心理咨询师的团体咨询技能资料优秀PPT.ppt

副主任医师副主任医师副主任医师副主任医师 培训师培训师培训师培训师王利玲王利玲王利玲王利玲第一单元第一单元 团体心理询问方案的制定团体心理询问方案的制定其次单元其次单元 团体心理询问方案的实施团体心理询问方案的实施其次单元其次单元 团体心理询问方案的实施团体心理询问方案的实施一一 甄选团体成员甄选团体成员二二 引导成员相识并形成信任关系引导成员相识并形成信任关系三三 促进团体成员探究自我促进团体成员探究自我四四 帮助团体成员总结团体阅历帮助团体成员总结团体阅历五五 进行团体心理询问效果评估进行团体心理询问效果评估一、甄选团体成员一、甄选团体成员（一一）学学习习目目标标（参参见教材）见教材）(二二)学学习习要要点点（参参见教材）见教材）（三）相关学问（三）相关学问（四）留意事项（四）留意事项（三）相关学问（三）相关学问1团体成员构成的技术 甄选成员的必要性。并非每个人都适合参与团体心理询问。依据团体目标甄选。团体领导者在筹划团体心理询问时，应明确成员的特征。参与团体的成员应具备的基本条件：1 1团体成员构成的技术团体成员构成的技术(1)(1)甄选团体成员目的甄选团体成员目的 a.自愿报名参与，并怀有变更自我和发展自我的猛烈愿望；b情愿与他人沟通，并具有与他人沟通的实力；c能坚持参与团体活动全过程，并情愿遵守团体的各项规则。那些性格极端内向、羞怯、孤僻、自我封闭的人和有严峻心理障碍的人不宜参与团体询问。1 1团体成员构成的技术团体成员构成的技术(1)(1)甄选团体成员目的甄选团体成员目的 一般招募成员的方式。宣扬材料必需包含的内容。筛选成员的方法。要想了解报名者是否适合参与团体，可以从几个方面入手：你为什么要参与团体?你了解团体的目标和性质吗?你最想从团体中得到什么?参与这个团体能帮助你达到你的目标吗?你最想探究哪些个人关切的问题。1 1团体成员构成的技术团体成员构成的技术(2)(2)招募成员与筛选成员招募成员与筛选成员2甄选成员常用具体方法 面谈的作用有以下三点：团体领导者可以通过面谈，做出有效的评估，看看申请人是否适合参与团体询问。通过个别面谈使团体领导者与成员增加了解，建立信任感，可以缓和胆怯、担忧的心理。团体领导者有机会预先向申请者具体说明团体的目标、规则、内容、运作及对参与者的要求、期望等，使申请者对团体的潜在价值有所了解。2 2甄选成员常用具体方法甄选成员常用具体方法(1)(1)面谈法面谈法 面谈一般面谈一般1525分钟，提出的问题主要有：分钟，提出的问题主要有：a.你为什么想要参与这个团体你为什么想要参与这个团体?b.你对团体的期望是什么你对团体的期望是什么?c.你以前参与过团体吗你以前参与过团体吗?d.你须要帮助的是什么问题你须要帮助的是什么问题?e.你是否有不愿与之在一起的某个人或某类人你是否有不愿与之在一起的某个人或某类人?f.你认为你会对团体做出哪些贡献你认为你会对团体做出哪些贡献?g.对于团体和领导者你有什么问题要问吗对于团体和领导者你有什么问题要问吗?2 2甄选成员常用具体方法甄选成员常用具体方法(1)(1)面谈法面谈法 早早在在50年年头头后后期期，舒舒茨茨（illiam Schutz）针针对对团团体体工工作作制制定定了了一一套套基基本本人人际际关关系系指指标标，让让领领导导者者预预知知个个别别成成员员在在团团体体中可能出现的性格或行为。这套指标主要测试三个层面：中可能出现的性格或行为。这套指标主要测试三个层面：成成员员与与其其他他人人能能否否建建立立深深化化而而良良好好的的关关系系。包包括括他他是是否否有有被人宠爱的倾向，自己宠爱人或关切挚友与否等。被人宠爱的倾向，自己宠爱人或关切挚友与否等。个个人人对对权权力力的的看看法法。包包括括自自己己如如何何接接受受权权力力或或运运用用权权力力，对领袖的看法和听从的程度等。对领袖的看法和听从的程度等。个个人人坚坚持持自自己己原原则则的的程程度度，包包括括在在公公开开场场合合如如团团体体聚聚会会时时能能否否坚坚持持己己见见等等。利利用用测测试试结结果果，不不仅仅可可以以评评价价申申请请者者是是否否适适合合参参与与团团体体，而而且且可可确确定定将将有有同同类类型型倾倾向向的的人人组组成成团团体体还还是是不不同类型的人组成团体。同类型的人组成团体。2 2甄选成员常用具体方法甄选成员常用具体方法(2)(2)心理测验法筛选心理测验法筛选 筛筛选选还还可可以以接接受受书书面面报报告告形形式式。