企业IT战略规划框架及方法论.docx

企业IT 战略规划框架及方法论一IT 战略规划是什么IT 战略规划是在理解企业战略和评估企业 IT 现状的基础上，结合行业最佳实践和技术发展趋势，规划企业未来 IT 战略目标方向，以及要实现 IT 战略所需要的 IT 架构和治理体系，同时明确其具体的实施路径，以实现 IT 战略对企业战略的全面支持。简单来说，就是明确企业在未来需要哪些 IT 能力，如何获取和整合这些能力，以实现IT 对业务的支持。从国外来看，据 IBM 和埃森哲所做的一项调查表明，西方国家 96的大公司和 75 的中小企业都会制定 IT 战略规划，这表明国外公司对 IT 战略规划的重视程度。从国内来看， 近年来国内企业也越发重视 IT 战略规划的作用，据统计，做规划的大型公司正在成几何倍数的增长。二总体来说，企业对 IT 战略规划的重视度正在不断增强，IT 战略规划已逐渐成为成为企业 IT 发展中不可或缺的环节。为什么企业需要IT 战略规划那么企业为什么需要 IT 战略规划，或者说，如果没有规划，会给企业 IT 发展带来什么不利后果呢？ 以下是企业 IT 建设常见的问题： IT 系统繁多，但信息孤岛林立，信息共享困难； IT 软硬件重复建设，造成 IT 投资浪费； IT 软硬件随意建设，无章可循，容易导致失败； IT 系统无法适应新业务，或者功能不足，造成废弃不用 IT 标准不统一，集成共享困难； 不能及时满足业务部门需求，造成 IT 与业务的对立 而如果企业进行了 IT 战略规划，明确了未来 IT 建设方向和路径，则可以较好的避免或降低以上问题的出现，同时还可以解决企业 IT 发展三个层面的问题，包括：1） 战略-架构-执行三层面问题战略层面：确保 IT 建设与企业业务目标相匹配；架构层面：确保 IT 架构适应企业业务的同时，具有一定的前瞻性； 执行层面：确保 IT 建设可落地、可执行。2） 领导-业务部门-IT 部门三层面问题企业领导：明确 IT 建设方向，降低 IT 投资风险；业务部门：明确需求，分配资源，为其提供更及时和优质的 IT 支持；IT 部门：明确定位、优化组织、规范流程，提升部门地位、服务能力和价值。三如何制定企业 IT 战略规划1、IT 战略规划整体思路1） 以企业业务战略为出发点，保证 IT 建设与业务的一致性无论是支撑现有的业务模式，还是通过 IT 优化甚至创造新的业务模式，IT 都是为业务服务的，因此在 IT 战略规划时，要从企业的业务出发，把握 IT 发展整体方向，保证 IT 与业务的一致性。2） 以打造信息化环境下的新型能力为落脚点，增强 IT 建设对企业竞争优势的塑造企业存在的核心因素是可持续竞争优势，因此 IT 建设也应为企业核心竞争优势的塑造和增强而服务。因此，企业在制定 IT 战略规划时，可以打造信息化环境下的新型能力体系为落脚点，进而以新型能力体系支持可持续竞争优势的塑造，以可持续竞争优势推动企业战略的实现，实现新型能力-可持续竞争优势-企业战略的循环促进。例如企业通过建设 MES 系统，打造精细化生产管控能力，通过建设 ERP 系统，打造供应链系统管控能力，然后通过这些新型能力的打造，提升企业的成本竞争优势，继而推动企业战略目标的实现。3） 以企业各部门 IT 需求为核心，实现 IT 建设对各部门业务运作的深度支持企业 IT 建设最终还是要落到企业各业务部门头上，为此企业在制定 IT 战略规划时，需重点关注各业务部门的需求，实现 IT 建设对各部门具体业务运作的深度支持。4） 以外部新形势新技术为借鉴，确保 IT 建设的前瞻性和对业务的创新引领近几年来，IT 技术飞速发展，如大数据、云计算、物联网等新技术，不仅对业务实现了更好的支持，甚至催生了许多新的商业模式，如滴滴打车、美团外卖等。因此，企业在制定IT 战略规划时，需关注外部新形势新技术，在确保企业 IT 技术架构具有一定的前瞻性，同时还需积极考虑通过新技术的应用来优化甚至是创造新的商业模式，推动企业的转型升级。2、IT 战略规划内容及方法1） IT 现状评估-诊断 IT 建设问题通过现状调研，明确企业 IT 建设现状及存在问题。一般涉及 IT 应用系统、IT 数据管控、IT 基础设施、IT 治理等方面。