各种公务员面试题型.pdf
-1-/41一是综合分析，我觉得综合分析的答题思路应该是稳、大。稳是因为这类题目大家平时练得比较多，因此上来都知道辩证看，所以我个人认为这类题可能不会让分数有太大的差距，但此类题一般是考试第一题，对以后的答题有很大影响，所以一定要稳。大是指的要与国家的大政方针相联系，能结合当前一些热点，比如和谐社会，新农村建设，医保改革等等。二是组织协调题，这类题的思路是全和细。经过一番准备，大家都知道组织协调有个三段论，这三段很俗，但我觉得必须说全，因为面试题很多是有要点的，忽略了要点会扣分。而对于细来说，我认为这类题一般是靠细节制胜，谁答得细节好，并且与实际相符合，也就会相应的高分。（我觉得这和第二段所说的第二点比较对应，就是如果你细节答得好，就会让考官觉得你在平时可能有类似组织的经历，如果单位以后要组织这类活动你上手比较快，就会对你高看一眼）这也就要求大家要多看一些真题及解答，熟悉各类组织题的细节。三是人际关系协调，对于这类题，通过翻看一些真题，我觉得其最主要的要求是思考全面以及善意假设。思考全面就是当出现问题时要多方面找原因，先自己后别人。善意假设就是尽量别提或者是别先提这个矛盾的产生很可能是领导和同事有什么恶意。四是压力题，如果是处理几件事那么就是考虑轻重缓急，以及哪些可以让别人代劳或者在自己的休息时间做；如果是考官上来给你下个套，比如说“听说你与本单位XX 领导很熟”，那就摆正心态，别去否认考官说的，但是要把所说的看似不好的事情，引导到好的地方上来。1.领导交给你和老张一项任务，老张快要退休，不太配合还有迟到。你的工作要以老张的工作为基础，你怎么办？这种人际关系处理题目要点是要有沟通、理解、反思意识，不能使矛盾激化。1.尊重老同志，多向老同志学习，在工作生活中能尽力照顾帮助老同志，求得老同志的理解和支持；2.认真钻研这项工作，自己能够做的尽量做好，需要向老张求教的尽量放在一起，等老张上班时求教，如果任务时间紧，可以和老张约定上门请教；3.可以向别的同志请教，尽量减少老张的负担；4.在工作中尽量向老张请教，求得帮助和指导。（不要向领导汇报，这样会使矛盾激化。）2.你去一著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好配套设施不完善，问你如何做？这个问题是考察考生工作主动性的。1.主动和那个游客交流沟通，询问发生了什么事，产生抱怨的原因。2.如果是游客有误解，则就自己知道的情况尽量告诉游客，帮助游客；3.不知的情况，可以帮助游客询问工作人员得到答复，4.对于和游客有同感的问题，适当机会向这里的管理部门反映情况，提出建议。3.单位新近不少新人，领导让你组织活动让他们适应环境，你如何组织？这类题目是考察考生工作组织能力的。要针对组织活动来答题：1.组织新同志座谈会，了解他们对单位的想法；2.针对了解的情况，开展一些活动，如请单位领导做报告，组织新同志到单位各个办公室参观、讲解工作；.组织培训班，请单位领导或老同志针对单位的工作性质、流程、要求，各项业务、单位制度等讲课和答疑。4.你主持会议，同事对你的方案提出反对意见，并且使会议无法进行，你怎么办？这类题目时考察考生的应变能力的。根本就是要使会议能够正常进行，方案能够得到讨论。1.稳定情绪，不能急躁。虚心向大家说明是讨论方案，使会议能够正常进行；2.认真听取大家的意见，做好记录，便于集思广益，修改方案3.一些不能一致或敏感的问题，向领导汇报，请领导决定。5.应急类的题目：政府机关现场办公，引来很多群众排队，发现章拿错了，怎么办？主要还是要说怎么应对处理紧急情况1.保持镇静，告诉群众目前办公有点困难，不要说章忘了，可以说一些群众能够谅解的理由，比如说由于是现场办公，缺乏经验，在程序上还有漏洞之类；2.立即组织人员回去拿章，并继续受理群众的问题，请大家少等，做好盖章前的各项工作；3.等章取回后抓紧办理业务，并致歉说耽误大家的时间了。4.等结束后向领导汇报失误的情况，并勇于承担责任，总结经验，避免下次再出现同类问题。6.你喜欢大刀阔斧型领导还是全面细致型领导？-2-/411.