领领导导者者要要求求申申请请者者书书面面回回答答一一些些问问题题，作为筛选的依据。作为筛选的依据。团团体体成成员员的的筛筛选选工工作作费费时时，但但却却特特别别重重要要，可可以以削削减减冒冒险险，对对整整个个团团体体询询问问的的发发展展都都有有帮帮助助。而而且且使使参参与与者者心心理理有有了了准准备备，对对领领导导者者有有了了基基本本的的信信任任，对对团团体体有有适适当当的的期期望望，以便团体询问中主动协作。以便团体询问中主动协作。2 2甄选成员常用具体方法甄选成员常用具体方法(3)(3)书面报告法书面报告法3引导有参与意愿者关切团体的方法 团体询问的效果往往与团体成员是否乐意参与，是否主动投入有关。在团体起先前，如何引导有参与团体意愿者以主动的看法准备参与团体询问，也是团体领导者不容忽视的问题。在团体询问起先前引导有参与意愿的人关切团体的方法主要有五种：阅读有关文件；观看有关影视资料；筛选面谈时的承诺与建议；签订协约；召开预备会。3 3引导有参与意愿者关切团体的方法引导有参与意愿者关切团体的方法 在面谈时当成员明确表示参与的意愿，领导者又认为合适时，可以给他提一些建议。如：把目标放在成长上。做个主动的参与者。把团体当作试验室。赐予和接受反馈。表达你的真实感受。不要期望过高。3 3引导有参与意愿者关切团体的方法引导有参与意愿者关切团体的方法4签订协约4 4签订协约签订协约 协约是指团体成员与领导者的协议，主要是为了协约是指团体成员与领导者的协议，主要是为了引导团体成员达到团体目标。协约指出了团体成员的引导团体成员达到团体目标。协约指出了团体成员的权利与责任，在团体内处事时需遵守的规则。协约的权利与责任，在团体内处事时需遵守的规则。协约的内容包括九个方面：内容包括九个方面：(1)(1)清晰说明团体目的和团体是因什么而设。清晰说明团体目的和团体是因什么而设。(2)(2)个别成员的目标和希望在团体获得的一些东西，个别成员的目标和希望在团体获得的一些东西，这些都要与团体的整体目标相协作。这些都要与团体的整体目标相协作。(3)(3)团体运作的方法。例如探讨、游戏等及成员是团体运作的方法。例如探讨、游戏等及成员是否有权利随时放弃参与不宠爱的项目。否有权利随时放弃参与不宠爱的项目。4 4签订协约签订协约(4)(4)团体的聚会时间、地点、次数。团体的聚会时间、地点、次数。(5)(5)有关守则、嘉奖与惩处细则。有关守则、嘉奖与惩处细则。(6)(6)要要求求成成员员对对团团体体有有投投人人感感，包包括括准准时时到到会会，不不能能无无故故缺缺席席，帮助其他成员等。帮助其他成员等。(7)(7)要要求求保保密密。若若由由于于特特殊殊状状况况要要将将团团体体内内资资料料向向外外呈呈报报，亦亦须要时，指出缘由及所涉及的范围。须要时，指出缘由及所涉及的范围。(8)(8)个别成员若有须要时能否独自约见团体领导者。个别成员若有须要时能否独自约见团体领导者。(9)(9)清清晰晰说说明明团团体体与与机机构构的的关关系系(如如学学校校、社社会会服服务务机机构构等等)，团体成员的参与和机构期望须要协作的范围等。团体成员的参与和机构期望须要协作的范围等。（四）（四）团团团团体体体体询询询询问问问问效效效效果果果果与与与与团团团团体体体体成成成成员员员员的的的的构构构构成成成成亲亲亲亲密密密密相相相相关关关关。因因因因此此此此，成成成成员员员员的的的的选选选选择择择择必必必必需需需需慎慎慎慎重重重重。同同同同时时时时，成成成成员员员员最最最最好好好好是是是是自自自自愿愿愿愿参参参参与与与与的的的的，比比比比较较较较简简简简洁洁洁洁达达达达到到到到效效效效果果果果。因因因因为为为为成成成成员员员员若若若若自自自自愿愿愿愿参参参参与与与与团团团团体体体体必必必必有有有有期期期期盼盼盼盼的的的的意意意意愿愿愿愿，可可可可促促促促进进进进团团团团体体体体的的的的凝凝凝凝合合合合力力力力，使使使使成成成成员员员员较较较较早早早早地地地地认认认认同同同同团团团团体，信任其他成员。体，信任其他成员。体，信任其他成员。体，信任其他成员。(四四四四)留意事项留意事项留意事项留意事项二、引导成员相识并形成信任感二、引导成员相识并形成信任感（一）学习目标（参见教材）（一）学习目标（参见教材）(二二)学习要点（参见教材）学习要点（参见教材）（三）相关学问（三）相关学问（四）留意事项（四）留意事项（三）相关学问（三）相关学问1沟通与人际关系的学问 参考本教程相关章节。参考本教程相关章节。