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    7年月企业人力资源管理师三级真题及答案.pdf

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    7年月企业人力资源管理师三级真题及答案.pdf

    1/10 2007年11月企业人力资源管理师三级真题理论知识第一部分职业道德(第 1 25 题,共 25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:其中单项选择题只有一十选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的错选、少选、多选一则该题均不得分(一)单项选择题(第18 题)1、关于道德的说法中,正确的是()。(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍 良好的道德仅仅是人的善良愿望而 已2、与法律相比道德()。(A)产 生 时 问 晚(B)比 法 律 的 适 用 范 围 广(C)内 容 上 显 得 十 分 笼 统(D)评 价 标 准 难 以 确 定3、关于企业形象,正确的说法是()。(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起企业形象4、在企业文化中,居于核心地位的是()。(A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话,企业要靠无形资产来盘活有形资产只有先盘活人才能盘活资产对这句话准确的理解是()。(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发 展的决定性 因素(D)企业 的无形资产是 一种神秘的物 质6、员工处理与领导的关系时正确的做法是()。(A)即使知道领导的决策是错误的也要不折不扣地执行(B)对于领导含糊交办的任务要含糊执行(C)如 果 不 同 意 领 导 的 意 见 要 敢 于 随 时 说 出 自 己 的 想 法(D)一 般 不 越 级 汇 报 工 作7、科学发展观指的是()。(A)科 学 发 展,高 效 发 展,健 康 发 展(B)以 科 学 为 本 科 学、平 稳、顺 利 发 展(C)以 人 为 本,全 面、协 调、可 持 续 发 展(D)以 人 为 本,科 学、高 教、健 康 发 展8、关于职业劳动,正确的说法是()。(A)职业劳动是人们无亲的选择(B)职业劳动是人们谋生的手段(C)职 业 劳 动 是 市 场 经 济 条 件 下 就 业 竞 争 加 剧 的 结 果(D)职 业 劳 动 是 人 生 的 全 部 内 涵(二)多项选择题(第916 题)9、下列言语中,属于职业忌语的是()(A)有 完 没 完 (B)我 就 这 态 度 (C)我 解 决 不 了,愿 意 找 谁 找 谁 去 (D)后 边 等 着 去 10、关于职业责任,正确的说法是()(A)职 业 责 任 属 于 道 德 范 畴,而 不 属 于 法 律 范 畴(B)凡 是 社 会 职 业,都 有 明 确 的 职 业 责 任 规 定(C)只有 明文 规定 的职 业责 任,才 必须 履 行(D)职 业 责 任具 有 一定 的强 制 性11、一般情况下人的职业理想实现的条件是()(A)个人内在条件(B)社会需要(C)后天努力程度(D)领导赏识12、诚 信 的 内 涵 包 括()。(A)真 实(B)信 任(C)不 欺 骗 对 方(D)不 欺 骗 自 己13、下列做法中属于不诚实劳动的是()。(A)某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件(B)某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件(C)某员工完成某项工作原计划需要 8 天,实际上用了 18 天 (D)某员工在参考别人软件的基础上。制作了本公司的财务软件14、从业人员保守企业秘密正确的做法是()。(A)闲 谈 莫 涉 及 企 业 的 核 心 技 术(B)制 作 所 谓 的 假 秘 密 散 发 出 去 迷 惑 竞 争 对 手(C)向亲朋好友讲述企业内幕时,要控制在很小的范围内(D)企业有危害社会和国家的 秘密 。要敢于揭露15、关于坚持真理,正确的观念是()(A)真理往往掌握在少数人手中要树立相信少数人的观念(B)书本知识往往是错误的。破除本本主义不再相信书本知识(C)老师的话往往不一定正确要敢于对老师得出的结论提出质疑(D)树立实践观点坚持实践是检验真理的唯一标准16、关于节俭,正确的说法是()。2/10(A)节俭纯属个人之事不适宜作为普遍性的要求 (B)节俭是物质短缺时代的特殊要求在物质产品充裕情况下无须节俭 (C)节俭是安邦定国的法宝,因为国家的发展进步时时需要节俭 (D)节俭作为一种美德,不应以财富多寡作为评价的前提二、职业道德个人表现部分(第 17 25 题)答题指导:您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案17、你 路 遇 熟 人 与 之 打 招 呼,结 果 对 方 视 而 不 见 ,没 有 回 应,你 会()?