两分法看问题，可以说说两种类型的领导的优点和缺点。2.不管哪种类型的领导，作为下属来说，都要努力按照领导的要求完成工作，并注意在工作中努力把工作做得最好，尽力弥补两种类型领导的不足；3.对于领导类型，不是下属所能选择的，但作为个人来说，可以说喜欢什么样的领导。这种题目是没有对错概念的。7.上级领导来你所在部门视察工作，突遇暴风雨雪天气，你作为负责接待的同志，怎么处理这个事情？分两种情况，如果领导还没有来，则：1.随时和上级领导保持联系，比如和领导秘书及时沟通；2.及时向单位领导通报情况，告知和上级领导沟通的情况，求得领导的指示；3.准备暴风雪情况下接待上级的措施，如准备雨具、车辆、通知领导要视察的单位或地方做好准备等等；4.如果暴风雨比较严重，及时告知上级领导当地情况，并建议上级领导改期来。如果领导已经来了，则：1.立即组织暴风雪天气下的用具供领导使用；2.根据情况削减领导要视察的单位或地区，并向单位领导汇报；3 请求单位领导向上级领导汇报，建议改变行程。8.假如我们认为你不具备公务员素质未被录取，你怎么办？考察考生的应变能力的。这种题目把握不卑不亢，两分法看问题就行了。1.当公务员是我的人生理想，我会不断去努力的；2.不管能不能当上公务员，我都会把每一件工作努力去做好；3.我认为单凭一次考试就判定是不是具备公务员素质，有点偏颇了，我会在今后注意加强学习，抓好自己的素质修养，不断总结人生，不断去开创自己的未来。时政方面的题目对于考生比较难，这个是需要考生平时不断积累知识的。考生平时多看新闻，多思考国家和社会大事，会有帮助。工作能力方面的题目，考生往往是回答不全或者按照套路回答，以不变应万变。这种题目一定要针对题目具体内容要求回答。人际关系处理方面的题目，主要要有沟通意识，理解意识，反思意识，坚持原则意识，不能把矛盾激化。应变能力方面的题目，主要不能急躁，会稳定情绪，会根据具体情况迅速做出应对方案，保证事情能够正常进行。自我介绍毕业院校，学历，专业，在校获得的荣誉，参加工作的要说干什么工作，有什么专长，取得过什么成绩。等等。不能罗嗦。9.现在的干部学历越来越高，但能力越来越低，你对此有什么看法？这种时政论述题注意要两分法看问题，并且不能太偏激，还要会看到背景情况。1.国家现代化建设需要更多高素质人才，所以通过考试进入公务员队伍的政策是完全正确的；2.相信大批高学历的人通过考试进入公务员队伍，对于改变公务员队伍知识结构，提高各方面管理水平，更好的为现代化建设服务，是有很大好处的；3.作为公务员，也要不断去学习新的知识，提高素质，以提高工作水平；4.学历越高，能力越差的观点，是有失偏颇的，这里可能有两方面的情况，一种情况是一些新公务员是从家门到校门，出校门到机关门，缺乏工作经验，但通过党和国家培养和工作锻炼，会不断积累经验，胜任工作的，另一种情况是个别公务员通过学历造假获得高学历，但工作水平并没有提高，这种情况应该是极个别现象；5.可以谈谈个人的看法，如不赞成这种观点，这种观点是一些人的片面认识。10.单位要你开展新业务，与现有的业务有冲突，你会怎么处理？1.新工作和手头正在干的工作在时间上有冲突。则：及时调整手头工作进度，尽快完成手头任务，并把调整的情况向领导汇报；利用业余时间构想新工作的计划，并开始准备；如果时间紧，则要加班，以完成任务；向领导说明情况，提出自己的建议，求得领导的支持。2.如果新工作与手头工作在工作取向上有冲突，则要向领导汇报清楚，按照领导的指示开展工作。11.单位派你到其他单位进行一项任务，但该单位的人在你未到之前，就对你的态度不好，认为你不能做好这项任务，那你会怎么做？文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 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ZX2Q9G5W1J2-3-/411.对于交给自己的任务认真准备，熟悉任务的各个方面2.和该单位进行充分沟通，虚心同该单位交流；3.在充分听取该单位对任务的安排计划后，针对计划，提出自己的理解和建议，努力达成一致意见；4.