2021年电子商务概论试题及复习资料.pdf

1/16 第二部分电子商务概论试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。2、电子商务是3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台），第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。4、的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。10、概念可从三个层面来表述，即：是一种现代经营管理理念、是一整套（解决方案）、是一种（应用软件系统）。11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 1 页，共 16 页2/16 构转化为一种（网状）结构。13、目前，提供的基本服务有：、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。19、的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。21、任何商务活动都包含了4 种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。22、接入的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 2 页，共 16 页文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 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月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。A、美国B、英国C、日本D、中国A6、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式A7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。A8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统B9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同B10、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 4 页，共 16 页文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 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D、互动A22、A23、广泛用于（）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B G A24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。C25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）A、客户端技术B、防火墙技术C、数据库技术D、后台业务处理技术C26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）A、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 6 页，共 16 页文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 HW5K9Z8Q1L1 ZP5F7R6Q4U2文档编码:CL5W9G10H3T7 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