房产中介管理制度大全-售后FSDFSEF(1).doc

房产中介治理轨制年夜全-售后客户称心度考察征询卷尊崇的客户：你好！感激你对住友不动产经纪的关爱跟照料！为了给你供给更好、更优质的效劳，我们特不想理解你对我公司效劳的一些见解跟看法，你的办法对咱们特不主要跟珍贵！咱们公司将充沛考虑你的看法并在当前的任务中加以改良。一.配景材料姓名：_：_代办人姓名：_成交的物业地点：_通信地点：_：_二.总体评估1.对住友不动产租售代办效劳的全体效劳能否称心？特不称心比拟称心普通不太称心非常不称心2.你对地产租售代办营业流程中，比拟称心的环节是_，普通的环节是_，不称心的环节是_。请注明不称心的缘故是_。招待预定看房房源、客源跟踪效劳协商会谈付款条约签订操持房产证操持银行按揭交易实现后效劳提早还贷及融资别的：3.你感到地产租售代办效劳与你的希冀比拟：有非常年夜差距年夜年夜超越我的希冀有必定的差距差未几比我希冀的安好4.你以为是何缘故让你选择地产中介的效劳：品牌效劳房源信息资金平安其余5.你假定再次进展二手房交易，你会不会选择地产中介？会不会：什么原因_不明白6.假如你需要选择一家中介公司进展委托交易，你会选择什么样的中介？无所谓便利的小中介公司比拟规范的年夜中介公司有口碑的至公司7.假如你想求购二手房或租赁，你会到哪家报纸去检查二手房源告白？(报纸1)(报纸2)(报纸3)(报纸4)8.请你以为我公司客户效劳现在尚需完美的倡议：_9.假如你有冤家也有二手房租售如此的中介需要，你情愿帮助他们吗？他们是？姓名：_姓名：_对营销效劳的评估称心水平主要水平效劳工程特不称心称心普通不称心非常不称心非常主要主要普通不主要非常不主要店肆展现的内容1111111111222222222233333333334444444444555555555511111111112222222222333333333344444444445555555555置业参谋的总体效劳水平置业参谋的礼节置业参谋与我的相同方法置业参谋与我的相同频率置业参谋的效劳立场令我感受舒适在这里我有被尊崇的感受置业参谋的讲诉诚可托能非常快理解到我想明白的信息置业参谋专业素养高最初感激你认确实看待此次考察，祝你：幸福健康、喜运连连！公积金包管存款操持存款根本前提：1、购置XX地域范畴内的住房。2、乞贷人在住房公积金治理核心畸形缴交住房公积金一年以上，且在请求乞贷前三个月无停缴记载；3、交易的二手房须是1985年当前的成套室庐，且须有屋宇所有权证，产权明晰，契合房地产交易治理部分所规则的进入市场流畅的前提；4、乞贷人即典质人须经过公证的方法对嘉业房地产参谋进展弗成吊销的受权委托。存款金额跟年限：最高为所购二手房评估代价的70%，不墅不超越评估代价的60%，最常年限为10年，且不超越借款人国度法定退休年纪(男60岁，女55岁)跟屋宇运用年限。还款办法：乞贷人在受托银行开设还款帐户，按月均等额法还本付息(一年期以内的存款采用到期一次还本付息方法)。提早还贷需要提早30天向省直单元住房公积金治理核心提出请求。存款用度：1、包管效劳费：存款额×7含包管费、委托代办费、材料费、专项受权公证费，缺乏500元的按500元收取2、典质注销费：存款额×2，工本费20元(房产治理部分收)；3、房产评估费：屋宇评估代价×3存款顺序：1、征询、领表乞贷人到省直住房公积金治理核心存款营业年夜厅，确认存款资历，支付相干表格2、提交材料(乞贷人将完全的请求材料交至省直公积金治理核心存款营业年夜厅，初审存款金额；)；3、房产评估(乞贷人与嘉业房地产参谋预定到所购二手房进展现场勘探评估4、审批(嘉业房地产参谋跟公积金核心依照评估讲演对乞贷人的存款进展审批5、交费、签条约、公证(乞贷人、典质人伉俪单方须亲身到现场签订条约跟操持公证6、过户破契、发放存款(嘉业房地产参谋凭结束过户破契手续出具包管函放存款给买主)；)；)；)；，公积金核心发7、操持典质手续(嘉业房地产参谋操持房产典质手续)；8、条约返还(乞贷人凭自己身份证到公积金核心存款营业年夜厅支付办好的条约9、还清存款，注销典质。)；存款利率表存款限期公积金存款利率(%)银行贷款(年)基准利率上限利率1-53.964.415.58-5.856.125.02-5.275.5086-30实例：操持20万元20年期团体住房公积金存款，比按基准利率盘算银行存款要少支付45873.40元本钱，比按上限利率盘算银行存款要少支付29071.60元本钱。