员工手册(何德辉).doc

仁怀市星光少儿英语培训中心员工手册管理制度第一章      总  则一、序言欢迎您加入仁怀市星光少儿英语培训中心！首先预祝您踏上成功之路！仁怀市星光少儿英语必因为您的到来增添更多的生机与活力。当你打开这本手册的第一刻起，说明学校和你本人经过慎重考虑选择合作，已经成为本学校的一员，您有责任和义务去了解学校的一切，学习和遵守学校的规范、准则，维护学校利益，弘扬学校文化，传播仁怀市星光少儿英语培训中心快乐教育理念。因为只有这样，我们才能发挥个体优势，整合团队实力；才能在团队中中不断完善自我、创新自我；才能与学校一起共同发展，走向辉煌。这不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；它不会禁锢我们的思维，而将为我们共同腾飞插上坚强有力的翅膀。让我们共同努力、共同奋斗，为仁怀市星光少儿英语培训中心的发展壮大而努力奋斗！二、学校简介仁怀市星光少儿英语培训中心 ；源自全球最大的英语教育机构和出版集团朗文。朗文成立于1724年，至今已有 286年历史，1755 年出版了世界第一本英语词典朗文英语词典，也推出和出版了影响几代中国人英语学习的品牌及教材：如中国使用最广泛的新概念英语、新东方英语、走遍美国、洪恩英语、核心英语、灵通少儿英语等；在中国近400个分支机构，贵州省设有10多个分校区，2007年12月成功登陆仁怀仁怀市星光少儿英语培训中心。仁怀市星光少儿英语培训中心总校荣获成功主办了多彩贵州朗文英语风采大赛，取得优异成绩，获得多彩贵州英语大赛“最佳组织奖”，同时荣获贵州省“优秀示范学校”荣誉称号。仁怀市星光少儿英语培训中心多次成功举办了大型亲子教育活动及户外教学、生日Party、圣诞嘉年华晚会、德克士英文点餐 、英语角等丰富多彩的教学活动。仁怀市星光少儿朗文快乐英语打破传统填鸭式教学及单一的课堂面授教学方式,以轻松、快乐、丰富多彩的教学内容、活动及变化多样的多媒体课堂设计,让学员在不知不觉中自然习得知识,有效提高学员听、说、读、写的综合能力；由总校统一教学管理、统一资源配置和师资培训，真正体现了仁怀市星光少儿朗文快乐英语的品牌化和专业化。在教育部门和上级的关怀下，仁怀市星光少儿朗文快乐英语也正茁壮成长，得到越来越多家长、孩子的认可和喜爱。三、企业经营理念：敬 人   敬 业   务 实   发 展四、 1）教学宗旨我们的目标不只是100分2）教育理念精通的目的在于运用3）教育目标快乐活泼：轻松的学习英语，享受游戏，感受学习像蜂蜜那样甜美。勇敢自信：能学能考，孩子自信积极向上。4）教学特色个性化分级教法，教师，家长，学生充分和谐互动自由，快乐，富有教育意义的学习环境智能动态管理，贴心，周到的服务教学生学习，不如和学生一起学习多元化教学：即兴性，综合性，参与性，自然性，大众性第二章      员工守则1.     着装整洁、举止端庄2.     尽职尽责、服从领导3.     精通业务、虚心好学4.     开拓创新、努力进取5.     计划严谨、工作有序6.     尊重客户、真诚服务7.     讲求效率、确保质量8.     精打细算，开源节流9.     严于律已、宽以待人10. 礼貌待人、爱护学生11. 团结协作、关心同事12. 有好待人、诚实守信13. 遵守纪律、严守秘密14. 言行一致、爱护财物第三章      员工招聘与录用一、因工作需要增加人员时，经批准后招聘。根据岗位要求，确定是否从学校内部作人事调整，或者选择适当的方式进行外部招聘。二、所有应聘员工在应聘时须呈交下列证明材料：(1) 填写由学校统一的招聘表格(含个人简历)。(2) 身份证、学历证书、照片。(3) 应聘必须提供有效的证书及复印件。三、应聘员工在面试合格被录用后，须在规定期限内办理签到手续并签订劳动合同，超过规定期限的视作自动放弃。四、每位员工均有一份档案，有关该员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录，是员工晋升、调资之重要依据。五、员工试用期一般为二个月，试用期满后进行考核，考核合格者给予转正，对考核未能达标者可延长试用期或予以解除合同，员工试用期转正或增（减）薪根据考核评估情况审批。第四章      考勤管理一、工作时间和休息时间1、     学校实行每周工作不超过40小时的工作制度。2、     星期一 二为员工休息日。2、     国家法定节日，按要求员工有相应休息日。二、   考勤管理1、     实行每日上下班实名打卡考勤。2、     上下班时间为：上班：周三 四 五 上午9：0012：00，下午14：3017：00，周六 日 上班：08：10。下午17:00后，所有学生放学安全离校方可后下班。