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第六章 教育调查法 调查研究是为了解事实、收集第一手资料的手段，已被广泛地运用于社会各个领域而其中尤以教育活动中的调查研究最为活跃，最有成效。调查研究可以帮助教师了解自己的教育对象在学习、生活、身心发展等诸多方面的情况；了解家长对自己教育教学情况的反映，以便帮助教师改进自己的教学。对教育进行的研究，主要有实证研究和思辨研究两种方式。目前，我国教育理论研究者和实践工作者在面临各种教育问题，寻求解决方法的过程中，开始自觉地选择实证调查研究的方式，反映了我国的教育研究逐步走出书斋，走向教育实践。第一节 教育调查研究法概述 一、教育调查研究法的定义及主要特点 （一）概念教育调查法是研究者通过亲自接触和广泛了解教育现状，对取得的第一手资料进行分析和研究，以发现某些规律或倾向性问题的研究方法。教育调查法通过问卷、访谈等科学方式，搜集教育问题的资料，从而对教育的现状作出科学的分析认识并提出具体工作建议的一整套的实践活动。是研究者为了深入了解教育实际、弄清事实、发现存在问题、探索教育规律而采取的有目的、有计划、有系统的研究方法。 （二）教育调查研究法的特点 1、调查重点在于了解教育现状而不是教育史实，主要目的是了解现实问题，描述“现在事件”。 2、教育调查一般是在自然状态中收集资料，不是通过人为地改变教育现状来研究教育规律。3、教育调查不是研究者直接观察研究对象来了解情况，而是通过他人间接了解研究对象的情况，是一种间接观察。 （三）教育调查法的优缺点调查研究作为一种研究的方法，之所以能够广泛地运用于社会各个领域，能够有如此多的实践工作者去运用，有其自身的优点：1、不受时空限制，能在较短时间内、以较快的速度、对较大范围的事实进行研究。2、简单方便，容易操作。 但作为一种研究方法，它也有自己的局限性。主要是：1、无法确定现象之间的因果关系。2、调查研究的可信度受被调查对象的态度和作风影响。二、教育调查的种类 教育调查法在实际研究中应用得比较广泛。根据不同的标准，教育调查法可以分为以下一些类型。 （一）依据调查的目的，可分为常模调查和比较调查常模调查是以了解教育现象中某个方面的一般情况、建立某个问题的一般指标为目的的调查。比较调查是以比较两个群体或两个时期教育的情况为目的的调查。 （二）依据调查的范围，可分为全面调查和非全面调查 全面调查，也称普遍调查，是对研究对象的总体进行的调查，这种调查规模大，具有普遍性。 非全面调查是从调查对象的总体中抽选一部分具有代表性的样本进行调查。 （三）按照调查的内容，可以分为学科性的典型调查，反馈性的普遍调查和预测性的抽样调查 学科性的典型调查，是与学科建设相联系的一种调查，通过对具有代表性的个别事物或个别总体的调查研究，得出某专题研究的一般结论。反馈性的普遍调查，适用于调查研究政策制定和政策执行过程中的问题。主要是为了了解现状，解决当前存在的问题以及提出决策办法而进行的。预测性的抽样调查，主要是用于对某一时期的教育发展趋势动向进行预测研究。 （四）按照收集资料的方式方法 1、被调查者自我报告方式收集资料的方法：调查表法、问卷调查法、访谈调查法等。 2、研究者通过自己的感官等方式收集资料的方法：观察法和个案研究法，即实地调查法。3、通过一定的测试收集资料的方法：通过一定的测试题方式。4、经验总结法：通过总结他人经验了解教育情况。三、教育调查研究的具体步骤调查研究是一种有目的、有计划、有系统的活动，需要有严格的工作程序。就调查过程的顺序而言，一般由五个相互关联的主要步骤所组成：选择课题，提出假设；设计调查研究方案；收集资料；整理与分析资料；作出结论，撰写报告。如图书上104页62。