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主动营销进阶课程主动营销进阶课程 关关键字字主动营销工作潜质日常销售个人KPI考核营销进阶客户群开发主动营销理论支持：变被动接待客户为主动探寻客户的需求主动挖掘客户建立属于自己的客户群主动去同行店铺挖掘客户发掘强大购买力了解客户的习性=推荐最合适的产品=带来最大销量 了解你的客了解你的客户 综合判断你的客合判断你的客户消费力度？消费层次？低中档？使用淘宝的频率？消费周期性信息？各个购买时间的间隔等信息消费上限？最高单价？最低单价？倾向品牌消费次数购买类型？冲动性为主还是明智性为主？消费信息：快消品为主？耐用品为主？策略？通通过淘江湖淘江湖观察客人察客人 优化我化我们的宝的宝贝关关键字字 了解店了解店铺的的热销产品：空品：空搜索搜索 认识淘江湖淘江湖认识我们的空间：引入流量，提高曝光率：我我们的潜在客的潜在客户群群 加好友（淘江湖加好友（淘江湖+直接旺直接旺旺加）旺加）客客户挖掘流程挖掘流程搜寻热卖产品找寻客户客户分级别加入淘江湖加入直接加入分层筛选第一次广告第二次广告回访客户咨询找准客户定位挖掘潜在需求提升需求完成交易继续挖掘客户回访周期性促使客户进行多次重复性购买需求。整体感知市场：市场平均价格为多少，哪些是别的卖家的热销产品进入热销商店寻找客户：这个信息显示：成交的93笔，里面至少含有25位潜在客户，因为我们家的产品价格和他们一样，并且他们不是官方授权的，也没有卫生免疫保障。这些客户属于可挖客户，他们并不忠于这家店的所有购买力度。进入购买记录：挖掘客户的步骤：1双加：1加：淘江湖（限制人数30人）2加：直接加入好友（不限制）2优先级：了解客户通过淘江湖了解客户的购买力度通过淘江湖查看客户的购买能力通过淘江湖区别优先级：优先级的决定：客户的累计级别（五星，黄钻等）学会分析你的客学会分析你的客户特征特征 学会学会筛选有效客有效客户与无效客与无效客户鉴别方式：对方设置接受陌生人信息，这些客户一般心理没有防备，信用度好，性格平稳，友好。是可挖掘的客户群体特征之一。这类客户比较喜欢清静，一般不会选择主动接受广告，对于即使发广告的，都不会给予理会，这些客户都设置不接受陌生人信息，基本属于无效客户。例外：即使是初步筛选为无效客户，也不要轻易删除，排除一些客户在某一时段会加上你的例子。旺旺消息广告旺旺消息广告设置置原理原理句子要简短，切中主题。链接放置灵活处理：根据客户的性格，发送长短不一的广告卖点突出的，诱人的广告可以不需要链接，等着客户自己发问，比如对折的产品：亲，大王官方旗舰店新上市的VE呵护纸尿裤买一送一哈，送新礼品试用装，邮费更便宜！这句话的信息有促销信息，邮费折扣信息，新上市，还有礼品，给买家更多的咨询机会。亲，大王官方旗舰店所有产品都对折哈，限时限量立减邮费啦 广告投放广告投放时间段段集中投放：同一上线的客户一起投放分段投放：在线离开状态都投放一次，上午投放后，下午继续投放，一天不要超过五次零碎投放：旺旺跳出系统信息某人上线后，立即给予投放 客客户分分级已购买客户挖掘客户：挖掘过来的没有经过广告渗透的客户需求客户：有纸尿裤需求的潜在客户：在别家购买过很多纸尿裤购买记录客户：有过零碎购买纸尿裤意向客户：有咨询，但是因为某种原因未签单多次购买客户：VIP广告渗透也应该按照客户的分级进行投放，投放的文字内容也相应的进行区分。引入流量，做大引入流量，做大单子子客户的周边人脉关系分析客户的周边购买群体分析QQ群团购周边人群集体批量购买实体店店主经销商批发商采购商（采购代表）