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如何做好企业生产管理培训博商如何做好企业生产管理培训博商本次课程提纲1.3M的的18种状态与车间管理种状态与车间管理2.思想管理与应用思想管理与应用3.制度管理与应用制度管理与应用4.员工管理与激励员工管理与激励5.车间管理与人才培养车间管理与人才培养6.车间管理与班组建设车间管理与班组建设因果分析图与生产管理生产管理六大产出生产管理六大产出PQCDSMProductive：效率Quality：质量Cost：成本Delivery：交期Safety：安全Morale：士气车间管理与班组建设车间管理与班组建设思想管理思想管理1.根据车间具体情况确定思想管理的主题根据车间具体情况确定思想管理的主题2.对主题有一个标准的解释对主题有一个标准的解释3.充分宣传和宣导主题充分宣传和宣导主题4.利用思想管理解决问题利用思想管理解决问题5.定期根据管理的重点调整思想管理的主定期根据管理的重点调整思想管理的主题题三、制造系统制度管理制造系统制度管理1.管理制度的重要程度？管理制度的重要程度？2.如何做好班组中的管理制度工作？如何做好班组中的管理制度工作？3.提升制度管理的有效性提升制度管理的有效性四、员工激励与管理员工激励与管理了解员工了解员工了解上级了解上级激励与员工管理激励与员工管理了解员工加强管理了解员工加强管理在不干涉个人隐私的前提在不干涉个人隐私的前提下，了解越多越好！下，了解越多越好！那么对于上级呢？那么对于上级呢？激励员工提升士气激励员工提升士气激励是公司的事情；激励是公司的事情；重业务不重激励；重业务不重激励；激励等于奖励；激励等于奖励；下属不就是想要钱吗？下属不就是想要钱吗？我的激励没有问题：我的激励没有问题：不了解员工的需求；不了解员工的需求；没有合适的、能够发挥员工价值的管理没有合适的、能够发挥员工价值的管理手段手段随意的激励与随意的承诺随意的激励与随意的承诺请对下面的十个期望值进行排序请对下面的十个期望值进行排序1.良好的工作环境良好的工作环境2.挑战性的工作挑战性的工作3.工作有保障工作有保障4.提升和成长机会提升和成长机会5.适当的纪律程序适当的纪律程序6.高薪高薪7.工作做的好并得到承认工作做的好并得到承认8.员工援助方案员工援助方案9.对自己忠实的主管对自己忠实的主管10.能够参与影响他们工作的决策能够参与影响他们工作的决策传统的三种激励理论保健与激励理论马斯洛层次需要理论X理论和Y理论马斯洛需要层次理论自我实现自我实现自 尊 需 要社 会 需 要安 全 需 要生 理 需 要“X X理论和理论和Y Y理论理论”之之X X理论理论员工天生厌恶工作，一旦有可能，就会员工天生厌恶工作，一旦有可能，就会设法逃避工作设法逃避工作因为不喜欢工作，所以必须使用强迫、因为不喜欢工作，所以必须使用强迫、强制或者威胁等手段迫使其实现预期的强制或者威胁等手段迫使其实现预期的目标目标只要有可能，就会逃避责任，安于现状只要有可能，就会逃避责任，安于现状大多数人贪图安逸，没有抱负大多数人贪图安逸，没有抱负“X X理论和理论和Y Y理论理论”之之Y Y理论理论员工把工作看成和休息与游戏一样自然员工把工作看成和休息与游戏一样自然如果对目标作出承诺，人们会在完成目标如果对目标作出承诺，人们会在完成目标的过程中做到自我指导和自我控制的过程中做到自我指导和自我控制一般来说，人们不仅接受责任，甚至会主一般来说，人们不仅接受责任，甚至会主动承担责任动承担责任作出良好的决策并非主管的专利，大多数作出良好的决策并非主管的专利，大多数人也具备这种能力人也具备这种能力赫茨伯格的激励赫茨伯格的激励保健理论保健理论有一些因素会激励员工，给员工带来满有一些因素会激励员工，给员工带来满意；还有一些因素可以消除不满意，但意；还有一些因素可以消除不满意，但是并不能带来激励。