乞贷人需供给材料1、团体住房公积金包管存款材料清册四册按请求填写表格、盖印并粘贴材料乞贷人伉俪单方身份证复印件五份；乞贷人伉俪单方户口本复印件三份；婚姻情况证实原件及复印件三份；还贷存折复印件三份2、团体住房公积金存款签约征询记载一份；3、购房条约原件及复印件二份(原件操持完前进还)售房人提交的材料：1、售房人跟屋宇共有人的身份证、户口薄、婚姻情况证实复印件一份；2、屋宇产权共有人赞同出卖房产的书面文件原件一份；3、所售房的屋宇所有权证复印件一份；4、假定售房已出租，须供给租户赞同出卖该房产的书面文件一份；5、假定售房工资企业法人，须供给无效的企业法人营业执照、法定代表物证实书等有关文件，假定让渡房产为国有资产，那么须供给国有资产治理部分赞同让渡的证实文件。以上材料须核查原件XX房地产参谋按揭效劳假定干征询题的规则为增强公司三级市场营业全体的均衡展开，整合各项资本以追求公司好处最年夜化，增加公司危险，同时进步营业职员的专业素养，现将按揭效劳相干拆拥规范跟请求作如下明白：1、所有交易单或代办手续单，成交后一致由按揭部操持按揭过户等手续，并依照佣金拆分计划拆分定额佣金二三级市场互动不需操持按揭手续的单除外。2、按揭部与二手楼租售核心的佣金拆分规范室庐部的佣金拆分规范A、卖方商品房房产证在手、买方一次性付款，直截了当操持过户手续的，按揭部拆分B、除下款情况外，需要操持赎楼、按揭或典质存款、过户手续的，按揭部拆分700元；900元；C、需要操持绿本转红本手续的，按揭部一致加收200元。工商店部的佣金拆分规范交易单不分范例，每宗拆分1500元，假定一宗交易多证的，每增一证加收200元。3、按揭银行跟包管公司由按揭部一致选择布置。买方或卖方自行操持按揭赎楼或指定银行、包管公司的，须经按揭部赞同，并须交易单方签订申明书佣金拆分规范拆分佣金。，按揭部仍须接着帮助跟进营业，并按第2条未经按揭部赞同，分行营业员或分行私自操持按揭赎楼营业的，充公该单营业全体佣金，并转达批评直至除名；按揭部仍按第2条佣金拆分规范拆分佣金。4、依照公司三级市场营业流程，分行成交的交易单须在交易单方署名成交确当天把成交讲演上注明接纳按揭员、成交条约及相干房产材推测按揭部由合约专员接纳考核，再经按揭员及财政部复核，由按揭员跟进效劳，分行须供给须要帮助。相干材料信息转达不迭时的，每耽搁一天对分行司理罚款屡次违纪者予以除名。50元、对文员罚款20元，并转达批判，二手楼租售交易核心2006年X月X日卖方委托操持赎楼、过户手续跟着公司三级市场营业的迅猛展开，为更好地共同三级市场的任务，展开条约营业，现有关卖方委托我司操持赎楼、过户手续的顺序如下：1.卖方操持公证委托给我司。2.买方把赎楼款打入公司指定赎楼账号。3.按揭部操持赎楼手续。4.买方操持银行按揭请求。5.按揭员与买方操持过户手续。6.买方取证办好典质后，银行划款到公司指定收款账号受托人刘总的账号7.告诉卖方到公司支付余款。鉴于按揭部的展开及人事故动，公司指定受托人1跟受托人2为按揭员权限为操持房产证、请求赎楼、支付房产证、注销典质、操持房产过户跟水电等手续；受托人3按揭部司理跟受托人4刘总权限为操持房产证、请求水电、赎楼、支付房产证、注销典质、操持过户手续，按合司规则代收楼款委托书版本内容后附。投资参谋核心二OO五年六月十六日委托书委托人：性不：国籍：中国身份证号码：受托人1：受托人2：受托人3：XX受托人4：XX性不：国籍：中国身份证号码：身份证号码：性不：国籍：中国性不：男性不：男国籍：中国身份证号码：国籍：中国身份证号码：我领有位于深圳市的房产，现委托、为我的代办人，以我的名义在代办限期内年月日至年月日内，受托人1跟受托人2均可独破操持下列一、二、三、四、六项委托事件，受托人3跟受托人4均可独破操持以下全体委托事件：一、到开辟商处操持房产交付运用的有关手续及申办房产证并支付房产证等所有相干手续。二、治理房产，支授予该房产有关的各项用度。操持物管、水电、煤气、有线电视等所有相干手续；三、到银行、疆土部分操持上述房产请求提早还款及支付赎契等所有相干材料的手续，注销及支付房产证。并操持注销典质四、操持上述房产转卖并签订交易条约及相干文件；五、收取上述房产全体楼款或银行按揭楼款；六、操持上述房产排除疆土局交易条约公证书及签订所有相干文件；七、操持签订上述房产的房款资金羁系协定及收取资金羁系协定中的全体楼款。八、代办人在其权限范畴及代办限期内签订的所有有关正当文件及操持相干手续，我均予成认。委托人：年月日