2022年20XX年市场经营部工作总结 .pdf
20XX年市场经营部工作总结20XX 年在局党委、行政的正确领导下，市场经营部和大客户服务中心的全体干部职工以“三个代表”为指导思想，坚持改革创新、与时俱进，通过大家的共同努力较好地完成了上级下达的各项指标和任务，在经营拓展、生产调度和经营策划等方面都取得了一些成绩，具体情况如下：一、完善专业运行机制细化经营分析确保量收计划序时完成20XX 年我部重点对函件业务局、电子商务局、集邮业务局、物流业务局和报刊零售中心的模拟公司化运作情况进行了考核，并对速递公司专业化经营绩效进行了考核。无锡市邮政储蓄银行成立，我局成立金融业务局，负责发展代理金融业务。我部根据业务发展需要，完成了与银行间的业务交接和管理衔接工作，实现了对发展代理金融业务的管理、支撑工作，促进了代理金融业务的发展。同时，名址中心从函件业务局独立出来，我部承担对名址中心的管理和支撑工作，提高对数据库发展的重视力度，以拉动数据库商函等各类相关业务的发展。对各营业部门和生产单位，我部根据上级下达的各项经营指标以及今年计划指标的特点，对业务完成进度、所占全局业务的比重、市场占有份额、业务发展前景、发展后劲、应采取措施等各方面进行定期分析完善，以加快业务发展进度、促进业务收入提高。我部根据省局序时计划的要求，对业务收入的完成进度按月及时进行调控和协调。截至11 月底，全区实现业务收入59772.73 万元，完成年计划的88.17%，同比增幅3.63%；市局实现业务收入42130.51 万元，完成年计划的87.82%，同比增幅 16.25%。同时根据各专业部门和营业部门的收入计划和收入完成情况，协助人教部做好生产奖的考核，加强对各专业部门业务费用、代办手续费的管理和控制。二、强化经营分析为经营决策服务促进生产单位经营效果（一）强化全局经营指导对每月经营情况进行详实细致的分析，开好每次生产例会和经营分析会，抓住每阶段经营中的热点难点问题,通过数据分析找出数据背后的经营问题,加以分析、讨论，提出解决方案并贯彻落实。今年每季度还根据各专业经营重点,提出季度经营工作要点，把每季度经营工作中的重点任务目标及相关组织安排以文件形式下发至各生产单位，使各单位明确任务，抓紧落实，促进收入增长；在跨年度竞赛中，及时掌握各专业部门和各营业部门的收入完成情况和业务发展情况，确保全年任务的顺利完成。（二）狠抓重点业务快速发展在全球金融危机的影响下，储蓄余额增长难度较大，明确全局金融业务跨年度竞赛方案，并实施跨年度竞赛赛中赛，将储蓄与保险、基金等业务放在一起进行联动，组织开展2008-20XX 年度邮政金融类业务跨年度竞赛活动，转变代理金融业务发展增长方式，推动代理金融业务的发展，以实现全年目标。速递、物流业务不断推进专业化进程，在做好速递市县一体化经营的基础上，配合省公司做好速递、物流省市县一体化专业经营实施方案，促进速递、物流业务稳定发展。函件专业上半年开展贯穿全年的“三争三创”竞赛活动，通过竞赛文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 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号文件，在全区层面展开用户欠费清欠、存货清理压缩工作，成立领导小组和工作组，并配合人教部门做好欠费考核工作。根据锡邮171 号文件精神，进一步强化客户欠费管理，建立客户欠费管理长效机制，从全局层面对各专业部门和营业单位用户欠费情况进行全面统计，对客户记账资格进行审批，严格控制欠费额度，以促进全局有效收入的提高。三、强化营销管理创新营销理念推进重点业务发展。（一）项目带动收入增长1、奥运产品营销项目为成功把握奥运商机，提升邮政广告媒体的品牌形象，上半年我部重点组织落实了奥运产品营销项目，在全区范围内组织开展“迎奥运，展风采，促发展”劳动竞赛活动，以项目营销为手段，实施整合营销，成果显著，全区共实现收入2525 万元。2、“印广发”项目文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 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HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6员积极性作为现阶段营销队伍建设工作的重要抓手和前置要求。三季度，对全局专职营销员进行了业绩统计和测评工作，分别对综合营销员和专业营销员明确了营销业绩测算方法，形成评级结果，起到了一定的激励作用。文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 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ZM10H6P1Y4S6短信业务劳动竞赛，发展有效短信用户，确保弥补银行自有网点短信收入划归银行造成收入缺口基础上，短信收入有一定增长。加快自邮一族业务发展进程，将此业务作为09 年新的业务增长点，积极培育业务市场，同时继续做好票务业务市场开发，加强与电信运营商合作，继续发展代办电信类业务，确保稳中有升。信息代理业务收入同比增长 30%。代理金融业务：以效益为中心，以收入增长为核心要求，大力发展高效益金融业务，通过代发工资、商易通、缴费宝等项目，大力发展活期储蓄，推动邮储余额平稳增长。加大基金保险理财业务的营销，抓好校园卡、淘宝卡、专用联名卡等项目的策划和推进工作，通过项目营销推动绿卡营销持续发展。以中小企业为突破口，全面拓展对公存款和对公结算业务，多元化发展业务，多渠道增加收入。全年活期占比达到 19%，中间业务收入同比增长20%。（二）完善专业模拟公司化方案，模拟公司考核在原函件、集邮等专业基础上，将发行业务局纳入模拟核算。在营业平台代理制推出的基础上，清晰核算模拟公司营业成本，同时考虑增加网运成本。（三）协助人教、计财、营运部门完成营业平台全业务代理结算方案，做好营业平台收入核算工作。在兼顾普遍服务的基础上，核算营业平台有效收入，以代理费形式结算营业平台工资总额，引导营业部门以效益为中心，发展高效业务。代理结算比例建议根据城区、区分局金融业务收入占比不同，区别对待。因工资改革后固定部分增加，建议代理结算费用标准综合奖金及营销费用以部门为单位发放，给予更大各生产单位二次考核分配的权限。文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 ZM10H6P1Y4S6文档编码:CV8S1I2G7N10 HE5M10U9P1L1 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