汽修厂综合管理制度.doc

汽修厂综合管理制度按照国家有关规那么，结合本厂理论情况，特制定本制度，具体规那么如下：1员工要树破“用户第一、质量第一的经营不雅观点，热情款待车主，全心维修车辆，确保修车质量。2厂长是企业的指点中心，在全厂的经营活动中处于“中心地位，员工要服从班组长跟主管的指示，各级都要遵从厂长的指点。3新员工进厂必须厂部赞同，要由介绍人跟担保人，填写员工登记表，供应身份证、技能等级证明，试用期为1-3个月，试用合格后与厂方签订公约。4员工要遵守作息制度。上上班要专人考勤，请假要料理书面手续，上班不5坚守任务岗位，上班要穿任务服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车内休息，不准乱动车内开关，不准上班时刻作私活。6业务款待是企业的窗口，要提高款待质量，对客户要主动热情，维修工程判定要准确，工期要准时，报价要公正，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务款待是款待员的任务，不准员工同车主私下卡脖子业务，严禁以修车为名向客户索取额外报酬。7严峻履行门卫管理制度，进出厂车辆跟人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经赞同不准带进带出。8车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严峻遵守安全把持规程，禁止野蛮把持，属集团任务的零件、配备毁坏要按照任务大小按比例予以赔偿。9加强货色配备管理，树破货色配备档案。由班组应用的配备货色要料理手续，任务到人，活期维修保养。由厂部保管的配备要设专人保管，活期检验维护。员工要爱护公物，对于货色配备、维修车辆及车内的物品、车间电器，要妥善保管，车钥匙要专人保管，上班要锁好车门，防止丧失落。属集团任务的丧失落，要视情况予以赔偿。10严禁无驾驶证移动车辆跟试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任集团承担。11严峻履行任务次序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等外容并上交旧件，市内倾销要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特不情况除外。配件价钞票要公正，不克不迭高于市场价钞票。12严峻履行客栈管理制度，配件部要熟悉市场价钞票，领发料要有签字手续，进出库要有单子。物质要做到帐与物契合，客栈要把好配件质量关，防备假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来丧失落的要清查当事人责任。13质量是企业的生命。严峻履行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。要细心细致地做好车辆进厂检验，过程检验、出厂检验的任务，添加返修率。返修不计工时，同时要视情况予以奖励。工人要严峻按工艺次序把持，对于违犯工艺次序构成的返修质量事故，要清查当事人的任务。出厂车要有保用制度，出厂后要做好跟踪效力。14要严峻履行工期管理制度。从接车开始就要向客户交接开工交车时刻。在作业过程中，从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期，需要时结构加班加点，保证车辆活期交给车主。对于确有特不情况不克不迭活期的，应延迟通知车主并