1沟通与人际关系的学问沟通与人际关系的学问2团体凝合力与团体效能 团团体体凝凝合合力力在在团团体体初初期期便便起起先先发发展展，但但在在工工作作阶阶段段凝凝合合力力才才成成为为团团体体过过程程中中的的关键要素。团体凝合力包括：关键要素。团体凝合力包括：团体对参与者的吸引程度；团体对参与者的吸引程度；团体成员的归属感、包涵和团结。团体成员的归属感、包涵和团结。2 2团体凝合力与团体效能团体凝合力与团体效能 团体凝合力的性质团体凝合力的性质 团体凝合力是团体询问与治疗成功的前提，它为团体供应了向前发展的动力。假如团体没有凝合力就会一盘散沙，团体成员无法感受到充分的平安，因此而产生很强的防卫心理，使团体工作只能停留于表面。凝合力是团体成员和指导者共同投入、实行步骤引导出团体整体感的结果。团体凝合力产生于成员坦诚相待并敢于冒险的时候，团体成员能真诚地表露深藏的重要个人体验和苦恼，成员们经由在别人身上看到自己与别人的认同而连结在一起。2 2团体凝合力与团体效能团体凝合力与团体效能 团体凝合力的作用团体凝合力的作用担忧感担忧感 期盼感期盼感 违和感违和感 爱好爱好 etc 孤独感孤独感 亲和感亲和感否定感否定感 确定感确定感 认同感认同感平安感平安感防防卫卫的的气气氛氛接接纳纳的的气气氛氛凝合力凝合力团体过程中心理气氛的变更团体过程中心理气氛的变更团体过程中心理气氛的变更团体过程中心理气氛的变更2 2团体凝合力与团体效能团体凝合力与团体效能 防卫与接纳的气氛防卫与接纳的气氛防卫与接纳的气氛防卫与接纳的气氛 团体过程中气氛是一个连续变更的过程，团体过程中气氛是一个连续变更的过程，团体过程中气氛是一个连续变更的过程，团体过程中气氛是一个连续变更的过程，从猛烈的防卫到完全的对别人认同、接纳他人。从猛烈的防卫到完全的对别人认同、接纳他人。从猛烈的防卫到完全的对别人认同、接纳他人。从猛烈的防卫到完全的对别人认同、接纳他人。防卫的气氛是团体沟通的障碍，而接纳的气氛是防卫的气氛是团体沟通的障碍，而接纳的气氛是防卫的气氛是团体沟通的障碍，而接纳的气氛是防卫的气氛是团体沟通的障碍，而接纳的气氛是团体询问有效地保证。因此团体起先时，指导者团体询问有效地保证。因此团体起先时，指导者团体询问有效地保证。因此团体起先时，指导者团体询问有效地保证。因此团体起先时，指导者必需用自己的专业学问和领导技巧创建适当的气必需用自己的专业学问和领导技巧创建适当的气必需用自己的专业学问和领导技巧创建适当的气必需用自己的专业学问和领导技巧创建适当的气氛，引发成员主动的回应行为，从而渐渐削减防氛，引发成员主动的回应行为，从而渐渐削减防氛，引发成员主动的回应行为，从而渐渐削减防氛，引发成员主动的回应行为，从而渐渐削减防卫气氛，增加接纳气氛。卫气氛，增加接纳气氛。卫气氛，增加接纳气氛。卫气氛，增加接纳气氛。2 2团体凝合力与团体效能团体凝合力与团体效能 接接纳纳的的气气氛氛 防防卫卫的的气气氛氛主动倾听别人主动倾听别人表示关切别人表示关切别人主动接纳别人主动接纳别人对团体发生爱好对团体发生爱好自发的行为自发的行为和谐的行为和谐的行为真实的知觉真实的知觉坦诚相待坦诚相待造成气氛的行为造成气氛的行为被气氛造出的行为被气氛造出的行为衡量别人的行为衡量别人的行为指责别人的行为指责别人的行为限制别人的行为限制别人的行为利用团体谋私利用团体谋私消极反应消极反应分裂的行为分裂的行为人际沟通混乱人际沟通混乱自我防卫自我防卫2 2团体凝合力与团体效能团体凝合力与团体效能 防卫的气氛防卫的气氛防卫的气氛防卫的气氛 接纳的气氛接纳的气氛接纳的气氛接纳的气氛 1、评价、评价 1、描述、描述 2、控制、控制 2、启发、启发 3、用计谋、用计谋 3、自然、自然 4、中立、中立 4、共情、共情 5、优越感、优越感 5、平等、平等 6、确定、确定 6、可商讨、可商讨2 2团体凝合力与团体效能团体凝合力与团体效能 a.成员们集中于此时此地，坦率探讨在团体中的感受；b.成员们感到自己被包涵在团体中，被接纳被敬重；c.成员更充分地准备好确定自己的目标和关切的问题，而且学会为自己担当责任；d.成员情愿在团体之外工作和实践，以实现行为的变更，并会把实践中遇到的困难带到团体中探讨；e.成员在团体中彼此相互倾听，共同从事有成效的工作；f团体成员不断评价他们对团体的满足程度，并会实行主动的步骤做出调整。2 2团体凝合力与团体效能团体凝合力与团体效能(3)(3)有强凝合力和成效团体所具有的特征有强凝合力和成效团体所具有的特征3驾驭帮助成员投入团体的方法 找寻相像性：第一次聚会成员互不相识，找寻相像性：第一次聚会成员互不相识，一般会进行表面的接触，例如年龄、工作单位等。