是并不能带来激励。公司政策、管理、监督、人际关系、工公司政策、管理、监督、人际关系、工作条件、薪酬等被称为作条件、薪酬等被称为“保健因素保健因素”；强调成就、得到承认、独立工作、责任强调成就、得到承认、独立工作、责任感和成长等，被称为感和成长等，被称为“激励因素激励因素”。为什么产生了不满意？为什么产生了不满意？激励保健理论的应用激励保健理论的应用如何消除不满意？如何消除不满意？体制、管理方式体制、管理方式改善工作条件、改善人际关系改善工作条件、改善人际关系增加工资福利、增加安全感增加工资福利、增加安全感如何提高满意度？如何提高满意度？成就、认同成就、认同工作兴趣、责任感工作兴趣、责任感职业发展、晋升职业发展、晋升最新的三种激励理论最新的三种激励理论公平理论期望理论成就需要公平理论（公平理论（Equity TheoryEquity Theory）员工会思考他们从工作中得到了什么（产出），员工会思考他们从工作中得到了什么（产出），付出了什么（投入），然后将自己的投入产出比付出了什么（投入），然后将自己的投入产出比和其他人进行比较，如果比率相等，就感到自己和其他人进行比较，如果比率相等，就感到自己待遇是公平的，否则就是不公平；待遇是公平的，否则就是不公平；个人不仅关心通过努力的绝对报酬，还关心自己个人不仅关心通过努力的绝对报酬，还关心自己报酬和其他人报酬之间的比较关系；报酬和其他人报酬之间的比较关系；如果有不公平的产生，员工就会试图纠正；同时如果有不公平的产生，员工就会试图纠正；同时会产生压力，这种压力就成为激励的根源。会产生压力，这种压力就成为激励的根源。期望理论期望理论(Expectancy Theory)人们会分析三种个系：人们会分析三种个系：努力努力-绩效关系绩效关系绩效绩效-回报关系回报关系回报回报-个人目标关系个人目标关系 人们的努力程度受这三种关系所能实现人们的努力程度受这三种关系所能实现的期望程度的影响。根据期望理论，员工会在以的期望程度的影响。根据期望理论，员工会在以下的情况下受到激励并发挥出最大能力：下的情况下受到激励并发挥出最大能力：员工相信努力能带来良好的绩效评估员工相信努力能带来良好的绩效评估良好的绩效评估能带来奖金或提升；良好的绩效评估能带来奖金或提升；这些奖赏能够实现员工的个人目标。这些奖赏能够实现员工的个人目标。一些员工有强烈追求成功的欲望，高成就需要者的动机是内在的，能产生内在激励效果；发达国家，此类员工的数量约为10-20%，发展中国家会少一些；高成就者喜欢个人负责、反馈和适度风险的工作环境；并不产生优秀的主管或经理，即高成就的销售人员不一定适合作经理；可通过良好的培训激励员工的成就需要，例如成功学培训等。成就需要（Need of achievement）五、车间管理与人才培养五、车间管理与人才培养1、助手制、助手制1.确定要实施助手制的岗位（所有的确定要实施助手制的岗位（所有的管理岗位和部分重要的技术岗位）管理岗位和部分重要的技术岗位）2.在直接下属中海选助手在直接下属中海选助手3.面试并确定助手面试并确定助手4.公司颁布正式文件宣布实施助手制公司颁布正式文件宣布实施助手制5.对正职和助手定期进行考核对正职和助手定期进行考核2、轮班制轮班制书面罗列要委托的工作（常规书面罗列要委托的工作（常规工作）工作）对轮班人员进行手把手的培训对轮班人员进行手把手的培训正式实施轮班制正式实施轮班制五、车间管理与班前会五、车间管理与班前会班前班前(后）会与班组建设后）会与班组建设班前会在什么地方召开？