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    4s店销售部工作计划.pdf

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    4s店销售部工作计划.pdf

    4s 店销售部工作计划新的一年新的开始,来看看 4s 店销售部工作计划是怎样的吧!下面是橙子收集整理的4s 店销售部工作计划,欢迎阅读。4s店销售部工作计划篇一一、20XX年工作总结 20 xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。1、销售目标完成情况:公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售 1690台、精品销售额 496.4万、保险销售额484.5 万、车贷手续费及返利43.1 万、临时牌销售19.85 万。2、目前存在的问题:经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。1)销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40 个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。4)销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 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(一)销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。1、销售部工作策略:要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。2、销售部工作方针:文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 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(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。(5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等 4、培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次 5、建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时 开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合 6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。4s店销售部工作计划篇二过去的年,在领导的带领下,在公司同仁的大力支持下,销文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 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xx年下半年工作计划:(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20 xx 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 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多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道:一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3 名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1 名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 ZW2Q3J2R3T7文档编码:CS5O2Z6C3U10 HV6W5J10W2O1 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