采购管理考核复习指南.doc

采购管理考核复习指南（一）此次考核采取闭卷形式，共五大题，题型如下：A卷一、 单项选择题（20）二、 填空题（10）三、 名词解释（10）四、 计算题（30）五、 综合分析题（30）B卷一、 单选题（20）二、 填空题（10）三、 名词解释（20）四、 简述题（30）五、 案例分析题（20）（二）课程重点章节包括：第一章，采购管理概述；第二章、采购的目标与流程管理；第三、四章采购组织与战略、第五章、供应商管理，第六章、采购数量控制与交付管理（三）考核内容要点：1、选择题部分主要考核教材自测题前3章，及部分采购常识。2、填空题主要考核教材自测题前三章。3、名词解释关注以下几个重要概念：（1）.采购管理，（2）.供应管理，（3）.集中采购，（4）及时采购，（5）供应库优化，（6）.MRP，（7）.MPS，（8）.PMI，（9）.利润杠杆效应，（10）资产收益率效应，（11）.供应商管理，（12）.战略合作伙伴关系。4、计算题关注课堂讲过的例题及会做课后作业题。5、综合分析部分请关注课堂曾让你们做过的一些作业（如：描述一次失败的网购，运用流程管理知识对失败的流程加以改进，并画出改进后的流程），及课后的实践作业；关注时事动态。平时注意结合生活实际联系采购管理相关知识进行独立思考。6、简述部分关注课后一些思考题。重点关注如下几个：1) 细分的采购概念以及各概念间的关系2) 简述几种采购模式3) 请用简图绘出采购商品分区模型4) 制定采购战略应关注的重点内容5) 简述供应商开发的步骤6) 进行供应商管理的深层意义在于哪些方面？7) 与存货相关的成本有哪些？8) 简述经济批量订购控制法。7、案例分析，重点关注教材第十章课后的案例分析，及采购谈判的相关知识点。综合分析题主要知识点请关注如下内容：一、问题目标：考查企业社会责任对关系发展的影响。答案可能包括：四个企业社会责任要素：·人权：工作环境不佳，违反相关劳动保护规定。通过供应商评估流程本可以检查出HTC公司这一行径，虽然以前没有人提供相关证据，·环境责任：由于HTC公司的玩具中检查出涂料含铅，可能导致孩子铅中毒。欢乐时光组织进口这样的产品，就要面临受害群体可能就产品可靠性问题以及健康和安全的起诉和索赔。·可持续性：每个有企业社会责任的组织都有义务使用可持续性材料。在本案例中，玩具是木制的，就应当检查原材料的来源和类型。·社会影响：供应商为当地提供更多的就业机会的同时，也会对环境产生污染，例如：噪音，空气或水污染。·也可以从机会均等、多样性、公司治理、道德规范与职业道德、生物多样性、社区影响等要素论述。二、问题目标：考查国际合作中关于关系建立的知识。答案可能包括：·沟通：对语言不通的理解和翻译，带来的语言交流障碍。·政治和经济稳定性：供应商可能会碰到由于国家矛盾、货币贬值、企业寿命周期或其它可能导致供应中断的外部冲击。·法律体系：有些国家的法律体系可能不确定。这样可能导致由于针对具有争议事件的法律条款进行查询而造成时间成本的浪费和拖延。·不同的文化和道德标准：在某些国家的商业市场中，人们之间的关系与西方国家不同。比如在很多西方国家，送礼并不被接受，而在中东国家很普遍。·地理距离：它影响着四个要素：n 从另一个国家发送货物时，运费可能会高很多n 从另一个国家发送货物时，运输时间可能会长很多n 考虑到运输类型可能要求包装更牢周n 交流所需要的时间更长。现在，企业可以使用高速的互联网联系，这种顾虑就可以打消了。·支付方式：一方希望收款后发货，而另一方希望收到货物并检查之后再付款，双方事先约定支付方式。·税收承担方;可能会产生关说或税费，应事先协商约定税费的承担方。·所使用不同货币的问题，这很可能有变动，是的买方或卖方在合同的有效期内要承担不同的费用。·通货膨胀率也应包含在费用模型中。·假日：不同的国家在不同的时间有公共假期，这会影响沟通和交付。·管理供应商的费用：拜访国外供应商的费用可能会很高。三、问题目标：考查关于外包好处的知识。外包的好处通常包括：·确定核心业务并全力以赴，解放出管理层的时间。·通过供应商的规模经济来降低总成本。·利用供应商的专业知识，尤其是昂贵或复杂的技术。·不需要紧追技术或采购的快速变化和保持专业的技术。·使用供应商提供的“一站式”解决方案，从而节省寻求大批供应源所需的时间·提高净资产回报率。·得到更好的服务。