国家开放大学《小企业管理》形考任务1-4参考答案.docx

形考任务1 、单项选择题 、下列不可用作小企业界定标准的是（ ）。 A. 资产总额 B. 销售额 C. 生产产品的类型 D. 员工人数 、创业团队组建的第一步是（）。 A. 对潜在伙伴来源决策 B. 经营概念及实施需求决策 C. 资源供给决策 D. 对选择新成员的标准决策 、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看 业核心能力的基础是（）。 A. 产品性能 B. 服务质量 C. 企业资源 D. 产品质量 、有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。 A. 正文 B. 扉页 C. 封面 D. 附录 、小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。 A. 培育企业家的摇篮 B. 促进市场竞争和市场经济的基本力量 C. 保持经济增长及稳定的重要来源 D. 增加就业的主要渠道 E. 国民经济的重要组成部分 、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。 A. 许可合同交易战略 B. 出口战略 C. 跨国连锁经营 D. 跨国兼并 E. 直接投资战略 、著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重 驱动因素有（）。 A. 创业团队 B. 资源 C. 拥有专利 D. 商机 E. 从事的行业 、组建创业团队要考虑的关键问题是（）。 A. 团队的友谊 B. 团队的物质资源 C. 团队的财务资源 D. 团队的异质性 C. 经济环境 D. 技术环境 E. 社会文化环境 、常见的创业计划格式包括如下内容：（）。 A. 附录 B. 目录 C. 内容 D. 封面 E. 扉页 、创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（） A. 把握市场上热销商品背后隐藏的机会 B. 从“问题”中寻找机会 C. 重视日常生活用品和服务项目的开发 D. 把握生活方式、环境变化产生的需求 E. 满足不同顾客的需求特点 、负债融资的主要渠道有（）。 A. 政府资金支持 B. 公开市场发售 C. 商业信用 D. 银行贷款 E. 私募发售 、下列属于负债融资方式的有（）。 A. 银行借款 B. 风险投资 A. 个人积蓄 B. 发行股票 C. 风险投资公司 D. 亲朋好友的资助 E. 银行贷款 、判断正误题 、企业都属于小企业。（错） 、从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社 化而不断变动的。（对） 、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个 会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（错） 、一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（错） 、对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（错 、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业 人、财、物的简单加总。（错） 、创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（对） 、创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。 （错） 24、小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通 常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（错） 25、与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（对） 四、简述题（请结合题意简要分析问题） 26、小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50 万。这种融资方式是权 益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？ 参考答案： 、 工匠的理想 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工 、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为一些大型企业生产了花 和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更 理想化而非商业化。他享受职业乐趣的氛围并期待获得成功。他甚至愿意在 员工固定的薪水之后，分享企业利润。 请结合案例回答下列问题： 1对创业者来说会有哪些预期回报？（10 分） 2根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？（10 分） 考答案： 1.收入回报，自我满足感，工作安全感，灵活性和社会地位。 2.他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也 木工技术。他要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对 来企业的发展制定计划规划。目前看来他很难成功。 形考任务2 、单项选择题 、下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。 A. 技术设备 B. 启动资金 C. 管理模式 D. 商标 D. 运营管理 、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该 业实行的战略是（）。 A. 集中化战略 B. 差异化战略 C. 低成本战略 D. 分散经营战略 、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择 （）。 A. 随行就市定价 B. 跟踪定价 C. 渗透定价 D. 撇脂定价 、“我不是在销售牛排，而是在销售咝咝声”，这里的“咝咝”声应该属 ）。 A. 核心产品 B. 期望产品 C. 形式产品 D. 附加产品 、多项选择题 、家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。 A. 运输成本低 B. 经营管理成本低 C. 原材料成本低 C. 民营企业 D. 公司制企业 E. 合伙企业 、小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（）。 A. 实现生产的自动化 B. 节约原材料 C. 简化产品 D. 进行生产创新 E. 降低管理费用 、小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）。 A. 有助于降低顾客的敏感程度 B. 有助于小企业防止替代品的威胁 C. 有助于增强小企业的讨价还价的能力 D. 有助于小企业形成进入障碍 E. 容易被竞争对手模仿 、小企业运营系统设计的主要内容包括（）。 A. 设施选址和布置 B. 质量管理 C. 产品和服务设计 D. 生产计划和工作设计 E. 供应链管理 、准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。 A. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 B. 提高了劳动生产率 B. 自动化 C. 机械化 D. 工作扩大化 E. 工作丰富化 、企业市场营销组合的内容包括（）。 A. 促销 B. 产品 C. 价格 D. 信用 E. 分销 、小企业适宜采用的定价策略主要有( )。 A. 撇脂定价 B. 跟踪定价 C. 信用定价 D. 渗透定价 E. 组合定价 、当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（）。 A. 适时退出部分市场 B. 营销组合改进 C. 市场改进 D. 产品改进 E. 快速扩张 、判断正误题 、个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人 、当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略 对） 、中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（错） 、小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否 客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（错） 、小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（对） 、价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（错） 、形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在 ，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基 益是“洗干净衣服”。（错） 、对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进 察。（对） 、简述题（请结合题意简要分析问题） 、将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法依据 标准确定的？通常有哪些产品定位方法？ 考答案： 根据使用者进行产品定位。 产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据 的加工水平和质量定位；根据使用者定位；根据产品独特性定位。 