班前会在什么地方召开？班前会的主题都包括哪些？班前会的主题都包括哪些？如何挖掘班前会的潜力？如何挖掘班前会的潜力？如何利用班前会做好班组建设工作如何利用班前会做好班组建设工作？1、解决问题式的班前会、解决问题式的班前会把班前会开到把班前会开到“问题问题”现场现场一个班解决一个一个班解决一个“问题问题”把解决的把解决的“问题问题”记录到班前记录到班前会记录簿上会记录簿上正确理解正确理解5S什么是什么是5S中的清扫？中的清扫？利用班前会寻找和清除六大源头利用班前会寻找和清除六大源头？分分类：立即、协商、申请类：立即、协商、申请利用班前会解决问题利用班前会解决问题正确理解清扫正确理解清扫 所谓所谓“清扫清扫”是将活动范围彻底的扫除是将活动范围彻底的扫除干净，逐一检查，找出问题发生源干净，逐一检查，找出问题发生源去除导致大问题发生的基本点去除导致大问题发生的基本点培养发现问题的习惯培养发现问题的习惯深入了解活动物（活动主体）深入了解活动物（活动主体）目的有三：目的有三：寻找和清除六大源头寻找和清除六大源头寻找和清除寻找和清除“六源六源”污染源污染源污染源污染源故障源故障源故障源故障源危险源危险源危险源危险源死角源死角源死角源死角源浪费源浪费源浪费源浪费源缺陷源缺陷源缺陷源缺陷源清扫检查表清扫检查表车间、岗位、时间、姓名等内容车间、岗位、时间、姓名等内容No六大源六大源现场现状现场现状建议与对策建议与对策1危险源危险源1、6个空调个空调（）2、车间顶部、车间顶部（）2浪费源浪费源3污染源污染源4死角源死角源5故障源故障源6缺陷源缺陷源2、模块化的班前会、模块化的班前会星期一：以质量管理为主题星期一：以质量管理为主题星期二：以设备维护维修为主题星期二：以设备维护维修为主题星期三：以现场管理为主题星期三：以现场管理为主题星期四：以成本管理为主题星期四：以成本管理为主题星期五：以安全为主题星期五：以安全为主题星期六：以团队建设管理为主题星期六：以团队建设管理为主题以安全管理为主题的班前会以安全管理为主题的班前会安全管理与生产效率安全管理与生产效率什么是什么是HSE？什么事什么事OHSAS?HSE的起源的起源1991年，壳牌石油公司颁布了年，壳牌石油公司颁布了HSE方针指南；方针指南；同年第一届石油天然气勘探开发同年第一届石油天然气勘探开发HSE国际会议国际会议在荷兰海牙召开；在荷兰海牙召开；1996年，年，ISO组织颁布了组织颁布了石油和天然气石油和天然气HSE管管理体系理体系（ISO/CD 14690标准草案）；标准草案）；1999年，英国标准协会等年，英国标准协会等13个国际组织提出个国际组织提出OHSAS18001职业安全卫生管理体系规范职业安全卫生管理体系规范和和OHSAS18002职业安全卫生管理体系实施职业安全卫生管理体系实施指南指南中国的中国的HSE2001年年12月，国家标准化委员会颁布月，国家标准化委员会颁布职业健康安全管理体系规范职业健康安全管理体系规范（GB/T 28001）【2001】HSE的应用范围已经超越石油天然气的应用范围已经超越石油天然气行业，扩展到工业、工程、化工等几行业，扩展到工业、工程、化工等几乎所有经济领域乎所有经济领域HSE五大要素五大要素项项 目目内内 容容1、承诺与方针目、承诺与方针目标标承诺的承诺的HSE管理及其目标管理及其目标2、计划、计划危害识别与风险评价、法律法规和其他要求、目标、危害识别与风险评价、法律法规和其他要求、目标、管理方案管理方案3、实施、实施机构与职责、培训意识和能力、协商与沟通、文件化、机构与职责、培训意识和能力、协商与沟通、文件化、文件与资料控制、运行控制、设计与建设、承包商与文件与资料控制、运行控制、设计与建设、承包商与供应商管理、变更管理、应急管理供应商管理、变更管理、应急管理4、检查、检查检查与纠正、绩效测量和监视、纠正与预防措施、记检查与纠正、绩效测量和监视、纠正与预防措施、记录与记录管理录与记录管理5、改进、改进审核、管理评审和持续改进审核、管理评审和持续改进应急与响应方案的制定应急与响应方案的制定什么是应急与响应方案？