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第第8 8章章 福利与津贴福利与津贴8.1 8.1 福利概述福利概述8.2 8.2 弹性福利制度弹性福利制度8.1 8.1 福利概述福利概述8.1.1 8.1.1 福利的定义福利的定义8.1.2 8.1.2 福利与工资、奖金的关系福利与工资、奖金的关系8.1.3 8.1.3 福利的类型福利的类型8.1.4 8.1.4 福利的重要性及其影响因素福利的重要性及其影响因素8.1.5 8.1.5 福利的管理福利的管理8.1.18.1.1福利的定义福利的定义1.1.西方国家关于福利的定义西方国家关于福利的定义2.2.员工福利支配员工福利支配(employee benefit plan,EBP)(employee benefit plan,EBP)是除是除干脆工资以外的任何形式的薪酬，包括干脆工资以外的任何形式的薪酬，包括5 5大类（大类（1 1）对于员）对于员工经济平安所需的法定给付；（工经济平安所需的法定给付；（2 2）养老金和其他承诺的）养老金和其他承诺的给付；（给付；（3 3）上班中非生产时间的给付；（）上班中非生产时间的给付；（4 4）未工作时间）未工作时间的给付；（的给付；（5 5）其他。）其他。3.3.来自美国商会来自美国商会（ACCACC）A benefits is an indirect reward given to employees to organizational membership.8.1.18.1.1福利的定义福利的定义2.2.我国学者关于福利的定义：我国学者关于福利的定义：对员工而言，福利有广义和狭义之分。对员工而言，福利有广义和狭义之分。广义的福利包括三个层次：广义的福利包括三个层次：（1 1）作为国家公民，有权享受政府供应的文化、教化、卫）作为国家公民，有权享受政府供应的文化、教化、卫生、社会保障等公共福利和公共服务；生、社会保障等公共福利和公共服务；（2 2）作为某行政区域的居民）作为某行政区域的居民,可以享受的地方福利可以享受的地方福利;（3 3）作为企业雇员，可以享受企业的集体福利。）作为企业雇员，可以享受企业的集体福利。狭义的福利指的是员工福利，是企业为满足劳动者的生活须狭义的福利指的是员工福利，是企业为满足劳动者的生活须要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭供应的实要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭供应的实物、货币及其他一些服务形式。物、货币及其他一些服务形式。8.1.2 8.1.2 福利与基本工资、奖金的关系福利与基本工资、奖金的关系1.1.福利、基本工资、奖金三者的联系：福利、基本工资、奖金三者的联系：2.2.三者都是员工的劳动所得，都属于劳动酬劳范畴。在薪三者都是员工的劳动所得，都属于劳动酬劳范畴。在薪酬总额确定的状况下，三者存在替代关系。酬总额确定的状况下，三者存在替代关系。3.3.2.2.福利、基本工资、奖金三者的区分：福利、基本工资、奖金三者的区分：4.4.支付依据不同：支付依据不同：5.5.基本工资基本工资:员工的职位、实力支付；奖金员工的职位、实力支付；奖金:员工的绩效支员工的绩效支付；付；6.6.福利福利:依据法律规定及员工的切实须要支付的。依据法律规定及员工的切实须要支付的。7.7.功能不同：基本工资和福利具有经济保障功能，奖金具功能不同：基本工资和福利具有经济保障功能，奖金具有激励功能。有激励功能。8.8.支付形式不同：工资和奖金一般接受现金支付的方式，支付形式不同：工资和奖金一般接受现金支付的方式，而福利则接受实物和延期支付为主。而福利则接受实物和延期支付为主。8.1.3 福利的类型福利的类型社会保险社会保险休假制度休假制度企业年金企业年金健康福利健康福利教化与培训福利教化与培训福利带薪假期带薪假期其他生活福利其他生活福利1.1.福利福利(1)(1)法定福利法定福利(2)(2)企业福利企业福利1.法定福利法定福利又称强制性福利，是国家又称强制性福利，是国家通过立法的形式来强制实施的员工福利通过立法的形式来强制实施的员工福利政策。政策。l法定福利包括两大类：社会保险和休假法定福利包括两大类：社会保险和休假制度制度。一一.