浴场管理人员培训课程分解优秀PPT.ppt

做 最 有 用 的 员 工主讲：王刚参与培训的几个心态n n1、新颖的心态n n2、被迫的心态n n3、空杯的心态现代人的四种赚钱的方式n n1、靠权力赚钱n n2、靠钱生钱n n3、靠技术赚钱n n4、靠出力赚钱现代家长教化孩子的理念n n70年头：学会数理化，走遍天下都不怕n n80年头：不会英语，别闯天下n n90年头：不会电脑，别闯天下n n21世纪：学会职业化，走遍天下才不怕人生的四个阶段n n读万卷书n n 行万里路n n 阅人多数n n 名师开悟老板会重用什么样的员工？1、员工对企业的忠诚度很高企老板会不会重用？2、在企业里工作的老员工老板会不会重用？3、有实力，有阅历、有技能、人品好的员工老板会不会重用？企业须要什么样的人才？n n导入期：开拓型的人才n n成长期：战略型人才（敢拼敢打，有勇有谋）n n成熟期：维系型人才（能够依据制度规章流程来办事的）n n衰退期：矫正型人才（力挽狂澜，忍辱负重，企业在衰退的时候最能考验一个员工的志气才智和职业道德）优秀的员工应具备什么样心态？n n归零的心态（身怀谦卑之心，对成功充溢敬畏，对将来充溢渴望，怀有必胜的信念，然后客观的去看待这件事情，重新动身，再一次创建你职业生涯的奇迹，才是一个员工应当具备的基本心态）优秀的员工应具备什么样心态？n n主动的心态 n n真正成功的人，遇到任何事情，他都能用主动的心态去面对，压倒消极那面生命的魔鬼 优秀的员工应具备什么样的心态n n感恩的心态 n n 我们怀着感恩的心态，才能化解彼此的误会，我们怀着感恩的心态，才能化解彼此的损害，我们怀着感恩的心态，才能真正的理解上下级之间的关系，我们只有带着感恩的心态才能真正的把我们的产品和服务供应应挑剔的顾客，我们只有带着感恩的心态才能真正的做一名有价值有用的员工企业用人三大准则有德有才要重用有德无才培育用有才无德不能用在企业当中“才”指的是什么？简洁的来说，才就是一种实力，一种企业须要的实力。呈现在外面并且创建了结果的才叫实力，没有呈现好听一点的叫潜力，不好听的叫费劲企业当中对“德”要求是什么?n n 要和企业的价值观保持高度一样，你的德要和公司的理念和远景保持一样，德还意味着你能够爱岗敬业，德意味着你特别的热忱，在企业当中能呈现你人性的光线 你在企业里准备为谁工作?n n一个人为金钱工作是短暂的，一个人为幻想和使命工作是永久的。n n当我们在企业度过一天的时候，当我们扪心自问，请问有没有偷懒的时候？当你在偷懒的时候，老板也会给你那一天的工资，对吗？你在企业里准备为谁工作？n n当你混了一天的时候，老板是给你一天的工资，请问，那一天的时间是谁的?请问各位，是你那一天的时间生命重要，还是老板给你的工资重要？假如你在混的话，你在混谁呢？n n假如得过且过，最终影响的是谁呢？你在企业里准备为谁工作？n n我们今日在企业里做事，在很多人看来是为老板打工，在很多人想来是为公司赚钱，但是在这个成长的过程当中，受益的人是谁呢？是你自己 n n假如今日你在公司的成长过程当中提升了实力，请问，这个实力是长在你的身上还是老板的身上，假如今日奢侈了生命，是奢侈你的生命还是老板的生命你想在企业里得到什么？n n第一个你希望有一个很好的待遇；n n其次个你希望有个成长的机会；n n第三你希望受到别人的敬重；如何做才能获得？n n待遇来自于哪里呢？待遇来自于你对公司的奉献，成长来自于哪里呢？成长来自于你成长的空间，敬重来自于哪里呢？各位尊严来自于你的实力！当你自我敬重的时候，自强不息的时候，别人自然特别的敬重你！