一般会进行表面的接触，例如年龄、工作单位等。指导者帮助确定成员间的相像性，有助于团体发展；指导者帮助确定成员间的相像性，有助于团体发展；彼此交谈：指导者应创建机会让团体成员彼此交谈：指导者应创建机会让团体成员相互交谈，并针对不同特性的成员，实行相应的激相互交谈，并针对不同特性的成员，实行相应的激励方式；励方式；专心倾听：指导者要用倾听的技巧帮助成专心倾听：指导者要用倾听的技巧帮助成员沟通，同时应当要求成员留意他人所表达的内容，员沟通，同时应当要求成员留意他人所表达的内容，可以通过干脆问成员是否了解他人所说的意思以促可以通过干脆问成员是否了解他人所说的意思以促进倾听；进倾听；运用练习：接受语言与非语言的活动可有助运用练习：接受语言与非语言的活动可有助于提高成员参与团体爱好、促发探讨、深化话题、于提高成员参与团体爱好、促发探讨、深化话题、供应阅历性学习的机会等。供应阅历性学习的机会等。3 3驾驭帮助成员投入团体的方法驾驭帮助成员投入团体的方法4引导成员相识并增加信任的技术 (1)起始技术。起始技术就是指尽快地、轻松地、有效地使团体成员相识，建立对团体的信任所实行的方式与技术。(2)强化团体契约或规范的技术。团体心理询问起点团体领导者和成员之间相互敬重与协作，为团体正常发挥功能，双方都要遵守一些团体的规则。因此建立团体契约和规范是必不行少的。4 4引导成员相识并增加信任的技术引导成员相识并增加信任的技术 团体契约和规范的作用与形式。团体契约和规范是团体领导者与成员之间赐予他们努力的目标及对他们将在一起工作方式的一种协议、约定，可以是书面形式，也可以是口头形式。团体契约与规范的制定。可接受开放方式，邀请成员共同探讨团体规范。团体契约和规范的内容。团体契约和规范的订立必需包括领导者和团体成员两个方面。4 4引导成员相识并增加信任的技术引导成员相识并增加信任的技术(2)(2)强化团体契约或规范的技术强化团体契约或规范的技术 留意自己的感受、主动主动参与并表达自己，团体可以谈论任何与团体目标及个人有关的主题，但自己有权力确定自我开放的程度，必要时也可以插人别人的谈话。倾听关切别人，也尽可能赐予别人适当的回馈，但避开忠告、建议与讽刺。可以合理、确定而不具有攻击性地表达心情，包括正面、反面的心情。时常检讨是否团体的过程能够增进学习，团体的行为是否有助于促进团体的目标。领导团体不只是领导者个人的责任，团体的每一位成员都可以具有领导的功能。4 4引导成员相识并增加信任的技术引导成员相识并增加信任的技术(3)(3)让成员准备从团体中获得最大收获的技术让成员准备从团体中获得最大收获的技术 成员面对生疏的人与团体情境，难免有些担忧，领导者最重要的是通过适当的示范、引导，甚至运用具催化性的活动，让团体打破生疏感，激励表达个人感受(不论正向、负向)，促进相互了解，建立信任感。4 4引导成员相识并增加信任的技术引导成员相识并增加信任的技术(4)(4)处理成员焦虑、胆怯处理成员焦虑、胆怯的的心心情情4 4引导成员相识并增加信任的技术引导成员相识并增加信任的技术(5)(5)处理防卫或抗拒的技术处理防卫或抗拒的技术 团体初期，成员会有些防卫或抗拒的行为，如团体初期，成员会有些防卫或抗拒的行为，如将重点放在他人而少谈自己、问别人问题、用概括将重点放在他人而少谈自己、问别人问题、用概括性语言：性语言：“大家都大家都”、“我们我们”、“你们你们”或不参或不参与、缄默等，领导者需敏锐地觉察并敬重成员的此与、缄默等，领导者需敏锐地觉察并敬重成员的此类行为，供应成员表达此类行为的内在情感的机会，类行为，供应成员表达此类行为的内在情感的机会，主动带头示范自己的感受，干脆引导成员用适合的主动带头示范自己的感受，干脆引导成员用适合的行为方式或干脆而委婉地面质成员，不责怪成员，行为方式或干脆而委婉地面质成员，不责怪成员，可有效的消退防卫或抗拒。可有效的消退防卫或抗拒。对不投入团体的成员如何应对对不投入团体的成员如何应对 团体心理询问实施过程中，很有可能遇到一些使领导者比较难办的成员。这是正常现象。也有一些成员本身问题比较特殊，特性特殊，他们的言行会对团体带来干扰，阻碍团体凝合力的发展，减弱团体的治疗功能。例如，有的成员对团体活动不大投入，或者常常迟到早退，出席不稳定；或者探讨时随意性大、不切题，谈话内容过于表面化；或者看法忽冷忽热，或者旁观。这些不投入，不能与领导者或其他成员合作的行为常常是抗拒的表现。