般企业所需要的征询效劳，包括战略调整、流程改良和/或重组、tqc、jit、处理目前征询题等，均属于企业的变革范畴，而这些工作一般都是阶段性的工作，一旦完成就不必再短期内做出严峻改变，同时完成这些工作需要较强的专业技巧。如此，引入治理征询效劳就比企业不断保持一支企业本人的队伍要经济的多，即可以将固定费用（内部员工工资、福利）转化为可变费用（征询效劳费），又能释放占用资源，精简治理队伍，使企业专注于运营开展。作为一个优秀的专业征询公司，有着对不同区域、不同行业的企业征询的经历。这些公司拥有完好的数据库和一套为实践所证明的成功工作方法，其信息和效劳的准确和快速是不言而喻的。而在商机稍纵即逝的今天，没有哪一家企业可以无视速度所带来的效益。征询顾客可以利用他们的专业知识、经历以及征询公司的知识库，与企业治理人员配合，发挥各自优势，从更高效率、更高质量的处理企业的实际征询题。利用专业化优势处理征询题，利用外部资源力量专业征询公司出于市场竞争的考虑，不断关注科技和治理领域最前沿的变化，以期用最新最好的效劳争夺客户，从而在竞争剧烈的征询市场中生存并开展。反之，一般企业内部治理人员在日常工作中不会有太多的时机接触外界的全新概念。通过引入治理征询，实际上也为企业的治理人员进展了一次培训，使他们有时机接触当前国际上最先进的治理理念和技能。外来的和尚会念经借助外力推进企业内部治理变革在企业就严峻事宜进展决策时，往往需要从新颖客观的角度来评估相关事宜。而治理征询参谋作为外来者，所提供的建议往往比来自企业内部的更加客观公正。在企业工作的内部员工，特别难要求他在决策时，完全摒弃个人感情色彩，在所有敏感征询题上都做到直言不讳。综上所述，企业对治理征询效劳的需求可以归结为以下几点：可以在某个领域提供先进的治理理念、治理技能的培训和指导效劳；利用征询参谋科学的工作方法和丰富经历，迅速的对企业存在的征询题进展准确的识别、分析和诊断，并提出处理征询题的建议，协助企业消除在治理、运营过程中遇到的困惑和疑难；客观、公正的对企业存在征询题进展分析和提出处理建议；2、目前寻求治理征询效劳的企业分布情况a 提供征询效劳的企业地域分布情况b 选择征询效劳的企业行业分布情况四、竞争分析核心竞争力分析治理征询公司的核心竞争力是人力资源，即征询参谋的知识和经历。治理征询公司可以在短期内筹建起来，但一个成熟的征询参谋需要通过相当长时间的培养和磨练。目前国内治理征询公司在短短的几年中数量不断成倍的增加，势必导致治理征询公司人才竞争的不断晋级。目前xx公司所拥有的人力资源主要是涉及标准化治理体系现状诊断和整合方面的人员，其中拥有专职的质量、职业健康平安和环境治理体系级别审核员30名左右，兼职级别审核员300名左右，这些审核员平均具备34年的质量、职业健康平安和环境治理体系审核经历，具备诊断企业标准化治理体系存在征询题的才能；在这些专、兼职人员中，约有10%人员拥有34年的质量、职业健康平安和环境治理体系建立和整合的征询工作经历，这些人员具备协助、指导企业迅速建立标准化治理体系的才能和经历。xx公司在标准化治理体系诊断、建立、整合和优化方面具备目前其他治理征询公司所不具备的人才优势。xx公司目前所拥有的人员，也存在着以下缺陷：1、绝大多数没有受过专业的、系统的治理知识培训；2、对治理方面的知识和技能严峻缺乏；3、缺少治理征询的技能和工作方法等方面的知识，根本上没有具备治理征询工作经历的人员；4、长期从事认证审核和认证征询，已经构成了思维定式。市场竞争力分析xx公司目前拥有1500多个客户，并呈滚动开展趋势；其中约有60%的客户具有48年的合作历史，这些客户将是治理征询公司的潜在顾客。成立后的治理征询公司将协助xx公司为这些客户提供专业化的认证后续效劳，通过认证后续效劳将有利于xx公司降低客户流失率、提高客户满意度、开拓认证市场，同时也为治理征询公司开拓市场打下良好的根底。另外山东省技术监视局职能的社会阻碍力及其关联的中介效劳市场将是公司进入开拓市场最强有利的优势；xx公司目前已建立规模的市场开发网络，有50多家认证征询机构同中心建立亲切的业务联络。同时xx公司平均每天有24名中心的专职和兼职审核员在为客户提供认证审核效劳，这些审核员将是强大的潜在市场推行员。