在信访工作典型经验交流会上的发言.docx

在信访工作典型经验交流会上的发言 在信访工作典型阅历沟通会上的发言 xx县位于xx地区，县域面积xx平方公里，人口近百万。近年来，伴随着我县经济社会的快速发展和利益格局的不断调整，各类不稳定因素不断增多，尤其xx年、xx年全县赴京非正常访居高不下，集体上访围门堵路事务时有发生。xx年以来，县委、县政府痛下决心，多措并举，依法规范信访秩序。xx年仅发生非正常上访xx人次，同比下降xx%，越级赴京到省集体上访大幅下降，堵门堵路等恶性信访事务实现“零发生”，全县信访秩序明显好转。实践证明，领导重视是做好信访工作的关键，只要主要领导真重视、亲自抓，主动担当作为，始终在岗在位在状态、坚持敢抓敢管敢碰硬，就能把信访工作抓紧抓实抓出成效。 一、重落实责任，构建领导抓、抓领导的管控格局 做好信访工作既是基层党委政府的责任所在、义务所系，更是亲密联系群众、改进完善工作、促进社会和谐的有效抓手和重要途径。我们坚持把信访工作纳入县委、县政府全局工作中去思索、去谋划、去推动。一是县党政“一把手”高度重视信访工作。县信访维稳工作领导小组由县委书记担当组长，县长任常务副组长，高位推动信访问题解决。县级领导干部仔细开展信访接待工作，工作日轮番接访，重要时期每天接访，xx年，全县县级领导干部接访、下访、约访xx批xx人次，其中县委书记、县长分别接访xx批xx人次、xx批xx人次。凡信访重点案件，全部实行县级干部包案，根据“三亲自三见面”（即亲自听取汇报，了解案件状况；亲自主持探讨，提出解决方案；亲自协调督办，加快办理进度。见到信访人，了解信访人真实诉求；见到办案人，了解办案全过程；见到案卷材料，全面把握冲突症结）工作法仔细开展化解工作。二是层层传导责任压力。实行“六联六问”工作制度（即联系乡镇、联系村庄、联系农户、联系企业、联系学校、联系医院或养老院，问政、问需、问计、问效、问安、问廉于民），各分包乡镇（街道）的县级干部定期听取信访稳定状况汇报，分析研判重点信访案件，清仓见底化解分包积案。落实“日排查日报告”制度，各乡镇（街道）对辖区内信访案件一天一排查，一天一研判，一天两上报，未按要求上报的，根据xx县信访工作问责暂行方法予以问责。对于发生赴京去省上访的村，对属地村组织书记予以扣发绩效工资处分（凡发生去省上访的每次扣发xx元，赴京上访的每次扣发xx元）。三是选优配强信访工作力气。推行公安、政法、信访干部交叉任职，由特巡警大队长兼任县维稳办副主任，县委、县政府所在地派出所长兼任县信访局副局长，交叉任职干部参加任职单位领导班子分工，帮助抓好信访维稳工作，避开了推诿扯皮、提高了工作效率。从全县科级后备干部和优秀年轻人才中选拔干部，分批到信访局挂职熬炼，通过沟通换岗，切实提升了信访工作队伍的活力、合力和战斗力。 二、重创新方法，探究多元化、规范化的治理路子 坚持用发展的眼光看问题，用创新的思路干工作，针对信访工作中出现的各类新冲突、新现象分类探究探讨施治之策。一是探究开展信访心理询问工作。针对部分信访人，特殊是非访人存在思想扭曲、心理障碍、相识偏差等问题，由信访干部领先参与心理学习并主动考取相关证书，聘请资深心理询问师供应专业指导，组织全体信访局人员参与培训，建成专业信访心理询问室，开展信访心理询问。xx年，心理询问介入xx人次，收到良好效果。二是开展信访秩序双向规范工作。针对部分信访干部方法简洁、作风浮漂等问题，着力规范接处访行为，出台依法逐级走访“一单式”工作法操作流程关于开展信访事项办理群众满足度评价工作实施看法等，进一步明确要求，规范方法。针对部分上访户恶意上访、非法上访等问题，着力规范信访行为，由公检法三家共同发力，对于个访非访一次的予以拘留；非访两次的予以拘留并起先固定证据；非访三次的予以刑事拘留；对煽动、串联、幕后操纵集访的人员予以立案侦查，依法处置。三是建立信访工作网格化治理体系。针对信访工作资源整合程度低，效能发挥不明显等问题，主动推动社会治理网格化工作，依托全县xx个网格，整合综治、信访、司法、民政、国土等部门力气，织密了担心定因素排查、担心定因素调处、信息情报等三张网络，确保了“小事不出村街”“大事不出乡镇”“难事不出县”“人员不上行”，实现了信访工作无死角。xx年，依托网格共排查担心定因素xx起，化解xx起，化解率xx%。四是开展党员干部及其家属非法上访整治活动。全县党员干部及工作人员都签订不参加、不策划、不煽动非法上访活动承诺书，严禁党员干部及其家属利用微信、微博等散播虚假负面信息，组织、参加非法上访活动。 三、重突出实效，开展精准化、人性化的化解工作 坚持带着责任、带着感情开展信访工作，努力通过解决群众合理诉求推动信访问题得到化解。一是对初信初访问题处理到位。投资xx余万元建成县乡两级视频接访平台，开通县乡两级手机短信访、微信访平台，刚好回应群众关注焦点问题，主动化解冲突纠纷。根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，“依法、刚好、就地解决问题与疏导教化相结合”的原则，强化首办责任，第一时间把初信初访问题解决在群众家门口和问题属地。二是对合理诉求坚决解决到位。每天支配一名专业律师全程参加接访、处访，从法律政策层面解剖分析群众诉求，能够刚好解决的马上解决，不留“尾巴”，不留“后遗症”；对群众要求合理但短暂无法解决的，刚好探讨制定和完善相关政策，主动创建条件予以解决；对群众部分合理诉求，部分解决到位。三是对无理诉求教化疏导到位。投入xx万元宣扬资金，大力宣扬依法逐级走访有关要求和非法上访典型案件，引导群众依法逐级走访。对要求过高的，耐性细致地向群众说明状况、讲清相关政策，动之以情，晓之以理，明之以法，做好教化疏导工作。四是对生活困难的信访群众帮扶救助到位。在法律和政策范围内努力解决群众各种困难和问题，让他们感受到党和政府的关怀，争取群众的理解，感化群众。虽然我县信访工作取得了一些成果，但是与省委的要求相比，和兄弟先进市县相比还存在肯定差距。下一步，我们将深化贯彻中心和省委有关信访工作决策部署，在省委、省政府的坚毅领导下，在省信访局的详细指导下，主动学习借鉴兄弟市县的好阅历好做法，强化责任担当，保持实干定力，着力打造阳光信访、责任信访和法治信访，为维护群众合法权益、确保社会大局和谐稳定作出更大贡献！ 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页