顶岗实习工作问答.doc

顶岗实习工作问答1、问：什么是顶岗实习？答：“顶岗实习”是指学生在实习基地与企业员工从事一样的生产实践活动，它不同于传统意义上的实习，参加“顶岗实习”的学生工作在一个真实的工作环境中，是以职业人的身份从事生产性工作，承担工作岗位规定的责任和义务。 2、问：顶岗实习的政策依据是什么？答：国发2005【35号】文件国务院关于大力发展职业教育的决定、教育部2006（16号）文件关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见、教育部财政部关于进一步推进“国家示范性高等职业院校建设计划”实施工作的通知、国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年) 等文件要求“加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。3、问：顶岗实习的目的和意义？答：有利于学生将理论与实践有机结合，培养了动手能力和职业能力，提高学生的实践能力；有利于增强职业岗位适应性，更好的满足社会对高职院校学生的要求，全面提升了学生就业的竞争力；有利于培养学生良好的行为习惯。真实的工作环境能教给学生吃苦耐劳的精神，遵守纪律的职业意识，树立勤俭节约的好习惯等。4、问：顶岗实习对学生有哪些要求？答（1）严格按照顶岗实习教学计划、顶岗实习工作方案和实习指导教师安排要求认真完成各项实习任务。（2）尊重实习单位技术人员的指导，虚心学习，主动协助实习单位做一些力所能及的工作（如参加公益劳动等）。(3)实习期间安排好政治学习和文体活动，积极参加实习单位的有益活动。(4)顶岗实习期间，要求所有实习生从实习开始每周就必须写一个工作周记（实习内容、实习所见所闻、收获、感想等，后同）。（5）实习结束，所有实习生都必须交一个实习总结/报告，内容包括本次实习时间、政治思想表现、组织纪律、工作作风、具体操作项目、实习收获与体会等。（6）学生因故需调整实习单位，至少应提前一周向实习单位提出申请，在征得实习单位或实习指导教师的同意后，方可调换。（7）注意人身和财产安全，严防安全事故发生，确保实习安全。5、问：顶岗实习在我院人才培养模式中地位？答：学院党委工作报告指出：加大三年级学生顶岗实习力度，完善并稳步推进“一年基础、一年技能、一年顶岗”的三段式（“2+1”）人才培养模式，建立健全相关的规章制度和管理办法。 可见，顶岗实习是我院人才培养模式的重要组成部分，是加强学生技能学习和训练的主要途径，是检验课堂教学成果的主要手段。6、问：我院2012级顶岗实习应坚持的主要原则？答：（1）坚持服务广西地方经济的原则。主要安排在广西特别是北部湾经济区顶岗实习，提升为地方经济发展服务的能力；（2）坚持专业对口的原则。学生顶岗实习单位以专业对口为主，或者专业相近，没有特殊理由不安排非对口专业实习。（3）坚持集中实习与分散实习相结合的原则。各系可以根据专业的特点和实习，合理安排实习形式，能够集中实习的专业，如工商企业管理、酒店管理、市场营销等专业可以有系部统一安排实习，不便集中实习的专业，如会计、广告等专业可以分散实习。（4）坚持先签协议后上岗原则。顶岗实习前，学校与企业要签订协议书，所有学生与学校和企业签订顶岗实习协议，明确各自的权利和义务，确保顶岗实习工作顺利进行。7、问：我院2012级第三年的学习安排及学分。答：第三学年学习分三个阶段进行：第一阶段：顶岗实习，安排一个学期约6个月，完成顶岗实习获22学分。第二阶段：撰写毕业综合实践报告，安排2个月时间，完成毕业综合实践报告获8学分。第三阶段：预就业，安排3个月时间，签订就业协议书或者就业证明获2学分。完成这三个阶段学习任务方能毕业。8、问：我院2012级顶岗实习的时间安排。答：时间安排如下：（1）实习动员：2014年7月10日前完成；（2）顶岗前培训：2014年8月18日-8月31日；（3）学生进入工作岗位：2014年9月1日；（4）第一次检查：2014年9月30日前完成；（5）期中检查：2014年11月30日前完成；（6）第三次检查：2015年1月15日前完成；（7）顶岗实习结束2015年1月15日；（8）总结、成绩评定：2015年1月30日前完成；（9）材料归档：2015年3月15日。9、问：学生顶岗实习需要交的材料有哪些？答：安全文明离校申请审批表、顶岗实习申请书、学生毕业实习登记表、广西工商职业技术学院系顶岗实习协议书（分散实习生交该协议书）、顶岗实习手册。10、问：2011级综合实践报告的要求有哪些？答：（一）内容要求：1、必须用所学专业语言填写，内容必须概括实践基本过程和收获与体会；书写严格按照所学专业语言作文要求来撰写，标点符号应用准确。