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奥瑞金文化培训奥瑞金文化培训 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化今日议题企业文化的模式类型怎样建立优秀的企业文化企业文化的内容与层次讨论与练习优秀企业文化的特征 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征文化管理是企业管理发展的重大趋势文化管理是企业管理发展的重大趋势经验管理经验管理科学管理科学管理文化管理文化管理特点特点工业经济时代工业经济时代知识经济时代知识经济时代管理目标管理目标利润高、总量多利润高、总量多财富巨增、服务超值财富巨增、服务超值管理系统管理系统物资资源为主体物资资源为主体智力资源为主体智力资源为主体管理思想管理思想更勤奋地工作更勤奋地工作更聪明地工作更聪明地工作管理组织管理组织金字塔、直线组织金字塔、直线组织扁平化、团队组织扁平化、团队组织管理内容管理内容人的行动和管理过程标准化人的行动和管理过程标准化信息综合利用形成独特优势信息综合利用形成独特优势管理策略管理策略技术驱动、以多求进技术驱动、以多求进市场驱动、以快求变市场驱动、以快求变管理职能管理职能以分工和以分工和“管管”为主为主以综合和以综合和“理理”为主为主管理者与被管理者的关系管理者与被管理者的关系单向、执行单向、执行双向、互动双向、互动管理手段管理手段放大了的人的体能放大了的人的体能智力工具智力工具管理人才管理人才人是机器和规章的附属物人是机器和规章的附属物人是最宝贵的资源人是最宝贵的资源为什么要建立企业文化9 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征先进的文化能够有效地推动企业发展先进的文化能够有效地推动企业发展高绩效企业的文化核心是团队合作、顾客至上、公平对待员工、积极进取和创新表现平平的公司重心则摆在降低风险、尊重指挥链、支持上司及编制合理的预算上我们始终强调员工保持一定的流动性。流水不腐，只有流动才能形成好水。因此我们在与员工签订合同时，只有对公司确实有不可或缺的重要价值的才签了3年，一般只能签1年。我们不强调员工对企业一贯的忠诚，但我们强调对公司承诺的兑现 -中创软件 为什么要建立企业文化10 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征讨论一讨论一(10分钟分钟)n制度经济学定义的广义的制度(Institutions)包括文化,同样的,广义的文化也包含制度,我们来思考几个问题:n制度的内涵和外延是什么?n我们为什么需要制度?为什么要建立企业文化制度的真正意义在于降低内部的交易成本制度的真正意义在于降低内部的交易成本制度的真正意义在于降低内部的交易成本制度的真正意义在于降低内部的交易成本!11 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，一般分组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，一般分为三个层次为三个层次企业文化的内容与层次制度层制度层对行动的限制与鼓励经营策略经营策略物质层物质层具体做事的方法留给别人的印象经营手段经营手段核心层（精神层）核心层（精神层）BIBehavior IdentificationVIVision IdentificationMIMind Identification我们的组织应遵循什么样的价值观政策层政策层我们组织的方向为谁服务，为谁负责战略决策战略决策12 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业文化核心概念企业文化核心概念愿景：我们渴望成为什么样的企业愿景：我们渴望成为什么样的企业?价值观：价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？我们在追求目标时遵循何种准则？使命：使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？我们处在哪一行业？谁是我们的客户？市场识别：市场识别：我们怎样把自己和竞争对手区分开？我们怎样把自己和竞争对手区分开？企业文化的内容与层次13 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征是否确定了服务对象？是否确定了服务对象？是否确定了向市场提供何种产品或服务？是否确定了向市场提供何种产品或服务？目标是否远大，能否通过加倍的努力得到实现？目标是否远大，能否通过加倍的努力得到实现？是否具有启发性，而不是量化指标？是否具有启发性，而不是量化指标？制定愿景的要点制定愿景的要点 企业文化的内容与层次14 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征愿景举例愿景举例:我们渴望成为什么样的企业我们渴望成为什么样的企业?