法定福利及其内容法定福利及其内容 社会保险（社会保险（social insurancesocial insurance）是是指国家通过立法，多渠道筹集资金，对劳指国家通过立法，多渠道筹集资金，对劳动者在因年老、失业、患病、工伤、生育动者在因年老、失业、患病、工伤、生育而削减劳动收入时赐予经济补偿，使他们而削减劳动收入时赐予经济补偿，使他们能够享有基本生活保障的一项社会保障制能够享有基本生活保障的一项社会保障制度。度。目前我国的社会保险主要包括养老保险、失目前我国的社会保险主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等项目。住房公积金等项目。3.3.社会保险及其内容社会保险及其内容 （1 1）强制性）强制性 （2 2）保障性）保障性 （3 3）互济性）互济性 （4 4）差别性）差别性 （5 5）防范性）防范性4.4.社会保险的特点社会保险的特点6.6.休假制度休假制度（1 1）公休假日制度；）公休假日制度；（2 2）法定节假日制度：）法定节假日制度：国务院关于修改全国年节及纪念日放假方法的国务院关于修改全国年节及纪念日放假方法的确定确定(2008.01.01)(2008.01.01)全体人民的节假日：元旦；全体人民的节假日：元旦；春节；清明节；劳动节；中秋节；国庆节。春节；清明节；劳动节；中秋节；国庆节。部分人民的节假日：妇女节；青年节；儿童节；建军部分人民的节假日：妇女节；青年节；儿童节；建军节。节。少数民族节假日：少数民族自治区的人民政府自行确少数民族节假日：少数民族自治区的人民政府自行确定。定。6.6.休假制度休假制度（3）年休假制度：是指职工每年享有保留工作和工）年休假制度：是指职工每年享有保留工作和工资的连续休假日。资的连续休假日。法规：职工带薪年休假条例法规：职工带薪年休假条例（2008.1.1）（4）探亲假、婚假、丧假、产假的规定：）探亲假、婚假、丧假、产假的规定：法规：国务院关于职工探亲待遇的规定（法规：国务院关于职工探亲待遇的规定（1981）国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的规定（和路程假问题的规定（1980）二二.企业福利项目企业福利项目l收入保障支配：企业年金支配收入保障支配：企业年金支配l健康保障支配健康保障支配l住房福利住房福利l弹性工作制弹性工作制l企业服务：员工救济支配（企业服务：员工救济支配（EAPEAP支配）；法支配）；法律和职业发展询问等。律和职业发展询问等。l教化培训支配教化培训支配l企业设施福利：文娱体育设施。企业设施福利：文娱体育设施。l生活福利：免费工作餐；交通服务或交通生活福利：免费工作餐；交通服务或交通补贴；购车福利等。补贴；购车福利等。（1 1）企业年金支配）企业年金支配l企业年金支配企业年金支配(corporate pension plan)(corporate pension plan)又称补又称补充养老保险，是指由企业承办的在其员工退休后为之充养老保险，是指由企业承办的在其员工退休后为之供应收入保障的自愿性支配。供应收入保障的自愿性支配。l与基本养老保险比较，企业年金支配具有与基本养老保险比较，企业年金支配具有4 4个特征：个特征：l（1 1）企业自愿确定是否建立，并自主选择管理和运）企业自愿确定是否建立，并自主选择管理和运作方式。作方式。l（2 2）养老金是公共产品，而企业年金属于私人产品。）养老金是公共产品，而企业年金属于私人产品。l（3 3）基本养老保险基金由政府机构管理和营运，保）基本养老保险基金由政府机构管理和营运，保值增值的手段一般局限于储蓄和购买债券；企业年金值增值的手段一般局限于储蓄和购买债券；企业年金主要通过资本市场多元化投资。主要通过资本市场多元化投资。l（4 4）基本养老保险具有收入再安排的特征，企业年）基本养老保险具有收入再安排的特征，企业年金则更具激励功能。金则更具激励功能。l企业年金实质是一笔延期支付的工资收入。企业年金实质是一笔延期支付的工资收入。企业年金的分类企业年金的分类l收益确定型（收益确定型（defined benefitdefined benefit，DB DB）：）：是是企业首先确定职工退休时所能够享受的待遇，企业首先确定职工退休时所能够享受的待遇，然后依据将来须要支出的养老金来确定企业现然后依据将来须要支出的养老金来确定企业现在应当缴纳的企业年金费用。在应当缴纳的企业年金费用。l缴费确定型（缴费确定型（defined contributiondefined contribution，DC DC）：）：是指企业依据实际状况自主确定缴费的基数和是指企业依据实际状况自主确定缴费的基数和比例，由企业和职工分别依据比例缴纳费用，比例，由企业和职工分别依据比例缴纳费用，所缴金额作为积累金额存入个人帐户。