21年XX学校管理学基础期末考试卷模拟试卷带答案测试卷2.docx

学院 级 2020/2021（二）学期考试试卷（C）课程名称： 管理学基础 任课教师： 考试时间： 120 分钟班级： 姓名： 学号： 题 号一二三四五六总分满 分151015151530100得 分阅卷人一、单选题（每题1分，共15分）1.管理的核心要素是 ( ）.A.信息 B.人 C.技术 D.决策2.梅奥通过其著名的霍桑实验得出的结论是（ ）。A经济人 B.自然人 C. 社会人 D.复杂人 3.对于高层管理者，最重要的技能是（ ）。A.技术技能 B.决策技能 C.概念技能 D.人际技能4.被誉为“科学管理之父”的是（ ）。A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.亚当斯密 5.古人讲“凡是预则立，不预则废。”，这属于管理的（ ）职能。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制6.以下属于定量决策方法的是（ ）。A.头脑风暴法 B.盈亏平衡法 C.名义群体法 D.德尔菲法7. 四大管理职能的基础职能是（ ）。A计划B组织C领导 D控制 8.按管理层次划分，管理人员需要人际技能的是（ ）。A高层管理者 B中层管理者 C综合管理者 D作业人员9.下列哪项不是对决策的正确理解？（ ）A.明确决策的目标 B.有两个以上的方案 C.多阶段、多步骤的分析判断过程 D.必须选择最优最好的方案 10.管理的社会属性是与（ ）相联系。A生产关系 B社会制度 C组织规章 D生产力11.在企业管理中，确定工作目标和实现目标的方法等工作属于（ ）。A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 12.“防患于未然”指的是哪种控制？（ ）A.同期控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.前馈控制13.权利的来源中，（ ）属于个人魅力？A奖赏权B强制权 C合法权 D感召权利14.管理系统的特征不包括（ ）。A客观性B集合性 C层次性 D相关性15.在常用的控制标准中，合格率属于（ ）。A时间标准B成本标准 C质量标准 D行为标准二、多选题 （每个2分，共10分）1. 控制过程离不开三个要素，就是（ ）。A确定标准B管理经验 C管理理论D衡量绩效E纠正偏差2.在PERT网络图中，与网络计划相关的是（ ）。A.方案 B.节点 C.人员 D.活动 E.关键路线3.双因素理论的双因素指（ ） A.动机因素 B.需要因素 C.保健因素 D.激励因素 E行为因素4.（ ）下面哪些属于沟通内容？A.信息 B.思想 C.情感 D.环境 E反馈5.生产力要素包括（ ）。 A劳动力 B劳动工具 C劳动对象 D科学技术 E科学管理 三、判断（每题1分，共15分）1.（ ）在企业管理中，“决定组织要完成什么，谁去完成这些任务”，属于管理组织职能。2.（ ）管理过程中要处理人与人之间的关系，这属于管理的自然属性。3.（ ）计划的特点具有目的性和效益性。4.（ ）实施负强化要对每一次不符合组织需要的行为都应及时予以负强化，且应以连续负强化为主。5.（ ）管理在生产力中起的作用是加数。6.（ ）管理的艺术性是指管理实践要结合具体的管理环境，因地制宜、因人而异、灵活运用。7.（ ）管理的主体是管理者。8.（ ）制定计划的第一步骤是确定目标。9.（ ）亚当斯密创立了经济人学说。10.（ ）在麦克雷格的X-Y理论中，“胡萝卜+大棒”属于理论Y理论。11.（ ）技术创新不属于管理创新的内容。12.（ ）扁平式组织机构的管理幅度小。13.（ ）SWOT分析法强调考核及评价.14.（ ）领导的手段包括指挥、沟通和激励。15.（ ）控制是管理过程的终点，又是新管理循环的起点。四、名词解释（每题3分，共15分）1. 管理2. 战略3. 决策4. 组织5. 控制五、简答题（每题5分，共15分）1.简述计划的内容。2.简述马斯洛需求层次理论内容。3.简述 SMART原则的主要内容。六、综合题（每题10分，共30分） 1.计算题：假如你在育才街开办了一家复印服务公司，每复印一张纸收费2元，每张白纸原料费是0.5元，每复印一张纸需支付的人工费和电费分别是0.3元和0.2元，而每年的房租和其他固定成本的总和为14000元，（写出每一步答题步骤）（1）计算公司的盈亏平衡点（2）如果现在一个月的业务量是8000张， 一年后，你是否有利润，利润是多少？2.计算题：某企业准备投产一种新产品，现有新建和改建两个方案，分别需要投资140万元和80万元。未来5年的销售情况预测是：畅销的概率为0.4，销售一般的概率为0.4，滞销的概率为0.2。