(A)感到没有面子下次不再主动打招呼了(B)感到这人突然有了变化心想,他不是升官了就是发财了(C)心想,他走路时真专注(D)心想,他遇到了什么不愉快的事情了18、在单位工作时你会()(A)怕 有 的 人 说 三 道 四 不 敢 多 与 异 性 同 事 交 往(B)怕 顿 导 挑 剔 自 己 的 工 作 总 是 躲 避 与 同 事 说 话(C)怕 信息 传导错误不在背地对人 评头论足(D)怕影 响工 作,即使对 要好的同事,说话也会 注意分寸19、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧。彼此争论激烈,但你相信你自己的观点是正确的在争论结束时,你会()(A)直截了当告诉对方:你肯定错了(B)规劝对方:做人不要固执为什么要死死抱着错误的东西当真理呢(C)邀请对方:我不相信说服不了你,我们找时间再讨论(D)和对方讲:尽管我们彼此没有同意对方的观点,但我从你那里学到许多 20、在与同事们闲聊时,你通常会()。(A)说 说 学 习、工 作 的 感 受(B)聊 聊 自 己 家 里 的 事 情(C)聊 聊 新 闻(D)传 播 小 道 消 息21、你与同事交往时,常用的方式是()(A)时不时地搞个小型聚餐(B)基本没有什么来往(C)经常利用午餐时间或工作问隙找人聊聊天(D)等同事来找自己22、你把一瓶家乡老酒放在办公室,一次你的一位朋友无意间发现了这瓶酒,但这时只剩下半瓶你会()(A)怀疑酒被人偷偷喝掉了(B)心想可能逐渐挥发了 (C)心想幸好剩下半瓶可以招待朋友(D)怀疑自己记忆不准确了23、一次你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到,来你家做客这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意你的妻子(丈 夫)是 一 位 爱 洁 净 的 人。你 朋 友 的 这 些 举 动 惹 得 你 的 妻 子(丈 夫)怒 形 于 色。你 会()(A)告诉妻子(丈夫)自己并没有请他来做家里 (B)委婉地告诉朋友你自己一会儿有事情要做,不能多陪朋友 说 话(C)耐 心 听 朋 友 聊 下 去,因 为 他 很 有 学 识(D)示 意 妻 子(丈 夫)回 避 一 下24、办公室的张小姐体态肥胖,今天上班时穿了件在你看来很不得体的衣服张小姐征求你对她的服装的意见你会()(A)告诉张小姐她穿这件衣服显得更难看(B)对张小姐说穿衣服只是形式保持良好的心态更重要(C)对 张小 姐说你自己觉得好是最 重要的(D)告诉张小姐 自己的看 法是不准确 的征求别 人意见吧25、在日常工作和生活中对 于自己所接触的 那些人,你一 般会()(A)接触一次就能够记住对方的姓名、容貌(B)只有多接触几次。才能记住对方(C)总也记不住对方是谁,经常会弄混淆(D)不管能不能记住对方但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情第二部分理论知识(26 125 题,共 100 道题,满分为 100 分)一、单项选择题(26 85 题,每题 1 分,共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案)26、收 入 差 距 的 衡 量 指 标 是()。(A)国 民 收 入(B)基 尼 系 数(C)人 均GDP(D)需 求 弹 性27、()是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。(A)财政政策(B)货币政策(C)金融政策(D)收入政策28、()是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。(A)劳 动 合 同 关 系(B)劳 动 行 政 法 律 关 系(C)劳 动 法 律 渊 源(D)劳 动 服 务 法 律 关 系29、()不 具 有 法 律 效 力。(A)立 法 解 释(B)任 意 解 释(C)司 法 解 释(D)行 政 解 释30、PDCA 循环法的四个阶段包括检查执行计划处理,其正确排列顺序为()。(A)(B)(C)(D)31、企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。(A)销售能力(B)实力 (C)服务能力(D)潜力32、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是()。(A)绩效成果(B)成员满意度 (C)团队学习(D)外人满意度 33、()是指最先的印象对人的知觉产生的文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 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业 总 体 框 架 的 设 计(A)战 略 规 划(B)组 织 规 划(C)人 员 规 划(D)岗 位 规 划39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()(A)培训制度(B)工作说明书(C)工资制度(D)任务计划表40、()为企业员工的考核、晋升提供了依据 (A)工 作 岗 位 分 析(B)工 作 岗 位 设 计(C)人 员 流 动 统 计(D)人 员 需 求 计 