所缴金额作为积累金额存入个人帐户。（2 2）企业健康保障支配）企业健康保障支配l企业健康保障支配企业健康保障支配又称企业补充医又称企业补充医疗保险支配或企业医疗保险支配，是企疗保险支配或企业医疗保险支配，是企业为员工建立的、用于供应医疗服务和业为员工建立的、用于供应医疗服务和补偿医疗费用开支的福利支配。补偿医疗费用开支的福利支配。企业健康保障支配的模式企业健康保障支配的模式1.社会保险机构经办的职工补充医疗保险。社会保险机构经办的职工补充医疗保险。2.商业保险公司经办的职工补充医疗保险。商业保险公司经办的职工补充医疗保险。3.工会经营的职工医疗互助补充保险。工会经营的职工医疗互助补充保险。4.企业自主举办的补充医疗保险。企业自主举办的补充医疗保险。5.企业保健项目。企业保健项目。企业保健项目企业保健项目1.体检支配。体检支配。2.生活方式改善支配。生活方式改善支配。3.健身支配。健身支配。4.牙医支配等多种形式。牙医支配等多种形式。（3 3）住房福利支配）住房福利支配住房福利支配在中国独特的适用性住房福利支配在中国独特的适用性(1)(1)在国际上在国际上,住房福利支配并非主流的员工福住房福利支配并非主流的员工福利支配利支配,而在中国而在中国,住房福利支配却广受欢迎。住房福利支配却广受欢迎。(2)(2)缘由缘由:住房的独特意义住房的独特意义中国的传统观念中国的传统观念特殊的历史环境特殊的历史环境（4 4）EAPEAP支配支配 EAP (Employee Assistance Plan)，即员工救济支配，它是由企业为其成员设置的一项系统的、长期的救济和福利支配，它通过外部或内部专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属的专业指导、培训和询问，帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题；同时力求发觉组织在管理上所存在的问题，从而帮助管理人员提高管理效能。（4 4）EAPEAP支配支配EAPEAP的服务范围：变更不良生活习惯的服务范围：变更不良生活习惯;缓解工作缓解工作压力；解决心理问题；处理危机事务；适应组压力；解决心理问题；处理危机事务；适应组织变革；其他。织变革；其他。EAPEAP的实施模式：外设模式；内设模式；组合模的实施模式：外设模式；内设模式；组合模式。式。（5 5）弹性工作制）弹性工作制l弹性工作制：弹性工作制并不是想什么时候弹性工作制：弹性工作制并不是想什么时候上班就什么时候上班，而是给出上下班时间上班就什么时候上班，而是给出上下班时间以确定的弹性。以确定的弹性。l弹性工作制的延长弹性工作制的延长:l弹性工作制对绩效管理的挑战弹性工作制对绩效管理的挑战8：0017：306：309：304：0019：00（6 6）体现企业文化特色的福利支配）体现企业文化特色的福利支配MicrosoftMicrosoft：棒球场、足球场、排球场、榄橄：棒球场、足球场、排球场、榄橄球场；咖啡馆；办公室电影厅；剧团。球场；咖啡馆；办公室电影厅；剧团。IBMIBM：员工俱乐部，招牌式的培训。：员工俱乐部，招牌式的培训。-Google:-Google:脊柱指压治疗医师；免费旅游券；沙脊柱指压治疗医师；免费旅游券；沙滩排球场；花园迷宫。滩排球场；花园迷宫。NikeNike：公司汽车修理；日托；免费洗衣服务；：公司汽车修理；日托；免费洗衣服务；专业按摩；面包房。专业按摩；面包房。MotorolaMotorola：企业高校；终身职业规划。：企业高校；终身职业规划。Deloitte&ToucheDeloitte&Touche公司：新雇员进入公司的公司：新雇员进入公司的介绍者支付介绍者支付150010000150010000美元。美元。8.1.4 8.1.4 福利的重要性及其影响因素福利的重要性及其影响因素1.福利的重要性福利的重要性2.增加对优秀员工的吸引力增加对优秀员工的吸引力3.提高员工的热忱与干劲提高员工的热忱与干劲4.建立员工忠诚感，稳定员工建立员工忠诚感，稳定员工5.更好地激励员工更好地激励员工6.提高投资回报率提高投资回报率8.1.4 8.1.4 福利的重要性及其影响因素福利的重要性及其影响因素2.福利的影响因素福利的影响因素l市场推动市场推动l工会推动工会推动l雇主推动雇主推动l政府推动政府推动企企业业福福利利水水平平的的不不断断上上升升8.1.5 福利管理福利管理福利管理的主要内容福利管理的主要内容1.