四、问题目标：考查关于外包组织的关系的不同影响。包括：·员工身份：如果员工被移交给另外一个雇主，那么他们的身份也会发生变化。通常这些员工还会和之前的同事一起工作，但是原来的同事可能对这些员工的态度有所改变，尤其的外包的前提是为了降低成本。·活动的正规性：在所有组织中都有正规的流程，但是通常长期工作的员工之间会采取非正式的方式来取代正规流程。外包流程杜绝了这种非正式方式，可能导致员工由于被强迫改变工作方式而引发的挫败感，以及潜在的戒备心理。·与承包商的关系：组织与新外包的承包商之间会产生新的关系。这种关系在关系图谱中更趋向于一种长期战略型的、和以合作为基础的关系。五、问题目标：考查关于公共部门和私营部门在供应商选择方面的不同之处。答案可能包括：·目标：私营部门以利益驱动力；他们对利润率和发展的贡献度来评价商业交易。公共部门为了提高服务质量而设定目标。也就是说，公共部门将服务和成本视为重要的选择标准，而私营部门将会以长期的眼光来看待交易以及后续的关系发展。·利益相关者：公共部门服务的群体是众多的，利益相关者的利益可能相互冲突。私营部门拥有较少的利益相关者，并且在利益方面拥有更清晰的关系和满足利益的方法。此外，私营部门利益相关是选择出来的，而公共部门的相关者很难驾驭，他们通常对公共部门的决策有影响力。·透明度：公共部门无法保管与私营部门交易的保密性，因为交易需要对外部监督机构，例如审计委员会和调查官进行公开，并遵守信息自由公开的立法。私营部门则没有这种顾虑。公共部门的合同需要接受严格的调查，而私营部门的合同可以合理地保密。·法律限制：公共部门必须从规定的国家列表中选择供应服务。这是公共采购法律规定的。规定的流程受到严格监督。而私营部门拥有完全自由的供应商选择权利。·私营部门在选择供应商上是机会主义者;如果它认为这是一笔很好的交易，就会很快地利用这个机会。而公共部门受到各种规定的制约，即使该交易在法令的允许范围内。六、问题目标：考查关于根据采购重要性和风险确定最佳供应商关系的模型应用的知识答案可能包括;供应商定位模型。风险、脆弱性、风险发生的可能性高 低战略安全战略关键战略获取站术战略相对成本低 高 战略关键：此范畴的产产品企业的成功至关重要，在于其可获性和竞争优势、成本结构和盈利性的影响；单个部件的价值高，管理这些物品的供应安排需要大量技巧，重点在于开和管理与供应商的长期、紧密的关系，通过协作行为，寻求双方利益最大化。战略安全;这些产品很有可能使“工作停滞”，这类产品对成本降低或利润提高几乎不起任何作用。这个象限的主旨是确保供应安全。可以通过下列方式实现：·开发备选供应源或产品·将特殊产品变为通用产品·建立安全库存或寄销存货战术利润：这类物品就是那些可以通过市场及时明智的行为提供可观的节省成本的机会，从而增加利润/或延伸公共部门预算。特点是存在大量的备选供应源，这一象限的重点在于和供应商的短期承诺，保持从提供最好条款的任何供应源进行采购的灵活性。战术获取：这些物品通常可以从大量供应源获得，一般都是标准的设计，不会影响质量安全问题。这类产品的花费低、风险小，其供应和库存水平的管理不必花太大精力，只需以最少的时间、精力和最低成本确保这类产品在需要时的可获得性。·采购卡·网络产品目录·互联网·供应商择优/优化·框架台同·系统外包·订单支票·电子反向拍卖供应商偏爱模型 开发核心噪扰盘剥客户吸引力采购相对价格对矩形的解释可能包括：·核心：核心客户是对于销售组织的业务很重要的采购组织，属于现有销售组织赖以供应的类型。销售组织寻求与采购组织及其人员非常紧密的关系，制定计划并能够在不同等级、早期通过其在不同等级的业务上的关系，将潜在的威胁转移为他们的一方。·开发：开发型客户是销售组织的未来潜力。销售组织的基本目标是将该类采购组织推入核心领域。销售组织做任何可以赢得业务的事情，同样采购人员也在做可以赢得最好交易的事情。·盘剥：这些客户并不是很有吸引力，但是他们仍然拥有大的交易量。采购组织对销售组织行使进攻型的势力，或采购组织不能承若销售组织寻求的长期关系。经典的盘剥情形是卖方希望有业务，但是仅仅做赢得业务或者保持业务的努力。在这种情况下，采购组织任何附加需求都被认为是额外工作，正常收取费用。·躁扰：和销售组织的其他客户比起来，这个客户（业务）是低价值且低吸引，对于这类业务，销售人员会问自己：“我们为什么要做？”对于成本的计算和产生的业务规模的考虑都会促使其结束业务。