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ISO/TS 16949:2002标准培训试题一、 判断题40分（共40题，每题1分），对用T表示、错用F表示。1.（F ）ISO/TS16949标准规定了组织的质量管理体系要求，而不是产品要求，因此适用于各种类型、各种规模、各种性质的组织。2.（ T ）PDCA模式的含义为：P计划、D做、C检查、A改进。3.（ T ）ISO/TS16949与ISO9004为一对协调一致的质量管理体系标准，该两项标准可一起使用，也可单独使用。4.（ F ）ISO/TS16949标准与ISO14001标准结构相似，两类标准有很强的相容性。5.（ F ）ISO/TS16949标准中的“产品”这一术语，既表示期望得到的产品，又表示非期望得到的“副产品”。6.（ F ）由于组织与组织所提供产品的性质，对标准中的某些要求不适用时，可予以剪裁。剪裁仅限于标准的第78章中的要求。7.（ F ）任何推行ISO/TS16949标准的组织，都应按照该标准的要求建立文件化的质量管理体系文件，加以实施与保持，并予以持续改进。8.（ F ）ISO/TS16949标准仅明示要求六种程序要形成文件，也就是说任何组织在推行该标准时所建立的程序文件只需六个。9、（ T ）组织应对产品要求进行评审，评审应在向顾客做出提供产品的承诺之后进行。10、（T ）质量管理体系文件在发布前均应得到批准，这样才能保证发布的文件是适宜的。11、（F ）产品标识的目的只是为了达到可追溯性的要求。13、（F ）顾客提供的产品应由顾客负责验证。14、（T ）所有经检验的产品都必需标识其检验状态。15、（T ）返工后的产品不一定是合格品，而返修后的产品一定是合格品。16、（T ）最高管理者应按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性与有效性。17、（F ）纠正即为纠正措施。18、（T ）组织应对人力资源进行适当的控制，以确保从事与质量有关的人员是有能力的。19、（ T ）质量记录应予以妥善保存，以提供符合标准要求与质量管理体系有效运行的证据。20、（ T ）组织应通过使用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正与预防措施以及管理评审，促进质量管理体系有效性的持续改进。21、（ F ）对于顾客提供的工程规范的评审，如果企业现阶段生产任务很紧，可以推迟到三周后进行。22、（ T ）所有质量记录的保存期限都由企业自己来制订，但最短保存期限至少要满足顾客要求或法律法规要求。23、（ F ）组织的质量目标要求一定要通过计算来进行评价。24、（ F ）管理者代表或顾客代表可以主持管理评审，对体系运行情况进行适宜性、有效性与充分性评价。25、（ F ）如果公司是生产的产品是恒定不变的，就没有必要对公司的厂房、设施与设备进行策划。26、（ F ）企业推行ISO/TS16949标准就一定要按照QS9000标准中的APQP参考手册。27、（F ）如果企业没有产品设计开发责任，推行ISO/TS16949标准时可以删去标准7.3条款的所有内容。28、（ T ）除非顾客批准，组织的所有原材料供方至少必须通过有第三方认证的ISO9001：2000版。29、（ F ）对于顾客指定的原材料采购的供应商，企业可以不承担采购原材料的质量责任。30、（ T ）对于没有产品设计责任的企业，控制计划也要依据DFMEA与PFMEA进行编制。31、（ F ）对于ISO/TS16949标准要求，产品也可以不进行标识。32、（ F ）对于顾客提供的工装，企业只要保管好就可以了。33、（ F ）企业内部实验室也必须要通过ISO17025认证，否则不能声称符合ISO/TS16949标准。34、（ T ）企业必须建立自己内部实验室的质量方针。35、（ T ）研究MSA分析，就是研究量具的线性、重复性、再现性、偏倚与稳定性，企业所有的量具都必须进行上述要求的分析。36、（ F ）顾客满意测量就是进行顾客满意度调查表的发放、收集与分析。37、（ F ）企业内部审核员必须要取得咨询公司发放的认可资格证书，才可以实施内部审核。38、（ F ）企业最高管理者必须要参与实施的每一次内部审核。39、（ F ）对于内部审核出现的不符合事项，必须由内审员实施纠正与纠正措施。40、（ T ）防错可以用于纠正措施，也可以用于预防措施实施上。二、 填充题12分（共3题，每题4分）1、 ISO/TS16949标准包含的四大过程是 P 计划 、 D 实施 、 C 测量 、 A 改进 。2、质量管理体系文件通常包括 质量手册 、 程序文件 、 作业指导书 、 表单记录 四个层次的文件。3、ISO/TS16949体系审核可分为： 质量管理体系审核 、 制造过程审核 、 产品审核 三、 多选题30分，每题都有一个以上的答案，少答一个扣一分，多答或错答不给分，请将答案代号填写于 线内。（每题6分）1、最高管理者应确保质量方针 abcde 。a) 与组织的宗旨相适应；b) 包括满足要求与持续改进质量管理体系有效性的承诺；c) 提供制订与评审质量目标的框架；d) 在组织内得到沟通与理解；e) 在持续适宜性方面得到评审；f) 分解到组织的相关职能与各层次上；g) 是可测量的。 2、管理评审的输入，应包括以下 abcdefg 几个方面。a) 内外审核结果。b) 顾客反馈。c) 过程业绩与产品符合性。d) 预防与纠正措施状况。e) 以往管理评审的跟踪措施。f) 可能影响质量管理体系的变化。g) 对改进的建议。3、与质量有关的文件是 abcdef 。a) 生产设备操作指导书；b) 产品的检验规程。c) 产品的工艺图纸。d) 财务预算。e) 企业经营方针。f) 质量手册。4、当发现测量设备失准时，应采取如下动作 abcde 。a） 评价以往测量结果的有效性。b） 将失准的测量设备交计量人员校准。c） 追溯以往所测量产品，换用准确的测量设备对该产品重新验证。d） 保存校准与验证的结果。e） 向顾客报告。5、导入新设备时，组织通常要采用适当的预防措施，以使旧设备中的某些不良状况在未来的新设备中不会发生。 预防措施的流程应包括 bcdef 。a） 对旧设备进行改造。b） 确定旧设备中的不合格及其产生原因。c） 评价防止不合格发生的措施需求。d） 与供应商讨论，确定并实施所需的措施。e） 记录所采取措施的结果。f） 评审所采取的预防措施。 四、 简答题(共18分，每题6分)1、本公司包含哪些基础设施，试分别举一例？ 答：a)建筑物、工作场所与相关的设施 厂房与办公室 b)过程设备（硬件与软件） 机器与设备 c)支持性服务（如运输或通讯） 车辆与电话2、在确定产品要求时，组织应考虑哪四个方面？答： 1产品的质量目标与要求2针对相应的产品所需建立的过程与文件，以及所需提供的资源3针对产品所需验证、确认、监控、检验与试验产品特性的活动，以及产 品的验收准则4对过程及其产品的符合性提供信任所必要的记录3、你是怎样理解什么是预防性保养？什么是预测性保养？答：所谓预防性保养，就是不知设备故障何时会发生而做的预防工作；而预期性保养，则是根据设备使用的经验，对设备可能发生的故障采用FMEA等方式进行分析，找出设备发生故障的规律，从而制定相应的维护计划，确保这些故障在发生前得到控制。