各种自然状态节的年度销售利润如下表所示。请绘制决策树，并用决策树法决策企业应选择哪个方案？ 各方案在不同自然状态下年度销售利润表 单位：万元销售利润方案畅销（0.4）一般（0.4）滞销（0.2）新建1205030改建10030103.案例分析两个同龄的年青人同时受雇于一家公司,开始拿着同样的薪水,可是叫张弓的小伙子青云直上,而那个叫李木的却仍在原地踏步。对此李木很不满意老板的不公平待遇,终于有一天他到老板面前发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张弓之间的差别。老板说:“李木先生，你到集市上去看一下,看看今天早上有什么卖的。”李木从集市上回来向老板汇报:“今早到现在只有一个农夫拉了一车土豆在卖。”老板问“有多少”。李木赶快戴上帽子,又跑到集市上,然后回来告诉老板一共有40袋土豆。“价格是多少呢?” 李木又第三次跑到集市上问了价钱。老板对李木说:“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么做。”老板叫来了张弓,让他看看集市上有什么卖的。 张弓很快就从集市上回来了,并汇报说到现在为止,只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价钱是多少多少,土豆质量很不错,他带来了一个让老板看看;这个农民还要回去弄几筐西红柿, 价格非常公道。 昨天他们自己铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了,张弓说这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的。所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,现在正在外面等回话呢。此时老板转向了李木说:“现在你知道为什么张弓的薪水比你高了吧?”问题:（1） 为什么张弓的薪水比李木高？（2） 如何保障组织中的全体人员主动自愿的工作？2020/2021（二）学期期末考试参考答案（C卷）一、单选题12345BCCAA678910BABDA1112131415ADDAC二、多选题 12345 ADEBDECDABC ABCDE 三、判断题12345XXX678910X1112131415XXX四、名词解释（每题3分，共15分）1. 管理是通过计划、组织、领导和控制、协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。2. 战略是为了实现预定目标，对组织的全局的、长远的和重大的问题所做出的运筹规划。3. 决策是管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。4. 组织一方面是人类最一般的、最常见的现象，代表某一实体本身。另一方面，是管理的一大职能，是人与人之间或人与物之间资源配置的活动过程。5. 控制是组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的确定标准、衡量绩效和纠正偏差等一系列活动过程。五、简答题（每题5分，共15分）1.计划的内容：做什么What 为什么做Why 何时做When何地做Where 谁去做Who 怎么做How2.马斯洛需求层次理论：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。3.简述 SMART原则的主要内容：（1）目标必须是明确具体的(Specific)。（2）目标值必须是可衡量的(Measurable)。（3）目标值必须是能实现的(Attainable)。（4）目标内容必须相关联(Relevant)。（5）目标必须有时限(Timebound)。 六、综合题（每题10分，共30分） 1、解：VC=VC1+VC2+VC3=0.5+0.2+0.3= 1（元）FC=14000（元），P=2（元）于是，BE=FC/（P-VC）=14000/（2-1）=14000（张）又因为：8000*12=96000张>14000张,所以,有利润,且利润值为:(96000-14000)*(2-1)=82000(元)2决策技术：决策树3.管理案例分析要点：（1） 组织中的全体人员，包括管理人员的选拔、考评和培训，目的是为了配备合适的人员担任组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动正常进行，实现组织的既定目标。（2）检验人的品质有一个最简单的标准，那就是看他工作时所具备的精神。工作是一个人人格的表现，是“真我”的外部写照。看到一个人所做的工作，就“如见其人”了。