公关关系学课件.ppt

公关关系学课件公关关系学课件（3）加强与社区的沟通是建立良好的社会）加强与社区的沟通是建立良好的社会关系的策略关系的策略A、增进组织与社区环境的充分了解、增进组织与社区环境的充分了解B、促进社区对组织的了解、促进社区对组织的了解4、政府关系的协调、政府关系的协调（1）政府关系的重要性）政府关系的重要性A、政府依法行使对各种社会组织的指导、调、政府依法行使对各种社会组织的指导、调节和监督节和监督;B、政府对各种社会组织最具权威性和影响力、政府对各种社会组织最具权威性和影响力;C、政府是各种社会组织获取信息的重要来源、政府是各种社会组织获取信息的重要来源;（2）如何正确处理政府关系）如何正确处理政府关系做政府的模范公民是建构良好政府关系的基做政府的模范公民是建构良好政府关系的基本要求。这就需要组织：本要求。这就需要组织：把国家利益放在首位。把国家利益放在首位。遵守国家的法律、法规和有关政策。遵守国家的法律、法规和有关政策。替政府着想、为政府分忧。替政府着想、为政府分忧。（3）加强与政府的沟通是建构政府良好的）加强与政府的沟通是建构政府良好的关系的基本方式关系的基本方式了解政府的信息了解政府的信息让政府了解组织信息让政府了解组织信息5、新闻媒介关系的协调、新闻媒介关系的协调（1）新闻媒介关系的重要性）新闻媒介关系的重要性A、新闻媒介主导社会舆论，关系组织的生、新闻媒介主导社会舆论，关系组织的生存和发展存和发展B、良好的新闻媒介关系是运用大众传播手、良好的新闻媒介关系是运用大众传播手段的前提段的前提C、新闻媒介是组织与其他公众沟通的桥梁、新闻媒介是组织与其他公众沟通的桥梁（2）如何作好组织与新闻媒介的关系？）如何作好组织与新闻媒介的关系？尊重、支持、理解新闻媒介是建构良好新闻尊重、支持、理解新闻媒介是建构良好新闻媒介关系的基本要求。媒介关系的基本要求。尊重新闻媒介的职业特点，尊重新闻自由，尊重新闻媒介的职业特点，尊重新闻自由，尊重新闻媒介的意见；尊重新闻媒介的意见；全力支持新闻媒介的工作；全力支持新闻媒介的工作；（3）加强与新闻媒介的沟通是建构良好新）加强与新闻媒介的沟通是建构良好新闻媒介关系的基本方法闻媒介关系的基本方法A、组织应当重视媒介、研究媒介；、组织应当重视媒介、研究媒介；B、向新闻媒介主动提供组织的信息；、向新闻媒介主动提供组织的信息；C、加强与新闻媒介的交往，广交朋友；、加强与新闻媒介的交往，广交朋友；第六章第六章公共关系调查公共关系调查第一节第一节公共关系调查的作用公共关系调查的作用也被叫做公共关系调查研究，是指社会组织也被叫做公共关系调查研究，是指社会组织的公共关系部门和公共关系人员运用科学的调查的公共关系部门和公共关系人员运用科学的调查手段，有目的、有意识、有步骤的考察、了解、手段，有目的、有意识、有步骤的考察、了解、研究组织客观存在的公共关系现象，以把握社会研究组织客观存在的公共关系现象，以把握社会组织的公共关系及其影响因素的实际状况的一种组织的公共关系及其影响因素的实际状况的一种科学认识活动。科学认识活动。公共关系调查的作用公共关系调查的作用1、公共关系调查是公共关系过程的首要步骤；、公共关系调查是公共关系过程的首要步骤；2、公共关系调查是公共关系工作的基础性工作；、公共关系调查是公共关系工作的基础性工作；3、公共关系调查是公共关系活动重要方式；、公共关系调查是公共关系活动重要方式；