大企业经营管理年终工作总结.docx

大企业经营管理年终工作总结 不知不觉间一年就快结束了，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。为了便利大家，一起来看看吧!下面给大家共享关于大企业经营管理年终工作总结，欢迎阅读! 大企业经营管理年终工作总结1 今年上半年，在公司领导的正确带领下，各部门的主动协作下，公司取得了很好的效益。就部门而言，我部依据工作须要和领导支配，围绕公司中心工作，把握大局，勤于思索，开拓创新，较好地履行了企管部职能，高质量地完成了相关领导部署的各项工作。现将20_年上半年企管部工作做如下总结： 一、以督促各部门及矿编写旬小结和月安排的方式，提高了各部门及矿有安排、有目标地完成本部工作的紧迫感和主动性，从而加强了公司领导对下属单位日常工作的监督管理力度，提升了公司的整体运营效率和规范化水平，为公司总体目标的实现发挥了不行或缺的限制作用。 二、要求各部门及矿根据内部工作人员职位特点及分工差别制定各岗位目标责任制，并且详细化为绩效指标考核体系，纵向有自上而下考核，横向有职能考核，形成了犬牙交错的网状考核体系，做到了不留死角的全方位考核，充分体现了现代企业管理分工理论在我公司的运用。通过这项工作，明确了在岗人员的岗位职责，同时提示部门及个人对月考核所扣分值的指标相应的工作内容要予以留意和改进。 三、出勤监督检查工作。公司本年伊始引进了指纹识别考勤系统，杜绝了代签到及早退的弊端，加强了自我约束力和自我监督的自沉性，使我公司的管理工作更加正规化、程序化，通过每月公布考勤结果，客观、精准的考勤数据使每位职工都特别重视，对好的同志是一种鼓舞，对差的同志也是一种促进，同时也对各部门进行了一次无声的工作奖评。 四、现场监督检查。通过每月四至六次由我部开展的对各部门及矿进行的不定时岗位和卫生检查，既体现公司高层领导对基层工作的重视，加强了与下属单位的沟通，了解下属单位的日常经营活动，同时一线出现的问题能够刚好得到反映，尽快得以解决，确保工作的顺当进行，使公司的运营始终保持“鲜活”状态，为树立公司良好的企业形象，提高公司整体素养和市场竞争力，强化管理机制，提升公司管理水平发挥了不行替代的作用。 五、网络监管维护。主动联系长治移动分公司，为曙光矿架设移动网络专线一条;负责全公司的计算机信息系统维护，保证了公司现代化信息系统如金蝶财务、企信通、煤炭基金等系统软件的正常运转，为公司的信息一体化建设发挥了保驾护航的作用。 上半年，通过我部人员的努力，基本完成了本职及领导交办的各项工作，但仍有很多不足和问题，主要体现在以下几个方面： 1、对领导的工作意图、思路理解不透，虽能刚好把握领导的意图融会于工作中，但还缺乏开拓精神。 2、工作上缺少创新，随着公司的高速发展，自身管理上的薄弱环节逐步显露，须要在管理上要不断创新，以满意公司的发展须要。 3、工作不够深化、细致，在详细的工作上对自身要求不高。 4、处理问题的实力、解决问题的实力还需加强。由于平常工作学问、阅历的缺乏、发觉问题的敏锐性不够，在与相关部门的协调、处理问题时还不能干脆处理好，缺少工作方法。 下半年，企管部打算从以下几方面进一步提高工作质量。 一、主动的贯彻公司的各项方针。坚决听从领导的支配。 二、搞好与各部门及矿的工作，主动地进行协调沟通。不断学习借鉴企业管理工作上的先进方案并进行学习，刚好的提出针对企业管理方面的合理化建议。 三、进一步完善绩效考核工作。 四、仔细做好监督检查工作。 五、全面做好公司的网络系统维护工作。 大企业经营管理年终工作总结2 我于20_年_月8号正式来公司报道，从成立和筹建企管部，并负责公司行政人事等企业管理工作，到现在已经两个多月了，这里要感谢公司领导和各位同事对我本人的关切和帮助。现将我20_年度的工作状况总结如下： 一、行政后勤 (一)办公室管理 1、日常文书处理 办公室涉及到方方面面，其中重要的一项是文件处理和文书写作。作为办公室常规性工作，公司通知、证明、申请、报告等各种文件起草、打印和下发工作。以及其他部门须要帮助的文件、表格及数据方面的工作等。 新世纪商网数十万篇文秘资料免费下载。 2、办公用品管理 目前，公司办公室各项办公用品，办公固定资产用品，均已登记备案管理，随时做到有据可查。 3、资料汇编搜集工作 为了更好的做好公司宣扬工作，平常就必需做好资料整理、素材搜集等打算工作。在这一方面，主要注意平日资料的搜集和积累工作，并在电脑中建立了比较系统的电子文档和卷宗，按部门、按日期，分类别做了系统条理的贮存，平日主要搜集的资料包括：公司重大事务、公司下发文件、各种通报、先进事迹、突发事务处理案例等。在公司原有制度的基础上，协作生产部和财务部完善了劳保用品领用制度、工伤处理流程，仓库管理制度等。 3、突发事务处理 做行政后勤工作，有许多事情都存在滞后性，就是事情发生了，然后再处理，这就不行避开不定时的处理一些突发事务，到目前为止，企管部两个多月已处理了30余件突发事务。例如员工集体辞职事务，崔四洲等打架斗殴事务，均以在最短时间内得以较圆满解决，最大程度降低了各方面的不良影响，为公司削减了不必要的经济损失。 (二)门卫管理 企管部成立以来，我们就着手建立了门卫管理规定制度，由于一些突发事务处理存在诸多问题，经过多方调查核实及谈判，20_年_月_日引进西湖保安服务公司，为公司保卫、治安、消防、出勤等各方面供应了有力保障。明年打算健全和加强公司内部的平安，并使各项规章制度完善落实，保安服务人员一切步入正轨，并切实履行职责，使保安作用得到充分发挥。 (三)食堂管理 食堂管理始终是个头痛的问题，尤其卫生状况令人担忧，工人多次反映菜价不明析，菜品质量差，服务看法差等诸多问题，再加上车间工人时有反映茶水没送或送水不刚好，夜宵质量差等，针对这种状况，目前我们托付上海展豪餐饮公司于20_年_月底对员工食堂进行托管管理，尽量让公司员工吃得放心，工作安心。 (四)后勤卫生 目前，车间卫生有区域划分，并由各班组负责，再加上专人监督，卫生尚可，其他区域如宿舍，澡堂，办公楼等均由企管部管理专人管理，专人负责，并进行监督检查。 二、人事管理 (一)考勤管理 为肃穆劳动纪律，加强考勤管理，企管部20_年_月制定了出勤管理制度，在初期为了提高了出勤管理的效果，实行了早晚签到，临时抽查等多种手段来提高员工的工作效率，有效保证出勤率。在全公司上下帮助下狠抓按时上下班时间，规范考勤制度，严格考勤责任的落实。另外还加强了对请假制度管理，对不履行请假手续擅自离岗者，坚决予以查实并做出处理。这样既维护了考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工工作主动性，进而大大改善了公司的工作作风和精神面貌。 