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战略性人力资源管理战略性人力资源管理2第二章第二章 战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略管理 HRM与战略管理的关系2管理分院 人力资源管理专业 一、战略管理一、战略管理（一）基本概念战略:对如何开展竞争的问题作出清晰的选择-杰克.韦尔奇 所谓战略，就是努力发挥本公司的相对实力，更好地满足顾客需求，使与竞争对手间的差距最大化。-大前研一战略管理：企业为创建竞争优势，推动组织实现其使命和目标而制定和实施战略的过程。3管理分院 人力资源管理专业 竞争优势：使组织别具一格和与众不同的特色，这种特色来自组织的核心竞争力（组织能做到，对手做不到或比其做得更好的事情）。如微软公司、迪士尼、星巴克咖啡4管理分院 人力资源管理专业 （二）战略管理过程规范性战略突发应急型战略波特的竞争战略蓝海战略5管理分院 人力资源管理专业 1.规范性战略即深思熟虑型战略:假定战略是计划的产物，战略规划是理性的和高度结构化的，整个过程由最高层一手操持。战略规划一般1-5年，年度战略规划制定/修订。战略管理过程6管理分院 人力资源管理专业 战略管理过程战略管理过程确定组织当前的使命外部环境分析内部环境分析战略制定战略执行战略评价SWOT分析机会威胁优势劣势7管理分院 人力资源管理专业 2.突发应急型战略对于未预见到变化的无规划的反应，往往来自基层经理对未预见情景的反应，或者来自撞大运的发现和事件。不是规范的自上而下规划机制的反应。案例：本田的50cc摩托8管理分院 人力资源管理专业 1959年，本田进入美国市场，最初是希望打入大排气量250cc和300cc摩托车爱好者市场，而不是在日本销售较好的50cc，他们认为50cc系列不适合美国市场，因为美国市场的产品普遍比日本市场的体型大、更豪华（哈雷）实际情况是250cc和300cc销售平平，故障不断。看起来初始战略即将失败。然而，有一个骑本田50cc摩托的经理受到了西尔斯百货的一个采购员的注意，表示愿意在西尔斯百货销售50cc，面向普通顾客而非爱好者。本田美国分部经理起初犹豫，毕竟有违既定战略，但大排量销售不好，使其误打误撞进入在美国的新的细分市场：从未买过摩托的普通消费者。而且，还开发了新的渠道：百货店而非传统的专卖店。9管理分院 人力资源管理专业 3.波特的竞争战略差异化战略 如：苹果公司（高质量和创新设计）成本领先战略 如：Dell公司聚焦战略（成本聚焦、差异化聚焦）如：筷子公司，瑞士军刀“五力竞争模型”10管理分院 人力资源管理专业 图 波特“五力竞争模型”现有竞争对手现有竞争对手潜在进入者潜在进入者供应商供应商购买者购买者替代者替代者11管理分院 人力资源管理专业 4.蓝海战略开创无人争抢的市场空间；甩脱竞争；创造和获取新需求；打破价值与成本之间的权衡取舍；为同时追求差异化和低成本协调公司活动的全套系统。12管理分院 人力资源管理专业 二、二、HRMHRM与战略管理的联系与战略管理的联系如何进行竞争？将依据何种标准或者差别化的特征去进行竞争？是成本、质量、可靠性，还是产品或服务的提供。到哪里去进行竞争？将要到哪个或哪些市场上（行业、产品等）去进行竞争？依靠什么去进行竞争？哪些资源会使我们能够打败竞争对手？我们将如何获取、开发以及使用这些资源区进行竞争？人力资源管理13管理分院 人力资源管理专业 战略规划战略规划战略规划战略规划HRM职能HRM职能HRM职能HRM职能行政管理联系单向联系双向联系一体化联系战略规划与战略规划与HRMHRM的联系的联系14管理分院 人力资源管理专业 作作 业业制定个人的SWOT分析：要求：1.评估个人的长处、短处2.识别未来职业生涯的机会、威胁3.列出未来5年的职业生涯目标4.列出实现目标的行动计划15管理分院 人力资源管理专业