第八章 情绪和情感(确定).pptx

罗密欧与朱丽叶阳台约会罗密欧与朱丽叶阳台约会1第八章 情绪与情感2第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述3一、情绪和情感的性质和功能一、情绪和情感的性质和功能 情绪和情感概念 情绪（emotion）和情感（feeling）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。 情绪以个体的愿望和需要为中介 构成： 主观体验：个体对不同情绪情感状态的自我感受。 外部表现：表情。 生理唤醒：生理的激活水平，由情绪情感引起。4测谎仪及其记录5 情绪和情感的关系 区别：区别： 情绪主要指感情过程，具有情景性、激动性和情绪主要指感情过程，具有情景性、激动性和暂时性的特点。暂时性的特点。 情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。 情绪为人和动物所有，情感为人类所有情绪为人和动物所有，情感为人类所有 联系：联系： 历史上统称为感情。历史上统称为感情。 相互依存，不可分离。情感在情绪的基础上形相互依存，不可分离。情感在情绪的基础上形成，通过情绪表达；情绪也离不开情感，情绪的成，通过情绪表达；情绪也离不开情感，情绪的变化反映情感的深度，情绪中蕴涵着情感。变化反映情感的深度，情绪中蕴涵着情感。6 情绪和情感的功能适应功能适应功能动机功能动机功能组织功能组织功能信号功能信号功能7二、情绪和情感的分类二、情绪和情感的分类 情绪的分类情绪的分类 礼记七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶和欲。礼记七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶和欲。 生物进化观：基本情绪：恐惧、生气、悲伤、高生物进化观：基本情绪：恐惧、生气、悲伤、高兴、惊奇、厌恶和耻辱等；兴、惊奇、厌恶和耻辱等； 复合情绪：随个体认知的成熟而逐复合情绪：随个体认知的成熟而逐渐发展；随文化的不同而变化。渐发展；随文化的不同而变化。8布什总统的表情布什总统的表情9布什总统的表情布什总统的表情10布什总统的表情布什总统的表情11 情绪状态的分类 心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。 激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。 意识狭窄意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现为在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。的行为或动作。 应激：指人对某种环境刺激所做出的适应性反应。12各种情绪现象的时间历程表各种情绪现象的时间历程表现现 象象时时 间间现现 象象时时 间间表情表情几秒几秒几分几分心境心境几小时几个月几小时几个月生理变化生理变化几秒几秒几分几分情绪障碍情绪障碍几周几周几年几年自我报告自我报告 的情绪的情绪几分几分几小时几小时人格特质人格特质几年几年一生一生资料来源：OatleyJenkins，199613 情感的分类 道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想、道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。意图和行为时所产生的主观体验。 理智感：是在智力活动过程中，在认识和评价事物理智感：是在智力活动过程中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。时所产生的情感体验。 美感：是根据一定的审美标准评价事物时所产生的美感：是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。情感体验。14第二节第二节 情绪与脑情绪与脑15一、情绪的脑中枢机制一、情绪的脑中枢机制 情绪与下丘脑 下丘脑与情绪、动机有密切关系。 “快乐中枢快乐中枢”：老鼠下丘脑背部，自我刺激来追求快乐，直到筋疲力尽、昏昏欲睡为止。 杏仁核，生气、恐惧反应的中枢。 为什么通常情况下，司机比乘客要容易被激怒？ 情绪与大脑皮层 积极情绪时，左半球出现较多的电位活动；消极情绪时，右半球出现较多的电位活动。16哪一张脸更伤心？哪一张脸更伤心？表情信息的偏侧化表情信息的偏侧化17第三节第三节 情绪的外部表现情绪的外部表现表情表情18一、面部表情一、面部表情 面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态肉的变化来表现各种情绪状态。19喜：布什总统上班第一天喜：布什总统上班第一天20悲：悲：“库尔克斯库尔克斯”号航母沉没之号航母沉没之后后21愤怒的巴勒斯坦少年愤怒的巴勒斯坦少年22哭泣的儿童哭泣的儿童23 你能根据下列表情判断人物的心理吗？