这不仅使不投入者自身无法在团体中得到帮助，而且会破坏团体凝合力，团体领导者不能掉以轻心。专栏专栏专栏专栏专栏专栏 2-5 2-5 2-54 4引导成员相识并增加信任的技术引导成员相识并增加信任的技术 不投入行为出现的缘由有多种。第一，可能是性格。其次，可能是被迫参与团体，因非自愿所以抗拒；第三，以往的不开心的团体经验，使他触景生情，回忆起过去而表现抗拒；第四，对团体的运作不清晰，心中多数，而出现抗拒；第五，出于内心担忧全感。第六，对团体的期望与实际有出入，不满导致不投入。对不投入团体的成员如何应对对不投入团体的成员如何应对专栏专栏专栏专栏专栏专栏 2-5 2-5 2-54 4引导成员相识并增加信任的技术引导成员相识并增加信任的技术 对不投入成员的应对方法也是要求先分析缘由。一般而言，领导者的友善与真诚，能有效地化解成员的抗拒，改善不投入行为。因此，领导者要与成员建立良好的关系，使他感到被敬重、平安，而会放松自我防卫，勇于表达自己。团体领导者还可以通过加强团体本身的吸引力，比如组织好玩的活动，吸引成员参与，变更不投入的看法和行为。团体第一次聚会时要说明团体的运作，可能达到的目标，使成员保持恰当的期望，避开过高的期望等。对不投入团体的成员如何应对对不投入团体的成员如何应对专栏专栏专栏专栏专栏专栏 2-5 2-5 2-54 4引导成员相识并增加信任的技术引导成员相识并增加信任的技术（四）（四）团体询问过程中指导者应避开的团体询问过程中指导者应避开的问题问题 1事无巨细，包办代替。事无巨细，包办代替。2权威自居、说教过多。权威自居、说教过多。3过度自我开放、角色混淆。过度自我开放、角色混淆。（四）留意事项（四）留意事项 三、促进团体成员探究自我 （一）学习目标（参见教材）（二）学习要点（参见教材）（三）相关学问 （四）留意事项 （三）相关学问（三）相关学问1、团体心理询问师的角色及作用 团体询问中领导者的领导角色是自不待言的，他必需利用自己的学问和技巧使团体成员发挥他们的实力，实现他们的个人目标。为此，他要设计一套团体询问的支配，供应适当的学习机会、限制整个情境、为团体成员建立行为模式、促进看法沟通、让成员尽量表达他们的思想、情感和看法。在团体询问过程中，团体指导者始终是舵手，把握着前进的方向。包括活动前的动员，活动中的启发、激励、引导，活动结束时的总结和事后的效果追踪、反馈等。1 1、团体心理询问师的角色及作用、团体心理询问师的角色及作用（1 1）领导者的角色）领导者的角色 团体询问过程中，团体成员之间在沟通时可能产生冲突，甚至引发冲突；个别成员不遵守团体规范现象也可能出现。这时指导者就要做一个调解人，去协调这些冲突和纷争。只有妥当处理好这些冲突，团体才可能顺当发展1 1、团体心理询问师的角色及作用、团体心理询问师的角色及作用（2 2）调解员的角色）调解员的角色 团体询问中指导者常常担当教化工作者的角色。团体询问中指导者常常担当教化工作者的角色。在必要时，要像老师一样为团体成员讲授新的概念、在必要时，要像老师一样为团体成员讲授新的概念、理论与方法，供应新的信息，介绍信息价值。同时，理论与方法，供应新的信息，介绍信息价值。同时，他要以身作则为团体成员作示范，以适当的行为为他要以身作则为团体成员作示范，以适当的行为为团体成员供应仿照的榜样。一般而言，凡是主动要团体成员供应仿照的榜样。一般而言，凡是主动要求参与团体询问的人都希望在团体中学到一些社交求参与团体询问的人都希望在团体中学到一些社交技巧和社会生活实力，通过学习，找出自己的问题，技巧和社会生活实力，通过学习，找出自己的问题，变更自己的形象。变更自己的形象。1 1、团体心理询问师的角色及作用、团体心理询问师的角色及作用（3 3）教化家的角色）教化家的角色 团体询问中成员之间的相互依靠特别重要。而团体询问中成员之间的相互依靠特别重要。而这种依靠的产生要靠指导者自身在团体中的表现。这种依靠的产生要靠指导者自身在团体中的表现。团体指导者切记自己并不是一个限制者，也不是团团体指导者切记自己并不是一个限制者，也不是团体的主角和团体全部动力的来源。虽然他担当指导体的主角和团体全部动力的来源。虽然他担当指导任务，但同时他也是团体一个成员，应当与其他人任务，但同时他也是团体一个成员，应当与其他人一样主动的参与互动。因此，指导者须要把自己当一样主动的参与互动。因此，指导者须要把自己当作一个一般成员，感情投入的专心倾听他人的表达，作一个一般成员，感情投入的专心倾听他人的表达，视察成员的一举一动，全身心地接受，而不妄加评视察成员的一举一动，全身心地接受，而不妄加评判。