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决策理论与方法决策理论与方法决策方法n决策概述n决策过程n决策理论n决策方法n决策支持系统21.1决策的概念n决策：是决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案，对此做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。31.2决策的特征决策是为了达到一个预定的目标。决策是在某种条件下寻求优化目标和优化达到目标的手段。决策是在若干个有价值的方案中选择一个作为行动方案。准备实施的决策方案可能出现的几种后果是可以预测或估计的。4评价决策有效性的标准 51.3决策的原则满意原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 系统原则：系统决策技术是指把决策对象看做一个系统，并以此系统的整体目标为核心，追求整体优化目的的决策。信息原则：信息是决策的基础 预测原则：预测原则是指通过科学的预测，对未来事件的发展趋势和状况进行描述和分析，做出有根据的假设和判断，为决策提供科学依据和准则。比较优选原则 反馈原则 61.4 决策类型u按决策的层次划分：(1)战略性决策 (2)管理性决策 (3)业务性决策 u按决策的性质划分：(1)确定型决策 (2)风险型决策 (3)不确定性决策 u按参与决策的人数划分：（1)个人决策 （2)群体决策 72.1决策过程83.1 古典决策理论n古典决策理论是基于经济人的假设提出来的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。古典决策理论假设，作为决策者的管理者是完全理性的，决策环境条件的稳定与否是可以被改变的。在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用。93.2 行为决策理论 103.3 当代决策理论n当代决策理论把古典决策理论和行为决策理论有机地结合起来 113.4 直觉决策124.1 确定型决策方法n确定型决策是在未来自然状态已知时的决策，即每个行动方案达到的效果可以确切地计算出来，从而可以根据决策目标做出肯定抉择的决策。该决策具有反复、经常出现的特点。决策过程和方法常是固定的程序和标准的方法，因此又称做程序化决策。对于这类问题的决策，可以应用线性规划等运筹学方法或借助计算机进行决策。134.2 风险型决策方法n风险型决策是指虽然未来事件的自然状态不能肯定，但是发生概率为已知的决策，又称随机性决策。n判断的特征是：存在明确的决策目标；存在多个备选方案；存在不以决策者意志为转移的多种未来事件的各自然状态；各备选方案在不同自然状态下的损益值可以计算；可推断各自然状态出现的概率。n最大可能法 期望值法 决策树法 144.3 不确定型决策方法n不确定型决策是指未来事件的自然状态是否发生不能肯定，而且未来事件发生的概率也是未知情况下的决策，即它是一种没有先例的、没有固定处理程序的决策。n不确定型决策一般要依靠决策者的个人经验、分析判断能力和创造能力借助于经验方法进行决策。常用的不确定性决策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等 155 决策支持系统n决策支持系统（DSS，即decision support system）是“一个交互式的基于计算机的系统，它利用数据库（DB）、模型库（MB）和方法库（AB）以及很好的人-机对话部件和图形部件，帮助决策者进行半结构化和非结构化决策的所有过程”。n该定义的要点如下：1)以有效性为主要目标 2)2)支持决策的全过程支持决策的全过程 3)是支持而不是代替 4)用户驱动（User Driven）5)模型驱动（Model Driven）6)智能模型 16The end 谢谢！1717