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11/8 国家心理咨询师三级考试笔记2 1、社会心理学的定义1).侧重于心理学的定义为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想象的影响和隐含的影响。2).侧重于社会学的定义社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。强调以习惯来解释人类行为。3).介于心理学和社会学之间的定义社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。2、社会行为（领会）勒温提出著名的公式：B=f(P,E)3、社会心理学的研究范围（识记）1).个体层面 2).群体层面 3).社会层面4）人际层面4、美国学者霍兰德的三阶段理论（识记）1）、哲学思辨阶段（启蒙期）2）、经验描述阶段（形成期）1.时间：19 世纪中叶 20 世纪初2.特点：对社会经验描述分析主要在欧洲进行3.要点：（1）达尔文的进化论（2）德国的民族心理学：a.拉扎鲁斯民族心理学与语言学杂志 b.谢夫勒以现代意义上提出“社会心理学”这一术语 c.冯特民族心理学，被誉为“现代心理学之父”（3）法国的群众心理学：a.塔尔德模仿律 b.迪尔凯姆社会学方法的规则 c.列朋群众心理学，法国社会心理学有关群体意识理论发展的顶峰（4）英国的本能心理学：麦孤独社会心理学导论（5）奥地利的精神分析学派：费洛伊德理论基础是潜意识，性本能和本我、自及超我的人格理论。著作有：梦的解读、精神分析引论、图腾与禁忌、群体心理学与自我分析、幻觉的未来、文明及其不满等。3）、实证分析阶段（确立期）1.时间：20 世纪 20 年代开始2.特点：（1）从描述转向实证研究（2）从定性研究转向定量研究（3）从纯理论研究转向应用研究3.要点：（1）实证方法：先驱是美国的特里普力特，德国的莫德（2）实验方法：a.奥尔波特：提出社会促进的概念，社会心理学 b.墨菲夫妇：实验社会心理学（3）20 世纪三四十年代著名的社会心理学实验（4）二战后的特征：a.研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面 b.理论向多元化发展，并提出新的理论解释与预测行为 c.开展了应用社会心理学的研究（5）20 世纪 80 年代，美国学者提出跨文化社会心理学的概念5、社会心理学研究应遵循的原则（识记）1）.客观性原则2）.系统性原则 3）.理论结合实际原则4）.伦理原则6、社会心理学研究的主要方法1.观察法（应用）（领会）（1）自然观察：特点：对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察试所有研究方法的基础（2）参与观察：特点：由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观察时应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用的负面影响。2.调查法（亦称询问法）（应用）（1）访谈法：特点：a.访谈者必须在双方人际沟通中取得信任，使被访者积极配合 b.具有特点的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则12/8 分类：a.结构访谈与非结构访谈 b.直接访谈与间接访谈访谈过程与技巧：a.准备工作 b.接近被访谈者 c.应对拒绝的技巧 d.谈话与提问技巧 e.追问技巧（2）问卷法：特点：a.标准化程度较高 b.收效快类型：a.结构问卷与无结构问卷 b.发送问卷、访问问卷、邮寄问卷结构：题目、前言、指导语、问题及答案、计算机编码、调查实施记录、结束语3.档案研究法（1）优点：对研究对象心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究（2）缺点：工作量大，费时费力4.实验法（1）基本概念：a.自变量：研究者选择、控制的变量。多指能影响、决定及改变行为的客观因素。如：年龄、性别、职业、受教育程度、动机、态度等 b.因变量：跟随自变量变化而变化的变量。多指被试者的心理反应与行为 c.信度、效度等第四单元社会心理学的主要理论7、社会心理学的主要理论（1）定义：试图用行为主义解释人们行为的学说叫社会学习论。行为主义主要的理论假设是：先前的学习对现在的行为有决定作用（2）简史：a.行为主义早期的代表：俄国的巴甫洛夫，美国的沃森 b.发展了行为主义：赫尔、斯金纳 c.用学习的原则研究人的社会行为：M勒、多拉德 d.提出社会学习论：班杜拉、沃尔斯特（3）学习机制:a.联想:古典条件反射b.强化:行为后的奖赏（正强化）与惩罚（负强化）作为强化，能使某种行为固定下来并反复出现（4）观察学习：a.班杜拉社会学习论的重要组成部分8、社会化概念（识记）社会化涉及社会及个体两个方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程。从个体视角看，社会化即个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。按社会化的发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期）、继续社会化（成人期）。9、再社会化（识记）由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。其中包括对早期社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。10、社会化的内容（识记）（1）教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能。（2）教导社会成员遵守社会规范（3）教导社会成员树立生活目标，确定人生理想（4）培养社会角色：社会化的目的是培养合格的社会成员，使每个社会成员都获得适合自己身份、地位的社会角色。