问 题5、作出结论撰写报告1、选择课题提出假设 分析总结 准备 阶段 阶段4、整理与分析资料2、设计调查研究方案 调查阶段3、收集资料图6-2 教育调查研究的一般过程第二节 问卷调查法一、问卷调查法的涵义 问卷调查法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息和资料的一种方法。研究者以书面形式给出一系列与研究目的有关的问题，让被调查者作出回答，通过对问题答案的回收、整理、分析，获取有关信息。问卷调查法是教育调查中最常用的收集资料的方法，在教育调查中被广泛使用。二、问卷调查法的优缺点(一)问卷调查法的优点 1、高效：问卷调查可以节省人力、物力、经费和时间，无需调查人员逐人或逐户地收集资料，可采用团体方式进行，也可通过邮寄发出问卷，有的还直接在报刊上登出问卷，这对调查双方来说都省时省力，可以在很短时问内同时调查很多人。 2、客观：问卷调查一般不要求调查对象在问卷上署名，在匿名状态下，调查对象往往不愿意表达自己的真实情况和想法。 3、统一：问卷调查对所有的被调查者都以同一种问卷的提问、回答的形式和内容进行询问。 4、广泛：问卷不受人数限制，调查的人数可以较多，因而问卷调查涉及的范围较大。(二)问卷调查法的局限 1、缺乏弹性：问卷中大部分问题的答案由问卷设计者预先划定了有限的范围，缺乏弹性。2、容易误解：不可避免地出现一些被调查者漏答、错答或回避回答一些问题的现象。 3、问卷的回收率和有效率比访谈调查低：因无法控制被试，回收率不能保证；特别是邮寄发出问卷的寄还，靠调查对象的自觉和自愿，没有任何约束，所以往往回收率不高，这就对样本所要求的数量造成一定的影响。 4、真实性难以检验：问卷所得到的回答的真实性难以检验，收集到的事实或意见真假难以分辨或核实。 5、所提问题难以客观化：任何形式的提问和答案都会在一定程度上暗示该答什么，不该答什么。三、问卷的结构   通常一份完整的问卷，一般包括标题、前言、指导语、问题、选择答案、结束语等。 （一）标题 标题是调查内容的高度概括，它既要与调查研究内容一致，又要注意对被调查者的影响。 （二）前言 前言是问卷最前面的一个开头，有人称之为封面信。前言一般包括以下内容： 1调查的内容、目的与意义； 2关于匿名的保证，消除被调查者的顾虑； 3对被调查者回答问题的要求； 4调查者的个人身份或组织名称； 5如是邮寄的问卷，写明最迟寄回问卷的时间； 6对被调查者的合作与支持表示感谢。 （三） 指导语 指导语主要是用来指导被调查者填写问卷的一组说明或注意事项，如果需要，还可以附有样例。通常来说，指导语主要有以下几种类型： 1、对所选答案做记号的说明 2、选择答案数目的说明 3、填写答案要求的说明 4、答案适用于哪些被调查者的说明 （四）问题与选择答案问题和选择答案是问卷的主体部分。问题是问卷的核心内容，编制的问题要简洁明了，要适应被调查者的程度，符合研究的目的要求。（五）结束语 结束语要对被调查者的合作再次表示感谢，以及提醒被调查者不要漏填与进行复核。 四、问卷设计的原则（一） 相关原则：调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外，其余题目必须与研究主题直接相关。（二）简洁原则：调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不能兼问。（三）礼貌原则：调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题（四）方便原则：调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答（五）定量准确原则：调查问卷中如果要收集数量信息，则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。