公司公司愿景愿景戴姆勒克莱斯勒戴姆勒克莱斯勒成为汽车和运输行业产品及服务的成为汽车和运输行业产品及服务的全球供应商，为我们的客户，员工全球供应商，为我们的客户，员工和股东创造超凡的价值和股东创造超凡的价值 福特福特成为全球领先的提供汽车产品和服成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司务的消费品公司企业文化的内容与层次15 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征西藏天路的愿景西藏天路的愿景缔造成一家以缔造成一家以“路路”为主，多元化发展的大型规范化股份制为主，多元化发展的大型规范化股份制企业，为我们的客户、员工、股东创造非凡的价值。企业，为我们的客户、员工、股东创造非凡的价值。以以“路路”为主：可以提供公路设计、施工、维护、收费管理、沿线服务等为主：可以提供公路设计、施工、维护、收费管理、沿线服务等一系列的服务，不再是一个简单的施工队一系列的服务，不再是一个简单的施工队多元化发展：不限于公路相关产业，可以向其他工业建筑、房地产、旅游等多元化发展：不限于公路相关产业，可以向其他工业建筑、房地产、旅游等进军进军规范化：通过建立现代企业制度进行科学管理，坚持诚实经营，不对股民欺规范化：通过建立现代企业制度进行科学管理，坚持诚实经营，不对股民欺瞒公司经营的实际状况瞒公司经营的实际状况客户：提供优质的服务客户：提供优质的服务员工：提供良好的待遇和负责任的职业规划员工：提供良好的待遇和负责任的职业规划股东：提供稳定可观的回报，不侵害小股东的利益股东：提供稳定可观的回报，不侵害小股东的利益企业文化的内容与层次16 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征价值观涉及的方面价值观涉及的方面文化文化文化文化人员人员人员人员道德道德道德道德质量质量质量质量服务服务服务服务 我们希望拥有什么样的企业文化？我们希望拥有什么样的企业文化？我们希望拥有什么样的企业文化？我们希望拥有什么样的企业文化？我们怎样对待我们的员工？我们怎样对待我们的员工？我们怎样对待我们的员工？我们怎样对待我们的员工？我们遵循什么样的道德标准？我们遵循什么样的道德标准？我们遵循什么样的道德标准？我们遵循什么样的道德标准？我们的质量准则是什么？我们的质量准则是什么？我们的质量准则是什么？我们的质量准则是什么？我们希望为客户提供何种层次的服务？我们希望为客户提供何种层次的服务？我们希望为客户提供何种层次的服务？我们希望为客户提供何种层次的服务？企业文化的内容与层次17 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业的价值观与员工行为企业的价值观与员工行为核心价值核心价值管理作风管理作风实际做法实际做法员工行为员工行为团队精神团队精神顾客取向顾客取向员工能够参与决定员工能够参与决定强调贡献团体智慧强调贡献团体智慧重视员工所提意见重视员工所提意见实施多数同意方案实施多数同意方案提供顾客周到服务提供顾客周到服务即刻处理顾客抱怨即刻处理顾客抱怨以顾客至上为原则以顾客至上为原则授权幅度授权幅度会议形态会议形态矩阵式组织矩阵式组织服务中心服务中心售后服务售后服务利益分享利益分享顾客满意度调查顾客满意度调查准时交货准时交货提合理化建议提合理化建议工作积极主动工作积极主动和谐人际关系和谐人际关系超时工作以超时工作以保证按时交货保证按时交货工作认真负工作认真负责责企业文化的内容与层次18 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业价值观举例企业价值观举例:我们在追求目标时遵循何种准则？我们在追求目标时遵循何种准则？公司公司 价值观价值观IBM IBM 尊重个人、顾客至上、追求卓越尊重个人、顾客至上、追求卓越迪斯尼迪斯尼 想象力和服务领导想象力和服务领导 通用电气通用电气 无界限、快速、远大无界限、快速、远大 麦当劳麦当劳 成本领导成本领导 微软微软 创新创新海信集团海信集团 创造完美、服务社会创造完美、服务社会企业文化的内容与层次19 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征西藏天路的价值观西藏天路的价值观质量至上，顾客为导向质量至上，顾客为导向从文化的分类我们可以看出，天路现在的文化比较接近过程文化类型，强调的是按部就班，安全第一，质量优先考虑到以后多元化发展进入其他行业的需要，天路应该树立起客户优先，一切从客户出发，为他们着想的观念企业文化的内容与层次20 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征什么是使命？什么是使命？n对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性的描述对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性的描述市场的需求市场的需求:导致顾客与你或你的竞争对手进行交易的基本需求导致顾客与你或你的竞争对手进行交易的基本需求我们的价值我们的价值:我们向客户提供的，除了我们生产或销售的东西以我们向客户提供的，除了我们生产或销售的东西以外，更深层次的价值外，更深层次的价值竞争的优势竞争的优势:把我们从市场中独立出来的因素把我们从市场中独立出来的因素企业文化的内容与层次21 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征使命举例使命举例:我们处在哪一行业？谁是我们的客户？我们处在哪一行业？谁是我们的客户？