3、     员工在上班期间因公外出时应告之本部门主管；部门主管因公外出时应告之分管领导。三、迟到、早退、溜班及旷工的处理1、上班时间以后到岗的视为迟到；提前下班的视为早退。2、工作时间内擅离工作岗位达20分钟者，视为溜班；迟到或早退30分钟以内的，溜班时间在30分钟以内的，未按规定报告办事原因的视为旷工0.5天；不假不到的，迟到或早退30分钟以上的，溜班超过30分钟的，视为旷工1天。3、休假期满后未按规定办理休假手续擅自休假的或以捏造病假等欺骗性质休假的视为旷工1天。4、上课日请假的应做好相关安排和调整，未做相关安排的视为旷工5、迟到或早退，溜班的罚款15元；旷工0.5天罚款20元；旷工1天罚款40元；旷工累计超过5个工作日，视为自动离职。上课日(周六，日)旷工累计超过2个工作日视为自动离职。四、加班规定1、员工应把业务工作放在工作时间内抓紧完成，原则上不在休息日加班。2、学校可根据工作需要安排员工在休息日加班（或值班）。被指定加班的员工除因特殊情况并经上级批准外，不得拒绝加班。3、在周一、周二（包括在“黄金周”期间的非法定节日）加班工作的部门员工只能安排轮休。第五章      员工调动、晋升、离职规定一、员工的晋升：员工具备晋升管理某空缺职位的能力与经验时，先考察该员工是否具备从事该职位之技能、经验、工作效率、责任心、领导才能及合作精神等，合格后，经审核批准后即可上岗试用。二、员工的调动：1、学校有权从大局、整体考虑对员工的工作岗位进行调动，个人应当服从整体。若学校决定并发出通知后，绝不服从者当视作自愿放弃工作。2、员工调动到新岗位，试用合格后，工资依照新岗位的标准调整。3、调动任职流程如下：1)       发任职通知；2)       任职员工在拟任岗位试用，领导在此期间对其进行考察，拟任员工试用结束时应逐月上交述职报告。三、员工离职流程：1、     员工在试用期辞职应提前10天、在合同期辞职应提前60天提出书面申请，经批准，才能办理物品交接手续和工作移交，在提出离职期间必须照常上班。2、     对辞职人员，本人首先办理物品交接手续和工作移交，方可辞职。3、     对除名人员，本人必须办理物品交接手续和工作移交。第六章      办公环境的维护一、环境卫生1、随时保持办公桌面整洁和地面清洁。2、每周三上午，周五下午进行办公卫生打扫，周日下午进行办公卫生清查。第七章      休假及请假管理一、假期类型：1、事假：私事经批准可请事假。2、病假：因病或非因工负伤而不能到岗的，可请病假。3、婚假：晚婚（男员工24岁及以上，女员工22岁及以上）4天，否则2天。4、产假：符合国家计划生育政策的并在本公司工作满一年的女员工，给予产假60天。5、丧假：员工的直系亲属（父母、子女、配偶、配偶父母）去世，给予丧假3天；员工的祖父母、外祖父母去世，给予丧假1天。6、工伤假：员工因工受伤可请伤假。二、假期连续计算：假期在10天内的，可扣除假期之间的休息日；假期超过10天的，不扣除假期之间的休息日。婚假、丧假和产假，各只能一次连续使用。四、请假程序1、本人填写休假申请单（若遇不便书面申请时，须事前两天电话请假，上班后当日内补单）。2、请假前后做好工作交接。5、病假两天以上，应提供医院出具的相关证明，否则按事假处理。五、假期待遇：1、事假期间和非正式员工在病假期间不计发工资。2、病假产假期间：正式员工病假1个月以内的，每天只计发10元生活补贴；超过1个月的，不计发工资。3、工伤假期间、婚假期间和丧假期间不扣发工资。第八章      保密规定一、保密的范围和内容：1、学校的营销计划、经济合同、设计方案、招 投标资料、业务信息、客户信息、统计资料、库存信息。财务资料及相关信息，财产负债，预算决算，资金调度。公司的人事档案。2、学校特有的各方面诀窍，知识，经验，未公开的教学内容，运作方式，合作伙伴，业务计划 规划 方案 意向。3、技术，商业，个人隐私，会议，报告，档案，注册表，通讯录，载体以及传媒。二、保密要求：1、严禁泄漏、私下传播或打听学校机密。2、对学校下发的保密资料，应按学校要求范围进行传达，并妥善保管和存放；不得私自复印或转借他人。3、对电脑中的重要资料（如报价、设计方案等）要进行加密。三、如发生严重泄密情况，除当事人辞退外，还将追究其造成的经济损失。第九章      奖惩制度一、奖励：1.对学校的经营管理工作作出贡献。2.提出合理化建议并被采纳，从而为学校经营管理带来效益。3.为学校引进人才，成绩突出。4.为学校赢得荣誉。5.为学校开源节流，成绩显著。6.为保护学校财产、人身安全、见义勇为、助人为乐、成绩显著。7.保护学校的合法利益，避免经济损失，成绩显著。8.举报违法乱纪及严重违规行为，并经查实。9.有其他特别贡献。