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职业生涯规划与自我管理教程课程大纲第一讲 职业生涯与目标一、 人生的目标l 每一个人都有自己人生的目标，但又不尽相同。因此，几乎没有两个人的人生目标是一模一样的。l 在我们的有生之年，时间对我们每一个人都是绝对公平的，不论性别、职位、贫富，我们度过的每一年都有365天，一天都有24个小时。不会因为您的职位高、财富多而多分得一点时间。l 每个人在拥有的时间里选择的“事件” ，决定了他以后的生活质量。二、 目标和人生的关系 1、拿破仑的例子“不想成为将军的士兵，不是一个好士兵”我们每一个人，都应该很清晰地为自己设置人生的目标，这是非常重要的。否则，即使具备很多外部条件，包括社会的条件以及方方面面的条件，恐怕你也不一定会成功。三、 目标与空想的区别1、 真正的人生目标，要秉承“跳一跳，够得着”原则，同时又要切合实际，而且要循序渐进，一步一个脚印往前走，这才是最现实的。而空想则是不切实际的，不具备现实性。2、 “别墅、洋狗、美女如云、金钱如山“三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头”四、 目标设定的程度针对目标设定，世界上有四种人：1、 第一种人约3%的人会制定并写下自己的目标。通常他们会非常认真地制定自己人生的目标，并且把它记录下来。一段时间以后再做一个反思与检讨，看有没有实现自己阶段性的目标和阶段性的工作计划。2、 第二种人约10%的人会认真思考自己的目标。尽管如此，但他们只是在那里想，我要这样，我要那样，我还要更好一点，我恐怕还要加强一些学习，我将来怎么样。但是他没有一个过程的设计，没有一个具体的计划。3、 第三种人约60%的人曾经思考过自己的目标。但是他们并不认真，也谈不上什么计划。4、 第四种人约27%的人则完全没有人生的目标。他们过一天算一天，今天吃饱了就不考虑明天，昏昏沉沉地过日子。五、 要达至成功，须先确定一个发展的方向例：失败者和圣人的故事六、 愿力对人生的影响在人力资源管理上其实就管两件事情，第一是能力，第二是愿力。能力是说你有没有工作的能力，愿力是说你愿意不愿意工作。七、 角色转换之一 从“模糊人”变为“清醒人”第二讲 职业生涯与条件一、 成功的条件和决定要素1、 功的条件分为A类和B类。A类条件包括学历、专业、经验、品德、素质等等，B类条件包括机会、背景、人际关系等等。A类条件是居多的，B类条件是大多数人都缺乏，需要自己去寻找。2、寻找您所欠缺的条件例：在零海拔状态下，99度的水还差1度才能达到沸腾。3、成功的决定因素态度二、“舒适区”的形成和启示1、“舒适区”的形成 每个人都有自己的“舒适区”。在这个区域里，你会感觉很舒服，但是一旦离开了这个区域就会感觉不舒服。因为舒适区是由你的习惯构成的。2、“舒适区”的启示 我们习惯的思维，习惯的行为构成了我们的舒适区，离开了这个区域，我们就会不舒服；要想舒服，你首先得不舒服。 “不适区”是迈向成功的必经之路！八、 角色转换之二 从“被动人”变为“主动人”1、 要从改变思维开始2、 摆脱习惯的牵引3、 积极、主动、进取第三讲 职业生涯与心态一、 两条狗的故事1、 一条狗的故事美国有一个牧场养了一条忠心耿耿的牧羊犬，它每天帮着主人放羊。在一次交通意外中，汽车把它的一条腿撞断了，截肢后这只牧羊犬只剩下三条腿。尽管跑起来不是很利索，但它仍学着用在条腿跑路，继续为它主人服务。“祸不单行”，后来又发生了一次意外，它又被截肢一条腿，最糟糕的是，截掉的两条腿是一边的。我们不能想象这样的狗还能跑，可是它却干了一件出乎人们意料的事情。它蹭着篱笆的旁边把自己的前肢和后肢分别伸到篱笆里头以后，把自己的骨头给别断，用它长好以后的断腿面继续跑路，为它的主人服务。2、 一条狗的故事还有一条非常优秀的猎狗，这条猎狗远近闻名，出去逮兔子，一逮一个准。有一天，主人家来了一批尊贵的客人，主人就跟客人吹牛说：“我这条猎狗出去逮兔子，一逮一个准。”