、案例分析题 诱人的“美人鱼” 星巴克，一家1971 年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高 的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓 式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。 比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为 人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营 成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但 常吸引消费者。 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人 也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装 间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时 有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一 逐渐“游向”各国。 问题： 1.星巴克采取的是哪种竞争战略？（10 分） 2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？（10 分） 考答案： 1.星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产 供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。 2.（1）差异化与成本之间的关系。 （2）实施差异化的程度一定要适当。 （3）实施差异化战略必须注重质量管理。 形考任务3 、单项选择题 、小企业财务状况分析不包括（）。 A. 工作情景模拟 B. 面试 C. 品行鉴定 D. 能力测试 、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被 （）。 A. 文字叙述评价法 B. 关键事件法 C. 评级量表法 D. 排序考评法 、税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其 税额。这种税款征收方式属于（）。 A. 核定征收 B. 查账征收 C. 查定征收 D. 查验征收 、小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制 A. 社会环境差 B. 制度缺陷 C. 信息不对称 D. 文化根基薄弱 、多项选择题 、小企业常用的财务报表是指（）。 A. 资产负债表 A. 风险分散 B. 风险承担 C. 风险降低 D. 风险转移 E. 风险回避 、小企业人员激励的基本原则包括（）。 A. 激励要根据员工个人的实际需要来进行 B. 物质激励与精神激励相结合 C. 从企业的战略出发设计薪酬 D. 避免平均主义 E. 采用高工资、高福利等物质的激励手段 、小企业退出市场的策略有（）。 A. 企业出售 B. 国家收购 C. 企业移交 D. 企业改制 E. 企业上市 、小企业需要面对的创业风险包括（）等等。 A. 法律风险 B. 技术风险 C. 市场风险 D. 财务风险 E. 政策风险 、企业价值评估的常用方法有（）。 、小企业社会责任的内容包括（）。 A. 保护债权人的责任 B. 保护消费者权益的责任 C. 保护社会利益的责任 D. 自然环境和社会生态保护的责任 E. 保障员工权益的责任 、小企业的主要税种包括（）。 A. 营业税 B. 企业所得税 C. 增值税 D. 教育费附加 E. 印花税 、小企业从成长角度可分为（）。 A. 成长期 B. 规范期 C. 重建期 D. 创立期 E. 成熟期 、小企业在成长过程中必须承担的风险有:（）等等。 A. 创业风险、技术创新风险 B. 国际化风险、多元化风险 C. 人才流动风险、管理风险 D. 市场风险、财务风险 E. 道德风险 以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债 越强。（错） 、级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的 绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（错） 、小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（错） 、企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水 位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工 为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市 酬水平，以约束企业的薪酬成本。（对） 、转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其 急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（错） 、所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才 退出问题。（错） 、小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散 和控制风险。（对） 、保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言 企业没有承担的义务。（错） 、逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相 ，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至 收政策予以引导和鼓励的。（对） 、简述题（请结合题意简要分析问题。20 分） 小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力， 、负债和所有者权益结构情况等等。他可以主要从哪张财务报表中获取信息 考答案： 年轻人辞职引发的风波 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司， 前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对 司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年 增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位 财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而 种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合， ，拒绝给加薪。 对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均 ，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解下 部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度 它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出 的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？这些议论引起了公司总 的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组 公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。 问题： 1.企业怎样留住优秀的人才？（10 分） 2.这样的企业能进行薪酬改革吗？（10 分） 考答案： 1.企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等 2.薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。 ，改变薪酬的构成，增加可变薪酬等。 你的学习心得。 求:1000 字左右。 考答案： 小型企业的创业守业成大业 小型企业是相对于大型企业而言，人数较少，部门较少资金量小，营销额 小的企业。特点是小巧灵活，行动迅速，转型快，只要遵询企业管理的规律 好三个关键：高质量：低成本；快速反映，就一定会做好、做大、做强。 一、小型企业的创业 小型企业要根据自己的特点， 利用自己的优势， 发挥特长， 进行 SWO 析法，分析：我的优势是什么?我的劣势是哪方面?我有哪些方面会受 胁。我有哪些机会?结论是抓住机会，发挥优势，避开劣势威胁，把企业 ! （1）创业项目的选择： A.首先选择自己熟悉的项目，了解内情，易掌握。 B.其次选择未来前途光明的项目，在大发展趋势的项目。 C.再次选择民需的，没有太大风险的项目。 D.最后选择有专利的、有特色的、独特的项目。 E.重点考虑资金来源问题、人员问题、产品的市场营销问题。 （2）团队的建设分分工 创业者大部分是家族制、家长制作风严重，不利于扩大企业。要注意股份 识，充分调动各方面积极性，不要一个人说了算，要民主，共同商议，大家 ，风险共担，小企业在创业之初是很容易成功的! 二、守业难 小企业在创业之初，大家齐心合力，同甘共苦，比较容易成功，一旦进入 。团队学习，系统思考，目标管理。五S 管理，八零工厂，全面质量管理。 发现和调整企业内的不合谐音符，控制错误的导向，及时制止有害的行为和 政法与行政诉讼法，树立良好的企业文化。 内举不避亲，外举不避仇，一视同仁，任人唯贤，唯才是举，才能将企业 。 三、成大业更难 难在选择能力，企业到了此时，必须实行股份制改革，必须建立一整套企 章制度；必须建立良好的企业文化；必须确定公司发展的目标。 这时期最难处理的是创业者利益和权利被稀释的问题，主创人是否公平、 、公开的处理至关重要；还有 CEO 的人选问题，接班人的更替问题，企业 的发展问题，一不小心就会前功尽弃。所以企业管理无小事，要永远有危机感 永远不放弃，才能将企业做大、做强！