2022年2012年度银行客户部工作总结暨明年工作计划 .pdf
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2022年2012年度银行客户部工作总结暨明年工作计划 .pdf
20XX年度银行客户部工作总结暨明年工作计划今年以来,原支行个人业务部和公司业务部认真贯彻上级行会议精神,以全年计划为目标,狠抓各项营销措施落实,分管业务均取得了较快发展。7 月份组建客户部以来,我部及时理顺工作关系,调整工作思路,整合客户资源,突出发挥前台职能作用,狠抓重点客户拓展营销,为全行整体业务经营奠定了坚实基础。一、主要业务指标计划完成情况(一)负债业务(二)资产业务(三)中间业务二、主要工作措施(一)加大业务宣传力度,努力扩大社会影响力。元月份,订制了 3 万张“福”字、4000 份四联、5000 份年画和 1300 个布兜,在春节前后组织客户经理和各营业网点外勤人员,采取上门走访、送“福”进家、座谈调研、短信拜年等多种形式,集中开展了宣传活动,并在各营业网点悬挂了“金钥匙春天行动带给您财富春天”宣传横幅,利用电视媒体自春节至元宵节广做字幕广告和拜年广告,多种形式提升了我行社会影响力。(二)细化营销措施,夯实负债基础1、加强春天行动的组织领导。制定了“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案,对活动计划进行了分解落实,匹配了5 万元绩效工资和10 万元费用,细化和明确了各项奖惩措施,力促活动深入扎实开展,取得了明显成效。3 月末,各项存款较年初增长5763 万元。2、努力扭转单位存款增长乏力局面。3、进一步细化个人存款营销措施一是依托“迎奥运文明规范服务系列活动”和我行“文明服务优胜单位”评选活动,坚持每月组织优质文明服务检查,按月通报,严格兑现奖惩,促进了柜台服务质量不断提高,增强了门市吸储蓄能力。二是督导营业网点建立个人优质客户台帐,建档率达到了90%以上。通过上门走访,征求客户意见,及时改进服务,积极做好维护工作。同时对他行客户上门重点营销,积极宣传推介我行网络优势和产品优势,有针对性地为客户制定服文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 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万元。4、以公务员、私营企业主等星级客户为个人资产业务营销主体,积极营销个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、个人生产经营贷款等产品,进一步简化手续,提高效率,以资产业务的有效发展为依托,充分发挥资产业务的辐射、拉动和衍生效益,全年累计发放非住房个人贷款(含小额农户)1496 万元。5、以收入稳定、信用度高的农户为营销主体,加快小额农户贷款投放,全年累计发放小额农户贷款86 组 234 万元。同时按照“整体推进,稳步营销,加快投放,防范风险”的原则,制订了临朐县支行三农综合服务方案,确定了至 20XX年全行服务“三农”总体目标。文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 ZS7E3R4C4I6文档编码:CS5K8V5U9I5 HV3U7U7P3F4 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