保险产品创新.ppt

保险产品创新保险产品创新保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究1 1、市场调查在产品创新的功能、市场调查在产品创新的功能 a.a.现代产品创新的前提和依据。现代产品创新的前提和依据。市场适应性市场适应性产品开发和推广过程中存在的一个突出问题。产品开发和推广过程中存在的一个突出问题。原因：没有建立在对市场进行细致和专业调研的基础上，从原因：没有建立在对市场进行细致和专业调研的基础上，从立项到设计开发，更多地是体现了开发人员的立项到设计开发，更多地是体现了开发人员的“一厢情愿一厢情愿”，而不是消，而不是消费者的真正需求。费者的真正需求。保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究1 1、市场调查在产品创新的功能、市场调查在产品创新的功能 a.a.现代产品创新的前提和依据。现代产品创新的前提和依据。经营理念的认识经历了：经营理念的认识经历了：生产观念生产观念以产定销以产定销 产品观念产品观念强调产品质量，强调产品质量，“酒香不怕巷深酒香不怕巷深”推销观念推销观念把精力放在产品推销上，把精力放在产品推销上，“我卖什么，人们就我卖什么，人们就会买什么会买什么”市场营销观念市场营销观念客户需要什么，我就生产什么，销售什么客户需要什么，我就生产什么，销售什么”社会营销观念社会营销观念强调满足消费者强调满足消费者需求，实现公司利益，符需求，实现公司利益，符合社会利益。合社会利益。保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究1 1、市场调查在产品创新的功能、市场调查在产品创新的功能 a.a.现代产品创新的前提和依据。现代产品创新的前提和依据。现代市场营销观念认为：组织的任务是确定目标市场的需求、现代市场营销观念认为：组织的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，比竞争者更有效地提供满足客户的产品。因此，现代的产欲望和兴趣，比竞争者更有效地提供满足客户的产品。因此，现代的产品创新必须以充实的市场调研为依据。品创新必须以充实的市场调研为依据。保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究1 1、市场调查在产品创新的功能、市场调查在产品创新的功能 b.b.发现、寻找和利用市场机会。发现、寻找和利用市场机会。c.c.制定正确的产品战略。制定正确的产品战略。d.d.把握消费趋向、引导市场需求。把握消费趋向、引导市场需求。e.e.使创新产品推销成为多余。使创新产品推销成为多余。保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究2 2、战略性市场研究、战略性市场研究 a.a.投资环境研究。投资环境研究。全国居民保险意识研究；全国居民保险意识研究；保险制度法律环境研究；保险制度法律环境研究；保险中介市场研究；保险中介市场研究；全国私营公司状况研究；全国私营公司状况研究；世界贸易组织对保险公司及消费者的影响；世界贸易组织对保险公司及消费者的影响；世界经济的发展。世界经济的发展。保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究2 2、战略性市场研究、战略性市场研究 b.b.行业环境研究。行业环境研究。寻找市场容量、市场潜力与进入机会；寻找市场容量、市场潜力与进入机会；探求竞争对手与行业现状及变化趋势；探求竞争对手与行业现状及变化趋势；保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究2 2、战略性市场研究、战略性市场研究 c.c.客户环境研究。客户环境研究。区域消费能力和特征研究；区域消费能力和特征研究；消费习惯与态度的变化趋势研究；消费习惯与态度的变化趋势研究；特定消费群体研究。特定消费群体研究。保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究2 2、战略性市场研究、战略性市场研究 d.d.公司条件研究。公司条件研究。公司实力及优劣势、经营业绩表现、品牌优劣势、市场份额公司实力及优劣势、经营业绩表现、品牌优劣势、市场份额和市场覆盖率、公司知名度、美誉度、产品竞争力、公司形象研究、营和市场覆盖率、公司知名度、美誉度、产品竞争力、公司形象研究、营销人员效率、品牌忠诚度、渠道和效率改进研究和品牌价值等。销人员效率、品牌忠诚度、渠道和效率改进研究和品牌价值等。保险产品创新保险产品创新市场的调查与研究市场的调查与研究3 3、战术市场研究、战术市场研究 a.a.产品进入研究。产品进入研究。b.b.客户研究。客户研究。c.c.产品研究。产品研究。d.d.市场手段研究。市场手段研究。TheEnd