2021年最新六西格玛绿带考试B试题及答案.pdf

精品文档精品文档六西格玛绿带考试试题B 姓名：单位：得分：一、填空题：(每题 1 分，10 题，共 10 分)1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。2.6在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4 个缺陷。3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4.西格玛水平(Z 值)为零时对应的流程/产品的 DPMO 是 500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。6.6的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率 FTY 分别是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为（92%）8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9.QFD的 作用是将顾客的期望转化成为技术要求。10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即 80%的 问题源于20%的 因素。11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要 4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4 ）的（Poisson 分布）15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。16.GageR&R 小于 10%时，表示测量系统可接受，GageR&R 在 10%30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30%时，表示测量系统完全不可用，精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 1 页，共 31 页精品文档精品文档数据不能用来分析。17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括:GageR&R 和 可区分数。18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性稳定性。19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。2)其取值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第 75 个百分位点，框的下边线表示第 25 个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值 ,箱子中的数据占总数据的 50%。箱线图数据要求大于 9个。22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的 次数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数有效性=判断正确的次数/总数。23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t 检验，比较 _两个均值 _ 采用双样本t 检验，比较 _两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差 _采用变方检验。24.当 Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制 Logistic 回归方法。25.回归分析结果中，S表示误差的标准差26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的 X,s 的 影响条件下，反映出非连续的 X 对 Y的影响。27.P0.05，R很大时，你找到并找对了，用 X来控制 Y ；P0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。29.试验设计（DOE）必须经由 _分析因子设计_，才能分析出各X的 主效应和交互作用是否统计上显著。30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于 _120 _时，需要采取改进措施，以减少风险。32.连续数据SPC 判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。33.残差应服从 _随机 _分布。34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL=+3 CL=LCL=-3。精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 2 页，共 31 页文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 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分钟）36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（2 ）二、单选题：(每题 1 分，20 题，共 20 分)1.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是(B)A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2.寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（C）A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制3.确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（A）A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制4.六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（D）A：依靠数据和事实说话 B：关注流程的改善 C：关注客户 D：重视经验5.以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的（D）A：中位数 B：平均值 C：众数 D：极差6.以下不是用来衡量数据分布的散布的（C）A：极差 B：方差 C：均值 D：标准差7.“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是：（D）A：样本方差 B：样本标准差 C：样本误差 D：样本极差8.“当所有值按照按照升序或降序排列后的中间值”指得是：（B）A：平均值 B：中位数 C：众数 D：标准差9.以下那张图显示了问题的焦点精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 3 页，共 31 页文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 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个缺陷，其中，有20 个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是：B A90%B95%C99%D97.5%14.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=D 。A0.969 B0.097 C0.699 D0.90315.下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（D）A:没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题B:很长时间没有解决的顽固问题C:为实现战略目标需解决的问题D:成果指标可测量的问题16.在下列陈述中，不正确的是：（A ）A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；狠Won gdire ctionWongtenmateminal beakOthes27 5 5 3 264.311.911.9 7.1 4.8 64.3 76.2 88.1 95.2100.0010203040020406080100DefectCountPercentCum%PercentCountPareto Chart for DefectABC18141042.933.323.8 42.9 76.2100.0010203040020406080100DefectCountPercentCum%PercentCountPareto Chart for Shift2134141010 833.323.823.819.0 33.3 57.1 81.0100.0010203040020406080100DefectCountPercentCum%PercentCountPareto Chart for lineP 01P02241857.142.9 57.1100.0010203040020406080100DefectCountPercentCum%PercentCountPareto Chart for part no.A 精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 4 页，共 31 页文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 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水平的缺陷率提高了多少倍（A）A:约 1800 倍,B:约 27 倍,C:约 60 倍,D:约 20000 倍18.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定(D )a)项目目标 b)项目预期的财务收益 c)项目所涉及的主要流程 d)项目团队成员A:a），B:b）和 c），C:a）、b）和 d），D:全选19.下列说法错误的是:（B ）A.界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B.测量阶段主要是测量过程的绩效，即 Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响 Y的 关键原因。C.分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。D.改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。20.对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由 3 个测量员对每件产品重复测量 2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的正确选择方法应该是：（B）A.依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品B.至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对21.在钳工车间自动钻空的过程中，取 30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的 偏差值的平均值为 1 微米，标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为 3 微米，再现性（Reproducibility）标准差为 4 微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:（C）A.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D.上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断22.离散型数据测量系统分析有专家评估、和，其中不知真值（A ）A：循环研究检查一致性检查一致性精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 5 页，共 31 页文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 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A界定 B测量 C分析 D控制25.对于正态分布的过程,有关 Cp、Cpk和缺陷率的说法，正确的是（D）A:根据 Cp不能估计缺陷率,根据 Cpk才能估计缺陷率B:根据 Cp 和 Cpk 都能估计缺陷率C:缺陷率与Cp 和 Cpk 无关D:以上说法都不对26.一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，在一般情况下可以得到的结论是(D )A:此分布为对称分布 B:此分布为正态分布C:此分布为均匀分布 D:以上各结论都不能肯定27.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号均值X过程波动(6)#1 1.495 0.004#2 1.502 0.006#3 1.500 0.012#4 1.498 0.012假定规格要求是1.500 0.01 且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是 B ：A设备#1 B设备#2 C设备#3 D设备#4 28.下列内容中，最适合对X s 进行筛选的工具是（B ）A:因果图，B:因果矩阵，C:GAGE R&R，D:流程图29.在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16 个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为（B）A:0.0032 B:3200 C:32000 D:1600 30.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为（B）A：O5 B：1 C：O8 D：02 31.检验 A 和 B 的 总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（C）A:1-Sample Z B:1-Sample t C:2 Sample t D:2 Proportions 精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 6 页，共 31 页文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 HB9M1K7P8Q10 ZJ2E4X5P2S1文档编码:CA3Z5Z2H4W1 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