如何让你的收入增加一倍n n把你的工作时间延长一倍，把你的工作热忱加大一倍，把你的工作效率提高一倍，你的收入就会多一倍。n n人生的每一份付出，都会有意想不到的收获！你进入企业之前要知道什么？n n我是谁？n n我来做什么？n n我能做什么？n n我的资本是什么？n n我想在企业里得到什么？从设定目标起先n n新生活是从选定方向起先的，一个人无论他现在年龄有多大，他真正的人生旅途是从设定目标起先的，以前的日子只不过是在绕圈子而已为什么说你选择的就是最好的n n 你选择的就是最好的，不是最好的也不是你的，所以你选择的就是最好的，人敬人高，人踩人薄，送人玫瑰，手有余香！员工到企业为什么要“适者生存”n n当你喊山山不过来的时候，你要走过去n n当你变更不了风的方向的时候，你要变更帆的方向n n当你变更不了事情结果的时候，你要学会变更心态n n你的心在哪里，你的收获就会在哪里跳槽时你要先问问自己：n n你有一个良好的心态吗？n n你有一个完善的人品吗？n n你有一个相容的性格吗？n n你有一个敬业的精神吗？n n你有一个适合这个职位的专业吗？当你有了想法和困难时怎么做n n人一生的成败，取决于你在和谁学习，你在学习什么，更取决于你身边有一群什么样的人！n n当你有了想法的时候：干吧！n n当你有了困难的时候：学吧！什么叫努力？n n就是用肩扛，用头顶，用生命的力气，托起超过负荷的东西！人生最大的失败是什么？n n 三岁的娃娃都知道，八十岁的老人未必能做到，人生最大的失败是：知道的太多，会做的太少！成长的五要素：n n谁是你的标杆n n谁是你的顾问n n谁是你的教练n n谁是你的支持者n n谁是你的指责者如何成为一个有用的员工n n良好的心态n n完善的人品（忠诚、认错、）n n合适的性格敬业应当是什么精神？n n敬业应当是这样一种精神，那就是酷爱自己工作的时候，你才能发挥自己的潜能，才会发挥你的价值；n n敬业应当是这样一种精神，那就是当别人不情愿做，不愿做懒得做的时候，你就把一般的一件事情做的最好！敬业应当什么什么精神？n n敬业就是这样一种精神，不用别人监督你去做，也不用老板看着你去做，而是你主动地去创建价值，完成这份工作；n n敬业应当是这样一种精神，把企业把工作当成自己的生命，当你决一死战的时候，你才会珍惜，当你珍惜的时候才能敬业，当你敬业的时候，你才能塑造你的价值；为什么说看法确定命运n n看法等于酬劳n n酬劳等于看法n n看法左右行为n n行为养成习惯n n习惯形成性格n n性格确定命运为什么说只有学习才会成就将来n n只有学习才会明白速度n n只有学习才会拥有技能n n只有学习才能提升自我n n只有学习才会超越他人n n只有学习才能成就将来我要做企业最有用的员工 n n从今日起先，让我们动起来，从今日起先让我们的幻想再一次的猛烈起来；n n从今日起先，让我们把自己的目标放大，让我们让他更清晰；n n从今日起先，让我们的支配更宏大更现实；n n从今日起先，让我们增大我们的行动量，并且持续的向前向前；我要做企业最有用的员工n n从今日起先，让我们拥有更坚决的信念，直到达成目标，那就是在我们的有生之年，在企业给我这样珍贵成长机会的时候，我向我的老板慎重的承诺，我向我的主管慎重的承诺，我向全部跟我一起打拼的人慎重的承诺，我要做企业最有用的员工！