2022年期末复习题库管理学.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果第 1 章治理及其产生习题及答案一、单项挑选题1. 越是处于高层的治理者,其对于观念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按（ C ）次序排列；A、观念技能、技术技能、人际技能 C、观念技能、人际技能、技术技能B、技术技能、观念技能、人际技能 D、人际技能、技术技能、观念技能2. 现在最为广泛接受的是将治理分为四项基本职能（C）；A. 方案、组织、领导、勉励 C.方案、组织、领导、掌握B.方案、组织、决策、掌握 D.方案、和谐、领导、掌握3.工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系；据此,梅奥提出了（A）的观点；A. 社会人 B. 经济人 C.治理人 D.复杂人4. 梅奥指出企业中除了存在着古典治理理论所讨论的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范畴的正式组织之外,仍存在着（D）；A. 销售组织 B.生产组织 C.行政化组织 D.非正式组织5. 提出“ 治理,就是实行方案、组织、指挥、和谐和掌握” 的治理学者是 B A. 泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D. 德鲁克6、马克思认为,治理活动的性质是二重的,就是 C A. 艺术性与科学性 B.科学属性与社会属C.自然属性与社会属性 D、普遍性与重要性. 7、韦伯讨论的行政组织形式是 D ；A. 神奇性组织 B.传统组织C.现代组织 D.理性化、法律化组织. 8、最先提出组织的外部环境问题并强调其重要性的是 B ；A. 系统学派 B.权变学派C.治理科学学派 D. 组织文化学派. 9、 科学治理的中心问题是（D）A. 提高人的积极性 B.提高治理水平C 提高企业盈利率 D 提高劳动生产率10、法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（B）A 生产 经营 安全 销售 核算 治理 C 技术 经济 安全 财务 核算 治理 B 技术 商业 财务 安全 核算 治理 D 生产 商业 财务 安全 组织 治理11、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（C）A 等级原就 B 协商原就 C 跳板原就 D 秩序原就名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果12、 B 认为没有一成不变的、普遍使用的“ 最好的” 治理理论和方法A 治理过程学派 B 权变理论学派C 社会合作学派 D 数学（治理科学）学派二、多项挑选题1.治理者的权益包括 AC A. 法定权 B. 嘉奖权 C.影响力权 D.惩罚权2. 治理的特点包括（ABD ）；A.治理的二重性 B.治理的科学性和艺术性C.治理的特别性 D.治理的普遍性与目的性3. 法约尔提出企业经营治理中存在基本经营活动有（ABCDEF ）；A.技术活动 B.商业活动 C.财务活动D.安全活动 E.会计活动 F.治理活动. 4. 泰罗科学治理理论的理论要点包括（ABCDE ）；A. 工作定额原理 B.贯彻“ 例外治理”C.职能工长制D.设置方案层,实行职能制 E.实行新的嘉奖制度. 5.治理的方法包括（ABCDE ）；A. 行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D.训练方法 E.技术方法三、名词说明1、科学治理通过对工人工作进行细分,并制定最优工作标准,以此进行规范和考核评判、支付薪金,以最大限度地发挥机器与工人的生产才能的制度设计与执行过程就叫做科学治理；2经济人人的一切行为是最大限度地满意自己的经济利益,工作的动机是获得经济酬劳；人是主动追求金钱的典型动物；3社会人人具有社会性的需求,人与人之间的关系和组织的归属感比经济酬劳更能勉励人的行为；4人际关系学说梅奥认为影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系,包括：职工是社会人；企业中存在非正式组织；治理的关键在于提高员工的中意度； 5行为科学行为科学是指运专心理学、社会学和人类学的理论,讨论人类行为发生、进展及其变化规律的一门科学；四、简答题名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果1、泰勒的科学治理原理内容是什么？