（六）选项穷尽原则：调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的，在可能性上又是穷尽的（七）拒绝术语原则：调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话，以便使被调查对象都能读懂题目。（八）适合身份原则：调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。（九）非导向性原则：调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果，避免题目中体现出某种思维定势的导向。”五、问题的类型及回答方式 (一)问题的类型问卷中常用的问题有以下几种类型。1、直接问题和间接问题直接问题是针对所要了解的内容，直接向被试提问的一种方式。这种问题具体明确，直截了当，可用于了解被试对一些问题的看法和切身的感受。间接问题是与所要了解的内容有关，但又不是直接对这个内容提问的问题。有时对一些内容直接提问可能不好回答，或不能准确地认识这个问题，就需要通过了解与这个内容有关2、具体问题和抽象问题具体问题是直接从具体的事情出发，向被试问一些事实。抽象问题是征求被试对一些问题的看法，需要回答人说明自己观点的问题。(二)问题的回答类型从问题的形式上看有不同的回答方式，总的可以分为封闭式和开放式两大类。1、封闭式问题封闭式问题也叫结构式问题，是有固定的答案，被试通过填空或选择的形式完成的问题。一般有以下几种形式：(1)是否式问题。问题的答案只有“是”或“不是”，“同意”或“不同意”。回答时根据实际情况或对问题的认识回答“是”或“不是”。(2)选择式问题。需要回答者从一组答案中选择最合适的一个或几个答案。(3)排序向题。这种问题要求对于某件事情，按照你认为的重要性或先后次序将给出的几个答案排序。(4)填表格式的问题。把一些具有固定答案的问题制成表格，用填表的方式回答问题。这样的问题多是有关被试的自然情况的问题。 (5)划记式问题。按同意或不同意，在答案上分别作“”，或“×”。(6)顺序式量表(李克特量表)是将每一个问题分为若干个不同程度的答案，每一个答案作为一个数字对应点。回答者在他认为合适的答案的对应点上打“”或在相应的字母上画记号。通常将这样的点分为5个等级。2、开放式答案 开放式答案指在问卷中只提出问题，不提供答案，由被调查者自由回答。 开放式答案与封闭式答案各有优缺点。开放式答案可充分获取各种可能的信息，但作答较费时，不像封闭式答案那样简易明了，并且对数据归类、分析也较费时。 六、实施调查问卷的程序（一） 明确调查目的 （二）确定问卷的内容问卷的主体常常由三部分组成，也就是个人基本资料(事实问题)、态度问题以及行为问题。（三）编制问卷 1、初步拟定问卷的题目 确定问题是问卷设计的关键。在对调查目的和内容有了比较清楚的了解后，就可以确定问卷的提纲，然后设计问卷初稿，比较规范的做法是采用卡片法或框图法。 卡片法是把初步考虑的每一个问题和答案写在卡片上，每一题一张卡片。等把所有的问题和答案都考虑好以后，接下去按问题内容将卡片分类，再按一定的顺序排列，最后将调整好的卡片写到纸上或输入电脑，形成问卷。 框图法是把问卷各个部分按一定的顺序编制成一个框架图，然后再写出每一部分的问题及答案，最后通过补充、修改、调整后形成问卷。 2、问卷题目数量的控制 一般来讲，一份问卷的题目应该控制在70题以内。如果问题较难回答，要考虑相应减少题目的数量。 3、回答问卷时间的控制 一般情况，让被调查者完成一份问卷的时间大约在30分钟左右。如果时间太短，调查的内容和范围往往受到局限；如果时问太长，被调查者往往会产生厌烦心理以致影响问卷调查的效果。（四）问卷的试用与修改 1、问卷的试用 试用是将问卷初稿打印若干份(具体份数视调查样本决定，一般是30份至100份左右)，在正式调查的总体中抽取一个小样本进行试探性调查，以便了解问题是否全面、清楚，问卷内容和形式是否正确，填答是否完整，是否能满足调查的要求，问卷的编码、录入、汇总过程是否准确等。 