明确福利理念与目标明确福利理念与目标2.确定福利总额确定福利总额4.确定福利支付对象确定福利支付对象6.评价福利支配的效果评价福利支配的效果3.确定福利支付形式确定福利支付形式5.确定福利实施支配确定福利实施支配2.2.确定福利总额确定福利总额福利总额预算支配内容：福利总额预算支配内容：该福利项目的性质：实物或服务该福利项目的性质：实物或服务该福利项目的起始、执行日期，上年度的该福利项目的起始、执行日期，上年度的效果及评价效果及评价该福利项目的覆盖范围，上年度总支出和该福利项目的覆盖范围，上年度总支出和本年度总预算本年度总预算新增项目的状况新增项目的状况筛减项目的状况筛减项目的状况8.2 8.2 弹性福利制度弹性福利制度8.2.1 8.2.1 什么是弹性福利制度什么是弹性福利制度8.2.2 8.2.2 弹性福利制度的优点弹性福利制度的优点8.2.3 8.2.3 弹性福利制度的种类和实施弹性福利制度的种类和实施8.2.4 8.2.4 弹性福利体系的设计原则弹性福利体系的设计原则8.2.5 8.2.5 福利制度的新趋势福利制度的新趋势8.2.1 8.2.1 什么是弹性福利？什么是弹性福利？l弹性福利（弹性福利（cafeteria benefitscafeteria benefits）又又称为称为“自助餐福利自助餐福利”。该福利制度有别于。该福利制度有别于传统的固定式的员工福利制度，它允许员传统的固定式的员工福利制度，它允许员工从企业供应的一份列有各种福利项目的工从企业供应的一份列有各种福利项目的“菜单菜单”中自由选择其所须要的福利。中自由选择其所须要的福利。8.2.2 8.2.2 弹性福利制度的优点弹性福利制度的优点弹性福利制度能够满足不同员工弹性福利制度能够满足不同员工于不同人生阶段的需求于不同人生阶段的需求弹性福利制度使得企业的福利成弹性福利制度使得企业的福利成本限制更加简洁本限制更加简洁提升雇主形象提升雇主形象8.2.3 8.2.3 弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利支配的种类：弹性福利支配的种类：附加型弹性福利支配附加型弹性福利支配:是在现有的福利支配之是在现有的福利支配之外外,再供应其他不同的福利措施或扩大原有再供应其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准福利项目的水准,让员工去选择。让员工去选择。核心加选择型弹性福利支配：由核心加选择型弹性福利支配：由“核心福利核心福利”和和“弹性选择福利弹性选择福利”两部分组成。两部分组成。8.2.3 弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利制度的种类及实施方法3.3.弹性支用账户：员工每年可从其税前总收弹性支用账户：员工每年可从其税前总收入中拨取确定数额的款项作为自己的入中拨取确定数额的款项作为自己的“支支用帐户用帐户”，并以此帐户去选择购买雇主所，并以此帐户去选择购买雇主所供应的各项福利措施。供应的各项福利措施。4.4.福利套餐型弹性福利支配：企业推出不同的福利套餐型弹性福利支配：企业推出不同的“福利组合福利组合”供员工选择。供员工选择。5.5.选高择低型弹性福利支配：选高择低型弹性福利支配：8.2.3 8.2.3 弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利支配的实施步骤：弹性福利支配的实施步骤：开展福利调查，确定公司可以选择的福利菜单。开展福利调查，确定公司可以选择的福利菜单。给福利项目和福利产品定价。给福利项目和福利产品定价。确定每个员工的福利额度。确定每个员工的福利额度。由员工自主选择福利项目。由员工自主选择福利项目。HRHR部门进行协调、管理、反馈和沟通。部门进行协调、管理、反馈和沟通。8.2.4 8.2.4 弹性福利体系的设计原则弹性福利体系的设计原则1.要符合法律法规的规定要符合法律法规的规定2.应当体现员工的真正需求应当体现员工的真正需求3.弹性福利体系要经济弹性福利体系要经济4.福利沟通与文化塑造福利沟通与文化塑造8.2.5 8.2.5 福利制度的新趋势福利制度的新趋势福利项目的选择将更富有弹性福利项目的选择将更富有弹性福利将更具备系统性福利将更具备系统性借助福利创新营销企业形象借助福利创新营销企业形象从普惠制到重点针对核心员工从普惠制到重点针对核心员工社会化外包趋势社会化外包趋势货币化趋势货币化趋势