划41、影响劳动环境的因素不包括()(A)温度与湿度(B)工作地组织(C)工作丰富化(D)照明与色彩42、根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于()(A)按设备定员(B)按比例定员(C)按效率定员(D)按岗位定员43、企 业 劳 动 定 员 标 准 的 特 征 不 包 括()(A)法 定 性(B)技 术 性(C)精 确 性(D)统 一 性44、()亦 称 概 略 定 员 标 准 一 是 以 某 类 人 员 乃 至 企 业 全 都 人 员 为 对 象 制 订 的 标 准(A)比 例 定员 标 准(B)综合 定 员 标准(C)效 率 定员 标 准(D)设 备定 员 标 准45、制度化管理的优点不包括()(A)个人与权利相分离(B)适合现代小型企业组织的需要(C)以理性分析为基础(D)适合现代大型企业组织的需要46,()是对企业管理各基本方面规定的活动框架(A)管理制度(B)业务规范 (C)技术规范(D)行为规范47、选择招聘渠道的主要步骤有:分析单位的招聘要求:确定适合的招聘来源:分析潜在应聘人员的特点:选择适合的招募方法排序正确的是()(A)(B)(C)(D)48、关于发布广告,描述不正确的是()(A)广告是内部招募最常用的方法之一(B)有广泛的宣传效果可以展示单位实力 (C)发布广告要注重广告媒体 的 选 择 和 广 告 内 容 的 设 计(D)工 作 空 缺 的 信 息 发 布 迅 速 能 够 在 一 两 天 内 就 传 达 给 外 界49、()承担着双重角色既为单位择人,也为求职者择业。(A)职业技术学撞(B)劳动部(C)就业中介机构(D)再就业服务中心50、在面试过程中,考官不应该()(A)刨造融洽的气氟(B)让应聘者了解单位的现实状况(C)决定应聘者是否被录用(D)了 解应聘者的知识技能和非智力素质51、()要求应聘者对某一问题做出明确的答复(A)清单式提问(B)封闭式 提问(C)举例式 提问(D)开放式提问52、在做出最终录用决策时,错误的做法是()。(A)不能求全责备(B)尽量使用全面衡量的方法(C)坚持 少而精 (D)必须使用全部的衡量方法53、情 景 模 拟 适 用 于 测 量 员 工 的()(A)学 习 能 力(B)道 德 品 质(C)人 格 特 性(D)表 达 能 力54、同 一 应 聘 者 使 用 两 种 对 等 的、内 容 相 当 的 测 试,测 试 结 果 之 间 的 一 致 性 称 为()。(A)稳定系数(B)内在一致性系数(C)等值系数(D)外在一致性系数55、()是考虑选拔方法是否有效的一个常用指标(A)预测效度(B)同饲效度 (C)内容效度(D)异侧效度55、人员培训活动的起点是()(A)培 训 目 标 的 确 定(B)培 训 计 划 的 确 定(C)培 训 师 资 的 选 定(D)培 训 需 求 的 确 定57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍,具体内容不包括()(A)破冰活动(B)学员自我 介绍(C)培 训主题介绍(D)确认培训时 问58、评估()的重要途径是了解受训者对培训工程的反应(A)情感成果(B)认知成果(C)技能成果(D)绩效成果文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 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筏 泅 渡65、()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范(A)绩 效 管 理 制 度(B)绩 教 管 理 目 标(C)绩 效 管 理 方 法(D)绩 效 管 理 内 容66、在考评的组织实施阶段应关注的事项不包括()。(A)考 评 信 息 的 虚 假 程 度(B)考 评 的 准 确 性(C)考 评 结 果 的 反 馈 方 式(D)考 评 的 公 正 性67、()要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。(A)双 向 倾 听 式 面 谈(B)绩 效 计 划 面 谈(C)单 向 劝 导 式 面 谈(D)绩 效 指 导 面 谈68、关键事件法的缺点是()(A)无法为考评者提供客观事实依据(B)记录和观察费时费力(C)不能了解下属如何消除不良续效(D)不能贯穿考评期始终69、假 设 员 工 的 工 作 行 为 和 工 作 绩 效 整 体 呈 正 态 分 布 的 绩 效 考 评 方 法 为()。(A)关键事件法(B)行为观察法(C)强制分布法(D)目标管理法70、()应 当 充 分 体 现 企 业 的 价 值 观 和 经 营 理 念,以 及 人 力 资 源 管 理 发 展 战 略 和 策 略 的 要 求。(A)绩 效 管 理 程 序 设 计(B)绩 效 管 理 方 法 设 计(C)绩 效 管 理 制 度 设 计(D)绩 效 考 评 标 准 设 计71、()是指以较长的时问为单位计算员工的劳动报酬,国内常使用 薪水 一词。(A)薪酬(B)工资(C)薪资(D)薪金72、影响企业整体薪酬水平的因素不包括()。(A)产 品 的 需 求 弹 性(B)工 会 的 力 量(C)企 业 的 薪 酬 策 略(D)职 务 或 岗 位73、适当拉开员工之闻的薪酬差距体现了()原则。