2、问卷的修改 根据试用情况，或有关专家、研究人员提出的修改意见，求出问卷的信度和效度，对问卷进行修订，如果必要可再进行试用，直至完全符合要求，最终定稿。（五）问卷的发放与回收 1、问卷的发放 问卷发放时必须关注两个问题：一是要有利于提高问卷的填答质量，二是要有利于提高问卷的回收率。 2、问卷的回收 问卷回收时要当场粗略地检查填写的质量，主要检查是否有漏填和明显的错误，以便能及时纠正，保证问卷有较高的有效率。第三节 访谈调查法 一、访谈调查法的涵义   访谈调查法又称访谈法、谈话法或访问法。是指通过与研究对象交谈收集所需资料的调查方法，是一种研究性交谈。也就是两个人（或更多人）之间一种有目的的谈话，其中由访谈员一方通过询问来引导被访者回答，以此了解调查对象的行为或态度，最终达到调查目的。 二、访谈调查法的特点（一）访谈调查法的优点1、灵活2、准确3、深入（二）访谈调查法的局限1、成本较高2、缺乏隐秘性3、受访谈员影响大4、记录困难 5、处理结果难三、访谈调查法的类型 访谈调查法依据不同的分类标准，可以分为多种类型：（一）以访谈员对访谈的控制程度划分1、结构性访谈结构性访谈也称标准式访谈，它要求有一定的步骤，由访谈员按事先设计好的访谈调查提纲依次向被访者提问并要求被访者按规定标准进行回答。这种访谈严格按照预先拟定的计划进行，它的最显著的特点是访谈提纲的标准化，可以把调查过程的随意性控制到最小限度，能比较完整地收集到研究所需要的资料。2、非结构性访谈非结构性访谈也称自由式访谈。非结构性访谈事先不制定完整的调查问卷和详细的访谈提纲，也不规定标准的访谈程序，而是由访谈员按一个粗线条的访谈提纲或某一个主题，与被访者交谈。3、半结构性访谈在半结构性访谈中，有调查表或访谈问卷，它有结构性访谈的严谨和标准化的题目，访谈员虽然对访谈结构有一定的控制，但给被访者留有较大的表达自己观点和意见的空间。访谈员事先拟定的访谈提纲可以根据访谈的进程随时进行调整。（二）以调查对象数量划分1、个别访谈个别访谈是指访谈员对每一个被访者逐一进行的单独访谈。2、集体访谈集体访谈也称为团体访谈或座谈，它是指由一名或数名访谈员亲自召集一些调查对象就访谈员需要调查的内容征求意见的调查方式。 （三）以人员接触情况划分1、面对面访谈面对面访谈也称直接访谈，它是指访谈双方进行面对面的直接沟通来获取信息资料的访谈方式。2、电话访谈电话访谈也称间接访谈，它不是交谈双方面对面坐在一起直接交流，而是访谈员借助某种工具(电话)向被访者收集有关资料。3、网上访谈 网上访谈是访谈员与被访者，用文字而非语言进行交流的调查方式。（四）以调查次数划分1、横向访谈横向访谈又称一次性访谈，它是指在同一时段对某一研究问题进行的一次性收集资料的访谈。2、纵向访谈 纵向访谈又称多次性访谈或重复性访谈，它是指多次收集固定研究对象有关资料的跟踪访谈，也就是对同一样本进行两次以上的访谈以收集资料的方式。四、访谈的程序一般来说，访谈大体来说分为访谈准备、访谈过程的控制、结束访谈等几个阶段。 （一）访谈的准备1、准备详细的访谈提纲。2、了解被访者。3、确定访谈的方式与进程。 4、准备访谈所需的材料与工具。（二）访谈过程的控制技巧 提问、倾听、回应被认为是访谈中的三项主要工作。在访谈中，这三项工作是相互依存，密不可分的。1、提问要明确清晰2、对回答不作任何评价的听 3、情感层面上的“听”4、回应的技巧 常用的回应类型有以下几种。 第一，认可 第二，重复、重组和总结第三，澄清第四，追问。第五，自我暴露（三）结束访谈访谈结束是访谈的一个十分重要阶段和步骤，而决不是无足轻重的一个细节。一般情况下，被访者保持注意力的时间为：电话访谈20分钟左右；结构式访谈45分钟左右；团体访谈和无结构访谈不要超过2小时。 （四）结束语 访谈结束时，不要忘了对被访者的支持与合作表示感谢。