2022年2019年旅游景区工作总结及2019年工作打算 .pdf

2019 年旅游景区工作总结及2019 年工作打算1 2019年旅游景区工作总结及2019年工作打算今年以来，在县委、县人民政府的正确领导下，在自治州、县旅游局具体业务指导及相关职能部门支持和帮助下，XX 景区始终坚持以科学发展观为指导，以第二次中央新疆工作座谈会和自治区旅游产业发展大会为契机，以创建国家5A级旅游景区为目标，不断完善景区基础服务设施，提高服务质量和管理水平，加大景区宣传力度，认真履行各项职责和任务。景区上下齐心协力、团结拼搏、求真务实、扎实工作，各项工作较去年均取得有效增长，突破完成了各项考核指标，得到了领导和国内外游客的广泛好评。现将2018年工作总结如下：一、2018 年工作总结（一）景区经营情况2018 年，XX景区共接待游客54.34 万人次，旅游总收入1.4 亿元，较 2017 年同期分别增长69.46%、61.65%。其中天鹅湖景点接待游客 12.93 万人次，XX公司营业收入 609.4 万元，其中门票收入 461.2万元，其他收入（含区间车管理费、承包费以及旅游纪念品销售）148.2万元，由于受稳定因素对新疆旅游市场的影响，天鹅湖景点（核心景点）旅游人次及收入较去年同期分别下降6.97%，7.07%。预缴税金140 余万元，预计返还自然保护区管理费43 余万元。抛除管理成本及各项支出，预计实现利润280.71 万元。区间车营业收入786.1 万元，较去年同期下降6.67%。观光车营业收入 147.9 万元，较去年同期增长5.82%。观光车经营项目预计分红给 XX镇 XX村 XX县汗家乐牧家乐专业合作社14.7 万元（年收益率达 45.17%）。XX景区从事旅游服务经营的直接从业人员达2000 余人，间接从业人员预计将突破2 万人，其中当地牧民占90%。旅游季节人均收入预计近 1 万元。2019 年旅游景区工作总结及2019 年工作打算2（二）管理机制建设1、管理机构和人才队伍建设XX景区管委会自 2012年成立以来，严格履行景区保护、管理、规划和开发等基本职责。目前景区管委会科级领导干部4 名，其中主任 1 人，副主任 3 人（兼任 1 名），科员 1 人（基层锻炼），事业编制4 人、公益性岗位10人。现有干部职工共计19 人。XX公司现有董事长 1 人（景区管委会主任兼任），总经理 1 人（管委会副主任兼任），副总经理 1 人（已调离），中层干部 6 人，保安员、售票员、讲解员、驾驶员、环卫工等景区一线员工共计70 余人。2、加强内部管理为确保 XX景区各项工作有序开展，我们紧紧围绕以创5A工作为重点，下设行政办公室、经营开发部、游客服务中心、市场管理部、环境资源管理部等各部门，制定和健全了景区各部门和岗位职责等基本管理制度及宣传口号，制作和印发了景区制度汇编、员工手册，制度和口号上墙，加强景区内部动态管理。以“一把手负全面责任，分管负主要责任，层层落实”为原则，合理分工，密切配合，团结互助，已逐步形成一支具有战斗力和凝聚力的工作队伍。（三）加强景区科学管理，发挥职能作用1、提升景区服务质量积极推进创 5A工作，先后完成了XXX景区大门游客集散广场草坪绿化和植被恢复等环境整治工作，XX供水设施及管道工程。完成XXX景区大门停车场改扩建、购物中心及四星级厕所装修、景区道路文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 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800余人次。投入培训费用累计10余万元。3、健全旅游安全机制进一步建立健全旅游安全管理制度、突发事件应急预案，完善旅游公共信息标识牌、安全警示牌等，在游客中心增设金属安检探测门、手持式金属安检探测器、警棍、盾牌等安防设备。重点做好门禁区“三品”检查、区间客运安全工作、食品卫生安全工作，坚持按标文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 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及动态管理记录。同时合理安排游客进入景区并积极倡导节能减排，提高游客的环保意识，有效保证了景区内外环境整治。（五）加大宣传促销力度一是赴北京、天津、青海、内蒙古、宁夏、乌鲁木齐等地参加旅交会、旅展会以及疆内外各类推介会，全力推介东归印象大型实景剧，加大对 XX景区的宣传力度。二是制作完成新版宣传折页以及条形码门票，与自治区旅游网、XX人民广播电台、XX电视台新闻综合频道、兵团第二师电视台、塔里木电视台、XXX报、XX旅游网、XX县政府网站等媒体合作，与中国旅游报、新疆人文地理、假日旅游南航杂志等杂志推介、制作户外广告牌等方式，多途径推广XX景区旅游品牌形象和旅游线路，使XX景区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。今年以来，投入宣传促销费用共计 60 余万元。（六）全力完成县5A创建办工作一是严格按照县创建办工作安排和要求，保质保量按时完成了各项工作任务。不断规范和充实各项任务指标，及时上报创建信息，反馈工作进展情况，按时参加创建工作会议，协调督办各成员单位完成各项工作和任务；二是结合自治区旅游局实地检查和评估情况，结合5A景区评定服务标准进行逐一对照，责任划分。将各项工作任务和责任进一步细化分解落实责任到人，明确分工、落实到人；三是 按照创 5A标准和专家查阅档案资料情况，对现有档案逐一对照，进一步完善和补充。四是完成 XX景区创 5A景区景观质量价值评估工作，完文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 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XX商标为新疆著名商标以及XX知名商标，创建效果明显。将各专项工作列入重要议事议程，按照各专项工作要求，层层签订目标管理责任书，将各项工作责任分解、责任到人。二、2019 年工作计划当前已进入 XX景区创建国家 5A级旅游景区工作提升和巩固的冲刺阶段，需要在巩固今年取得成果的基础上，不断努力创新，提升旅游品位，加强旅游景区规范化管理。2019年 XX景区的主要工作目标是：全年接待游客量突破60万人次，天鹅湖景点实现门票收入500万元，旅游总收入突破1.5 亿元，并全力以赴使创5A景区目标早日实现。2019 年我们将重点做好以下几方面工作：一、加强景区规范化管理文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 HF10R6Z10U10Q8 ZT3X5A5P2A7文档编码:CA8Z5L7E8J9 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