二、处罚规定：1、有下列行为的给予批评处罚1)下班时不关电脑的主机、显示器、电源、灯光，水电。2)工作场所语言粗俗的，带脏话。3) 办公桌面资料、用品用具摆放零乱。4) 工作时间玩电脑游戏、上网聊天、在网上查看与业务无关信息、干私事私活、睡觉的。5)对领导指示或文件传达不及时，不到位。6) 在工作场所争吵打闹。7) 在上班时间喝酒。8)违反学校其他规定，情节较轻。2、有下列行为的，一次扣罚50200元。1)私自索取或接受礼品礼金，情节较轻。2)对同事恶意中伤、诬陷、攻击。3)因过失泄漏公司商业秘密。4)不服从学校领导指令及分配工作，造成不良影响。5)在工作场所打架斗殴。6)违反学校规章制度，情节严重。3、有下列行为的，一次扣罚500元以上。1)对客户投诉未能及时妥善处理，致使矛盾激化或出现其他严重后果。2)故意泄漏学校商业秘密。3)不服从学校指令，造成一定后果。4)从事相同学校经营内容的第二职位或为学校竞争对手效力。5)违反学校规章制度，给学校造成重大损失。4、员工有下列行为的，员工须赔偿学校损失。1)无意损坏或丢失公司财物，视情况予以赔偿。2)故意损坏公司财物的，赔全款并罚款200元以上。5、员工有下列行为的给予除名。1)绝不服从学校指令。2)故意损坏学校财物造成严重后果的。3)有偷、盗、骗、贪污受贿、挪用公款。4)打骂学生致使矛盾激化或出现其他严重后果，危害他人健康。5)违反学校规章制度，给学校造成重大损失。第十章           工资及福利规定员工收入组成：教师 基本工资课时+续班提成+其他招生 基本工资+招 续提成+总提成基本工资： 教师 (900+100)元； 招生部（900+100）元试用期： 教师（700+100）元；招生部（700+100）元课时： 2.36元/人课 试用期2.1元/人课；招生 提成16% 续班 招生部12% 教学部3%其他 ：公开课 10元总提成10000 1% 15000 2% 20000 3%二、调整工资1、转正定薪：员工试用期满批准转正后，从转正之日起执行。2、个别调薪：员工行政职务或技术职务变动时三、试用期工资计发：试用期工资÷30天×出勤天数（包括休息日）四、公司每月15日发放员工上月工资。与每月5日前上交工资报表。五、按规定应纳所得税款须由员工个人承担。六、福利待遇：1、学校将在每位正式员工生日时，享有福利待遇。2、端午、中秋、春节均享有福利待遇。3、不在岗没有福利待遇。4、所有员工每年均享有以下法定假日。 1 元旦 一天2 春节 三天3 国际劳动节 一天4 国庆节 二天5 中秋 一天6 教师节 一天第十一章   解除合同(一)符合下列情况，学校可以解除劳动合同(1)学校因营业情况发生变化，而多余的职工又不能改换其它工种。(2)员工患病或非因工负伤，按规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能调换其它工种。(3) 员工严重违反学校劳动纪律和规章制度，并造成一定后果，根据学校有关条例和规定应予辞退的，学校有权随时解除员工的劳动合同。(4) 员工因触犯国家法规被拘留，劳动教养、判刑，学校将作开除处理，劳动合同随之终止。(二)符合下列情况，员工可以解除劳动合同。(1)经国家有关部门确认，劳动安全，卫生条件恶劣，严重危害了员工身体健康的。(2) 学校不履行劳动合同或违反国家政策、法规、侵害员工合法利益。(3) 学校不支付员工劳动报酬的。(三)在下列情况下，学校不得解除劳动合同。(1) 员工患病和因工负伤，在规定的医疗期内的。(2) 员工因工负伤或患职业病，正在进行治疗的。(3) 女员工在孕期、产期或哺乳期的。(四)辞职员工如果由学校提供培训和学习， 在培训学习期满后， 工作未满合同规定年限的， 应赔偿学校一定的培训费用。未经学校同意擅自离职，学校有权通过政府劳动部门，要求员工返回工作岗位，并赔付违约金 人民币壹万元（10000元人民币整）给学校。如学校无正当理由辞退员工，学校将赔偿人民币壹万元（10000元人民币整）给员工。（五）如有国家公务员考试，学校给予支持，但员工至少提前30天告知学校；员工在国家公务员考试中如被录取，员工必须协助学校妥善安排相关工作、并以一个月工资作为给学校的补偿的前提下，学校、员工方可按协议要求解除合同；否则，视为违约。(六) 学校，员工任何一方解除劳动合同，必须提前30天通知对方或以一个月的工资作为补偿，解除合同按企业有关规定办理，则赔偿对方相应的经济损失。第十二章 附  则1、 本手册为劳动合同的组成部分，同劳动合同执行。2、 若本手册中的条款与国家法律及政策相悖时，以国家颁布的法律条例及政策规定为准。公司将根据国家法规和经营管理的需要适时修改，变动事项另行通知。仁怀市星光少儿英语培训中心 2011年10月1日