11、社会化的条件（识记）（1）人类有较长的生活依赖期，即有一个不能独立生活的童年时期，这是个体接受社会化最好时期，也是社会化的基础。（2）人类具有超越本能的能力。人类遗传素质提供了社会化的可能性12、社会化的载体（识记）（1）家庭：（2）学校（3）大众传播媒介（4）参照群体13、政治社会化文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 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c.国家组织系统阶段14、道德社会化（领会）（1）个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程。（2）三个方面：a.道德观念与道德判断：这是道德中的认知成分。皮亚杰认为，道德判断是从他律到自律，从效果到动机。b.道德情感：是伴随道德观念的内心体验。形式是直觉的体验，形象的体验，深层次的体验。内容是爱国情感、劳动情感、集体荣誉感、正义感等。c.道德行为：个人对他人与社会有道德意义的行动。高水平的道德行为来自道德习惯的养成。15、性别角色社会化（1）个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。（2）有关描述：a.性：表示男女在生物学方面的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异 b.性别：表示男女在人格特征方面的差异 c.性别角色：表示男女在社会行为方式的差异（3）a.家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿的机制实现的 b.儿童进入学龄期以后，学校和社会从多方面强化了男女两性的角色差异16、语言社会化（1）个体社会化是从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。17、社会角色的概念（识记）（1）社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础（2）M 德使用社会角色来说明在人际交往中存在着可预见的互动行为模式，这个概念有助于了解个体与社会的关系；角色是在互动过程中形成的（3）角色理论是按照人们所处的社会地位与身份解释个体行为并研究其中规律18、社会角色的分类（1）按获得方式分：先赋角色、成就角色（2）按行为规范化程度分：规定型角色、开放型角色（3）按功能分：功力型角色、表现型角色（4）按承担者的心理状态分：自觉角色、不自觉角色19、角色扮演过程（识记）（1）角色期待：个体承担某一角色，首先遇到的是他人与社会对这一角色的期待，即社会公众对其行为方式的要求与期望。如果个体偏离角色期待可能招致他人的异议或反对（2）角色领悟：对角色的认识和理解往往是按他人的期待不断调节自己的行为并塑造自己来进行的（3）角色实践：角色期待与角色领悟的发展是个体实际表现的角色20、角色失调（领会）（1）角色冲突：个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色。如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上感到的冲突是角色冲突。既有角色间的冲突，也有角色内的冲突（2）角色不清：个体对其所扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，也会造成角色不清。个体在角色不清时往往会产生应激与不满足感。（3）角色中断：由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象（4）角色失败：这是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色21、社会知觉的范围1.对他人表情的知觉：2.对他人人各的知觉：22、影响社会知觉的主观因素1.认知者的经验：经验不同，认知者对相同的认知对象会有不同的结果。2.认知者的动机与兴趣：由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 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3.认知者的情绪：处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“目光”知觉他人；反之则用消极“目光”去知觉他人。23、图式（识记）1.概念：人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。2.作用：（1）影响个体对他人的知觉：个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象（2）影响对注意对象的选择：个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中心。（3）影响记忆：个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。（4）影响自我知觉：认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。自我图式：个体在以往经验基础上形成的对自己的概括认知。24、印象及其形成的概念1.印象：指存留在个体（认知主体）头脑中的认知客体的形象。印象是个体适应社会的一种方式。2.印象形成：个体首次接触新的社会情境时总是按照个体以往经验，将情境中的人或事物进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向的过程。3.第一印象：亦称初次印象，素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象。25、印象形成的效应3.刻版印象与定型（识记）（1）刻版印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法（2）定型：如果刻版印象是针对某一群体成员则称为定型。