24二、姿态表情二、姿态表情 身体表情 人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。 手势表情 是表达情绪的一种重要形式。25 26三、语调表情三、语调表情四、感觉反馈四、感觉反馈27第四节第四节 情绪的理论情绪的理论（略）（略）28一、情绪的早期理论一、情绪的早期理论 詹姆斯兰格理论观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。 詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。 兰格：情绪是内脏活动的结果。29詹姆斯兰格理论图解詹姆斯兰格理论图解引起知觉的刺激情境引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）由刺激引起身体反应由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）（如心跳、逃跑等）对身体反应的觉知对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）（因心跳而生恐惧）情绪经验情绪经验（恐惧反应）（恐惧反应）30 坎农巴德学说观点：观点：情绪的中心不在外周神经系统，而在情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。中枢神经系统的丘脑。情绪体验和生理变化是同时发生的，情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。它们都受到丘脑的控制。31坎农巴德理论图解坎农巴德理论图解引起知觉的引起知觉的刺激情境刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）神经系统将神经系统将信息同时传到信息同时传到大脑与身体大脑与身体生理上表现生理上表现出反应出反应（逃跑心跳等）（逃跑心跳等）大脑觉知大脑觉知情境的性质情境的性质（暴徒危险）（暴徒危险）情情 绪绪 表表 达达（恐惧反应）（恐惧反应）32二、情绪的认知理论二、情绪的认知理论 阿诺德的“评定兴奋”说观点：观点： 刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的过程是刺激情景量和评价，情绪产生的过程是刺激情景评估评估情绪。情绪。 情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。的最重要的条件。33 沙赫特的两因素情绪理论 观点：观点： 对于特定情绪而言，有两个必要因素：对于特定情绪而言，有两个必要因素：一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快；二是个体必须对生理状态的变化进率加快；二是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。行认知性的唤醒。34沙赫特实验 被试：大学生三组 程序： 注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。 向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的正确反应；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不做说明。 分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。 结果： 二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。35沙赫特辛格理论图解沙赫特辛格理论图解刺激情境（如路遇暴徒）情境的认知评价（暴徒危险）情绪表达（恐惧反应）生理上表现反应（逃跑、心跳等）对生理变化的认知解释（因恐惧而心跳）不能解释的身体反应36几种情绪理论的比较：一般常识：”我颤抖是因为我害怕”詹姆斯兰格：“我害怕是因为我颤抖”37坎农巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”38 拉扎勒斯的认知评价理论 观点： 情绪是人与环境相互作用的产物，是个体对环境事件和知觉到有害或有益的反应。 情绪活动中，人们需要不断评价刺激事件与自身的关系，包括： 初评价，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系及其程度 次评价，是指人对自己反应行为的调节和控制 再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价。39情绪唤醒实验：危桥上的约会情绪唤醒实验：危桥上的约会Dutton和Aron，197440三、情绪的动机三、情绪的动机分化理论分化理论 伊扎德（伊扎德（19771977）的情绪动机）的情绪动机分化理论以情绪为核心，以人分化理论以情绪为核心，以人格结构为基础，论述情绪的性质和功能，核心观点表现在三格结构为基础，论述情绪的性质和功能，核心观点表现在三个方面：个方面： （一）情绪和人格系统（一）情绪和人格系统 人格系统由体内平衡系统、内驱力系统、人格系统由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、情绪系统、知觉系知觉系统、认知系统和动作系统六个子系统组成。