加强与该单位同志们的感情交流，创造融洽氛围，大家共同完成任务；5.及时向本单位领导汇报，说清楚与该单位的分歧，但不要过于指责对方，求得单位领导支持。12.一项任务中，你的直接领导给了你一个建议，但随后另一个领导又给了另外一个建议，而且你觉得后一个建议更好，那你会怎么做？1.充分钻研理解工作的各个方面，争取做得更好；2.两个领导的建议如果不冲突，则把两个领导的建议争取都吸收到工作中；3.如果两个建议有冲突，看冲突对工作的影响，如果是小问题，则在工作中可以互相取舍；如果影响较大，则采取委婉的方式，向两位领导提出建议，在肯定他们的建议的同时，指出他们建议存在的不足（最好是把另外领导的建议作为不足），以求得他们的理解；4.不管怎样，不要把两位领导的建议说出来，是矛盾激化。13.单位要做一份年度计划，由你制定，处长认为你做的有些保守，副处长认为你做的过于超前，请问如何处理？1.分别请示处长、副处长，看计划是哪些方面保守，哪些方面超前；2.根据两位处长的意见进行总结归纳，看两位处长的意见是否有冲突。如果冲突不大，那将计划根据两位处长意见进行修改，尽量把两位处长的意见吸纳进来，形成新的计划；3.如果两位处长意见冲突较大，则仔细分析对工作的影响，看是否能够实现，做出自己的判断，然后以委婉的方式分别向两位处长说明（这时也可以把两位处长的意见作为自己的建议分别向两位处长说明），求得两位处长的理解；4.经过多次修改，把平衡了的计划报告领导。注意我说的分别两字，就是说不能让两位处长的意见直接见面，避免引起矛盾，影响团结。14.你朋友生病了，你带礼物去看望他，但是你上学时的院长和朋友住一栋楼，而且碰巧看到了你，以为你是给他送的礼物，于是把你让进了屋准备接受礼物。但是你还是想把礼物给朋友，问你怎么说才能让院长不会觉得难堪？1.感谢院长对你的培养，询问院长身体，工作，生活方面怎样，可以说一些上学的往事，使关系更融洽；2.询问院长是否认识你的同学，这样就把事情扯到你的同学上了；3 最后说出你的同学有病了，我来看看他，病的具体情况告诉院长，院长作为老同志，一定会明白你来的目的的，你的礼物就会到同学手上。；4.和院长约定以后和同学们来看他，感谢他的教育之恩。关于公务员的社会责任或者具备的道德品质，该怎么回答好？忠于祖国，维护国家的利益，具有为人民服务的自觉意识，团结，遵守各项法律法规和纪律以及社会公德，恪守职业道德。1、你们单位与外单位一起工作，你们单位出现了错误，你的领导不明情况，给外单位打电话说是外单位责任，但你了解情况，你怎么办？答：1，以委婉的方式将自己所了解的情况向领导说明，与领导沟通，看领导这么做是否另有深意，如果确实是因情况不明所致，会向领导建议向外单位作出解释，避免产生误会，影响单位形象，这时既要表现出诚恳的态度，又要维护好单位的形象及领导的威信。2，在解释之前，要了解工作中出现错误的具体原因，深入分析研究，明确相关责任，及对工作及外单位造成的损失。3，与外单位进行沟通，如果确实是我们的失误，那么勇于承担，今后以更加出色的工作成绩作为补偿。4，将此次事件的处理情况及时向领导汇报。你回答的基本可以，注意要向领导提出工作错误造成的损失如何弥补的建议。我试着重新安排一下回答：1.及时了解失误造成的损失或负面影响，并根据情况制订弥补对策；2.以适当的方式向领导说明情况，并提出你的弥补建议，需要承担责任的承担责任；3.及时与外单位沟通，共同商量弥补措施。（注意你不要承担责任，除非就是你出错的）；4.按照领导的指示去努力弥补损失；5.及时总结教训，使今后工作不会再犯类似问题。2、你与同事共同完成一项工作，主要功劳在你，同事主动向领导汇报，工作成果都是由他作出，领导当面表扬了他，你怎么办？在适当的场合以适当的方式向领导说明情况（同事不能在场）；2.不会因为这件事情影响和同事的关系，会继续支持文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 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ZX2Q9G5W1J2-4-/41同事的工作；3.