（3）作用：a.积极作用：使社会知觉过程简化 b.消极作用：容易形成偏见26、印象形成中的信息整合模式1.加法模式：人们总体印象的形成首先遵循加法模式。把他人的诸特征的评价分值累加。2.平均模式：将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。3.加权平均模式：根据在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，然后将权数与每种特征的强度相乘，最后加以平均。27、印象整饰（领会）1.印象整饰的概念：亦称印象管理。个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。即个人进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。2.印象整饰的作用：个体适应社会生活动一种方式。不同的人有不同的印象整饰。3.印象整饰的策略：28、归因的概念（领会）归因，即归结行为的原因。指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。它不仅是一种心理过程，也是人类一种普遍需要。29、行为原因的分类（识记）1.内因与外因：a.内因：指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等各人特征。如将行为原因归于各人特征，成为内归因。b.外因：指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。如果将行为原因归于外部条件课程可称之为外归因或情景归因。c.在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。30、控制点理论（识记，领会）1.控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。2.内控者：个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，所以他相信自己能够对事情发展与结果进行控制。此类人的控制点在个人的内部，称为内控者。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。3.外控者：个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量作用的结果，他们相信社会的安排，相信命运和机遇等因素决定了自己状况，而个人努力是无济于事。这类人倾向于放弃对自己生活的责任，控制点在个人的外部，称为外控者。他们的态度与行为方式是不可取的。31、成就动机1.成就动机（领会）：个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。即个体在广泛背景下，追求成功与成就的动机。成就动机是一种基本的社会动机。文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 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c.介乎二者之间的侵犯，即被认可的侵犯。2.侵犯的原因（识记）：（1）本能论的解释：a.费洛伊德认为：人的性本能是个体行为的原动力，使人遵循快乐原则行事，自我保存本能使人适应环境避害趋利。侵犯是性本能的一部分。侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来，否则于身心健康不利。b.罗伦茨认为：侵犯是一种本能，是具有生物保护意义的本能，其生存意义很重要。侵犯是人类生活不可避免的，为了避免侵犯及其“升级”，要采取耗散侵犯本能的办法。（2）挫折侵犯学说（识记）：挫折，既指阻碍个体达到目标的情境又指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。a.多拉德认为：侵犯永远是挫折的一种后果，侵犯行为的发生，总是以挫折存在为条件。这种学说有三个主要观点：其一，侵犯强度同目标受阻强度呈正相关。其二，抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈线性关系。其三，如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。b.M 勒认为：挫折也可以产生侵犯以外的结果，并不一定引起侵犯。c.伯克威茨认为：挫折导致的不是侵犯本身，而是侵犯的情绪准备状态即愤怒。侵犯的发生还与情境中的侵犯线索有关，与侵犯有关的刺激物可能使侵犯得以加强。（3）社会学习论的观点：班杜拉认为：侵犯行为是习得的。学习是侵犯的主要因素，个体通过学习学会侵犯，也可以通过新的学习消除侵犯。侵犯行为的学习机制是强化、联想和模仿。34、利他（领会）1.利他的性质：（1）利他是一种亲社会行为（2）利他是一种以人为对象的亲社会行为（3）利他行为是由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他认为目标。2.利他产生的条件：（1）外部因素:a.自然环境 b.社会情境：他人在场，人数越多，利他越少。c.时间压力：时间紧迫，难于利他。d.理他对象的特点：与利他者相似的人（态度，价值观）未伤害过利他者的人有吸引力的人（2）利他者的心理特征：a.心境（愉悦）b.内疚 c.人格（社会责任感以及对他人的同情与理解都与利他行为呈正相关）（3）利他技能：更多救助技能与手段文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 ZC7Q10M4Y3W6文档编码:CY10V6X9W4F10 HH5R2F1X9X3 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3.对利他行为的解释：（1）生物学观点：动物有以个体的“自我牺牲”换取物种存在的本能。（2）社会交换论观点：利他是一种社会交换。利他者的付出是帮助他