在必要时，做真诚的自我剖析，让成员了解自判。在必要时，做真诚的自我剖析，让成员了解自己。在这种互动中指导者是团体成员的知心挚友，己。在这种互动中指导者是团体成员的知心挚友，这种同等的、依靠的、敬重的、融洽的气氛，能使这种同等的、依靠的、敬重的、融洽的气氛，能使团体成员减轻自我防卫心理，真实地表达自己、平团体成员减轻自我防卫心理，真实地表达自己、平安地探究自己。安地探究自己。1 1、团体心理询问师的角色及作用、团体心理询问师的角色及作用（4 4）好挚友的角色）好挚友的角色 在治疗性团体中，指导者常常须要扮演治疗师的角色。指导者利用支援技巧、澄清技巧、移情、反移情、阐释等心理治疗方法及一些行为变更方法来帮助成员矫正偏常的相识和行为。1 1、团体心理询问师的角色及作用、团体心理询问师的角色及作用（5 5）治疗师的角色）治疗师的角色 在团体询问过程中，指导者常常是团体的代理人，代表团体的整体利益去和外界打交道。比如，团体询问在某地青年之家举办，团体成员在此期间的生活、活动须要当地部门的支持。比如活动器材、活动场地等。团体须要外出活动时，指导者须要出面联络，所以指导者就成为了团体的总代表。1 1、团体心理询问师的角色及作用、团体心理询问师的角色及作用（6 6）代理人的角色）代理人的角色团体指导者应处理好的三对角色团体指导者应处理好的三对角色 团体指导者必需扮演专家的角色，而且也须团体指导者必需扮演专家的角色，而且也须要是成员的角色。要是成员的角色。团体指导者必需扮演团体指导者必需扮演“局外人局外人”的角色，也的角色，也必需扮演必需扮演“局内人局内人”的角色。的角色。团体指导者即是团体中的中心人物，又要做团体指导者即是团体中的中心人物，又要做到以团体成员为中心。到以团体成员为中心。1 1、团体心理询问师的角色及作用、团体心理询问师的角色及作用2、团体过程中指导者的责任 留意调动团体成员的参与主动性。留意调动团体成员的参与主动性。指导者应主动关注团体内每一个成员，细致视察他们指导者应主动关注团体内每一个成员，细致视察他们的心态变更，激发成员大胆表达自己的看法、看法，激励的心态变更，激发成员大胆表达自己的看法、看法，激励成员相互沟通，开放自我、主动探讨，引起大家对团体活成员相互沟通，开放自我、主动探讨，引起大家对团体活动的爱好。动的爱好。2 2、团体过程中指导者的责任、团体过程中指导者的责任 适度参与并引导。适度参与并引导。指导者应依据团体的实际状况，把握自己的角色，发挥指导者应依据团体的实际状况，把握自己的角色，发挥指导者的作用。在团体形成初期，成员相互不了解，团体气指导者的作用。在团体形成初期，成员相互不了解，团体气氛尚未形成，指导者要以一个成员的身份参与活动，为其他氛尚未形成，指导者要以一个成员的身份参与活动，为其他成员做出榜样。当引导成员起先探讨共同关切的问题时，指成员做出榜样。当引导成员起先探讨共同关切的问题时，指导者应留意谈话的中心及方向，随时适当引导。对不擅长表导者应留意谈话的中心及方向，随时适当引导。对不擅长表达的成员给以适当的激励，适当制止过分活跃成员的言行，达的成员给以适当的激励，适当制止过分活跃成员的言行，始终把握引导团体活动朝向团体询问与治疗目标方向发展。始终把握引导团体活动朝向团体询问与治疗目标方向发展。2 2、团体过程中指导者的责任、团体过程中指导者的责任 供应恰当的说明。供应恰当的说明。在团体询问与治疗中，当成员对某些现象难以把握或对某在团体询问与治疗中，当成员对某些现象难以把握或对某个问题分歧过大而影响活动顺当进行时，指导者须要供应看法、个问题分歧过大而影响活动顺当进行时，指导者须要供应看法、说明。说明的时机和方式因团体活动形式的不同而不同。但应说明。说明的时机和方式因团体活动形式的不同而不同。但应留意说明要适度，以免影响成员的独立思索。留意说明要适度，以免影响成员的独立思索。创建融洽的气氛。创建融洽的气氛。团体询问与治疗过程中，指导者最主要的职责之一是创建团体询问与治疗过程中，指导者最主要的职责之一是创建团体的气氛，使成员之间相互敬重、相互关切，使团体充溢暖团体的气氛，使成员之间相互敬重、相互关切，使团体充溢暖和、理解、怜悯、平安的气氛，在这种气氛中，团体成员可以和、理解、怜悯、平安的气氛，在这种气氛中，团体成员可以真实地、毫无顾忌地、坦率的开放自己，在成员彼此相互接纳真实地、毫无顾忌地、坦率的开放自己，在成员彼此相互接纳的气氛中获得成功。的气氛中获得成功。