客人不相信。主人就叫人将猎狗带到了野外，一看前面有野兔，那人就把狗撒出去了。一会儿工夫这条狗就回来了， 兔子没有逮着。主人气得不得了，说：“贵客临门，正是你露脸的时候，你怎么掉链子呢？”没想到这条狗对主人说；“你今天错怪我了，平时我是锇着肚子去追兔子的，追到兔子才有饭吃，所以我非常认真，赶快追跑。而今天我吃饱了肚子不饿，所以我是表演赛。”3、 故事的启示心态的力量。是必须成功的心态还试试看的心态？（我尽量、我争取、我试试看）没有尽全力二、 观点与角度启示：不同的人，在不同的环境和条件下，看问题的观点和角度会不同。我们的心态随之发生变化，因此认识不同，层次不同，观点不同，角度不同，最后得出的结论就完全不一样。三、 把握人生的机会，克服悲观性倾向四、 螺旋上升理论1、 渔夫、破船和太阳的故事2、 螺旋上升理论五、 成功之道（KASH）（知识、心态、技巧、习惯）六、角色转换之三从“消极人”变为“积极人”第四讲 职业生涯与沟通一、 什么是沟通所谓沟通，就是一种信息的传递。一般来讲，成功的沟通由两部分组成，第一部分是传递， 第二部分是了解。传递，即对方接受你所传递的信息；了解，即对方理解你所传递的信息，产生共鸣。两个组成部分，缺一不可，只要缺掉一个，就不是有效的和成功的沟通。二、 沟通的基本流程发送者干 扰反 馈接受者译 码 渠 道编 码 信息 信息 信息三、 沟通的风险1、 单向沟通的风险2、 启示：有效的沟通，不但要有向前的渠道，而且要有回来的渠道，形成沟通的回路，才能够抗干扰。四、 如何让别人接受你1、 己所不欲，勿施于人2、 “重视”和“在乎”别人3、 认真倾听，真诚赞美4、 注重自己的礼貌和仪表五、 如何让别人认同你1、 设身处地考虑问题2、 引导对方说：“是”3、 化己之见，变他之欲六、 如何让别人信任你1、“诚、真、信”的处事原则2、言必行，行必果，不轻诺3、过而改之，善莫大焉4、 坦荡、健全的人格七、 冲突管理1、 冲突的来源·工作内容的分歧 ·资源分配的不均 ·进度计划的不同 ·成本控制的预算·先后次序的排序 ·组织结构的问题 ·个人习惯的差异2、 冲突的解决办法 冲突的最好解决办法是合作协商！·回避或撤退法 ·竞争或逼迫法 ·调停或消除法 ·妥协或让步法 ·合作协商法八、 与上司和下属友好相处1、 如何与你的上司相处：第一， 要学会换位思考！站在老板的位置来思考问题。第二， 要了解你上司的处境！我们提出的工作方案或计划，要能够解决老板现在正面临的问题。 2、角色转换之四 从“封闭人”变为“开放人”第五讲 职业生涯与企业（上）一、 职业生涯计划1、 职业控索期 （正式工作前）2、 职业建立期 （35年）3、 职业中期 （3050年）4、 职业晚期 （5065岁甚至更晚）5、 职业退出期二、 职业生涯与继任计划员工职业生涯政策与流程的制定员工职业生涯的总体规划员工个人职业生涯的规划员工职业生涯规划的实施员工流动管理 l 职业生涯计划的制定流程1、 员工职业生涯的总体规划员工职业生涯发展政策未来三年的人才需求关键岗位的继任计划未来三年的职业发展预测l 员工职业生涯的总体规划图2、 员工个人职业生涯的规划了解公司职业生涯发展政策流程编制汇总个人职业生涯计划提供职业生涯发展咨询举办职业生涯培训制定个人职业生涯规划与直接上司讨论 个人职业生涯规划了解公司职业发展信息 员工 直接上司 人力资源部门l 员工个人职业生涯规划图3、 员工职业生涯的实施 员工 直接上司 人力资源部门完成个人能完成的发展计划在直接上司的指导下完成个人不能完成的计划定期检查职业发展工作进度定期跟踪汇报年终总结汇报l 员工职业生涯实施流程图4、 员工职业生涯的流动管理 员工 直接上司 人力资源部门员工或直接上司提出职业流动申请执行职业流动申请完成职业流动手续配合办理职业流动手续与分管经理讨论职业流动申请l 员工职业生涯的流动管理流程图三、 员工职业生涯规划职业生涯开发职业生涯开发基本条件 l 员工职业生涯规划图 1、基本条件企 