或者是应急什么是应急与响应方案？或者是应急预案？预案？应急与响应方案，是生产安全管理的应急与响应方案，是生产安全管理的有效手段：有效手段：提高员工应对突发事件的能力；提高员工应对突发事件的能力；提高员工识别风险的能力；提高员工识别风险的能力；提高员工自我保护能力；提高员工自我保护能力；从根本上加强企业的从根本上加强企业的HSE管理能力。管理能力。建立家庭应急预案系统建立家庭应急预案系统应急与响应方案模板应急与响应方案模板XX公司公司XX车间车间XXXX应急与响应方案应急与响应方案1.标的物的特性标的物的特性2.事故种类：概率事故种类：概率3.应急与响应内容应急与响应内容先决处理：自救、疏散、施救先决处理：自救、疏散、施救应急处理：有效控制险情应急处理：有效控制险情救援处理：相关的电话、部门救援处理：相关的电话、部门;设备的具体位置，方向，内容设备的具体位置，方向，内容事故现场优先处理：保护现场事故现场优先处理：保护现场事后处理：事后立即处理，事后预防处理事后处理：事后立即处理，事后预防处理生产安全管理应急方案目录生产安全管理应急方案目录1.1.火灾应急与响应方案火灾应急与响应方案；2.2.员工食物中毒应急与响应方案员工食物中毒应急与响应方案；3.3.洪水暴发应急与响应方案洪水暴发应急与响应方案；4.4.台风袭击应急与响应方案台风袭击应急与响应方案；5.5.化学品泄漏应急与响应方案化学品泄漏应急与响应方案；6.6.电击应急与响应方案电击应急与响应方案；7.7.雷击应急与响应方案雷击应急与响应方案；8.8.员工高处坠落应急与响应方案员工高处坠落应急与响应方案；9.9.烧碱灼伤应急与响应方案烧碱灼伤应急与响应方案；10.10.机械伤害应急与响应方案机械伤害应急与响应方案；11.11.常见重大疾病应急预案常见重大疾病应急预案应急响应方案的应用应急响应方案的应用应急与响应方案的制定，必须遵循严肃、应急与响应方案的制定，必须遵循严肃、真实、科学、与具体情况相结合的原则；真实、科学、与具体情况相结合的原则；应急响应方案必须经过相关专家或管理人应急响应方案必须经过相关专家或管理人员的审批；员的审批；充分利用班前会，每半个月到一个月进行充分利用班前会，每半个月到一个月进行一次相关的应急预案的培训与演练；一次相关的应急预案的培训与演练；在演练中不断完善和补充方案；在演练中不断完善和补充方案；让员工参与到方案的制定中来让员工参与到方案的制定中来。本次培训内容回顾本次培训内容回顾1.3M的的18种状态与车间管理种状态与车间管理2.思想管理与应用思想管理与应用3.制度管理与应用制度管理与应用4.员工管理与激励员工管理与激励5.车间管理与人才培养车间管理与人才培养6.车间管理与班组建设车间管理与班组建设博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班商界创业领袖高级研修班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界新锐高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/ 温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。