2022年六月份学习心得体会.docx
精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载六月份学习心得体会6 月 25 日、26 日,集团职工高校聘请文彬教授给我们讲了新常态下的企业赢在商业模式创新廖维教授给我们讲了 中层治理干部综合治理才能提升的出色演讲,通过此次学习,二位教授的出色讲 解使我们的思路更加清楚,对当前某些问题的看法有了更正确的认 识；我们的学问面扩大的好多；6 月 25 日由文彬教授主进了新常态下的企业赢在商业模式创新的 演讲,第一提出为什么好的公司走向衰败, 关键是商业模式没有创新,我们无法左右变革, 我们只能走在变革的前面, 相对于商业模式而言,高技术反倒是次要的； 在经营企业的过程中, 商业模式比高技术更重要,由于前者是企业能够立足的先要条件；性；我们必需熟悉到当前的时代正在变化,说明商业模式创新的重要信息化时代来临, 商品供大于求的时代来临；个性化的需求日益增多, 产品没有变只是渠道变了,好多厂家利用互联网实现网上销售；所以治理大师德鲁克说 “ 当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”,商业模式的定义： 为了实现客户价值最大化, 把能使企业运行的内外 各要素整合起来, 形成一个完整的高效率的具有特殊核心竞争力的运 行系统,并通过供应产品和服务体系达成连续赢利目标的整体解决方 案；胜利商业模式的核心原就： 客户价值最大化原就、 连续赢利原就、资源整合原就、融资有效性原就、组织治理高效率原就、创新原就、风险掌握原就； 而商业模式“ 客户价值最大化”是否实现的衡量标准：名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载为消费者供应更多的价值、 降低消费者的使用代价、 为消费者供应更 好的价值、更快更便利地为消费者服务；现在把满意消费者的服务看作是一种商业模式的创新；虽然公司的核 心业务是产品,但重点却是服务；商业模式的九大关键因素,通过学习我们可以明白并把握其中的要素,深化懂得商业模式；1、客户细分定位,分为业务定位、市场定位、产品和服务定位；2、洞悉客户价值主见,深刻懂得产品或服 务定位； 3、明白渠道通路,分销渠道的建设思路；4、客户关系,客 户关系的动机驱动：包括客户获收、客户维系、提升销售额等；5、设计盈利模式, 传统盈利模式往往是企业供应什么产品和服务,就针 对这钟产品和服务向客户收费；而现代企业的盈利模式变化很大,往 往供应的产品和服务不收费, 吸引来的顾客产生的价值由其它利益相 关者支付； 6、关键资源才能,一是企业拥有的资源,不行购买和复 制,二是企业拥有的才能,配置、开发、使用和爱护资源的才能；7、关键业务； 8、重要合作； 9、成本结构；通过学习明白商业模式,市场是不断进展变化的,我们要立足当 前,放眼长远,学习创新的商业模式,为企业服务；用新的观点,新 的思维来懂得并应用创新商业模式；6 月 26 日,由廖维教授讲了中层治理干部综合治理才能提升讲座；第一治理者具备四种基本素养：第一：领导者要有追随者；其次、领 导才能不是表达在个人的名望上,而是表达在工作的成果上；第三、领导者是典型公众人物,他应当以身作就；第四：领导并非位置、特名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载权头衔和金钱,而是责任；治理角色熟悉；2、沟通治理,我们要横向沟通,解决跨部门沟通的方法各思路有哪些：（1）整体观念,换位摸索（ 2）共同目标、共赢价值；（3）知彼解已,风格调整；分析型、掌握型、和平型、表现型；敬重他人差异,和谐团队；（4）双赢、和谐人际：损己利人、利人利己、损人不利己、损人利己；构通的三个基本动作：听倾听、说说话、问提问；和下属绩效沟通的技巧；（1）爱护自尊、加强自信,内容要详细、态度要恳切,要实事求是；（2）认真倾听,善意回应,阐述事实和感受,表示懂得和认可；（3）激发摸索,勉励参加,用问题来激发思维, 帮忙他人找出改进的方法；（4）共享观点,传情达理,表达心情,共建信任；坦诚共享担忧和疑虑；（5）赐予支持,勉励承担； 3、做好目标治理：目标来源问题、目标详细化问题、目标与勉励问题；如何设定目标：（1）SMART 原就,目标必需是明确的、 有时间的、 可行动的、 可接受的、可测量的；（2）四个“ 一” 原就：一个数字、一个百分比、一个增减量、一个时限；4、做好下属培育：治理者一个重要职责就是培育人：选拔人、培育人、要求人、勉励人、评判人；企业中人才的培育90%是上级的责任；人才培育和提拔 90%来自课堂外的学习； 我们要随进随地随事培育下 属；5、人员任用和勉励；新常态下人才的勉励方式：1、传统的货币性勉励,工资、资金和红包等时间一般在三个月；员工离职的缘由78%与直接领导有关系；2、我们要有勉励的样子,要有文化；我们要善于利用比自己优秀的人才；6、变革治理,从现在状态过渡到未来状态；新常态下企业而临的挑战,人中红利消逝,企业迈向人力高名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载成本时代,企业治理模式从粗放型向精细化治理演进,以质取胜、品 牌经济成为新经济竟争常态； 移动互联、新模式创新正在转变商业规 就；我们要适应各种改革；通过这两天的学习,第一明白了创新的商业模式在企业中的核心 位置,我们要运用好为企业多作奉献；用创新的思维去摸索问题,想 方法；治理干部综合才能的提升我们要运用好所学到的学问,实事求 是的落实到工作中去,目标治理、变革治理、沟通治理都是对我们有 帮忙的,我信任只要做好,对我们的工作会提升一大步；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页