业以人为本的管理职业生涯规划的愿望可以进行职业生涯规划开发与管理环境的推动个 人 社 会设定职业生涯开发与管理的组织结构，明确职责 l 员工职业基本条件分析框架制定职业生涯开发与管理的政策与流程公布企业的基本情况、发展战略、人员总体规划职业生涯需求人才测评制定教育培训计划制定职业生涯方向与目标讨论职业生涯方向与目标确认目标及目标分解2、 职业生涯开发l 员工职业生涯开发流程3、 职业生涯管理实施培训与学习计划申请岗位变动逐步实现职业生涯目标年度会谈与评价总结调整职业生涯规划职业生涯全面评价l 员工职业生涯管理流程四、 职业生涯规划说明与规划图1、 职业生涯规划说明个人基本情况（主要是个人的相关条件、能力、潜力的评价）个人测评分析（主要是对公司重要岗位的相关员工进行相应的人力资源测评，包括专业知识、能力、个人特质）生涯机会评估分析（包括组织发展战略、组织人力资源规划、生涯机会评估分析三方面。也就是说员工本身是否有这样的机会，公司能否提供这样的机会，组织里面需不需要这样的人才，这些都要与公司战略相结合。）三年职业生涯目标（包括职业方向、生涯路线、三年目标和人生终极目标。）行动计划（包括工作岗位发展路线、教育培训和具体计划。）评价、反馈与调整2、 职业生涯规划图知 己² 性格² 兴趣² 知识² 能力² 价值观知 彼² 组织环境² 组织发展战略² 人力资源规划² 晋升发展机会² 社会环境² 经济环境抉 择² 职业性格² 路线选择² 目标抉择² 行动措施l （一）职业生涯规划要素图 管理类 技术类高层管理部门管理高级经理高层专家项目管理资深技术专家初做者、有简单经验者 伙 伴 咨询者顶目经理项目人员l （二）职业生涯规划路线选择图我想往哪一路线发展² 价值² 理想² 成就动机² 兴趣我适合往哪一路线发展² 能力² 知识² 性格我可以往哪一路线发展² 组织环境² 社会环境² 经济环境自己的人生目标分析目标取向自己的优势分析生涯路线的确定挑战与机会分析机会取向综合分析能力取向l （三） 职业生涯分析过程图第六讲 职业生涯与企业（下）一、职业生涯方向、途径及规划管理1、职业生涯的方向和途径方向：技术型、管理型、创造型、独立型、安全型途径：保持正确的心态，选择学习的领域，善用学习的渠道，采用有效的方法，突破思考的盲点2、职业生涯规划与管理（1）涉及员工、直线经理、企业三方面（2）职业生涯规划从以下着手：职业生涯诊断、职业生涯目标与标准、职业生涯发展策略、职业生涯管理二、 员工职业生涯阶段特征对个人职业生涯建议：1、审慎选择第一项职务2、 了解权力结构3、 获得对组织资源的控制4、 不要在最初的职务上停留太久5、 找个导师6、 在组织内部保持流动性7、 考虑横向发展8、 不要轻易进行工作流动9、 注意培养自己的职业能力10、建立恰当的社会关系11、有长远的职业眼光三、 员工愿力的驱动模式和员工的四个标准1、 员工愿力的驱动模式（八种驱动力）（好奇心态、危机风险、经济利益、家庭感情、职业生涯、责任和使命、理想和愿景、宗教信仰）2、 员工的四个档次（有才有德是“正品”，无才有德是“次品”，无才无德是“废品”，有才无德是“毒品”。）四、 五级经理人体系第五级经理人将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。坚强有力的领导者全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力。富有实力的经理人组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。能力突出的个人用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献。乐于奉献的团队成员为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。第五级第四级第三级第二级第一级 五、 两类工作：发展性工作和维持性工作六、 角色转换之五 从“社会人”变为“企业人”