只要生命息就要坚持究竟n n我不是因为失败来到这个世界上的我不是因为失败来到这个世界上的n n在我的血管里没有失败的血液在流淌在我的血管里没有失败的血液在流淌n n我不愿听失败者的哭泣我不愿听失败者的哭泣n n埋怨中的牢骚埋怨中的牢骚n n这是羊群中的瘟疫这是羊群中的瘟疫 n n在我的字典里面没有行不通、办不到、在我的字典里面没有行不通、办不到、n n没希望、不行能等愚蠢的字眼没希望、不行能等愚蠢的字眼n n 我要把每一天的奋斗我要把每一天的奋斗n n就像冲洗高山的雨滴就像冲洗高山的雨滴n n侵吞猛虎的蚂蚁侵吞猛虎的蚂蚁n n普照大地的新机普照大地的新机n n建立金字塔的奴隶建立金字塔的奴隶 n n我要一砖一瓦的构建自己成功的殿堂我要一砖一瓦的构建自己成功的殿堂n n我信任滴水穿石的道理我信任滴水穿石的道理n n我信任给我的成功法则我信任给我的成功法则n n每失败一次就等于走向成功一次每失败一次就等于走向成功一次n n这一次的拒绝就等于下一次的安逸这一次的拒绝就等于下一次的安逸n n这一次皱起的眉头就是下一次伸展的笑容这一次皱起的眉头就是下一次伸展的笑容 n n今日的不幸往往预示着明天的好运今日的不幸往往预示着明天的好运n n当夜幕驾临当夜幕驾临我回想一天的境遇我回想一天的境遇n n我总是心存感谢我总是心存感谢n n当我在精疲力竭时当我在精疲力竭时n n我要抵制回家贪图享受的诱惑我要抵制回家贪图享受的诱惑n n当我在遭人拒绝时当我在遭人拒绝时n n我要一试再试直到每一次的成功我要一试再试直到每一次的成功 n n我不因昨日成功感到满足我不因昨日成功感到满足n n这是失败的先兆这是失败的先兆n n我也不因昨日的失败而感到气馁我也不因昨日的失败而感到气馁n n我深信我深信n n只要生命不息就要坚持究竟！只要生命不息就要坚持究竟！东方沐浴内训课程n n内训课题：n n职业素养内训n n服务营销内训n n企业管理内训n n人力资源内训n n企业高层内训东方沐浴职业化素养内训1 1、如何让新员工更好的工作、如何让新员工更好的工作、2 2、做企业最有用的员工、做企业最有用的员工3 3、员工精神、员工精神4 4、与企业共命运、与企业共命运5 5、责任胜于实力、责任胜于实力6 6、请给我结果、请给我结果7 7、为自己工作、为自己工作8 8、狼性团队、狼性团队东方沐浴服务营销内训1、服务人员的十大心态2、如何做一个优秀的服务人员3、标准化服务流程和服务技巧4、应对技巧和突发事务处理5、如何打造学习型团队东方沐浴企业管理内训1 1、如何做好浴场经理、如何做好浴场经理2 2、浴场经理常犯的错误、浴场经理常犯的错误3 3、如何使浴场的管理岗位流程化规范化、如何使浴场的管理岗位流程化规范化4 4、浴场运营成本限制和服务质量限制、浴场运营成本限制和服务质量限制5 5、如何管理有问题员工、如何管理有问题员工6 6、浴场如何做营销、浴场如何做营销7 7、如何管理员工、如何管理员工8 8、团队建设和目标管理、团队建设和目标管理东方沐浴人力资源内训1、浴场如何聘请和选拔员工2、如何制定员工职业生涯规划3、如何培训浴场员工4、如何消退员工对行业偏见5、浴场如何设计绩效和薪酬东方沐浴企业高层内训n n1、洗浴行业发展动态n n2、洗浴模式设计n n3、营运成本限制n n4、如何提升中层的执行力n n5、财务限制营销管理n n6、领导艺术东方沐浴金牌课程n n1、浴场绩效管理n n2、中层管理赢在执行n n3、成功-赢在沟通n n4、浴场的薪酬设计薪薪酬酬设设计计管理人员培训课程n n1、什么是职业经理人n n2、浴场经理常犯的错误n n3、管理员工从自我做起n n4、如何处理客人投诉n n5、如何指责和赞美员工n n6、如何与下属沟通管理人员培训课程n n7、如何管理浴场问题员工n n8、浴场经理如何防止员工跳槽n n9、管理人员如何授权n n10、如何化解员工之间的冲突n n11、如何调动员工的主动性n n12、如何选拔员工，打造优秀管理团队n n13、浴场经理如何做绩效