2022年一对一沟通与ABC法则训练教案.docx
名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学习必备 欢迎下载“ 一对一沟通与ABC 法就” 训练教案训练讲师：杨芸菲训练时间：120 分钟时间安排表前言一、预备工作2 分钟8 分钟一对一沟通二、简短沟通25 分钟三、沟通内容5 分钟ABC 法就四、现场演练20 分钟一、定义与意义1 分钟二、会前预备的训练15 分钟三、会中的训练35 分钟课程总结四、会后8 分钟1 分钟前言 （2 分钟）1、讲师先做简洁的自我介绍；2、什么是一对一沟通、什么是 ABC法就；3、什么情形下使用一对 1 沟通、什么情形下使用 ABC法就,导入课程第一部分 一对一沟通一、预备工作（ 8 分钟）1、专业形象2、专业学问3、工具流1 要请至少 3 名学员上台,在白板上现场列举出来；2 讲师点评、并简述要预备的工具,对其中的重点工具要强调；二、简短沟通（ 25 分钟）细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -1、简述简短沟通的学习必备欢迎下载3 个方面,（2 分钟）2、邀请 1 名自愿学员上台帮助讲师做现场示范（3 分钟）；3、做 3 轮现场的学员训练（ 18 分钟）4、讲师点评并强调重点； （2 分钟）三、沟通内容 （5 分钟）1 产品展现2 讲方案3 解答疑义4 促成5 跟进6 三三复制四、现场演练解答疑义与三三制复制（ 20 分钟）1、常见疑义的讲解（ 3 分钟）2、讲师指定学员现场应对这些疑义,5 人以上（ 8 分钟）3、讲师点评并强调重点内容（2 分钟）4、三三制复制的讲解与现场演练（5 分钟）5、讲师总结并导入 ABC法就（ 2 分钟）其次部分 ABC 法就一、ABC法就的定义与意义（ 1 分钟）1、什么是 ABC法就；2、ABC法就在网络营销中的运用；二、会前预备的训练（18 分钟）1、简述会前预备内容（ 1 分钟）：细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页,共 4 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -1学习必备欢迎下载进行邀约并确定对象、时间、地点；2收集新伴侣的个人资料；A 的人格；3把新伴侣的资料告知A；4推崇 A,不要光推崇 A 的位置和才能,多推崇2、指定 2 名学员上台在白板上列出新伴侣个人资料收集中的详细项目,如：年龄、性别、爱好、现在境况等；讲师依据所列情形叙述要收集的详细项目于要点；（5 分钟）；3、现场邀请 2 名学员对自己的领导人进行推崇示范,如邀请陆敏的前排队陆敏进行推崇,然后再由陆敏本人进行点评,讲师最终强调推崇中的要点（12分钟）三、会中的训练 （35 分钟）1、讲师结合事例讲解会中事项（3 分钟）1 介绍 A,无声推崇；2 介绍 C,只需要简洁的介绍,没有必要告知 A这个人的社会位置；3 座位支配： B 与 C坐同侧, A 与 C坐斜对面, C的位置尽可能面对墙壁4 B应当做什么？a 在 C的旁边寂静用心听 A说明,b 并且不断点头认同、录音、c 做笔记、微笑；5 B不应当做什么？a 不要抽烟、乱讲话、倒茶或随便走动； 2 、A 的切入方式举例讲解（ 5 分钟）1A可以闲聊,慢慢培育彼此关系导入话题； 第 3 页,共 4 页 2A必需知道最终目的,以免话题越扯越远；3从家庭、事业、产品、观念切入,从关怀角度慢慢引入主题；4可以从故事切入,较简洁接受；5可以从说自己的见证,心路历程引起C的共鸣；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学习必备 欢迎下载3、依次邀请 23 组学员,每组 3 人,上台演练 ABC法就（ 25 分钟）；1 先通过举手或指定的方式确定 A、B、C的角色；2 讲师指定沟通的场景：办公室或者咖啡馆；3 B 主要考察的内容为座位的支配、对 A、C的介绍,以及假如场景是咖啡馆如何应对干扰等；4 讲师设置干扰环节,考察 B的表现；5 讲师指定 A需要切入的话题；4、讲师通过点评强调需要留意的重点事项；（2 分钟）四、会后 （5 分钟）1. A 与 B 要讨论当天的成果与缺失,同样的错误不要犯其次次；2. 假如 C打算要买, B 必需做好产品售后服务；3. 假如 C要参与, B 必需勉励 C参与公司会议；4. 借出资料；5. 约下次见面时间；6. 泼冷水,告知 C不要回去私自介绍公司产品制度五、讲师回忆并总结课程（1 分钟）细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页,共 4 页 - - - - - - - - -