公司公司使命使命戴姆勒克莱斯勒戴姆勒克莱斯勒我们的使命是整合两家伟大的公司，并且到我们的使命是整合两家伟大的公司，并且到20012001年年使之成为最成功，最受敬重的，提供汽车和运输产使之成为最成功，最受敬重的，提供汽车和运输产品及服务的世界性企业。为了达到这个目标，我们品及服务的世界性企业。为了达到这个目标，我们将持之以恒地向我们的客户提供高质量，创造性的将持之以恒地向我们的客户提供高质量，创造性的产品和服务。这一切都来自于我们卓越的业务流程产品和服务。这一切都来自于我们卓越的业务流程和人力资源，以及独一无二的品牌优势。和人力资源，以及独一无二的品牌优势。福特福特我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身于为我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身于为全世界人民提供个人活动能力的事业。全世界人民提供个人活动能力的事业。企业文化的内容与层次22 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征西藏天路的使命西藏天路的使命我们拥有一支特别能吃苦、特别能战斗的员工队伍，将持之以恒地为客户提我们拥有一支特别能吃苦、特别能战斗的员工队伍，将持之以恒地为客户提供高质量的服务供高质量的服务特别能吃苦、特别能战斗是我们天路与其他内地企业最大的区别特别能吃苦、特别能战斗是我们天路与其他内地企业最大的区别持之以恒地为客户提供高质量的服务是我们天路与其他区内企业尤其是民营企业最大的区别持之以恒地为客户提供高质量的服务是我们天路与其他区内企业尤其是民营企业最大的区别企业文化的内容与层次23 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征什么是市场识别什么是市场识别市场识别取决于以下四项因素：市场识别取决于以下四项因素：标识标识标识标识:我们希望以什么样的形象被市场认知？我们希望以什么样的形象被市场认知？我们希望以什么样的形象被市场认知？我们希望以什么样的形象被市场认知？公司公司公司公司:公司在市场中的整体形象如何？公司在市场中的整体形象如何？公司在市场中的整体形象如何？公司在市场中的整体形象如何？产品：产品：产品：产品：什么因素导致客户钟情于我们的产品什么因素导致客户钟情于我们的产品什么因素导致客户钟情于我们的产品什么因素导致客户钟情于我们的产品？服务：服务：服务：服务：我们为客户提供何种服务，使我们有别于竞争对手？我们为客户提供何种服务，使我们有别于竞争对手？我们为客户提供何种服务，使我们有别于竞争对手？我们为客户提供何种服务，使我们有别于竞争对手？市场识别要：市场识别要：市场识别要：市场识别要：向客户提供足够重要的价值向客户提供足够重要的价值向客户提供足够重要的价值向客户提供足够重要的价值 能够被客户认知能够被客户认知能够被客户认知能够被客户认知 建立可维持的优势建立可维持的优势建立可维持的优势建立可维持的优势企业文化的内容与层次24 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征市场识别举例市场识别举例:我们怎样把自己和竞争对手区分开？我们怎样把自己和竞争对手区分开？公司公司 市场识别市场识别施乐施乐客户服务和产品支持（客户服务和产品支持（99%99%的满意率的满意率)摩托罗拉摩托罗拉高质量的生产和技术优越性高质量的生产和技术优越性苹果电脑苹果电脑人机友好的硬件设备及设计特性人机友好的硬件设备及设计特性麦当劳麦当劳生产和发运的速度生产和发运的速度星巴克星巴克根据客户要求配制的美味咖啡根据客户要求配制的美味咖啡微软微软技术领先，界面友好的软件技术领先，界面友好的软件企业文化的内容与层次25 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业形象识别系统企业形象识别系统 CIS企业理念企业理念 MIMI企业行为企业行为 BIBI企业视觉识别系统企业视觉识别系统 VIVI动态表达动态表达静态表达静态表达企业文化的内容与层次26 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业文化与企业形象的关系企业文化与企业形象的关系企业理念企业理念企业行为企业行为企业视觉识别系统企业视觉识别系统企业理念是企业文化的核企业理念是企业文化的核心心企业理念指导企业文化的企业理念指导企业文化的方向，影响企业文化的形方向，影响企业文化的形成、传播和发展成、传播和发展企业的外显文化都是企业企业的外显文化都是企业理念的外化、直观感觉形理念的外化、直观感觉形象象企业英雄作为企业文化重企业英雄作为企业文化重要内容，使企业理念强调要内容，使企业理念强调的凝聚功能有了现实的导的凝聚功能有了现实的导向向 企业文化的规范和导向作企业文化的规范和导向作用从六个方面落实到企业用从六个方面落实到企业行为层面：行为层面：规章制度规章制度日常工作与决策日常工作与决策树立典范树立典范典礼、仪式典礼、仪式建立传播网建立传播网教育训练教育训练它将企业文化、企业规范等它将企业文化、企业规范等抽象语意，转换为具体符号、抽象语意，转换为具体符号、转化为具体可见的识别系统，转化为具体可见的识别系统，基本要素包括：基本要素包括：企业名称企业名称企业品牌标识企业品牌标识企业品牌标准字企业品牌标准字企业专用印刷字体企业专用印刷字体企业标准色企业标准色企业象征造型与图案企业象征造型与图案企业宣传标语和口号企业宣传标语和口号企业文化的内容与层次27 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征讨论二讨论二(10分钟分钟):n奥瑞金奉行的价值观是什么?n支撑我们企业长久存在的使命是什么?