2、内容应包括以下三个基本部分：（1）基本情况： 实习单位介绍； 实习岗位描述和实习内容。（2）实践过程：详细介绍实践过程。（3）毕业综合实践收获与体会：详细突出在实践实习岗位上的收获；在实习过程中发现的问题及如何寻找解决办法；最后指出在实践过程中有什么不足和应该如何改进。（二）字数要求：不少于4000字。（三）报告书所有内容必须由学生本人写，不能弄虚作假，不得抄袭他人成果，或请他人代为书写毕业综合实践报告，如经发现，毕业综合实践能力成绩记为不及格。如果发现学生毕业综合实践报告有不属实的内容，成绩同样为不及格。（四）装订要求： 装订顺序 第一：封面 第二：综合实践报告任务书 第三：综合实践报告 第四：引言（实践目的） 第五：目录 第六：正文开始 1、内容 2、结果 3、体会 第七：结论 第八：参考文献。11、问：什么是预就业，预就业结束需要交什么材料?答：预就业就是把学生就业后的试用期前移至顶岗实习阶段，就是在学生离校的前一年，有意识地把毕业生组织到用人单位，边顶岗实习，边接受用人单位的考察，缩短了成长和成熟期。预就业结束需要交的材料：就业证明或就业协议书。12、问：学生在顶岗实习过程中应该注意什么问题？答：第一，端正态度，提高对顶岗实习重要性的认识，积极参加顶岗实习。第二，要有吃苦耐劳的思想准备，不怕苦、不怕累，克服困难，努力完成实习任务。第三，学会适应新的环境；妥善处理个人问题、正确处理同事、上下级关系。第四，明确学习目标，注意职业技能的学习和训练，注意吸取企业文化，培养良好的职业道德和素养。第五，注意人生安全、生产安全，不参加传销等违法活动。第六，遵守劳动纪律和校企规章制度，注意时刻保持与指导教师联系沟通，有事必须请假。13、问：什么是回炉培训制度？学生在什么情况需要回炉培训？答：回炉培训制度是我院顶岗实习工作的一个创新。就是用人单位认为学生达不到要求，或者学生自己感到不能适应岗位要求，学校对这部分学生实施再培训，经过培训合格后，让学生顺利重返顶岗实习岗位。学生在下列情况下需要回炉培训：（1）学生违纪被企业辞退的，（2）学生专业素质、专业技能未能达到企业要求，（3）学生无正当理由擅自离岗，（4）学生无正当理由要求离岗且获企业和学校同意的。（5）学校认为有必要进行培训的。14、问：顶岗实习成绩如何评定？答：由校内外指导教师依据学生在顶岗实习过程中的表现共同对学生进行成绩评定。考核方式是通过学生自评、企业指导教师评价、校内专业指导教师评价等三个方面进行，学生自评成绩占总成绩的比重为10%，企业指导教师评价成绩占总成绩的比重为50%，校内专业指导教师评价成绩占总成绩的比重为40%。15、问：如果在顶岗实习过程中被企业辞退怎么办？答：第一时间告知指导教师，经系部同意后，方可办理离职手续。然后由系部召回培训，培训合格后重新顶岗实习。16、问：如果在顶岗实习中因为个人原因想转换工作岗位怎么办？答：个人提出申请原企业同意新企业同意接收指导教师签字同意年级主任签字同意系部审查批准。17、问：如果想到区外实习应办理什么手续？答：个人提出申请家长签字同意区外企业接收同意指导教师签字同意年级主任签字同意系审查批准学院顶岗实习办公室备案。18、问：如何发挥学生党员在顶岗实习中的模范带头作用？答：1、凡有3个学生党员在一个单位实习的，成立顶岗实习学生党小组，协助企业和学校做好思想政治工作。2、系部要做好学生党员的教育管理工作，发挥党带团作用及党员的先锋模范作用。19、问：顶岗实习主要学习什么内容？答（1）了解企业概况和企业文化。（2）了解企业的组织结构、规章制度、工作流程。（3）熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法。（4）掌握相应岗位的操作技能。 （5）按照企业要求初步形成职业能力、初步养成职业道德和职业素养。（6）初步的管理能力的提高与总结。20、问：指导教师在顶岗实习过程中的作用有哪些？答：（1）制定顶岗实习指导计划。（2）对学生进行全面教育，认真讲解实习纪律和有关注意事项。（3）负责学生实习的日常管理及日常事务、安全工作（实习安全直接责任人）、思想教育等工作。全程跟进学生的实习管理工作，解决实习过程中存在的问题。（4）主动与实习单位沟通，协调好与当地政府、民众、实习单位的关系。21、问：在顶岗实习中如何保护学生的安全？答：（1）学生到实习单位顶岗实习期间，学生应购买相关保险，同时学校与顶岗实习企业事先对于责任分担要有约定，建立学校、企业、学生三方风险共担机制。（2）重视对学生进行运用法律维权方面的教育。（3）加强督查、指导，完善顶岗实习学生权益保护网络。（4）加强管理，成立专门机构，把顶岗实习学生权益保护落到实处。