2 2、团体过程中指导者的责任、团体过程中指导者的责任3、团体过程中成员自我相识的变更 成员参与团体希望能在团体中探讨自我，尝试变更行为，学习新的行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题。团体只是成员学习新行为，变更旧行为的一种环境，成员在团体过程中不断学习、变更、成长与发展。3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(1)个人参与团体的主要动机个人参与团体的主要动机 团体询问有助于成员的成长与发展。而个人的成长与发展与他的自我相识水平有关。在团体中，每位成员在信任、理解、关怀的气氛中渐渐削减自我防卫心理，开放自己，自由地表达自己的感受，恳切地与他人交换彼此的思想、感情，也通过他人的反馈，进一步了解自己。当一个人建立起健康的自我形象，他的适应必定改善。3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(2)个人在团体中的学习过程个人在团体中的学习过程 （1）个人的阅历 （2）经过与他人共享自己阅历的过程，个人回顾与整理自己的感受、看法 （3）由过程2个人归纳分析出一些概念，原则或新的自我了解 （4）尝试将新的自我发觉或已习得的概念、原则，应用到团体以外的情境中一个个人在团体中的学习过程示意图一个个人在团体中的学习过程示意图3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(2)个人在团体中的学习过程个人在团体中的学习过程 乔韩窗口认为人的自我可以划分为四个领域：公开的领域、盲目的领域、隐秘的领域和未知的领域。每个人的自我都由这四部分构成。但每个人四部分的比例是不同的。而且，随着人的成长及生活经验，自我的四个部分发生着变更。3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(3)成员个人自我相识的变更成员个人自我相识的变更 第一部分：公开的自我。其次部分：盲目的自我。第三部分：隐秘的自我。第四部分：未知的自我。3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(3)成员个人自我相识的变更成员个人自我相识的变更自己知道的自己知道的自己不知的自己不知的（A）公开区公开区（B）盲目区盲目区（C）隐秘区隐秘区（D）未知区未知区别别人人知知道道的的别别人人不不知知的的3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(3)成员个人自我相识的变更成员个人自我相识的变更 团体使我们有机会了解自己的另外一面，即自己不察觉，同时不易被自己接纳的一面。正如杰塞所说“为了了解自己，人应当有志气去找寻自我，同时也应当虚心去接纳找寻出来的自我。”当一个人自我的公开领域扩大，则其生活变得更真实，不论与人交往还是自处，都会显得轻松开心而有效率。盲目领域变小，人对自我的相识越清晰，越能在生活中扬长避短，发挥自己的潜力。3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(3)成员个人自我相识的变更成员个人自我相识的变更 在团体询问过程中，通过自我开放而扩大公开领域；通过他人的反馈使一部分隐秘区、盲目区进入公开区。通过团体询问，敏感度增加，使很多未知区的未知事物进入隐秘区或盲目区。在团体活动中，也可以渐渐被自己或他人了解、相识。通过各种团体内自我探究的机会，以及毫不用伪装的、真实地表现自己的气氛，使我们对自己的相识更全面，更深刻。3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(3)成员个人自我相识的变更成员个人自我相识的变更 B C D A防卫的、孤立的自我防卫的、孤立的自我开放的、协调的自我开放的、协调的自我 B D A C3 3、团体过程中成员自我相识的变更、团体过程中成员自我相识的变更(3)成员个人自我相识的变更成员个人自我相识的变更4促进成员自我探究的练习 要适应社会生活，建立良好的人际关系，前提是必需先了解自己，接纳自己，进而相识别人，接纳别人。在团体询问中，促进团体成员自我探究，深化自我相识，英勇地开放地表达自己以形成健康的自我形象，增加自觉的实力，是最主要的课题。无论哪类团体询问，都会有这个过程。