企业文化的内容与层次28 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征确定符合本企业情况的文化模式确定符合本企业情况的文化模式企业文化的模式类型共性个性以人本文化为核心集体主义、爱国奉献、实事求是、艰苦奋斗精神市场经济所要求的竞争、创新和以顾客为中心的服务精神根据自身生产经营特点、面临的主要矛盾、职工的素质、所处的地域以及历史传统因素：目标型竞争型创新型务实型团队型传统型29 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征联想的文化路径联想的文化路径早期文化严格文化亲情文化创新文化求实进取做公司就是做人5%的希望变成100%的现实客户就是皇后认真严格主动高效诚信共享开放平等自由战略转型领导层更迭企业文化的模式类型30 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征天路的文化天路的文化1、扎根西藏，注意环保，造福当地广大人民群众2、首先对员工负责，只有提供优质服务，才能对客户负责，从而创造良好业绩回报广大股民，最后自然对股东负责3、刚柔并剂，博采众长，吸收各企业（包括下属、购并）的先进文化4、企业讲究效率，社会讲究公平，两者功能不可混为一谈5、能力大小决定分工差异，也导致不同的收益方式，收入差距大是正常的 企业文化的模式类型31 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征中西方组织管理文化的比较中西方组织管理文化的比较n中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭n中西方不同人性假设的差别n中西方价值判断的差别n中国人重内容，西方人重形式企业文化的模式类型32 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭家的方式管理企业、家庭1 1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别：、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别：家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝等）家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝等）。陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。2 2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、激励成本）。激励成本）。以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。企业文化的模式类型33 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征中西方不同人性假设的差别中西方不同人性假设的差别西方人假定：西方人假定：“人之初，性本恶人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张法治。但，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制法治的前提是必须将人们的权利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。衡。中国人假定：中国人假定：“人之初，性本善人之初，性本善”，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不人治方法。但人治的前提是清楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平等和权力的不制衡就成为人治的前提平等和权力的不制衡就成为人治的前提中国人讲究中国人讲究“君子一言君子一言”，西方人讲究纸写笔在。，西方人讲究纸写笔在。企业文化的模式类型34 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征中西方价值判断的差别中西方价值判断的差别1 1、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此工具理性发达，如科学、法律、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、分工、程序、策略等。市场制度、组织形式、分工、程序、策略等。2 2、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准等。、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准等。