如何评判该理论？1泰勒的科学治理核心 治理要科学化、标准化；要提倡精神革命,劳资双方利益一样；因此,泰勒认为只有用科学化、标准化的治理替代传统的体会治理,才是实现最高工作 效率的手段；治理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富有的基 础； （2）科学治理的内容 进行动作讨论,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,完善科学的操作方法,以提高工效；对工人进行科学的挑选,培训工人使用标准的操作手法,是工人在岗位上成长；制定科 学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化；实施计件工资,超额劳动,超额酬劳；治理和劳动分别；（3）关于对科学治理理论的评判 科学治理理论的奉献；泰勒的科学治理理论是治理思想进展史上的一个里程碑,它是使治理成为科学的一次质的飞跃；作为一个较为完整的治理思想体系,科学治理理论对人类社会的进展做出了自己特殊的奉献；科学治理理论的局限性；“ 经济人” 这种人性假设是片面的；科学治理理论的诸项原就 在实际推行过程中,并没有得到很好的贯彻；泰勒对工会实行怀疑和排斥的态度；2、人际关系学说的主要内容是什么？如何评判该理论？（1）人际关系学说内容 梅奥提出的“ 人际关系理论” 指出：工人是社会人,不是单纯意义上的“ 经济人” ；企业中存在非正式组织,必需留意与正式组织保持平稳；提高工人中意度是提高劳动生产率的首要条件,高中意度来源于物质和精神两种需求的合理满意；评判（2）对梅奥人际关系学说的梅奥人际关系理论的奉献：梅奥的人际关系理论为治理思想的进绽开创了新的领域,注 意讨论人的需要与勉励,强调非正式组织在治理中的重要作用；梅奥人际关系学说的局限性：过分强调非正式组织的作用；过多地强调感情的作用；过分否定经济酬劳、工作条件、外部监督、作业标准的影响；五、案例分析题 某高校治理学教授在讲授古典治理理论时,尽力推崇科学治理的创始人泰罗的历史功 勋,鼓吹泰罗所主见的 “ 有必要用严密的科学学问代替老的单凭体会或个人学问行事”的观 点,并且宣扬法约尔的 14 条治理原就；后来,在介绍体会主义学派的理论时,这位教授又强调企业治理学要从实际体会动身,而不应当从一般原就动身来进行治理和讨论；他仍说,E.戴尔 Ernest Dale 在其著作中有意名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果不用“ 原就” 一词,断然反对有任何关于组织和治理的“ 普遍原就” ；在介绍权变理论学派的观点时,这位教授又鼓吹在企业治理中要依据企业所处的内外条件随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“ 最好的” 治理理论和方法；不少同学却认为这位教授的讲课前后冲突,胸无定见, 要求教授予以解答；教授却笑而不答,反到要求同学自己去摸索,得出自己的结论；问题：1、 你是否认为教授的上述观点是前后冲突的 .为什么 . 思路：并不冲突；这是由于治理学在不同阶段都有不同的侧重点,而且即使是相同的情形下也存在着不同的熟悉角度及解决问题的方法；着一方面表达了治理学在指导实践的局限性,另一方面也说明治理学是一门正在成长壮大的学科；2、 在企业治理中,有无可能将治理原理原就与实践正确结合起来 . 思路： 德鲁克指出：“ 治理是一种实践,其本质不在于知,而在于行；其验证不在于规律,而在于成果； 其唯独权威就是成就；” “ 知” 属于理论学习, 而“ 行”就需要权变、 需要创新、 需要特色, 更需要执行人在理论与实践中查找最适合的结合点,展现其精湛的艺术；正如德鲁克所言：“ 假如你懂得治理理论,但不具备治理技术和管理工具的运用才能, 你仍不是一个有效的治理者；反过来,假如你具备治理技术和才能,而不把握治理理论,那么充其量你只是个技术员；”3、 治理学到底是一门科学,仍是一门艺术 . 思路：治理学是一门科学,治理实践是一门艺术,治理思想就是一门哲学六、论述题泰罗科学治理的基本内容及其对我国企业经营治理的意义；思路：工作定额；标准化；才能与工作相适应；差别计件工资制；方案职能与执行职能相分别； 对我国企业经营治理的意义：改善劳动组织和分工,促进企业劳动效率的提高；改善员工与工作关系,发挥人力资源作用；构建科学的嘉奖制度和方式,设立科学合理的工资制度和工资级差,以勉励先进,鞭策落后；改善治理工作, 促进治理体制的完善和组织制度的合理化设计、运行；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页