明年打算要真正解决的是员工和企业考勤对抗的现状问题。努力让企业员工明白，考勤的目的不是为了罚款扣钱，真正的目的是为了提高员工的工作效率，提高企业的经济效益，为员工创建更加有前景的发展空间。罚款扣钱不是目的，只是一种手段，更重要的是激励，让员工心中明白激励的成分要比罚款的成分高，有句话这样说的：“效率是激励出来，好员工是表扬出来的。” (二)制度管理 企管部成立后，建立了人力资源管理制度，对人员管理、人事流程、规章制度的建立与执行工作上作了细则，为公司日常的管理工作创建了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化。 (三)档案管理 人事助理到位后，立刻着手整理全公司员工人事档案，并刚好对新进员工档案材料收集、整理、归档，同时帮助各部门做好调职和提拔等档案资料信息的保管。规范了各部门的人员档案，严格审查了全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，仔细做好入职离职考核等各种档案常规管理工作，目前，包括工资、奖金、津帖、补助和其它福利的调整和核定工作的记录，人事、工资的报表统计工作，出勤档案管理等均已初具雏形。 (四)人员聘请与配置 在人员聘请上，从实际动身，实行一系列切实措施。因为公司行业的特别性，在聘请生产操作工上企管部在两个月的时间内5次到人流量大的市场贴聘请广告50余张;在其它要求较高岗位上，企管部进行网上聘请。通过这些方法招揽、吸引人才，并卓有成效。有针对性、合理地聘请一批员工，截至目前为止，网上报名400余名，干脆到工厂报名的70余人，然后通知参与面试的129人，通过面试并办理入职手续员工39人。 当然，目前聘请也存在许多问题，例如，网络聘请对生产操作工效果并不非常明显，而且在春节期间流淌性特殊大，也特殊不稳定，针对这种状况，怎样保证工人的不流失，是重中之重。企管部打算实行以下方法： 1、对于表现优秀，有愿望稳定的员工实行签定劳动合同。 2、发动本厂员工利用春节期间宣扬公司，介绍同乡入厂，录用后再赐予员工宣扬费100元/每人。 3、对于员工春节后返回厂里及录用的员工，只要工作至一年，中途不离职，不作奸犯科的，公司赐予报销路费。此费用于20_年春节时赐予报销。 4、春节前去人才劳务市场，了解劳动力状况，如有可能，尽量录用一些备用操作工。 5、春节后两周内随时参与人才沟通会，劳务市场。 6、春节后一月内，随时到各旁边乡镇张贴张工广告。 (五)绩效考核 公司的工资待遇问题，始终在公司冲突的焦点，为了保证公司的正常生产经营，也为了充分调动员工的主动性和自觉性，公司建立了班组绩效考核试行方案，并在20_年_月的工资中试行此方案。但我个人认为，绩效管理没有取得成效。绩效管理的目的是促进工作目标的'完成，提高工作效率，促进生产，让公司获得更大的经济效益。绩效管理的核心是绩效考核，绩效考核结果用来对员工进行奖惩，因此员工很自然的对绩效考核产生抵触心情。绩效考核信息收集困难、绩效考核结果运用不合理等，对员工的宣扬说明工作仓促，员工抵触心情剧烈，很多员工应付填写绩效表格。 其实推行绩效管理对公司内部来讲，它相当于一次管理变革，绩效管理的有效实施各部门都很重要：企管部的主要工作是组织和领导，各级直线部门才是推动绩效管理的主力，高层领导对绩效管理的支持更是绩效管理取得成效的关键。在绩效管理中，企管部门的主要职责是组织和管理职能，详细的考核指标设计、考核结果评价等工作由各个直线领导负责。 只有这样制定的考核指标设计、考核结果评价才真正体现实际的状况明年应加大力度对员工的宣扬说明，让每个员工明白，绩效管理的目的是帮助员工更好的完成本职工作，是为了员工更好的发展;要让优秀员工明白，只要干得好，就会获得优秀评价，绩效工资就会高，职业发展前景会更好。 大企业经营管理年终工作总结3 在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。 一、抓学习，不断提高自身素养。 加强思想政治学习及专业学问学，提高政治素养。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等学问，以求不断提高自身素。 二、强化工作职能，搞好成品管理。 1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据精确。 2、当班期间，仔细协调入库及精确刚好入库。 3、物资发放，能仔细执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的精确性。 4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要仔细收集数据，合理编制，以自己实力为领导们供应极尽可能精确的数据。 5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整齐，刚好除理烂袋，依据状况整理库房，并主动向5S管理靠近。 三、存在问题及明年工作安排 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正看法、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想： 一是接着加强理论学习，坚固树立“服务是第一位”的观念; 二是接着加强业务学习，主动争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶; 三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分打算。 面对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我肯定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。 现在的成品管理还存在一下问题： 1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。 2、市场信息收集不够具体。比如硅法发货，在无法限制其不合格品产生的状况下，应供应肯定的客户要求信息，以便合理存放。 3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简洁的不合格申请，万万不能。 