公司部门构架、职责.doc

公司部门构架岗位职责总经理房产营销部（营销经理）财务部（财务主管）项目销售部项目销售部项目销售部营销策划部一、公司组织构架二、各部门职责（一）、总经理：略（二）、财务部：略（三）、房产营销部：1、从公司销售部门的角度向公司提供整体发展的建议2、参与公司发展策略的制定与实施3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划4、销售工作的组织、管理工作5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作6、各相关部门与发展商、外协单位的协调工作7、销售过程的监控及业绩评估和表彰8、搜集当地房地产市场信息，及时反馈公司相关部门9、参与公司项目销售策略的制定10、与公司人员共同进行项目的前期准备11、项目档案的建立12、协同策划部进行销售资料的准备13、参与选择外协公司14、进行项目操作前的培训15、进行销售工作中策划延伸16、销售过程中与发展商的及时沟通17、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，对项目进行修正18、协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结19、对销售人员进行项目的培训和素质的培训20、对老客户的售后服务延伸（四）、项目销售部：1、 负责公司开发项目的前期市场调查，同时对公司的开发项目在小区整体规划价格、面积、户型比例、建筑施工与主体设施方面提出合理化建议并对项目进行可行性研究分析。2、 负责制定开发项目的销售方案和广告方案，并明确价格、付款方式、优惠方式、工程情况和物业情况，报公司领导同意后根据销售方案要求协调相关部门共同解决，在规定的时间内将结果汇报公司领导。3、 根据公司实际确定的销售方案、销售策略进行销售，实现“四统一”即统一对外销售、统一归集信息、统一客户接洽、统一签定合同。4、 集中客户意见。在公司规定的时间内，协调各部门解决，客户提出的各种问题。5、 根据实际销售情况和市场情况及时调整销售策略和广告策略，并将房屋销售情况按月定期向公司领导汇报。6、 协助客户办理银行按揭，根据银行要求，协助客户准备资料，并报银行审批。7、 负责客户信息收集，客户档案管理。销售情况的统计工作，并将各类信息及时反馈给公司领导和相关部门。8、 负责房屋回款和欠款的回收，并协助客户做好房屋交接工作。9、 对老客户的售后服务延伸，协助小区住户产权证的办理。10、 完成公司领导安排的其它工作。（五）、营销策划部1、 负责地区市场的市场调研工作，并对市场调研结果进行分析，为公司及时提供准确的市场信息。2、 在公司总体运营方针指导下，协助总经理进行代理项目分析，制定项目洽谈策略。3、 对公司代理项目周边宏观市场及区域市场进行资料搜集、汇总、整理、分析，提交项目市场分析报告及项目策划书，并随因时间推移产生的市场变化而实时修缮市场信息，完善策划报告，制定各时期策划方案并监督实施。4、 对公司代理项目的运作总过程、项目价格策略等提供相关合理化建议，并努力促使公司取得利润最大化。三、各部门岗位职责（一）、营销经理1、 参与公司总体发展目标的制定2、 参与公司发展的相关关系分析3、 制定公司销售管理细则4、 制定公司销售工作的内部激励和奖惩办法5、 销售人员的招聘工作6、 协同人力资源部对销售人员个人提成计划7、 对全体销售人员培训计划的制定和实施8、 各个项目销售计划的核实、审定和监控9、 协同资料研究部对竞争对手的资料搜集10、 综合平衡销售小组的能力、经验和特长11、 针对具体的销售业绩差的项目的专案研究12、 每周巡视项目现场13、 及时了解销售情况14、 对各个项目的工作实施情况的考核、绩效评估15、 组织项目销售人员和销售负责人的系统培训16、 协调各个相关部门之间的关系（二）、 项目销售经理1）对公司上级领导负责，服从上级的领导。2）负责代表公司制定符合售房部工作的规章制度。3）在公司领导下，落实各项规章制度的实施。4）负责销售团队建设、组织、管理工作。5）负责处理整个销售部的日常事物。6）对开发项目的价格、户型、销售政策提出合理化建议，并组织负责实施。7）在公司组织下，制定项目销售方案、广告方案的实施。8）负责把项目的销售情况及销售工作计划按时汇报给上级领导。9）负责售房部与其他各相关部门之间关系的协调工作。10）执行上级工作安排，带领销售团队完成各项考核任务。11）定期对员工进行公司各项制度及规定的培训。12）完成上级下达的其他工作。（三）、策划部人员1. 了解掌握项目本身情况及优劣势；2. 估算项目总体量及实际可销面积；3. 提供周边市场简易调查，包括已售完但未交付项目、在售项目和近期将开盘项目的名称、开发商、地址及均价；4. 项目初步定位及客户定位；5. 预计本项目开盘价格、全程均价、总销售额、所需推广费用（包含广告发布、销售案场布置、销售人员工资及佣金、销售道具等）；6. 协助业务部门及总经理制定策划代理费用或点数；7. 必要时为客户提交前期市场调查报告；8. 协助修缮合同细节。9. 宏观市场调查，即项目所在地大范围市场走向及分析；10. 区域市场调查，包括周边邻近项目情况、区域内同档次项目情况、周边配套公建调查（详见后附市场调查表）；11. 提交项目户型及面积配比修改建议；12. 分析、研讨并提交暂定项目名称、项目售价及预计销售期；13. 提交市场调查报告或策划报告；14. 预算整个项目所需广告推广费用。15. 协助招聘销售人员；16. 组织销售人员岗前培训；17. 安排销售人员做市场调查，目的为使销售人员了解周边市场动态并修正公司市场调查报告数据；18. 与设计人员共同完成项目VI设计；19. 根据策划方案分别制定项目推广期、强销期、收尾期的推广方案及主题，包括报刊广告、策划活动及促销方案等，并计算大致推广预算；20. 培训销售人员各策划方案及促销活动细节，协助并监督其完成执行工作；