统、认知系统和动作系统六个子系统组成。 其中，情绪系统是其中，情绪系统是人格系统的核心动力人格系统的核心动力。情绪具有动力性，情绪具有动力性，它组织并驱动认知和行为。它组织并驱动认知和行为。41（二）情绪系统及其功能 情绪包含神经生理、表情行为和情感体验三个子系统，它情绪包含神经生理、表情行为和情感体验三个子系统，它们相互作用，并与情绪系统以外的认知和行为等人格子系统相们相互作用，并与情绪系统以外的认知和行为等人格子系统相联系，实现情绪和其他系统的相互作用。联系，实现情绪和其他系统的相互作用。 情绪产生涉及广泛神经结构，丘脑，杏仁核，脑干，松果体，情绪产生涉及广泛神经结构，丘脑，杏仁核，脑干，松果体，新皮层等。另外，神经内分泌、躯体神经系统、自主神经系新皮层等。另外，神经内分泌、躯体神经系统、自主神经系统都参与情绪活动。统都参与情绪活动。 表情包括神经肌肉活动和感觉反馈，表情活动由大脑皮层中古表情包括神经肌肉活动和感觉反馈，表情活动由大脑皮层中古老皮层调节，对生物进化有适应意义。老皮层调节，对生物进化有适应意义。 情感体验由躯体和脸部的活动模式的反馈信号进入意识状态而情感体验由躯体和脸部的活动模式的反馈信号进入意识状态而形成。情感体验可以进入认知系统，并和其他系统相互作用。形成。情感体验可以进入认知系统，并和其他系统相互作用。42（三）情绪激活与调节伊扎德提出，情绪的激活与调节有伊扎德提出，情绪的激活与调节有四种基本过程：四种基本过程：1 1、生物遗传生物遗传神经内分泌神经内分泌：可直接激活情感体验，并影：可直接激活情感体验，并影 响其他三个情绪激活过程。如产妇在产后，由于内分泌物质的响其他三个情绪激活过程。如产妇在产后，由于内分泌物质的改变，负情绪逐渐减少。改变，负情绪逐渐减少。2 2、感觉反馈感觉反馈：表情肌肉活动引起的反馈信息进入边缘皮：表情肌肉活动引起的反馈信息进入边缘皮层区，使情绪达到意识水平，产生情绪体验。层区，使情绪达到意识水平，产生情绪体验。3 3、情感激活过程情感激活过程：一种情绪可以引起另一种情绪，如极：一种情绪可以引起另一种情绪，如极度疲劳引起痛苦。度疲劳引起痛苦。4 4、认知激活过程认知激活过程：如评价、比较等认知活动可激活情绪。：如评价、比较等认知活动可激活情绪。如下页图所如下页图所示示：43情绪激活和调节的多系统模型生物遗传生物遗传神经内分泌过程神经内分泌过程感觉反馈过程感觉反馈过程情感激活过程情感激活过程认知激活过程认知激活过程情情感感体体验验44 第五节第五节 情绪的调节情绪的调节 一、什么是情绪的调节一、什么是情绪的调节 二、情绪调节的类型二、情绪调节的类型 三、情绪调节的基本过程三、情绪调节的基本过程45一、什么是情绪调节一、什么是情绪调节 情绪调节：个体管理和改变自己或他人情绪的过程，通过情绪调节：个体管理和改变自己或他人情绪的过程，通过一定策略和机制，使情绪在生理、主观体验、表情行为上发生一定策略和机制，使情绪在生理、主观体验、表情行为上发生一定变化。具体包括三个方面：一定变化。具体包括三个方面： 1 1、具体情绪的调节、具体情绪的调节 包括所有正性和负性的具体情绪，如不光愤怒需要克制，包括所有正性和负性的具体情绪，如不光愤怒需要克制，悲伤要转移环境，同时过分高兴也要克制。悲伤要转移环境，同时过分高兴也要克制。 2 2、唤醒水平调节、唤醒水平调节 包括过高和过低的两方面的情绪体验。如高度紧张、兴奋包括过高和过低的两方面的情绪体验。如高度紧张、兴奋需要降低，使之不影响认知；同时过分淡漠、抑郁需要提高兴需要降低，使之不影响认知；同时过分淡漠、抑郁需要提高兴奋水平。奋水平。46 3 3、情绪成分调节、情绪成分调节 情绪系统内的调节包括调节生理反应、主观体验和表情行为，还包括情绪系统内的调节包括调节生理反应、主观体验和表情行为，还包括情绪的不稳定性、潜伏期等格调和动力上的调节。此外还要调节情绪系统情绪的不稳定性、潜伏期等格调和动力上的调节。此外还要调节情绪系统以外的认知和行为。以外的认知和行为。47二、情绪调节类型二、情绪调节类型1 1、内部调节和外部调节、内部调节和外部调节 内部调节：来自个体内部，如生理、心理和行为等内部调节：来自个体内部，如生理、心理和行为等方面。如通过认知改变情绪，让因一次考试没考好方面。如通过认知改变情绪，让因一次考试没考好而绝望的学生，认识到只要努力还可以进步，给他而绝望的学生，认识到只要努力还可以进步，给他以信心。以信心。 外部调节：如轻松的环境可以降低人的紧张情绪，外部调节：如轻松的环境可以降低人的紧张情绪，遇到困难时，朋友在身边可以使人感到安慰等。遇到困难时，朋友在身边可以使人感到安慰等。482 2、修正调节、维持调节和增强调节、修正调节、维持调节和增强调节 修正调节：对负性情绪进行调整和修正，如降低修正调节：对负性情绪进行调整和修正，如降低 狂怒。狂怒。 