4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为运用及退库带来了肯定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。 大企业经营管理年终工作总结4 在繁忙的工作中不知不觉又过了一年，这一年来在工作的成长中，使我感受到了领导和同事们对我的亲情帮助。我主要担当项目部的材料管理工作。这一年里，在领导及同事们的关切帮助下，使我在工作中熬炼了很大的进步，材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好材料管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广，量大，环节多，性质困难多变，极易发生问题，通过今年的材料管理工作，我总结了以下管理阅历： 一、材料入库 做好进场入库材料的保管工作，削减损失和奢侈，防止流失。依据各类材料的特点，实行有效的保管措施，建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要压实，有条件的要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场依次分别验收堆放，做到先进先用，对于各种工料应实行随班组转移的方法，按定额配备，增加职工的责任感，削减丢失和避开混用，对失职丢失工、料具的当事人，均得赔偿损失金额的50-100%，情节严峻的要赐予重罚款。仔细记好有关台帐，严格履行材料制度。仓储材料按不同规格科学合理摆放，标记显明，便于存取、查点。为了保证仓库平安和材料不致变形，按材料性能分门别类，按类分库，实行相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。 二、材料发放 工程材料的管理中严把收发材料关，仔细做好各种材料的进货检验，验收材料与发料单上的名称，规格及型号，数量是否相符，外观是否完好无损。若发觉不合理的材料进行换货。严格根据主管技术员填写的材料领用单发料到工地入库。现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐，促进材料的节约和合理运用。施工中运用的材料、工具随时进行清理，做到工完场清，现场无剩料。施工班组完成施工任务时，应同时办理边角余料、残、旧废料的退料手续，若发觉场地不清、余料不退，可干脆写出书面扣款证明交予项目领导。旧料按运用价值划分等级，回收利用。已无运用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理，材料的包装品也应刚好回收处理。 三、周转材料管理 加强周转材料管理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、运用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，削减占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理，刚好做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，包干到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料列户到人，以损换新。对丢失或爱护不善赐予照价赔偿。加强材料的入库，盘存、发放、退库、回收等工作。通过各种管理措施，今年我们开封龙宇化工项目部周转材料的管理工作有了很大的提高，单拿架杆和扣件来说，聚甲醛项目公用工程共计投入架杆10万米，扣件10万余个，通过我们项目全体人员的不懈努力与管理，到工程竣工架杆损失600m左右，扣件损失3000余个，得到了集团公司的一样褒奖。 四、零星材料购买 我在项目部管理材料的同时还负责购买部分零星材料，众所周知，选购是项目运转的后勤保障，是关系到整个工地运营工作的重要环节，所以我很感谢项目领导对我的信任，通过去年的一些选购工作，使我懂得了很多道理，也积累了一些过去从来没有的阅历。了解到一个选购所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对公司的忠诚，不带个人偏见。在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，明确选购在各个环节中的不同特点，作用及意义。只要能降低成本，不管是那个环节，我都会仔细探讨，从公司利益动身，最大限度的为公司节约成本。 今年的的工作即将结束，在今后的工作中，我会更加严谨自己，务实笃行，努力做好项目经理支配的工作。以更高的工作热忱迎接新的挑战，接着保持虚心谨慎、仔细负责、勤劳务实的工作看法，完善自己，为能成为一名优秀的员工而接着奋斗，为公司的壮大发展尽自己最大的努力。 大企业经营管理年终工作总结5 前段时间，我参与了企业管理学问的学习培训，理解了系统、全方位企业管理学问的学习和辅导，受益良多。我深刻领悟到，作为一名合格的企业管理者，应当如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应当以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。 目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得探讨和探讨的课题。经过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必需做好以下几点工作。 一、狠抓人力资源管理 一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和运用好这样的人，即识人用人本领的大小确定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有许多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，可是我胜利了，因为我很好地运用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。 多种经营企业必需实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要接着面对社会，广开才路，大力引进高素养人才;同时对在职职工要进取培育和关切，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，到达巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就必需能充分调动员工进取性，使其全力以赴为企业发展做贡献。 