淘宝成功营销案例分析.ppt
淘宝成功营销案例分淘宝成功营销案例分析析2003年成立年成立亚洲最大的综合购物网站亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络中国最大的网络“营销营销+销售销售”平台平台注册用户数：注册用户数：7200万万2008年上半年交易额：突破年上半年交易额：突破413亿元人民币，已接近亿元人民币，已接近2007年的交易总额。年的交易总额。日成交量超过日成交量超过3亿元人民币亿元人民币淘宝网（淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴）是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站网站.致力于成就全球最大的个人交易致力于成就全球最大的个人交易网站。网站。战略目标淘宝网的使命是淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝有卖不出的宝贝”。淘宝的终极战略目标是交易量超越沃尔玛淘宝的终极战略目标是交易量超越沃尔玛全球交易量，成为全球零售业的巨头。全球交易量，成为全球零售业的巨头。u个人网上个人网上u企业网商企业网商 u中小网站主和广告主中小网站主和广告主 目标用户目标用户产品和服务:1.产品:淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物.2.诚信服务身份认证身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.2004年成立 用户覆盖整个C2C、B2C及B2B领域 担保交易：支付宝立足中国信用环境，全球首创担保交易，建立起网络交易双方的信任 注册用户数：突破9100万 日交易金额：4.3亿元人民币 日交易数量：超过180万次支付宝支付宝:支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。网络警察网络警察:为了给建设安全诚信的网络交易平为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。这个部门工作基础上，专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。人员组成。淘宝网设立的网络交易十分安全淘宝网设立的网络交易十分安全.一旦发现存一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。赢利模式赢利模式u广告收入广告收入u增值服务收入增值服务收入 u淘宝商城收费淘宝商城收费 品牌广告品牌广告钻石展位。钻石展位。超级卖霸超级卖霸搜索竞价搜索竞价淘宝客淘宝客阿里妈妈广告阿里妈妈广告软件与服务软件与服务淘宝旺铺淘宝旺铺店铺服务费。店铺服务费。店铺收费形式为：服务费店铺收费形式为：服务费=扣点扣点交易额（交易额（“淘宝商城淘宝商城”只在商家产生交易后，才收取服务费），扣点根据产只在商家产生交易后，才收取服务费），扣点根据产品类目的不同，为品类目的不同，为0.5%-5%。6.4.2 淘宝网的商业模式淘宝网的商业模式 在淘宝上开店，旺旺是必用的工具，它是你与淘友聊天的工具，更是宣传店铺的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各种功能，它会给日常的经营带来极大便利。核心能力核心能力u商业生态系统的形成商业生态系统的形成u免费策略的实施免费策略的实施u阿里巴巴的支撑阿里巴巴的支撑u支付宝的保障支付宝的保障u即时通讯工具即时通讯工具“旺旺旺旺”的沟通的沟通6.4.2 淘宝网的商业模式淘宝网的商业模式 经营模式经营模式凭借免费迅速切入市场凭借免费迅速切入市场针对国人习惯设置赢得用户针对国人习惯设置赢得用户分阶段采取不同推广策略分阶段采取不同推广策略重视传统广告媒体的营销活动重视传统广告媒体的营销活动阿里妈妈并入淘宝启动大淘宝战略阿里妈妈并入淘宝启动大淘宝战略管理模式企业文化企业文化倡导诚信、活泼、高效的网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化络交易文化支付管理支付管理打造了一个打造了一个“支付宝服务支付宝服务”技技术平台术平台信用管理信用管理设立了多重信用安全防线设立了多重信用安全防线总结：总结：淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友。成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。
