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产品常见质量问题点及解决方案 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望2目目 录录一一.冲压常见问题描述冲压常见问题描述二二.装配常见问题描述装配常见问题描述三三.问题处理方案问题处理方案四四.生产的主要过程参数与控制生产的主要过程参数与控制3一一.冲压常见问题描述：冲压常见问题描述：（）产品开裂、缺料（）产品拉伤、毛刺（）产品生锈（）产品尺寸不符（）产品变形（）产品漏工序 。问题到底出在哪里？4二二.装配常见问题描述装配常见问题描述（）产品装配变形（）产品装配错误（用错零件、标准件）（）产品功能试验不良（扭力、拔脱力、焊接强度、熔核大小）（）产品生锈（）产品尺寸不符（检具不合）（）产品漏工序 5（）问题的明确化：明确提出的问题是什么，是何 种范围作业解决的对象，必须探讨 发生的原因，在何处（）问题现状的掌握：问题在何时、何处、如何发生、发 生多少等、观察、收集客观数据，掌握 问题发生的习惯性。（）目标的设定：考虑现状、可能性、必要性等，将解 决问题至何种程度作为目标来提示三三.问题处理方案及措施问题处理方案及措施6（）界定问题发生的原因：为何发生问题考虑候补的原因此 称为问题的因素利用查检表要 因分析图柏拉图等工具进行分析（）原因分析证据调查：调查问题真正的原因，在现场以自己 的眼睛、耳朵来确认事实记录资料，可以利用系统图要因分析图柏拉图 等工具来进行分析（）针对原因的对策方案的拟定：为彻底解决问题而确定适当的对策 并且考虑采取对策需要到什么程度三三.问题处理方案及措施问题处理方案及措施7（）对策的可行性分析：在正式实施对策之前，应加以验证，确认对策能否可行,是否要进行调整。（）对策的实施：明确决定实施计划或负责人之后，对策进入实施的阶段为了及时掌握 实施情况，保证最终目标的完成可进 行计划进度管理（）效果的掌握：调查问题解决至何种程度，问题的原 因消除至何种程度，利用柏拉图推移 图等方法进行效果确认 三三.问题处理方案及措施问题处理方案及措施8（）标准化：将好的方法、心得以书面的形式固 定下来不断完善不足之处，并严格 遵守已经确定下来的方法，使问题不 再发生，使之文件化、标准化。三三.问题处理方案及措施问题处理方案及措施【what what when when who who where where why why】【how how how much how much】9警示：警示：仅仅要求部下要“小心”，注意 “是远远不够的，必须制定良好的工 作流程工作方法从要本上解决问 题有效对策的制定有时是有些难度 的，但是无效的“对策”只能欺骗自 己 据统计，产品不良的原因最终据统计，产品不良的原因最终都可以追溯到工作不良，其中都可以追溯到工作不良，其中90%90%都都是低级错误。是低级错误。要降低产品不良，务必从提高要降低产品不良，务必从提高工作质量、减少低级错误做起。工作质量、减少低级错误做起。10基本品质观念基本品质观念 品质三原则品质三原则:不接受不良品不接受不良品不制造不良品不制造不良品不流出不良品不流出不良品100%保证下一道工序就是用户 11重视流程改善重视流程改善 防止不良再发防止不良再发 消除流程疏漏消除流程疏漏 及时修订标准及时修订标准 触类旁通、举一反三触类旁通、举一反三 方法、作风改善方法、作风改善12异常处理方式异常处理方式:停停 呼呼 等等遇到问题，一定要查出真正的原因！13品质异常处理方法品质异常处理方法:标识标识 隔离隔离 记录记录 处理及通知处理及通知14u作业指导书：作业指导书：作业指导书：作业指导书：正确、统一、完整。有关人员理解并严格执行。正确、统一、完整。有关人员理解并严格执行。正确、统一、完整。有关人员理解并严格执行。正确、统一、完整。有关人员理解并严格执行。u工艺条件的管理：工艺条件的管理：工艺条件的管理：工艺条件的管理：参数、设备、量具和工装等符合工艺要求；参数、设备、量具和工装等符合工艺要求；参数、设备、量具和工装等符合工艺要求；参数、设备、量具和工装等符合工艺要求；u工艺环境：工艺环境：工艺环境：工艺环境：整洁、有序、安全、无闲杂置物、无三漏等；整洁、有序、安全、无闲杂置物、无三漏等；整洁、有序、安全、无闲杂置物、无三漏等；整洁、有序、安全、无闲杂置物、无三漏等；u工程变更控制工程变更控制工程变更控制工程变更控制四四.生产的主要过程参数与控制生产的主要过程参数与控制15u标识标识u特殊特性的控制特殊特性的控制u原始记录完整、清晰、正确；原始记录完整、清晰、正确；u在制品的码放、正确使用工位器具；在制品的码放、正确使用工位器具；u人机工程的合理；人机工程的合理；u检查制度的执行。检查制度的执行。四四.生产的主要过程参数与控制生产的主要过程参数与控制16谢谢 谢谢 ！
