职场礼仪常识.doc

职场礼仪常识同事相处的礼仪1.相互尽可以供应方真诚合作，款待单位各局部的义务人员都要有团队精神，真诚合作。便，独特做好款待主人的义务。“人非圣贤，要清楚不要抓住一点胶葛不休，对同事要宽容友善，在义务中，宽以待人。孰能无过的道理。地下竞争才能使平易近气悦诚服，不在竞争中玩小聪明，公正、公正竞争。应凭真本领取得竞争胜利。也不要称兄道绰号，主动打呼唤。每天进出办公室要与同事打招呼；不要叫对方大年夜名、弟或以肉麻的话称呼不人。诚实守信。对同事交办的事要细心办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚实讲清晰。与上级相处的礼仪2.尊崇上级。树破指点的声威，确保有令必行。不克不迭因集团恩怨，而泄私愤、图鞭挞，有意同上级唱反调，有意损害其声威。独特有利于款待义务，就要积极主动地支持上级，只要有利于事业的开展，支持上级。上级开展义务。理解上级。在义务中，应尽可以地替上级着想，为指点分忧。不管自己同上级的公众关系有多好，在义务中都要公私清晰。、溜须拍马；也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上不要有意对上级“套近乎上级关系是一种义务关系，自己作下属时，应当安分守己。讲演跟听取讲演的礼仪3.遵守时刻。讲演义务时要遵守时刻，不耽误，也不推迟。留心规则。先打门经赞同后才进门讲演。讲演时要留心仪表、姿态，做到庸俗吝啬、彬彬有礼。语言精炼。讲演时口音清晰，声音适当，语言精炼，档次清楚。座辞不断要拾掇好自己的物品跟用过的茶具、讲演终了后应等到上级表示后才可辞不。椅。当上级送不断，要主动说“感激或“请留步听取上级讲演时，也应遵行以下礼仪：假设已商定时刻，应定时等候，假设有可以可稍耽误一点时刻，并作好记载要点的守时。准备以及其他准备。及时呼唤讲演者进门入座。弗成至高无上，盛气凌人。1配之以摇头号表示自己细心倾听的体态动可与之目光交流，当下级讲演时，善于倾听。作。对讲演中不甚清晰的征询题及时提出来，恳求讲演者重复、解释，也可以适当提征询，但要留心所提的征询题不至于消弭对方讲演的兴味。摇头，要先思然后言。听取讲演时不要频繁看表或打呵欠、做其他状况不要随意批评、等不规则的举动。恳求上级终了讲演时可以通过适合的体态语或用委婉的语气告诉对方，不克不迭粗暴打断。假设联系未多少的上级来讲演时，还应送至门口，并亲近应站起来相送。当上级辞不断，道不。4.及，款待局部更是如此。1“早上好或“你好如是对方通知或询征询某事，应按对方恳求逐条记下，并复述或回答对方，记下时刻、地点跟己再悄然放下。2如判定然后说明要寻的通话人的姓名或委托对方传呼要寻的人，并作自我介绍。庞杂征询候，确认对方清晰或接着按事先准备的通话内容逐条讲演，对方为要寻的人应致以庞杂的征询候。再悄然放下。通话时的声音礼仪3起首，咬字要准确。通话时假设咬字不准，含含混糊，就难让人听清听清晰。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂；音量过低，听起来含混不清。第三，速度适中。通话时讲短。话的速度应适当的放慢，必精炼漫长，不仅可以浪费对方的时刻，同时会提高声音的清晰度。时不以礼相待，无礼。追根征询底，或表示出不耐烦的心境等等。2