二、始终如一地开拓、经营市场，并培育核心竞争力以求生存 市场，是一个企业发展的命脉所在，占据多大的市场份额，开拓多大的领域，从必需程度上说，能够证明一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必需依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争本领，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发本领。一个企业不行能拥有全部这些本领，但它必需发展一种不一样寻常的本领，才能成为一个拥有核心竞争本领的企业;核心竞争本领是企业战略的焦点，它必需构成理念，并体此刻核心产品上，获得高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。 详细到多经企业要如何培育自我的核心竞争本领，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自我赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财宝最大化进行运作，并且能够适应市场的改变。这种以市场为导向，以股东财宝最大化为目标的运作机制自然会构成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培育核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必需加大外部市场的开拓力度，采纳多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。 进取增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧探讨并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，构成全部权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面对市场，仔细调查探讨市场，进取开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开拓新财源，打开新天地。企业只是守是没有出路的，必需不断在市场的发展中壮大自我，在市场的改变中否定自我，商场中没有长胜的将军，仅有小心翼翼、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争本领，企业才能在大浪淘沙中谋得自我的一席之地。 三、明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构 清晰的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的缘由，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对简单操作。最难的还在于主辅人员的分别。由于多经公司用人的困难性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，将来充溢不确定性。能够探讨用实惠的政策待遇，激励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时假如股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流淌，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。 所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。仅有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财宝最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止全部者缺位带来的资产运作效率低下冲突。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体担当资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创建条件，仅有将利润集中投资于必需的项目，才能构成必需的优势，假如利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。 公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所实行的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是到达公司各级各部门责权利的高度一样，公司的全部者和经营者在全部权和经营权分别的情景下如何亲密协作，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财宝最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始全部权、公司产权与经营权的三权分别，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司经过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，构成了调整全部者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。 其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只可是分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种能够和别人共享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，须要在理论的指导下逐步完善，须要在实践中不断地探究，从而到达实践和理论的有机统一。 大企业经营管理年终工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页