4促进成员自我探究的练习促进成员自我探究的练习(1)(1)运用目标运用目标 帮助团体成员更清晰地相识自己及将来发展的可能性；帮助成员发掘自身内在的潜能，并充分发挥潜能；通过成员之间的互动与共享，强化自我表达的实力；提升成员自我觉察和觉察他人须要的实力；强调成员彼此之间反馈和反应的重要性，不只是帮助成员个人的自我成长，帮助团体的成长；帮助成员能够自我接纳、自我确定、自我完善，自我实现。4促进成员自我探究的练习促进成员自我探究的练习(2)(2)自我探究练习的作用自我探究练习的作用（四）（四）这一阶段是团体询问的关键阶段。尽管各类团体询问依据的理论不同、活动方式不同、实施方法各异，但成员间相互影响的过程是相同的。即成员彼此谈论自己或别人的心理问题和成长体验，争取别人的理解、支持、指导；利用团体内人际互动反应，发觉自己的缺点与弱点，存在的不足，努力加以订正；把团体作为试验场所，练习改善自己的心理与行为，以期能扩展到现实社会生活中。这一阶段团体领导者的主要任务是帮助团体成员解决问题。（四）留意事项（四）留意事项四、帮助团体成员总结阅历四、帮助团体成员总结阅历 (一一)学习目标（从略）学习目标（从略）(二二)学习要点（从略）学习要点（从略）(三三)相关学问相关学问 (四四)留意事项留意事项 （三）相关学问（三）相关学问团体的结束 团体结束是一个动态过程，不完全指最终一次聚会。一般而团体结束是一个动态过程，不完全指最终一次聚会。一般而言，团体存在的时间越长，团体结束期留意的事情越多，因为成言，团体存在的时间越长，团体结束期留意的事情越多，因为成员之间已建立了相当亲密、坦诚、相互支持的关系，对团体终结员之间已建立了相当亲密、坦诚、相互支持的关系，对团体终结会有猛烈的心情反应。团体的结束代表的是一种失落，当团体成会有猛烈的心情反应。团体的结束代表的是一种失落，当团体成员面对要和长时间相处、相互扶持的其他成员以及团体领导者分员面对要和长时间相处、相互扶持的其他成员以及团体领导者分别的场景，分别的焦虑或失落哀痛的心情很简洁产生，领导者应别的场景，分别的焦虑或失落哀痛的心情很简洁产生，领导者应特殊审慎处理。过于仓促或过于拖拉的结束都会影响团体询问最特殊审慎处理。过于仓促或过于拖拉的结束都会影响团体询问最终效果。终效果。团体的结束团体的结束(1)(1)团体结束的意义团体结束的意义团体结束的意义团体结束的意义 提前宣告团体即将结束。提前宣告团体即将结束。带领成员回顾团体历程。带领成员回顾团体历程。进行团体成效评估。进行团体成效评估。帮帮助助成成员员做做好好面面对对将将来来生生活活的的准准备。备。相互道别与祝愿。相互道别与祝愿。团体的结束团体的结束(2)2)团体结束的任务团体结束的任务团体结束的任务团体结束的任务 在在这这一一阶阶段段，常常常常实实行行的的活活动动有有：总总结结会会，联联谊谊会会，反反省省会会，大大团团聚聚等等形形式式。通通过过团团体体的的历历程程，原原来来互互不不相相识识的的人人已已成成为为挚挚友友，团团体体气气氛氛和和谐谐亲亲密密、心心情情高高涨涨、心心身身放放松松、心心情情畅畅快快、相相互互信信任任。在在这这种种气气氛氛下下离离别别多多少少都都会会有有些些伤伤感感。因因此此，须须要要支支配配好好结结束束的的活活动动。即即使使团团体体结结束束后后，也也可可以以在在必必要要时时召召集集成成员员重重新新聚聚会会，进进一一步步沟沟通，了解团体询问的实际效果。通，了解团体询问的实际效果。团体的结束团体的结束(3)3)团体结束的活动团体结束的活动团体结束的活动团体结束的活动2团体心理询问产生的治疗因素(1)在团体中获得情感的支持：心情抒泄；发觉共同性；被人接纳；满怀希望。(2)在团体中尝试主动的体验：享受亲密感；增加归属感与认同感；视察团体行为与领导关系；体验互助互利。2团体心理询问产生的治疗因素团体心理询问产生的治疗因素 (3)在团体中发展适应的行为：供应平安的试验环境；相互学习交换阅历；尝试仿照适应行为；学习社会交往技巧。(4)在团体中重建理性的认知。2团体心理询问产生的治疗因素团体心理询问产生的治疗因素3影响团体治疗效果的因素(1)(1)领导者与团体成员对目的的澄清领导者与团体成员对目的的澄清(2)(2)团体目的与团体成员的相关性团体目的与团体成员的相关性(3)(3)团体的大小团体的大小 (4)(4)每次会面时间的长度每次会面时间的长度 (5)(5)会面的频率会面的频率 (6)(6)会面场所的适宜性会面场所的适宜性 (7)(7)对领导者和成员而言一天中的时段对领导者和成员而言一天中的时段 (8)(8)领导者的看法领导者的看法