今后会更加努力的工作，做出更大成绩。3、你怎么看“新官上任三把火”？每个人都有不同的认识事物的思维和做法，所以作为单位的新领导，肯定和前任会有不同的工作方式方法，就会给人有三把火的感觉，其实可能是四把、五把火，作为单位的同志们应该理解领导的用心，支持领导的工作；2.作为领导，烧三把火不能盲目，下车伊始，哇啦哇啦，要经过周密细致的调查研究，提出正确的工作思路；3.烧三把火不是全盘否定过去，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好。4、今年爆发的金融危机，使大学毕业生的就业更加困难，现要求你对2009年的毕业生就业心态做一个调查，你怎么确保调查的真实性，对此你如何打算？这道题是考察你的工作能力的，就是要怎样开展调查，并保证调查的真实性。注意这几个要点：1.认真研究调查的目的，明确任务和要求；2.这项调查是反映整个毕业生的心态的，所以应该越广泛越好。根据任务和要求，搜集有关信息，如本地区的高校数量，全部毕业生人数；3.根据经费情况选择合适的调查方法，这种调查肯定是抽样调查，需要用到抽样原理计算。如本地区高校较多，可按照地域分布抽选部分高校（高校少就可每个学校都调查），每个学校抽选部分学生开展调查，制定调查方案，拟定调查问卷；4.抽选调查人员进行培训，严格纪律，开展调查，并有督导人员监督调查过程；5.调查结果上来后进行汇总，评估汇总结果，做出正确判断，得出正确结论，写出调查报告。注：实际上，我们公务员开展调查工作时，就是这样去做的。调查工作有很多种，如抽样调查、典型调查、重点调查等等。不管你是什么性格的人，关键是能够镇静、准确、思路开阔的回答题目。1、单位要组织一次双休日公务员新知识讲座,你将如何筹划?”筹划和策划没有本质区别，组织实施就是另外一回事情了，但如果加上打算如何组织实施，就是一样的事情，主要是策划方案，而不是实施。1.认真研究这次活动的目的，可以和有关人员讨论；2.搜集一些信息，比如公务员目前的知识结构，党和国家对公务员的政策、要求等，公务员希望讲什么（可以开座谈会征求意见），以明确讲座的内容；3.根据实际情况选定活动方式，实际情况包括经费情况、参加人员情况等等，是邀请专家讲课？还是参观一些事例、场所等；4.写出活动方案报领导批准。2、假如局长器重你，经常越过科长安排你做一些职责范围以外的事，有时影响到你的本职工作，对此科长有看法，同事背后有一些议论，你将怎么办？1.最好不要向局长说越权的事情，因为这是局长的职权范围；2.局长的每项直接交代给你的工作，都要向科长汇报，求得科长的指示；3.每项工作完成后或过程中，先向科长汇报，遵照科长的指示修改工作；4.最好把局长交代的工作放在业余时间完成。5.不要向科长抱怨局长越权，而是努力按照两位领导的指示做好每项工作。3、对于为什么要考公务员的问题，我认为不能说大话，而是从细微上反映，比如可以说平时很关注国家大事，热爱祖国，愿意为国家和人民的发展贡献自己的力量等等。有公务员背景的也可以说说。西游记中孙悟空每次将“妖精”制服，都被“领导”接走了，从而证明了“关系”的重要。对于“关系”你有何看法？人类社会是由各个人组成的，所以，必然存在关系问题，关系有很多种；2.对待关系问题要辩证的看，比如，通过关系，可以使工作成功，可以使人改正一些问题，可以创造一些机会，但也可能使人坠落，等等；3.我们在人生事业中要处理好各种关系，但也不能陷入到里边，不能只凭关系，还要有自己的努力；4.对于导致不好结果或不良风气的关系问题，如受贿、作弊等，要加强防范制度建设，减少这种关系对社会正气的影响。（关系必然存在，且有好有坏；我们要处理好各种关系，且不能只凭关系，对不好的关系，大方面的举措国家、社会方面，加强规范制度建设，个人的态度。）4、有人建议恢复五一七天长假,以拉动内需刺激消费,你怎么看?这种时政方面的题目，一般没有什么对错的，只是看考生是否思路开阔，认识正确。