2） 业务架构优化-提升企业运营水平对企业当前的业务架构，包括业务职能和业务流程进行梳理，分析其存在的问题，提出相应的优化和改进建议，提升企业业务运作水平。3） IT 战略目标制定-架起企业战略和 IT 间的桥梁在明确现状的基础上，结合企业未来发展战略，制定 IT 战略目标、定位和新型能力目标，并明确目标的演进路线，架起企业战略和 IT 之间的桥梁。4） IT 架构蓝图规划-构建适应企业业务的 IT 架构在明确现状、目标和业务模式后，构建相应的 IT 架构，包括：（1） IT 应用架构设计出满足业务架构的应用系统和功能，一般包括决策支持层应用（如 BI、预算系统等）、经营管理层应用（如人力系统、财务系统等）、协同办公层（如 OA、BPM 等）、业务运营层（主要是企业专有业务系统，如运输系统、MES 系统等）。除此以外，也要积极考虑新技术新趋势，如“双创平台”、互联网+平台“等，当然，这些平台不仅仅是应用建设， 更多的是企业商业模式的优化和变革。同时，还要规划系统间的集成架构，以支持各管理、业务层面纵向的垂直管控以及横向协同。（2） IT 数据架构规划企业数据在各系统间的分布和交互情况，为后续的系统集成提供依据。同时，根据数据交互情况，识别出企业的主数据，对主数据属性和编码进行定义，为数据标准化工作提供依据。（3） IT 基础架构IT 基础架构用于描述支撑企业业务的公共技术组件或服务，主要包括机房、网络、安全等基础设施建设。在规划时，要考虑到新技术的应用，如虚拟化、云计算等。5） IT 治理体系规划-提升 IT 管控及服务能力企业 IT 建设要想取得长足发展，单靠系统和基础设施建设是远远不够的，还需要建立完善 IT 治理体系。IT 治理体系规划主要包括以下几方面内容： IT 管控模式规划，根据集团管控模式，设计出合适的 IT 管控模式，明确集团企业各级组织间 IT 的关系和职责； IT 组织与人员规划，通过 IT 组织架构的优化、人员管控机制的完善，确保企业有完善的组织和人员来执行 IT 建设； IT 管控流程规划，通过管控流程规划，规范企业 IT 各项工作，包括 IT 投资管理、IT 项目管理、IT 运维管理、IT 绩效管理、IT 资产管理、IT 安全管理等，覆盖企业IT 工作的全领域、全过程。6） IT 实施规划-确保 IT 蓝图的落实IT 实施规划主要是将 IT 架构蓝图形成一个个具体项目，为后续 IT 战略实践提供指导。首先，识别 IT 项目，一般包括应用系统建设项目、基础设施建设项目、IT 治理项目等；然后，根据项目间依赖关系及风险收益对项目做优先级排序；最后对每一项目进行概要规划， 包括建设目标、内容、建设策略、建设进度、预期收益、投入估算、风险及应对策略等。四如何保障企业 IT 战略规划的落地IT 战略规划明确了企业在未来几年要做哪些事，达成什么样的目标，那么如何保证这些事的顺利落地执行，这可能是企业最为关心的问题了，因此，在制定规划时，还需要提出相应的保障举措，以确保规划的落地。1、统一领导，加强沟通与协调企业 IT 建设是“一把手”工程，需要领导层的认可和大力推动。可以建立由企业一把手挂帅的信息化领导小组，负责信息化决策，相关资源协调，从上而下推动企业信息化建设。同时，要建立完善的沟通协调机制，加强 IT 部门与领导层及业务部门之间的沟通协调，可以通过定期召开月度或年度信息化专题会议，保证对信息化建设进程的持续关注，及时发现并解决问题，避免建设停滞不前。2、统一计划，加强投资与项目管控为避免信息孤岛，企业 IT 集中化已是大势所趋，为此企业需要统一 IT 建设计划、统一投资口径，加强项目的集中管控。通过集中化管控，避免重复建设、随意建设的风险，降低 IT 投资风险。3、统一目标，加强监测与评估既然IT 建设要有投资，那么关注其投资效益也是应该和必然的。由于 IT 建设是为业务服务的，因此，可以从业务出发，设定业务提升监测指标，如收入增加、效率提升等，建立以业务目标为导向的 IT 监测和评估机制，加强对 IT 投资效益的评估，并依据评估结果，不断进行优化改善，进一步提升 IT 投资价值。4、统一认识，加强人员能力培养企业 IT 建设是一个需要全员参与的大型工程，需要统一认识，提升各部门对 IT 的认识、重视度和参与度。同时，还需持续加强企业 IT 人才队伍的建设，为企业 IT 建设提供强有力的人才保障。