企业文化的模式类型35 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征中国人重内容，西方人重形式中国人重内容，西方人重形式西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、标准化。所以西方人做事强调规范化、标准化。中国人办事，重实质、重内容。如强调中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物言之有物”企业文化的模式类型36 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征讨论三讨论三(10分钟分钟):n奥瑞金的文化发展之路分为几个阶段?n哪些文化内容是公司目前需要重点关注的?企业文化的模式类型37 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业物质环境好坏是企业文化优劣的最直观反映企业物质环境好坏是企业文化优劣的最直观反映 资料来源:新华信访谈和研究优秀企业文化的特征考察方面考察方面反映的情况反映的情况企业的建筑装潢企业的建筑装潢生产经营环境生产经营环境企业风格企业风格企业领导人的追求企业领导人的追求企业对员工的态度企业对员工的态度员工对企业的态度员工对企业的态度企业生产和经销产品企业生产和经销产品创新意识创新意识市场意识市场意识质量意识质量意识知名度、美誉度知名度、美誉度企业生活和文化设施企业生活和文化设施企业与职工的关系企业与职工的关系企业是否奉行以人为本企业是否奉行以人为本企业是否具有凝聚力、归属感、团队企业是否具有凝聚力、归属感、团队精神精神38 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征无形的文化通过有形的无形的文化通过有形的制度载体得以体现制度载体得以体现优秀企业文化的特征审视方面反映的情况企业有没有形成良好的惯例、习俗和传统情感氛围舆论力量文化底蕴企业是否建立了各种必要的文化礼仪企业整体形象员工是否有积极的工作态度和良好的精神面貌企业经营管理水平企业的激励情况规章制度是否健全、合理企业科学管理的水平企业奉行的价值准则规章制度的执行是否严格人治还是制度治人际关系氛围协调工作氛围39 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征优秀企业文化的基本特征优秀企业文化的基本特征n员工对企业高度忠诚n能够为员工提供归属感n内部积极合作n每个人认真负责n为人处事以诚信为本n不断学习的气氛n努力创新的精神优秀企业文化的特征40 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征畸形的企业文化导致安然的毁灭畸形的企业文化导致安然的毁灭只许成功只许成功诱人作假诱人作假虚报收入虚报收入隐瞒债务隐瞒债务只重结果只重结果人被轻视人被轻视愿作一切愿作一切能做的事能做的事压力锅文化压力锅文化优秀企业文化的特征41 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征讨论四讨论四(5分钟分钟):n请总结归属感与忠诚的相互关系优秀企业文化的特征42 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征建立优秀文化的几个要点建立优秀文化的几个要点怎样建立优秀的企业文化n把公司精神融入到企业故事中去n树立企业英雄与模范n积极沟通n采用多种手段进行宣传和教育n领导要身先士卒和以身作则n摆脱教条,宽严相济43 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业经营理念系统的再造和导入企业经营理念系统的再造和导入发展目标经营方针竞争策略企业形象主打用语团队氛围的营造修订事业领域，明确发展目标，使企业走上理性的发展轨道检查有否偏离“社会责任感”、“诚信”、“周到服务”、“创新”、“安全”市场主导者策略市场挑战者策略市场跟随者策略是否准确表达企业文化精神、是否具有个性魅力、是否具有可传播性、是否被社会公众所喜爱内部刊物BBS论坛怎样建立优秀的企业文化44 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征如何实现激励管理如何实现激励管理怎样建立优秀的企业文化目标激励肯定激励参与激励工作激励英模激励发展激励个人目标与组织目标要协调一致目标明确具体，并有阶段性目标效价大、难度适中、期望概率高奖励你所希望的行为比惩罚你所不希望的行为投入的资源少，且效果更好薪资报酬是一种权利，只有“肯定”才是一个礼物员工参与管理和决策，分享决策权，可以提高其在组织中的自我价值 组织目标不再是命令，而是自己的选择工作内容丰富化，增加员工成长和提升的机会通过工作轮换和整合，最大程度地发挥员工聪明才智和干劲热情使成功变成可以达到而且富有人情味是激励员工积极性的最好方法，让英模受到尊重、尊敬，发挥他们在组织中的持久影响力提供施展才华的舞台创造培训提升的机会鼓励失败不犹豫45 