国际汽车行业质量管理技术应用培训系列.pptx

1/14/202211/14/20222德国汽车工业质量标准（德国汽车工业质量标准（VDA6）VDA6质量审核的基本准则审核与认证VDA6第1部分质量体系审核VDA6第2部分质量体系审核服务VDA6第3部分过程审核VDA6第4部分质量体系审核生产设备VDA6第5部分产品审核VDA6第6部分服务审核1/14/20223德国汽车工业质量标准（德国汽车工业质量标准（VDA6）VDA6质量审核基本准则VDA6第1部分质量管理体系审核批量产品VDA6第3部分过程审核批量产品/服务VDA6第5部分产品审核（实物与无形产品）VDA6第2部分质量管理体系审核服务VDA6第4部分质量管理体系审核生产资料VDA6第7部分过程审核生产资料1/14/202241/14/202251/14/202261/14/202271/14/202281/14/20229产品审核产品审核鉴定检验鉴定检验（认可检验（认可检验/周周期试验）期试验）进货检验进货检验首件检验首件检验过程巡检过程巡检尾件检验尾件检验100%检检验验过程终检过程终检（入库前）（入库前）目的目的产品质量水平和过程存在的风险产品与技术要求的符合性进货产品与采购要求的符合性过程是否稳定，是否满足批量生产要求过程运行一段时间后的稳定性批次产品是否合格，工装模具是否可以再次使用剔除出有缺陷的产品确定产品所需的控制已完成，可以放行交付对象对象工序加工结束产品、最终成品材料、最终成品批量进货产品工序加工开始产品工序加工运行一段时间后的产品工序加工结束产品Cpk1.33过程产品或简单外观项目包装待入库产品频次频次按年度计划安排或出现重大质量事故新产品投产前，或顾客/法律/产品标准规定的周期1次/n批，可根据产品质量水平决定每班或每批开始或中间更换产品m小时或n件，可根据质量水平决定每批结束或中间维修/更换工装模具随生产连续实施或对隔离批产品实施每一入库批1/14/202210产品审核产品审核认可检验认可检验（型式试（型式试验）验）进货检验进货检验首件检验首件检验过程巡检过程巡检尾件检验尾件检验100%检验检验过程终检过程终检（入库前）（入库前）依据依据产品审核程序及涵盖顾客要求的内部质量标准（考虑了图纸、标准、法规、顾客期望、生产控制计划）试验计划（考虑了标准/技术要求）进货检验指导书（考虑了材料标准、零部件图纸、法规及控制计划）过程检验指导书（来自于生产控制计划的展开）过程检验指导书（来自于生产控制计划的展开）过程检验指导书（来自于生产控制计划的展开）过程检验指导书或缺陷样件/目视板（来自于控制计划的展开）终检检验指导书（来自于控制计划的展开）记录记录/报报告告产品审核记录/报告试验/认可报告进货检验报告过程检验记录过程检验记录过程检验记录，尾件标签缺陷收集卡（不合格记录）终检记录、出厂检验报告后续处后续处置措施置措施隔离、100%筛选、通知顾客、召回、纠正措施隔离、通知顾客、召回、纠正措施拒收、使用前100%筛选或返工、供方纠正措施隔离、调整隔离、调整、100%筛选隔离、100%筛选、工装/模具维修缺陷统计分析、纠正措施隔离、100%筛选、纠正措施1/14/2022111/14/2022121/14/202213 确定需要审核的产品 确定相关的审核目标 确定职责 资源规划 批准审核程序 沟通审核程序 筹备所需资源 保障审核的实施 审核工作的记录 评估和批准 审核报告 保障审核后续措施 检验产品审核和审核程序 的目标是否达到1/14/2022141/14/2022151/14/202216顾客要求（特定）顾客要求（特定）企业所认知的，作为顾客满意度重要组企业所认知的，作为顾客满意度重要组 成部分的顾客期望（非特定）成部分的顾客期望（非特定）内部清单内部清单（特殊特性清单）（特殊特性清单）内部与外部顾客索赔（例如：早期损坏、内部与外部顾客索赔（例如：早期损坏、 担保数据、现场数据）担保数据、现场数据）风险研究得到的认识（例如：潜在失效风险研究得到的认识（例如：潜在失效 模式与后果分析）模式与后果分析）顾客满意度调查与测试报告的结果顾客满意度调查与测试报告的结果前期产品审核的结论与措施前期产品审核的结论与措施法律要求或法律规定的检测法律要求或法律规定的检测战略重要性和组织所承担的风险战略重要性和组织所承担的风险机器、设备更换机器、设备更换人员更替、代理、换班人员更替、代理、换班搬迁、供应商更换搬迁、供应商更换难以识别难以识别/发现的偏差发现的偏差产品的技术特征产品的技术特征 （综合性能）（综合性能）产品型号产品型号批次规模（大批量、小批批次规模（大批量、小批 量、手工生产）量、手工生产）生产线（生产工艺变更）生产线（生产工艺变更）没有能力的生产和测量没有能力的生产和测量 流程流程1/14/2022171/14/202218NoImage1/14/2022191/14/2022201/14/202221improvementquick salebest in-class1/14/2022221/14/2022231/14/2022241/14/2022251/14/2022261/14/2022271/14/2022281/14/2022291/14/2022301/14/2022311/14/202232必定会引起客户不满的产品缺陷必定会引起客户不满的产品缺陷危及人身安全，违法，违规，产品不能使用无法销售的产品/无法使用的产品非常严重的外表面缺陷对已有零件进行隔离/筛选通知客户采取措施和风险评估在制造过程/检验过程中采取纠 正措施，必要时进行全检对过程和成品采取更严格的检验措施必要时对准备出厂产品100%检验。必须在开发部门申请偏差许可与大众汽车集团客户工厂协商采取进一步措施（见 Formel Q 质协议） 对过程/检验活动进一步分析认真完善纠正措施并落实提供过程能力和零缺陷的证据措施有效性检验必要时更改技术规范可导致客户不满及投诉的缺陷可导致客户不满及投诉的缺陷 预计功能会出现故障 影响使用性会引起要求极高客户的抱怨的缺陷会引起要求极高客户的抱怨的缺陷 对使用或运行无影响的偏差 不影响使用性通知接受工厂以协商整改措施。ABC1/14/2022331/14/2022341/14/2022351/14/2022361/14/202237专门职业培训生产部门经验产品、生产和流程知识使用审核产品检验技术测量技术静力学基础质量方法的基本概念产品审核经验现场投诉和和顾客对产品要求的知识制定报告根据产品的专门要求进行产品评估（评估标准）外语知识（如有必要）除专业外的能力，例如：沟通能力客观的评价能力身体系素质，如：视力测试可信度1/14/2022381/14/2022391/14/202240Thank you for listening.谢谢各位谢谢各位1/14/202241