(A)对 外 具 有 竞 争 力(B)对 员 工 具 有 激 励 性(C)对 内 具 有 公 正 性(D)对 成 本 具 有 控 制 性74、五一期问小李在公司加班,公司应支付给小李工资()的报酬(A)150(B)200(C)300(D)400 75、()是 一 种 岗 位 评 价 方 法。适 用 于 能 随 时 掌 握 较 为 详 细 的 市 场 薪 酬 调 查 资 料 的 企 业(A)关键事件法(B)评分法(C)因素比较法(D)捧列法76、分 类法 是一 种典 型的 岗位评 价方 法,关 于 它的 描 述不 正确 的 是()。(A)划 分 类 别 是 关 键(B)成 本 相 对 较 高(C)适 用 大 企 业 管 理 岗 位(D)对 精 度 要 求 高77、()是 指 在 特 殊 情 况 下,劳 动 者 实 行 的 少 于 标 准 工 作 对 间 长 度 的 工 作 时 间 制 度(A)标 准 工作 时 间(B)正常 工 作 时间(C)计 件 工作 时 间(D)缩 短工 作 时 间78、()只能是雇主与雇员之问的关系,而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。(A)法律关系(B)劳动关系(C)权利义务(D)法律规范79、()是劳动者与用人单位确立劳动关系明确双方权利义务关系的协议。(A)集体协议(B)劳动关系(C)集体合同(D)劳动合同80、()指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。(A)劳动法律关系(B)法律关系(C)劳动合同关系(D)劳动关系81、()是指以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动(A)劳 动 法 律 关 系(B)劳 动 法 律 事 实(C)劳 动 法 律 事 件(D)劳 动 法 律 行 为82、根据劳动法的规定,()由工会代表职工与企业签订,没有成立工会组织的由职工代表代表职工与企业签订。(A)劳 动 合 同(B)专 项 协 议(C)集 体 协 议(D)集 体 合 同83、()体现国家意志,覆盖所有劳动关幕,通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 ZZ6D9W3I8O5文档编码:CF8L6R10H1M5 HN6E5V8B7U7 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量88、劳动法的基本原则包括()(A)物质帮助权原则(B)适用性原则(C)劳动关系民主化原则(D)灵活性原则(E)保证劳动者劳动权的原则89、下面属于劳动权的是()(A)平 等 就 业 权(B)劳 动 报 酬 权(C)自 由 择 业 权(D)休 息 休 假 权(E)职 业 培 训 权90、企业战略的实质是实现()之间的动态平衡 (A)外 部 环 境(B)内 部 环 境(C)企 业 实 力(D)战 略 目 标(E)长 远 发 展91、包装策略主要包括()(A)相 似 包 装 策 略(B)差 别 包 装 策 略(C)组 合 包 装 策 略(D)复 用 包 装 策 略(E)附 赠 品 包 装 策 略92、心理测验按测验的方式可分为()。(A)情商测验(B)纸笔测验 (C)操作测验(D)口头测验 (E)情境测验93、人力资本投资的特性有()。(A)收 益 形 式 单 一 化(B)动 态 性(C)谁 投 资 谁 收 益(D)连 续 性(E)收 益 形 式 多 样 化94、从内容上看,人力资源规划可分为()(A)组 织 规 划(B)企 业 组 织 变 革 规 划(C)人 员 规 划(D)人 力 资 源 费 用 规 划(E)战 略 规 划95、工作岗位分析信息的主要来源有()。(A)直接观察 (B)事件访谈(C)工作日志(D)书面资料 (E)同事报告96、定员定额标准的内容包括()(A)岗 位 培 训 规 范(B)岗 位 员 工 规 范(C)时 间 定 额 标 准(D)双 重 定 额 标 准(E)产 量 定 额 标 准97、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据实现()。(A)物尽其用(B)适才适所(C)人尽其才(D)人事相宜(E)位得其人98、按照定员标准的综合程度,企业定员标准可分为()(A)比 例 定 员 标 准(B)概 略 定 员 标 准(C)详 细 定 员 标 准(D)单 项 定 员 标 准(E)综 台 定 员 标 准99、企业人力资源管理制度规划的基本原则包括()(A)共 同 发 展 原 则(B)学 习 与 创 新 并 重(C)保 持 制 度 稳 定(D)符 合 法 律 的 规 定(E)适 合 企 业 特 点100、外部招募的优势主要体现在()。(A)适应性较快(B)有利于招聘一流人才(C)带来新思想(D)有利于树立良好形象(E)带来新方法101、()属 于 内 部 招 葬 方 法。(A)推 荐 法(B)校 园 招 聘(C)档 案 法(D)网 络 招 聘(E)布 告 法102、简历的筛选应涉及到()等几个方面(A)审查应聘者的隐私(B)审查简历中的逻辑性(C)分析简历内部结构(D)审查简历的客观内容(E)对简

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