答这种题注意要两分法看问题，文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 HL4K5L5P6S9 ZX2Q9G5W1J2文档编码:CD4X9Q3I8Y8 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ZX2Q9G5W1J2-5-/41认识要正确，不能有反动或不良的认识。我试着答：1.国家在取消五一长假时，是考虑了很多人的建议，特别是弘扬中华传统节日的考虑（这是说事件的背景、原因）；2.国家进行假日改革已经有几年了，通过每年3 个长假，的确拉动了假日消费，成绩是显著的，但也带来一些负面问题，如交通问题；（肯定原有措施取得的成绩、也说明带来的负面问题）3.取消和要求恢复，都有它的道理，特别是从减轻交通压力上看，不宜恢复，而从要求恢复上看，主要是无法落实带薪休假，这个问题应该是继续加强制度建设；4.我的看法，从弘扬中华传统上看，我认为不能取消已经确定的清明等假日，但从国家层面上看，不可能过多增加假日，我建议国家再增加一天假日给五一。2.小张受单位委派,去调查农村困难户工作,碰到有返乡农民工准备创业但有农业技术方面的困难,如果你是小张,你怎么办?明确自己的工作，此题是调查，故碰到某现象要搜集信息，看是个例还是群体现象调查后及时写报告，并提出建议到相关部门咨询该问题的解决，并建议其采取一定措施帮助解决该现象对于反应情况的人员，向有关单位咨询问题，并回馈，指明其去哪里可以得到有效帮助1.搜集有关信息，如了解这种困难具体是什么样的，是个例还是群体，在创业方面还有其他什么困难；2.调研回来后及时写出报告，向领导提出建议；3.到相关部门去咨询，建议他们采取一定措施帮助农民工，如举办培训班；4.对于那个向你反映情况的农民工，向有关单位咨询技术问题，并回馈那个农民，指明他去哪里可以得到有效帮助。3.某机关人员在工作时间死亡,经县公安局调查认定为自杀,死者家属表示不满,策划群众围攻县政府,请你应对这种情况搞一个应对方案.1.尽快向领导反映情况；（向领导反应汇报）2.及时通知死者单位，来人疏导家属；（反应情况同时可以做的一些合理措施）3.及时了解有关情况（如向家属、单位了解），并根据情况向家属说明，安抚家属；（及时了解情况，尝试解决）4.及时通知有关部门，如公安、家属所在单位等，协助维持秩序，防止出现过激行为；（及时通知有关部门，协助解决或预防过激局面）5.根据领导指示，确定负责人员和地点，同家属进行沟通协商，找出解决办法。（根据领导指示，协调）4.你初来咋到,科室中原本两个水火不相容的同事甲和乙都对你十分热情,有笼络的态度,你怎么办?这种人际关系处理问题，注意要有沟通、理解和反思意识，注意搞好团结。作为新同志，会认真的向两位老同志学习，尊重他们，热情的和他们相处；（首先新同志对老同志要有认真学习，尊重，热情与之相处的态度）两位老同志布置的工作都会认真完成；（对老同志布置的工作都会认真完成）不参与他们之间的事情，也不支持一方反对另一方；（不参与老同事之间的矛盾，不支持或反对哪一方）4.尽量避免他们工作之余私人的邀请，以免引起误会。（避免矛盾激化的一些措施，个人方面可以身体力行去做的）5、现场进行一个展示会,领导,专家,新闻媒体都在场,但是因为技术原因,展示会不得不停止,作为组织者的你,应该怎么办?1.迅速向领导汇报，求得领导的指示；（虽然是活动组织者，但领导在场时，先向领导汇报）2.迅速派人向领导、专家、新闻媒体说明情况，致歉，求得理解；3.迅速和有关人员研究，找出技术问题的造成原因，看是否能够确定展示会延迟到什么时候再开；（想办法找出该类突发现象产生的原因，并想法解决）4.组织人员向领导等征询意见，看有什么要求，能够办理的及时办理，如交通费用、住宿费用等。（征询多方人员的意见和要求，可以办理解决的要及时办理）5.可以组织一些纪念品，如果已经准备好了，就当场发放。（活动纪念品的组织或照常发放）6、你是某机关的综合办公室秘书，你的上级机关办公室主任授权让你保管和在他同意的情况下使用机关的印章。文档编码:CD4X9Q3I8Y8 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