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征如何实现团队管理如何实现团队管理工作目标工作角色工作能力工作原则沟通与交流必须有共同的目的和绩效目标团队愿景高于个人愿景在清楚的组织结构中有清晰的分工作为成员应清楚了解自己的定位与责任以工作为导向的团队中，必须具备主动、观察、分析及评价能力以关系为导向的团队中，必须具备激励、交际及敏锐观察能力需要服从的是通过协商确定的原则，而不是等级和权威彼此信任，勇于分担鼓励公开交流、自由交换信息保证交流渠道的畅通领导方式担任教练或后盾为团队提供指导和支持，而不是控制下属委托与授权团队基层必须享有足够的权威能作出日常的决策，并享有足够的权力领导者要改变权力的运用方式和对员工的评估标准体系怎样建立优秀的企业文化46 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征如何实现情感管理如何实现情感管理热诚待人融洽亲情关心生活倾听意见顺畅沟通学会换位思考，理解下属，不伤害其自尊心开展“走动管理”，及时了解情况，现场解决问题举行雇员生日、聚会，感谢他们家人倾听雇员的意见，引导他们了解公司发展目标，满足其成就感缩小企业与员工的心理距离，提高工作积极性注重人情，关爱员工通报企业的生产经营情况，建立总经理信箱、热线接受投诉年终对基层员工进行问卷调查，用于评估主管的业绩管理透明化善于听取员工意见，把自己意见坦诚说出来怎样建立优秀的企业文化47 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征如何改进企业内部的教育制度如何改进企业内部的教育制度必要条件教育内容独立教育机构到位的教育投资健全的教育制度管理人员和普通员工及时得到进修提高的机会员工的道德修养业务技术水平礼仪礼貌怎样建立优秀的企业文化48 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征调整企业的形象系统适应文化的转变调整企业的形象系统适应文化的转变公共关系策略广告策略改变公关的诉求重点改善与公众沟通的方式和方法组织旨在迅速提升公关形象的大型主题公关活动注重社会贡献立足情感诉求传达治理公害、保护环境的公德怎样建立优秀的企业文化49 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征现代企业文化应该提倡哪些员工行为现代企业文化应该提倡哪些员工行为自身层面自身层面自学自学办事积极主动办事积极主动保持工作环境清洁保持工作环境清洁团队层面团队层面人际和谐人际和谐帮助同事帮助同事企业层面企业层面节约保护企业资源节约保护企业资源敢于发表意见敢于发表意见积极参加集体活动积极参加集体活动社会层面社会层面参与社会公益事业参与社会公益事业遵守社会公德遵守社会公德促进企业形象促进企业形象怎样建立优秀的企业文化50 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业文化内部评价的指标体系（一）企业文化内部评价的指标体系（一）反映企业员工素质反映企业员工素质性别性别年龄年龄文化程度文化程度参加工作时间参加工作时间现任职务现任职务在本企业工作时间在本企业工作时间反映员工与企业文化相关的观念反映员工与企业文化相关的观念对目前社会中存在的各种职业的嗜好对目前社会中存在的各种职业的嗜好对自己所在企业的社会地位的评价对自己所在企业的社会地位的评价企业对员工晋升的重视程度企业对员工晋升的重视程度员工对自己收入的满意程度员工对自己收入的满意程度员工对自己增长才干、发挥潜力的重视程度员工对自己增长才干、发挥潜力的重视程度员工对自己工作稳定感和轻重感的评价员工对自己工作稳定感和轻重感的评价员工对企业决策的参与意识员工对企业决策的参与意识员工对自我身心状态的自我感觉员工对自我身心状态的自我感觉反映员工关于企业价值的观念反映员工关于企业价值的观念企业的主要目标企业的主要目标企业在观念、报酬、责任三者综合考虑时对技术、企业在观念、报酬、责任三者综合考虑时对技术、技术人员、技术创新的重视程度技术人员、技术创新的重视程度企业在观念、报酬、责任三者综合考虑时对管理、企业在观念、报酬、责任三者综合考虑时对管理、管理人员、管理创新的重视程度管理人员、管理创新的重视程度员工与企业的关系评价员工与企业的关系评价同一班组成员之间的关系同一班组成员之间的关系同一班组成员之间的收入距离以及接受程度同一班组成员之间的收入距离以及接受程度各部门之间的收入距离以及接受程度各部门之间的收入距离以及接受程度从理性出发评价企业的程度从理性出发评价企业的程度从情感出发评价企业的程度从情感出发评价企业的程度从理性出发评价企业中人的行为和人际关系从理性出发评价企业中人的行为和人际关系从情感出发评价企业中人的行为和人际关系从情感出发评价企业中人的行为和人际关系企业对工作和人的评价角度企业对工作和人的评价角度评价人时的重视能力和品质的程度评价人时的重视能力和品质的程度对企业内部机构设置状况的评价对企业内部机构设置状况的评价怎样建立优秀的企业文化51 北京奥瑞金种子科技开发有限公司企业文化建设培训为什么要建立企业文化企业文化的内容与层次企业文化的模式类型今日议题怎样建立优秀的企业文化讨论与练习优秀企业文化的特征企业文化内部评价的指标体系（二）企业文化内部评价的指标体系（二）对文化管理状况的评价对文化管理状况的评价有无企业歌曲有无企业歌曲有无体现企业精神的口号有无体现企业精神的口号企业产品知名度企业产品知名度企业知名度企业知名度企业横向沟通程度企业横向沟通程度企业纵向沟通程度企业纵向沟通程度企业靠人治程度企业靠人治程度企业靠制度运行程度企业靠制度运行程度对企业效益的评价对企业效益的