（5）学校和企业不得安排学生到到营业性娱乐场所和具有安全隐患的岗位实习；不得从事高空、井下、放射性、高毒、易燃易爆、国家规定的第四级体力劳动强度实习劳动；每天顶岗实习不超过八小时。22、问：学生如何加强自我安全保护？答：（1）到企业实习，一定要签订相关的协议，明确双方的权利和义务，以免自己的权益受到损害。（2）遇到事情，及时把情况向学校汇报。（3）运用法律手段，找有关劳动部门投诉，维护自己的正当权益。（4）注意安全、提高自我防范意识。5）提高修养，养成良好生活习惯。23、问：学生在顶岗实习过程中出现问题如何汇报？答：第一，出现问题第一时间电话告知指导教师，通过网络、QQ、电子邮件等形式详细向指导教师汇报事情始末。第二，保持冷静，防止事态扩大化。第三，遇到紧急情况，可以报警，求得保护。第四，遇到车祸、工伤等，及时求助120抢救。24、问：如何看待实习中实习生之间的关系处理？答：首先应该把其他实习生看成队友。现在很多单位都强调团队精神，需要组成团队来完成任务。另外，刚去实习单位很多东西不了解，实习生可以自由地交流实习中遇到的问题和困惑，这对于尽早进入状态时很有好处的。同时，实习过程中也存在实习生之间的竞争，应该争取表现得更优秀一些。这样将来正式找工作时简历上不单单写实习单位的工作内容，还可以写下实习单位获得的各种奖励，这对于找工作的时候有好处的25、 问：如果需要向上级领导汇报工作，应该注意哪些事项？答：与领导关系的处理是实习过程中应该特别注意的问题。首先，任何一份实习工作都需要特别准备一个记事本。在领导布置工作、开会等很多时候都需要用到记事本，把领导布置的任务按照轻重缓急的顺序记下来，一来可以体现工作认真地态度，同时也有利于及时准确地完成所有任务。向领导工作汇报的时也可按照及时本的顺利逐项汇报。其次，汇报工作时注意言语用词得当，声音不宜过大。特别是机关实习，一些问题或用词不能在领导面前说得要尽量少说。要做到平时“少说话，多做事”，汇报时“脑子快，嘴巴慢”。再次，汇报时也需要看领导的时间安排和心情。当领导心情不好或者当天很忙的时候，最好换个时间。周一的上午和周五的下午都是工作与休息交叉的时间，可以尽量避开。26. 问：在实习单位应该怎样着装？答：实习着装在实习过程中也非常重要。不管在什么实习单位，着装都要求得体大方。在实习面试阶段，最好能着正装，以显示对单位的重视和对面试官的尊重。在进入后实习单位前几天，要主要学习该单位的规章制度及着装要求。一般来说，直接与客户打交道的企业都要求正装，因为代表公司的形象。因此，准备实习的同学提前准备一套正装是有必要的。即使是后台工作岗位，拖鞋、短裤之类的也是不允许的。具体看该公司明文规定的着装要求和周围员工的着装情况。没有特别的要求单位，则做到整洁大方，不穿奇装异服即可。27. 问：实习中有需要注意哪些沟通技巧？答：做好一份工作离不开好的沟通技巧。当然沟通分为很多种，包括语言沟通、身体语言沟通、以及现在的以网络为载体的沟通。语言的沟通要做到“言之有物（即说话力求有内容）、言之有情（即说话要真诚，坦荡）、言之有礼（即言谈举止要有礼貌）、言之有度（即说话要有分寸感）”。身体语言沟通时要注意站姿（坐姿）要端正、手势要适宜以及面带微笑。网络形式沟通时，如果电子邮件数量比较多，需要对电子邮件的轻重缓急排序，然后按顺序进行处理。另外更重要的是，不仅仅是把电子邮件、短信发出去，还要确保信息到达对方并收到对方的回复。也就是说，我们不仅要确保事情做了，还要确保事情做完后的效果。这样才能确保在事情很多的情况下很好完成任务。28. 问：实习过程中什么最重要？答：态度决定一切。没有一个好的态度，就不可能有好的结果。不管在哪种单位实习，都应该把它当成是很重要的单位。实习过程中态度必须认真，表现出积极上进，同时又谦虚做人、勤奋做事。实习过程中，作为是新手，必须从零开始，虚心学习，细心观察，不懂的东西要多去问，交办的事情要按时完成。做事就要坚持，再苦再累再烦琐，也要把它做好。另外，注意工作中的心态，要尽量开心每一天，要为了乐趣而工作。一个好的态度自然会有好的表现，同时也能学到的更多的知识。29. 问：实习过程中上级交代任务中途遇到困难，怎么处理？答：实习过程中，上级交代的任务可能很快地就答应了，因为当时并不知道会有哪些困难，因此中途遇到困难是正常现象。对于这种情况，不应该犹豫，必须及时并如实地向上级反应。一般来说，只要遇到的困难是合情合理的，上级都不会批评，而会利用他们自己的经验，积极指导你如何解决这个问题，因为他还需要对更高级的领导负责，不可能把问题搁置不管。30、顶岗实习不及格，如何补考？答：顶岗实习不及格者，不能毕业，重新顶岗实习6个月，毕业时间延长一年。31、没有交学费，能不能参加顶岗实习？答：没有按时交纳学费，就不能注册，就不可以办理顶岗实习手续，第三学年内所有课程成绩无效，也不能毕业。