维持调节：主动维持对自己有益的正情绪，如快乐、维持调节：主动维持对自己有益的正情绪，如快乐、兴趣等。兴趣等。 增强调节：对情绪进行积极干预，如对抑郁或淡漠增强调节：对情绪进行积极干预，如对抑郁或淡漠进行增强，达到积极情绪状态。进行增强，达到积极情绪状态。493 3、原因调节和反应调节、原因调节和反应调节原因：调整引起情绪的原因，如对情境进行重新认原因：调整引起情绪的原因，如对情境进行重新认 识，转移自己注意力等。识，转移自己注意力等。反应：情绪诱发之后，增强、减少、延长或缩短反应。反应：情绪诱发之后，增强、减少、延长或缩短反应。4 4、良好调节和不良调节、良好调节和不良调节良好调节：使情绪、认知、行为达到协调。良好调节：使情绪、认知、行为达到协调。不良调节：个体失去对情绪控制，心理功能受损。不良调节：个体失去对情绪控制，心理功能受损。50三、情绪调节的基本过程三、情绪调节的基本过程1 1、生理调节、生理调节 情绪生理性调节可以改变和降低处于高唤醒水平的苦恼。情绪生理性调节可以改变和降低处于高唤醒水平的苦恼。如有研究发现，抑制厌恶可以降低躯体活动和心率，抑制悲伤如有研究发现，抑制厌恶可以降低躯体活动和心率，抑制悲伤可以降低躯体活动，但不能降低心率等。可以降低躯体活动，但不能降低心率等。2 2、情绪体验调节、情绪体验调节 个体体验过于强烈时，会自动进行调节。如研究发现忽视个体体验过于强烈时，会自动进行调节。如研究发现忽视可以有效地降低厌恶感，抑制快乐表情会降低快乐感等。可以有效地降低厌恶感，抑制快乐表情会降低快乐感等。513 3、行为调节：、行为调节： 通过控制和改变自己的表情和行为来实现，如抑制掩盖不通过控制和改变自己的表情和行为来实现，如抑制掩盖不适当情绪表达适当情绪表达有时虽然心情不好，还是要掩盖，以免影响他有时虽然心情不好，还是要掩盖，以免影响他人情绪。人情绪。4 4、认知调节、认知调节 Dodge Dodge提出调节步骤：唤醒需要调节情绪提出调节步骤：唤醒需要调节情绪解释导致的解释导致的原因，发现改变情绪方式原因，发现改变情绪方式做出改变决定，设定改变目标做出改变决定，设定改变目标进行调节反应进行调节反应对反应进行评价等过程。对反应进行评价等过程。5 5、人际调节、人际调节 属于环境调节或社会调节。如他人的良好情绪，可以改善属于环境调节或社会调节。如他人的良好情绪，可以改善自己情绪，美丽的环境可让人感到赏心悦目等。自己情绪，美丽的环境可让人感到赏心悦目等。52 情绪调节是一种能力，叫做情绪智力。情绪调节的个体情绪调节是一种能力，叫做情绪智力。情绪调节的个体差异，表现在：差异，表现在： 情绪激活的阈限：决定于神经内分泌的特征。情绪激活的阈限：决定于神经内分泌的特征。 情绪的易感性：决定于后天的情感经历，如有的个体容情绪的易感性：决定于后天的情感经历，如有的个体容易陷入某种负性情绪，影响认知和行为。易陷入某种负性情绪，影响认知和行为。 情绪的生理唤醒：个体在情绪的强度和反应性上的不同。情绪的生理唤醒：个体在情绪的强度和反应性上的不同。四、情绪调节中的个体差异四、情绪调节中的个体差异53五、情绪调节与身心健康五、情绪调节与身心健康 情绪调节对身心健康有密切的关系：情绪调节对身心健康有密切的关系： 良好的情绪调节，可以促进身心健康。如减轻焦虑等负性情绪体验，良好的情绪调节，可以促进身心健康。如减轻焦虑等负性情绪体验，有助于健康。有助于健康。 不良情绪调节，有害于身心健康。如长期压抑悲伤容易引起呼吸系统不良情绪调节，有害于身心健康。如长期压抑悲伤容易引起呼吸系统疾病，情绪不表达出来会加速癌症恶化，愤怒压抑与心血管、高血压发病疾病，情绪不表达出来会加速癌症恶化，愤怒压抑与心血管、高血压发病率有密切关系等。率有密切关系等。54什么是情商？什么是情商？ 情商（情商（EQEQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 55 美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。际关系的管理，即领导和管理能力。56 情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。系。因此，培养情商应从小开始。57情商与智商的区别：情商与智商的区别： 智商（智商（intelligenceintelligencequotientquotient简写成简写成IQIQ）是用以表示智力水平的工）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。 情商（情商（emotionalemotionalquotientquotient简写成简写成EQEQ）是表示认识、控制和调节自身）是表示认识、控制和调节自身情感的能力，情商的高低反映着情感品质的差异。情感的能力，情商的高低反映着情感品质的差异。 区别：区别： 首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。 其次，智商和情商的形成基础有所不同。其次，智商和情商的形成基础有所不同。 最后，智商和情商的作用不同。最后，智商和情商的作用不同。 58